يمكن أن تكون مشكلة عرض الرسالة" غير المسجلة عبر الإنترنت " على هاتف سامسونج مزعجة للغاية. هذا يعني أنه لا يمكن لهاتفك الاتصال بشبكة الهاتف المحمول الخاصة بمشغل شبكة الجوال. ومع ذلك ، لا تيأس ، لأنه في معظم الحالات يمكن إصلاح ذلك. في هذه المقالة ، سننظر في العديد من الحلول الممكنة لهذه المشكلة.
أولا ، تأكد من أن لديك إشارة كافية على هاتفك. تحقق من موقعك وتأكد من أنك في منطقة تغطية شركة الاتصالات الخاصة بك. إذا كان هاتفك في مبنى ، فقد تضعف الإشارة. حاول الخروج أو الاقتراب من النافذة لتحسين الإشارة.
إذا كانت لديك إشارة كافية ولم يتم حل المشكلة بعد ، فحاول إعادة تشغيل هاتفك. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة حتى تظهر قائمة بها خيارات إيقاف التشغيل أو إعادة التشغيل أو وضع الطيران. حدد" إعادة التشغيل " وامنح الهاتف وقتا لإعادة التشغيل. يمكن أن يساعد هذا في إصلاح ثغرات البرامج المؤقتة التي قد تسبب هذه المشكلة.
إذا لم يساعد أي من هذه الحلول ، فقد تحتاج إلى الاتصال بخدمة دعم شركة الاتصالات أو مركز خدمة سامسونج. سيكونون قادرين على إجراء تشخيص أعمق لجهازك والمساعدة في حل المشكلة.
وتذكر أن هذه المشكلة مع "غير مسجلة على الشبكة" ليست فريدة من نوعها لهواتف سامسونج. يمكن أن يحدث على أجهزة من جهات تصنيع مختلفة وله أسباب مختلفة. من المهم التحلي بالصبر والبحث عن حل مناسب لهاتفك والوضع.
- المشكلة مع هاتف سامسونج
- الهاتف غير مسجل على الشبكة
- أسباب هذه المشكلة
- كيفية إصلاح المشكلة بنفسك
- التحقق من وجود إشارة والموقع
- التحقق من التدخل الخارجي
- إعادة التشغيل وإعادة ضبط إعدادات الشبكة
- تحديث البرامج الثابتة وإعدادات التجوال
- تحديث البرامج الثابتة
- إعداد التجوال
- الاتصال بمركز خدمة سامسونج
المشكلة مع هاتف سامسونج
قد يواجه مالكو هواتف سامسونج أحيانا مشكلات مختلفة ، بما في ذلك الرسالة "غير مسجلة على الشبكة". يمكن أن تحدث هذه المشكلة لأسباب مختلفة وتتطلب بعض الإجراءات لحلها.
فيما يلي بعض الخطوات التي ستساعدك على حل المشكلة مع هاتف سامسونج الخاص بك:
- أعد تشغيل هاتفك. يمكن أن تساعد إعادة تشغيل الجهاز ببساطة في إصلاح مشاكل الشبكة. للقيام بذلك ، اضغط باستمرار على زر التشغيل/الإيقاف في الهاتف حتى تظهر قائمة إعادة التشغيل ، ثم حدد خيار "إعادة التشغيل".
- تحقق من الإشارة. تأكد من عدم وجود مشاكل في تسجيل الدخول إلى الشبكة بسبب مشاكل الإشارة. تحقق من المؤشر الموجود على هاتفك الذكي للتأكد من أنه يعرض إشارة الشبكة.
- تحقق من وجود بطاقة سيم. تأكد من إدخال بطاقة سيم بشكل صحيح في فتحة بطاقة سيم من هاتفك. تأكد من أن جهات اتصال بطاقة سيم نظيفة وليس هناك أي ضرر على البطاقة نفسها.
- تحقق من وجود تحديثات. قد تكون مشكلة التسجيل عبر الإنترنت مرتبطة بإصدار قديم من برنامج هاتفك. تحقق من وجود تحديثات في إعدادات الجهاز وقم بتثبيتها إذا كانت متوفرة.
