أجهزة الكمبيوتر المحمولة أيسر أسباير 3 تحظى بشعبية بسبب أدائها ووظائفها. ومع ذلك ، كما هو الحال مع أي جهاز كمبيوتر آخر ، قد يواجهون مشاكل من وقت لآخر. واحدة من أكثر المشاكل شيوعا هي لوحة اللمس غير العاملة.
إذا توقفت لوحة اللمس على الكمبيوتر المحمول أيسر أسباير 3 عن العمل ، فإن أول شيء يجب فعله هو التحقق مما إذا كان قد تم إيقاف تشغيله عن طريق الخطأ. للقيام بذلك ، يمكنك استخدام اختصار لوحة المفاتيح فن + إف 7 (عادة ما يظهر رمز مع صورة لوحة اللمس). إذا تم تعطيل لوحة اللمس ، فيجب أن تعمل مرة أخرى بعد الضغط على هذه المجموعة.
إذا لم يكن تعطيل لوحة اللمس هو سبب عطلها ، فإن الخطوة التالية هي محاولة تحديث برامج التشغيل. للقيام بذلك ، انتقل إلى موقع أيسر الرسمي وابحث عن قسم الدعم لطراز الكمبيوتر المحمول الخاص بك. هناك يمكنك العثور على أحدث برامج التشغيل الخاصة بلوحة اللمس وتنزيلها. بعد تثبيت برامج التشغيل الجديدة ، ستعمل لوحة اللمس على الأرجح.
إذا لم يساعد أي من الحلول السابقة ، فمن المحتمل أن تكون مشكلة لوحة اللمس مرتبطة بتلف الأجهزة. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بأخصائيي مركز خدمة أيسر للتشخيص والإصلاح. يرجى ملاحظة أنه إذا كان الكمبيوتر المحمول الخاص بك في فترة الضمان ، فسيتم إجراء الإصلاحات مجانا.
في الختام ، غالبا ما تساعد الحلول البسيطة الموضحة أعلاه في استعادة وظائف لوحة اللمس على أجهزة الكمبيوتر المحمولة من أيسر أسباير 3. تحقق مما إذا كانت لوحة اللمس معطلة عن طريق الخطأ ، وقم بتحديث برامج التشغيل ، وإذا كانت لا تزال هناك مشاكل ، فاتصل بمركز خدمة أيسر.
- ماذا تفعل إذا لم تعمل لوحة اللمس على الكمبيوتر المحمول أيسر أسباير 3:
- تحقق من إعدادات لوحة اللمس
- تحديث برامج تشغيل لوحة اللمس
- أعد تشغيل الكمبيوتر المحمول
- تعطيل وتمكين لوحة اللمس
- تحقق من اتصال كابل لوحة اللمس
- تحقق من وجود فيروسات وبرامج ضارة
- تحقق من سلامة الأسلاك لوحة اللمس
- اتصل بمركز الخدمة
ماذا تفعل إذا لم تعمل لوحة اللمس على الكمبيوتر المحمول أيسر أسباير 3:
لوحة اللمس هي واحدة من الأجهزة الهامة على الكمبيوتر المحمول أيسر أسباير 3. يسمح للمستخدم بالتحكم في مؤشر الماوس دون استخدام أجهزة خارجية. ومع ذلك ، في بعض الأحيان قد تتوقف لوحة اللمس عن العمل ، مما قد يمثل مشكلة خطيرة عند استخدام جهاز كمبيوتر محمول.
إذا كانت لديك مشكلة في لوحة اللمس على الكمبيوتر المحمول الخاص بك من أيسر أسباير 3 ، فمن المستحسن تجربة الحلول البسيطة التالية:
- أعد تشغيل الكمبيوتر. في بعض الأحيان ، يمكن أن تساعد إعادة تشغيل الكمبيوتر المحمول ببساطة في استعادة لوحة اللمس.
- تحقق من إعدادات لوحة اللمس. تأكد من عدم تعطيل لوحة اللمس في إعدادات ويندوز. انتقل إلى" لوحة التحكم "، وحدد" الأجهزة والطابعات "، ثم" الماوس " للتحقق من إعدادات لوحة اللمس.
