واتس اب هي واحدة من الرسائل الأكثر شعبية وتطبيقات الدعوة اليوم. ومع ذلك ، مثل أي برنامج ، قد يواجه واتساب مشاكل. واحدة من المشاكل الشائعة هي عدم وجود صوت عند إجراء المكالمات. قد يكون هذا مزعجا ويجعل من الصعب التواصل مع جهات الاتصال الخاصة بك. في هذه المقالة ، سننظر في بعض الطرق البسيطة لحل هذه المشكلة.
أعد تشغيل الجهاز
الطريقة الأولى والأسهل لحل مشكلة نقص الصوت في واتساب هي إعادة تشغيل جهازك. في بعض الأحيان ، يمكن أن تساعد إعادة التشغيل البسيطة في استعادة إعدادات الصوت وإصلاح المشكلة.
تحقق من إعدادات الصوت
إذا لم تساعد إعادة التشغيل ، فتحقق من إعدادات الصوت على جهازك. تأكد من أن وضع الصوت ليس في الوضع الصامت وأن مستوى صوت الرنين مضبوط على مستوى مقبول. تحقق أيضا من إعدادات الصوت في تطبيق واتساب نفسه للتأكد من ضبطها بشكل صحيح.
تحقق من إعدادات الإشعارات
إذا تم ضبط جميع إعدادات الصوت بشكل صحيح في واتساب ، فتحقق من إعدادات الإشعارات على جهازك. تأكد من تمكين الإشعارات لـ واتساب وأن صوت الإشعار مضبوط على مستوى الصوت المطلوب. إذا تم تغيير إعدادات الإشعارات ، فقد يؤثر ذلك أيضا على صوت مكالمة واتساب.
باتباع هذه النصائح البسيطة ، يمكنك حل المشكلة مع عدم وجود صوت المكالمة في واتس اب. إذا لم تساعد أي من هذه الطرق ، فحاول تحديث التطبيق أو الاتصال بالدعم الفني لواتساب للحصول على مزيد من المساعدة.
- تحقق من إعدادات الجهاز
- تمكين الإشعارات في التطبيق
- تحقق من أحدث إصدار من التطبيق
- تحقق من وجود اتصال بالإنترنت
تحقق من إعدادات الجهاز
إذا لم يعمل صوت الرنين في واتساب ، فقد تكون المشكلة مرتبطة بإعدادات الجهاز. وفيما يلي بعض الخطوات التي تستحق التدقيق بها:
- تحقق من إعدادات الصوت: تأكد من عدم إيقاف تشغيل الصوت على جهازك أو أنه عند الحد الأدنى. تحقق من حجم المكالمة والإشعارات والوسائط المتعددة في إعدادات الجهاز.
- تحقق من إعدادات واتساب: افتح تطبيق واتساب وانتقل إلى الإعدادات. تأكد من تشغيل صوت الرنين وتعيين مستوى الصوت على المستوى المناسب لك.
- تأكد من عدم تمكين الوضع "الصامت" : تحقق مما إذا كان الوضع" الصامت "أو" الصامت " ممكنا على جهازك. إذا تم تمكينه ، قم بإيقاف تشغيله لجعل صوت الجرس يعمل.
- تحقق من إعدادات الإشعارات: في بعض الحالات ، قد تكون المشكلة متعلقة بإعدادات الإشعارات في واتساب. تأكد من تمكين الإشعارات وتكوينها بشكل صحيح في إعدادات التطبيق.
- تحقق من إعدادات حظر المكالمات والإشعارات: إذا كان لديك تطبيقات تابعة لجهات خارجية مثبتة لحظر المكالمات أو الإشعارات ، فتأكد من أن واتساب ليس في قائمة التطبيقات المحظورة. إذا كان هناك مثل هذا الإعداد ، والسماح واتس اب لتلقي المكالمات والإشعارات.
إذا ، بعد التحقق من كل هذه الإعدادات ، لا يزال صوت واتس اب رينجر لا يعمل ، فمن المحتمل أن المشكلة تكمن في التطبيق نفسه أو جهازك. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بدعم واتساب أو أخصائي إصلاح الجهاز.