- إعادة تعيين إعدادات الشبكة. في بعض الأحيان ، يمكن أن تساعد إعادة تعيين إعدادات الشبكة في حل المشكلة. انتقل إلى إعدادات الجهاز ، وحدد "الإدارة العامة" أو "الإعدادات المتقدمة" وابحث عن خيار "إعادة تعيين الشبكة".
- اتصل بالمشغل. إذا تعذر حل مشكلة التسجيل عبر الإنترنت بنفسك ، فاتصل بمشغل الهاتف المحمول الخاص بك وأبلغ عن المشكلة التي تواجهها. سيكونون قادرين على إعطائك تعليمات إضافية أو اقتراح حلول بديلة.
إذا لم تساعد أي من هذه الخطوات في حل مشكلة التسجيل عبر الإنترنت ، فمن المستحسن الاتصال بمركز خدمة سامسونج أو غيره من المتخصصين المعتمدين للحصول على المساعدة.
الهاتف غير مسجل على الشبكة
إذا أظهر هاتف سامسونج الخاص بك الرسالة" غير مسجل على الشبكة " ، فقد يرجع ذلك إلى أسباب مختلفة. في هذه المقالة ، سننظر في العديد من الحلول الممكنة للمشكلة.
- تحقق من إشارات الشبكة الخلوية: تأكد من وجود تغطية كافية لشبكة الهاتف المحمول في منطقتك. قد تكون الإشارة السيئة هي سبب المشكلة.
- أعد تشغيل هاتفك: حاول إعادة تشغيل هاتف سامسونج. في بعض الأحيان يمكن أن يساعد في إعادة الاتصال بالشبكة.
- تحقق من إعدادات الشبكة: انتقل إلى قائمة الإعدادات على هاتفك وابحث عن قسم الاتصالات أو الشبكة. تحقق من تثبيت مشغل الشبكة الصحيح وحدد الشبكة يدويا ، إن أمكن.
- تحديث البرامج الثابتة: تحقق من وجود برامج ثابتة جديدة لهاتفك. في بعض الأحيان يمكن إصلاح مشاكل الشبكة عن طريق تحديث البرامج الثابتة.
- اتصل بمركز الخدمة: إذا لم تساعد جميع الخطوات المذكورة أعلاه ، فمن المحتمل أن تكون مشكلة الهاتف مرتبطة بأسباب الأجهزة. من الأفضل الاتصال بمركز خدمة سامسونج المعتمد للتشخيص والإصلاح.
نأمل أن يساعدك أحد هذه الحلول على الأقل في حل المشكلة باستخدام هاتف سامسونج الذي يقول "غير مسجل على الشبكة." إذا استمرت المشكلة ، فمن المستحسن استشارة أخصائي.
أسباب هذه المشكلة
قد يكون لحدوث الرسالة" غير مسجلة عبر الإنترنت " على هاتف سامسونج عدة أسباب. دعونا ننظر إلى أهمها:
مشاكل مع مشغل الشبكة. يمكن أن تحدث هذه الرسالة غالبا إذا كان مشغل الشبكة غير متوفر مؤقتا أو يقوم بعمل فني. في هذه الحالة ، لإصلاح المشكلة ، يجب عليك الاتصال بخدمة دعم مشغل الاتصالات الخاص بك ومعرفة ما إذا كانت هناك أي مشاكل في الشبكة.
مشاكل مع بطاقة سيم. سبب آخر قد يكون بطاقة سيم مثبتة بشكل غير صحيح أو تالفة. إذا لم يتم إدخال بطاقة سيم بشكل صحيح في الفتحة أو معطوب ، قد لا يكون الهاتف الوصول إلى شبكة المشغل. لإصلاح هذه المشكلة ، تحقق من التثبيت الصحيح لبطاقة سيم واستبدالها بأخرى جديدة في حالة حدوث ضرر.
مشاكل في إعدادات الشبكة. إذا تم ضبط إعدادات الشبكة في الهاتف بشكل غير صحيح أو تم تغييرها ، فقد يتسبب ذلك أيضا في ظهور الرسالة "غير مسجلة على الشبكة". في هذه الحالة ، يوصى بالتحقق من إعدادات الشبكة ، والتأكد من أنها تلبي متطلبات المشغل ، وإذا لزم الأمر ، قم باستعادة الإعدادات الافتراضية.