- قم بتحديث برنامج تشغيل لوحة اللمس. ربما تكون مشكلة لوحة اللمس ناتجة عن برنامج تشغيل قديم. انتقل إلى موقع أيسر الرسمي ، والعثور على قسم الدعم وتحميل أحدث برنامج تشغيل لوحة اللمس من طراز الكمبيوتر المحمول الخاص بك.
- تحقق من اتصال لوحة اللمس. تأكد من توصيل الكبل الذي يربط لوحة اللمس باللوحة الأم للكمبيوتر المحمول بإحكام. إذا لم يكن لديك المهارات الكافية لمثل هذه العملية ، فمن المستحسن الاتصال بأخصائي.
- تحقق من وجود جهاز إدخال آخر. إذا كان لديك جهاز إدخال خارجي متصل ، مثل الماوس ، فقد يتم تعطيل لوحة اللمس مؤقتا. حاول فصل الجهاز الخارجي وتأكد من أن لوحة اللمس تعمل بشكل صحيح.
إذا لم يساعد أي من الحلول المذكورة أعلاه في استعادة لوحة اللمس على الكمبيوتر المحمول أيسر أسباير 3 ، فمن المستحسن الاتصال بمركز خدمة أيسر أو أخصائي إصلاح الكمبيوتر المحمول لمزيد من التشخيص وحل المشكلة.
تحقق من إعدادات لوحة اللمس
إذا توقفت لوحة اللمس على الكمبيوتر المحمول أيسر أسباير 3 عن العمل ، فإن أول شيء يجب فعله هو التحقق من إعدادات لوحة اللمس. ربما قد تكون المشكلة مرتبطة بإعدادات غير صحيحة أو معطلة.
1. قم بتشغيل لوحة اللمس. تأكد من تشغيل لوحة اللمس. للقيام بذلك ، ما عليك سوى التحقق مما إذا كان يتم الضغط على المفتاح المقابل أو مجموعة مفاتيح إف إن + إف 7 (عادة ما تكون هذه مجموعة مفاتيح لتشغيل لوحة اللمس وإيقافها).
2. تحقق من إعدادات اللغة والمنطقة. في بعض الأحيان ، قد تؤدي إعدادات اللغة والمنطقة غير الصحيحة إلى تشغيل لوحة اللمس بشكل غير صحيح. تأكد من تكوين اللغة والمنطقة بشكل صحيح في إعدادات النظام.
3. تحقق من إعدادات لوحة اللمس. افتح لوحة التحكم وابحث عن قسم" أجهزة لوحة اللمس "أو" الماوس ولوحة اللمس". في هذا القسم ، تحقق من الإعدادات التالية:
- حساسية لوحة اللمس. تأكد من ضبط حساسية لوحة اللمس على القيمة المثلى.
- قفل لوحة اللمس عند الضغط على المفاتيح. تأكد من تعطيل هذا الخيار حتى لا يتم قفل لوحة اللمس عند الضغط على المفاتيح الموجودة على لوحة المفاتيح.
- التمرير. تحقق من إعدادات تمرير لوحة اللمس. تأكد من تمكين هذه الميزة وتكوينها وفقا لتفضيلاتك.
4. أعد تشغيل الكمبيوتر المحمول. في بعض الأحيان ، يمكن أن تؤدي إعادة التشغيل البسيطة إلى حل مشكلات لوحة اللمس. أعد تشغيل الكمبيوتر المحمول وتحقق مما إذا كانت لوحة اللمس قد بدأت العمل بعد إعادة التشغيل.
إذا لم يتم حل مشكلة لوحة اللمس على الكمبيوتر المحمول أيسر أسباير 3 بعد التحقق من الإعدادات ، فإن الخطوة التالية هي التحقق من برامج تشغيل لوحة اللمس المثبتة.