تمكين الإشعارات في التطبيق
إذا لم يعمل صوت المكالمة في واتساب ، فمن المحتمل أن يكون لديك إشعارات معطلة في التطبيق. لإصلاح هذه المشكلة ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح تطبيق واتساب على جهازك.
- انتقل إلى الإعدادات بالنقر فوق رمز "النقاط الثلاث" في الزاوية اليمنى العليا من الشاشة.
- حدد قسم" الإشعارات "أو" إعدادات الإشعارات " أو ما شابه ذلك في قائمة الإعدادات.
- تأكد من تمكين الإشعارات للمكالمات ويسمح بأصوات الإشعارات.
- تأكد من أن مستوى الصوت على الجهاز مرتفع بما يكفي لتشغيل صوت الجرس.
- تحقق مما إذا كانت هناك أي تطبيقات أو إعدادات أخرى على جهازك يمكنها حظر إشعارات واتساب.
إذا ، بعد الانتهاء من كل هذه الخطوات ، صوت الجرس لا يزال لا يعمل ، حاول إعادة تشغيل الجهاز وتكرار الإجراء لإعداد الإخطارات في واتس اب.
إذا استمرت المشكلة ، فقد يكون ذلك بسبب خلل في الجهاز نفسه أو تطبيق واتس اب. في هذه الحالة ، اتصل بدعم واتساب أو قم بتحديث التطبيق إلى أحدث إصدار ، والذي قد يحتوي على إصلاحات للمشكلات المعروفة.
تحقق من أحدث إصدار من التطبيق
إذا لم يعمل صوت الجرس في واتس اب ، قد يكون أحد الأسباب المحتملة نسخة قديمة من التطبيق. في هذه الحالة ، يوصى بالتحقق من أحدث إصدار متاح وتحديث التطبيق إلى أحدث إصدار.
للتحقق من وجود تحديثات على واتساب ، اتبع الخطوات التالية:
- فتح متجر جوجل اللعب (لأجهزة الروبوت) أو المتجر (لأجهزة دائرة الرقابة الداخلية).
- انقر فوق رمز "القائمة" (عادة ما يتم تمثيله على شكل ثلاثة خطوط أفقية) في الزاوية العلوية اليسرى من الشاشة.
- حدد " بلدي التطبيقات والألعاب "(لالروبوت) أو" التحديثات " (لدائرة الرقابة الداخلية).
- في قائمة التطبيقات المثبتة ، ابحث عن واتساب وتحقق مما إذا كان هناك تحديث متاح.
- في حالة توفر تحديث ، انقر فوق الزر" تحديث " بجوار اسم التطبيق.
بعد تحديث تطبيق واتس اب ، يمكن حل المشكلة مع عدم وجود صوت المكالمة. إذا كانت المشكلة لا تزال دون حل ، نوصيك بالانتقال إلى طرق أخرى لحل المشكلة الموضحة في هذه المقالة.
تحقق من وجود اتصال بالإنترنت
يوفر واتساب خدمات المراسلة والاتصال عبر الإنترنت. لذلك ، من أجل استخدام وظيفة الاتصال ، يجب أن يكون لديك اتصال إنترنت نشط.
إذا لم يعمل صوت الجرس في واتس اب ، فإن الخطوة الأولى هي التحقق من وجود اتصال بالإنترنت:
- تأكد من أن لديك الإنترنت عبر الهاتف النقال أو واي فاي تمكين. تحقق مما إذا كان رمز الاتصال بالإنترنت معروضا على جهازك.
- تحقق مما إذا تم إعداد الإنترنت عبر الهاتف المحمول أو الواي فاي بشكل صحيح. قد يكون من الضروري إعادة تشغيل جهاز التوجيه أو المودم لتحديث الإعدادات.
- حاول فتح تطبيقات أو مواقع ويب أخرى للتأكد من أن الإنترنت يعمل.
إذا لم تساعد جميع الإجراءات المذكورة أعلاه في استعادة اتصال الإنترنت ، فربما تكون المشكلة مختلفة. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بمشغل الهاتف المحمول أو مزود خدمة الإنترنت للحصول على مساعدة إضافية ولحل مشكلة الاتصال.