تحديث برامج تشغيل لوحة اللمس
إذا لم تعمل لوحة اللمس على الكمبيوتر المحمول أيسر أسباير 3 ، فقد تحتاج إلى تحديث برامج التشغيل. فيما يلي بعض الخطوات البسيطة لمساعدتك في التحقق من برامج تشغيل لوحة اللمس وتحديثها:
- أعد تشغيل الكمبيوتر المحمول. في بعض الأحيان يمكن أن تكون مشكلة لوحة اللمس مؤقتة. حاول إعادة تشغيل الكمبيوتر المحمول وتحقق مما إذا كانت لوحة اللمس تعمل بعد إعادة التشغيل.
- تحقق من إعدادات لوحة اللمس. تأكد من تشغيل لوحة اللمس وتكوينها بشكل صحيح. تحقق من الإعدادات في لوحة التحكم أو في تطبيق أيسر أسباير 3 الخاص.
- تحقق من الأجهزة في إدارة الأجهزة. افتح إدارة الأجهزة وابحث عن الفئة "الفئران وأجهزة التأشير الأخرى". قم بتوسيع هذه الفئة وابحث عن جهاز لوحة اللمس. إذا تم عرض الجهاز مع وجود خطأ أو علامة تعجب صفراء ، فقد يلزم تحديث برنامج التشغيل.
- قم بتحديث برنامج تشغيل لوحة اللمس. إذا كان برنامج تشغيل لوحة اللمس يعاني من مشاكل ، فحاول تحديثه. انقر بزر الماوس الأيمن على جهاز لوحة اللمس في إدارة الأجهزة وحدد"تحديث برنامج التشغيل". حدد خيار" البحث التلقائي عن برنامج التشغيل المحدث " ودع ويندوز يجد برنامج التشغيل الأنسب ويثبته.
- أعد تثبيت برنامج تشغيل لوحة اللمس. إذا لم يساعد تحديث برنامج التشغيل ، فحاول إعادة تثبيت برنامج تشغيل لوحة اللمس. ارجع إلى إدارة الأجهزة ، وانقر بزر الماوس الأيمن على جهاز لوحة اللمس وحدد "حذف الجهاز". بعد الإزالة ، أعد تشغيل الكمبيوتر المحمول ودع ويندوز يقوم بتثبيت برنامج تشغيل لوحة اللمس تلقائيا.
بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، تحقق مما إذا كانت لوحة اللمس تعمل. إذا استمرت المشكلة ، فقد تحتاج إلى الاتصال بالدعم الفني لشركة أيسر للحصول على مساعدة إضافية.
أعد تشغيل الكمبيوتر المحمول
قد تؤدي إعادة تشغيل الكمبيوتر المحمول إلى حل مشكلات لوحة اللمس المدمجة في أيسر أسباير 3. لإعادة التشغيل ، اتبع الخطوات التالية:
- اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل / الإيقاف في الكمبيوتر المحمول.
- حدد خيار" إعادة التشغيل " في القائمة التي تظهر.
- سيتم إعادة تشغيل الكمبيوتر المحمول وربما سيتم إصلاح مشكلة لوحة اللمس.
إذا لم يتم حل المشكلة بعد إعادة التشغيل ، يمكنك محاولة إجراء إعادة تشغيل أعمق ، تسمى "إعادة التشغيل البارد". تتضمن هذه العملية انقطاعا كاملا للتيار الكهربائي ويمكن أن تساعد في الحالات التي لا تساعد فيها إعادة التشغيل المنتظمة. لإجراء إعادة تشغيل باردة ، اتبع التعليمات التالية:
- قم بإيقاف تشغيل الكمبيوتر المحمول تماما.
- افصل الشاحن عن الكمبيوتر المحمول وأزل البطارية (إذا كانت قابلة للإزالة).
- اضغط مع الاستمرار على زر تشغيل/إيقاف الكمبيوتر المحمول لمدة 30 ثانية.
- قم بتوصيل الشاحن (إذا لزم الأمر) وقم بتشغيل الكمبيوتر المحمول.
ستساعد إعادة التشغيل الباردة في إعادة تعيين جميع الإعدادات المؤقتة والأخطاء التي قد تسبب مشاكل في لوحة اللمس. إذا ظلت المشكلة دون حل ، فقد تحتاج إلى الاتصال بأخصائي إصلاح الكمبيوتر المحمول أو الاتصال بالدعم الفني لشركة أيسر للحصول على مزيد من المساعدة.
تعطيل وتمكين لوحة اللمس
إذا توقفت لوحة اللمس على الكمبيوتر المحمول أيسر أسباير 3 عن العمل ، فإن أحد أسهل الحلول لمحاولة استعادته هو إيقاف تشغيل الجهاز وتشغيله. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- اضغط على مجموعة مفاتيح إف إن+ إف 7 على لوحة مفاتيح الكمبيوتر المحمول.
- تحقق مما إذا كان هناك نقش على الشاشة يشير إلى أن لوحة اللمس قيد التشغيل.
- إذا كانت لوحة اللمس لا تزال لا تعمل ، كرر الخطوات من 1 إلى 2 لمحاولة تشغيلها مرة أخرى.
إذا لم تبدأ لوحة اللمس في العمل بعد عدة محاولات لإيقاف تشغيلها وتشغيلها ، فقد تحتاج إلى اتخاذ خطوات إضافية لحل المشكلة. من الجدير دائما التحقق من تثبيت برامج تشغيل لوحة اللمس وتحديثها.
تحقق من اتصال كابل لوحة اللمس
إذا لم تعمل لوحة اللمس على الكمبيوتر المحمول الخاص بك أيسر أسباير 3 ، فقد تكون الخطوة الأولى لحل المشكلة هي التحقق من اتصال كابل لوحة اللمس. في كثير من الأحيان قد تكون المشكلة بسبب اتصال غير صحيح أو انقطاع الكابل.
- قم بإيقاف تشغيل الكمبيوتر المحمول وافصله عن مصدر الطاقة.
- ارفع غطاء الكمبيوتر المحمول للوصول إلى المكونات الداخلية.
- ابحث عن الكبل الذي يربط لوحة اللمس باللوحة الأم. يقع عادة بالقرب من لوحة اللمس ويحتوي على موصل يتم إدخاله في الموصل المقابل على اللوحة الأم.
- تأكد من توصيل الكبل بإحكام وعدم فصله. إذا كان الكبل مفكوكا ، فأدخله بعناية مرة أخرى في الموصل الموجود على اللوحة الأم.
- تحقق مما إذا كانت لوحة اللمس تعمل بعد توصيل الكابل. ربما كانت المشكلة تتعلق باتصالها غير الصحيح.
إذا كانت لوحة اللمس لا تزال لا تعمل بعد التحقق من اتصال الكبل ، فمن المستحسن المتابعة إلى الخطوة التالية لحل المشكلة. ربما تكمن المشكلة في برنامج تشغيل لوحة اللمس أو إعدادات الكمبيوتر المحمول الأخرى.
تحقق من وجود فيروسات وبرامج ضارة
إذا توقفت لوحة اللمس الخاصة بك على كمبيوتر محمول أيسر أسباير 3 عن العمل ، فمن المحتمل أن يكون وجود فيروسات أو برامج ضارة على جهازك هو سبب المشكلة. يمكن أن تؤثر البرامج الضارة على تشغيل مكونات الكمبيوتر ، بما في ذلك لوحة اللمس. للتحقق من وجود فيروسات وبرامج ضارة ، اتبع الخطوات التالية:
- قم بتحديث برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك وقم بإجراء فحص كامل لجهاز الكمبيوتر المحمول أيسر أسباير 3. ستساعدك التحديثات والمسح المنتظم على اكتشاف البرامج الضارة وإزالتها.
- إذا لم يكن لديك برنامج مكافحة فيروسات ، فقم بتنزيل وتثبيت برنامج مكافحة فيروسات موثوق به من مصدر رسمي. بعد التثبيت ، قم بإجراء فحص كامل للنظام.
- بالإضافة إلى برنامج مكافحة الفيروسات ، يوصى باستخدام أدوات أخرى لمكافحة البرامج الضارة ، على سبيل المثال ، برامج مكافحة التجسس. قم بتثبيت مثل هذه البرامج وإجراء فحص للنظام.
إذا تم اكتشاف فيروسات أو برامج ضارة أثناء الفحص ، فاتبع تعليمات البرنامج لإزالة التهديدات التي تم العثور عليها. بعد إزالة البرامج الضارة ، قد تحتاج إلى إعادة تشغيل الكمبيوتر المحمول.
إذا كانت لوحة اللمس لا تزال لا تعمل بعد تنفيذ جميع الإجراءات المذكورة أعلاه ، فمن المرجح أن المشكلة لا تتعلق بالفيروسات أو البرامج الضارة. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بأخصائي أيسر أو مركز خدمة للحصول على المساعدة.
تحقق من سلامة الأسلاك لوحة اللمس
إذا توقفت لوحة اللمس على الكمبيوتر المحمول أيسر أسباير 3 عن العمل ، فقد تكمن المشكلة في سلامة الأسلاك. للتحقق من ذلك ، اتبع التعليمات:
- قم بإيقاف تشغيل الكمبيوتر المحمول وافصله عن جميع مصادر الطاقة.
- اقلب الكمبيوتر المحمول بعناية وانظر إلى الجزء السفلي ، حيث توجد لوحة اللمس.
- تأكد من عدم تلف الأسلاك التي تربط لوحة اللمس باللوحة الأم أو فصلها.
- إذا بدت الأسلاك تالفة ، فيجب استبدال أسلاك لوحة اللمس أو إصلاحها. للقيام بذلك ، من الأفضل الاتصال بأخصائي أو مركز خدمة.
- إذا كانت الأسلاك سليمة ومتصلة جيدا ، ولكن لوحة اللمس لا تزال لا تعمل ، فمن المحتمل أن المشكلة تكمن في مكون آخر من لوحة اللمس أو البرنامج. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بأخصائي أو مركز خدمة لتشخيص المشكلة وحلها.
يمكن أن يكون التحقق من سلامة أسلاك لوحة اللمس مفيدا إذا كانت المشكلة في تشغيلها ناتجة عن تلف مادي أو فصل الأسلاك. ومع ذلك ، يرجى ملاحظة أن الإصلاح الذاتي أو استبدال الأسلاك قد يتطلب مهارات وأدوات خاصة ، لذلك يوصى بالاتصال بالمحترفين لتجنب تلف الكمبيوتر المحمول.
اتصل بمركز الخدمة
إذا لم تساعد الحلول البسيطة في استعادة لوحة اللمس على كمبيوتر محمول أيسر أسباير 3 ، فعليك الاتصال بمركز الخدمة. هناك ، سيقوم المتخصصون المحترفون بإجراء تشخيص مفصل للمشكلة وتقديم الحلول المناسبة.
قبل الاتصال بمركز الخدمة ، يوصى بالتحضير والحصول على المعلومات التالية معك:
- نموذج الكمبيوتر المحمول أيسر أسباير 3
- الرقم التسلسلي للكمبيوتر المحمول (الموجود عادة على الملصق الموجود أسفل الكمبيوتر المحمول أو أسفل البطارية)
- وصف المشكلة في لوحة اللمس (متى وكيف بدأت ، وما هي الإجراءات التي تم اتخاذها بالفعل ، وما إلى ذلك.)
سيتم تنفيذ إجراءات تشخيصية إضافية وأكثر تعقيدا في مركز خدمة أيسر ، بما في ذلك اختبار أجهزة الكمبيوتر المحمول والتحقق من برامج تشغيل لوحة اللمس. إذا كان من الممكن حل المشكلة برمجيا ، فسيقوم المتخصصون بتحديث برامج التشغيل أو إعادة تثبيتها.
إذا كنت لا تزال مشمولا بالضمان ، فسيقوم مركز خدمة أيسر بتنفيذ أعمال الإصلاح على لوحة اللمس مجانا.
إذا انتهت صلاحية الضمان بالفعل ، فسيقدم لك مركز الخدمة تكلفة معينة من العمل والمواد لاستعادة لوحة اللمس.
من خلال الاتصال بمركز خدمة أيسر ، يمكنك التأكد من أنك ستتلقى خدمة عالية الجودة وحلا موثوقا للمشكلة مع لوحة اللمس على الكمبيوتر المحمول أيسر أسباير 3.