مشاكل مع الأجهزة. في بعض الحالات ، قد تكون المشكلة بسبب أعطال في أجهزة الهاتف أو الهوائي. إذا لم تساعد جميع الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فيجب عليك الاتصال بمركز خدمة سامسونج لتشخيص وإصلاح الهاتف.
يمكن أن يكون سبب ظهور رسالة "غير مسجلة على الشبكة" على هاتف سامسونج لأسباب مختلفة ، من المشاكل المؤقتة على جانب مشغل الشبكة إلى أعطال الأجهزة. في أي حال ، يجدر البدء بخطوات بسيطة ، مثل التحقق من وجود إشارة شبكة على أجهزة أخرى أو التحقق من تثبيت بطاقة سيم بشكل صحيح. إذا استمرت المشكلة ، فمن المستحسن الاتصال بمركز خدمة سامسونج للحصول على تشخيص أعمق وحل المشكلة.
كيفية إصلاح المشكلة بنفسك
إذا كان هاتفك سامسونج يعرض الرسالة "غير مسجل على الشبكة" ، فهناك عدة طرق يمكنك من خلالها محاولة حل هذه المشكلة بنفسك:
- تحقق من إشارة الشبكة: تأكد من أنك في منطقة تغطية شبكة مشغل الهاتف المحمول وأن إشارة الشبكة قوية بدرجة كافية. في بعض الحالات ، قد تكون الإشارة الضعيفة هي سبب المشكلة.
- أعد تشغيل هاتفك: حاول إعادة تشغيل هاتف سامسونج. للقيام بذلك ، اضغط باستمرار على زر التشغيل/الإيقاف حتى تظهر قائمة إيقاف التشغيل. ثم حدد" إعادة التشغيل " وانتظر حتى يتم إعادة تشغيل الهاتف بالكامل. بعد ذلك ، تحقق مما إذا كان قد تم حل المشكلة.
- تحقق من إعدادات الشبكة: انتقل إلى" الإعدادات "على هاتفك ، ثم حدد" الشبكة والإنترنت "أو" الاتصالات " (قد يختلف اسم القائمة قليلا حسب طراز الهاتف). ثم حدد" شبكات المحمول "أو"الاتصالات الخلوية". تأكد من تمكين خيار" وضع الشبكة "أو" وضع الاتصال " وتحديد مشغل الهاتف المحمول الصحيح.
- تحديث برنامج النظام: تحقق من وجود تحديثات برامج النظام لهاتفك سامسونج. للقيام بذلك ، انتقل إلى الإعدادات ، ثم حدد حول البرنامج أو حول الجهاز. ثم انقر فوق" تحديث البرنامج "أو"تحديث النظام". إذا كانت التحديثات متوفرة ، فقم بتثبيتها وأعد تشغيل هاتفك بعد التثبيت. يمكن أن يحل تحديث البرنامج المشكلة إذا كان مرتبطا بأخطاء في الإصدارات السابقة من النظام.
- تحقق من بطاقة سيم: تأكد من إدخال بطاقة سيم بشكل صحيح في فتحة الهاتف. حاول إزالة بطاقة سيم ثم إعادة تثبيته. ومن الجدير أيضا التحقق من أن بطاقة سيم غير تالفة أو محظورة. للقيام بذلك ، يمكنك محاولة إدخال بطاقة سيم في جهاز آخر أو الاتصال بمشغل الهاتف المحمول الخاص بك للتحقق إضافية.
إذا كنت قد جربت جميع الطرق المذكورة أعلاه وظلت المشكلة دون حل ، فمن المستحسن الاتصال بالدعم الفني من سامسونج أو مشغل الهاتف المحمول للحصول على مساعدة إضافية وحل للمشكلة.
التحقق من وجود إشارة والموقع
إذا كان هاتفك سامسونج يظهر الرسالة" غير مسجل على الشبكة " ، أولا وقبل كل شيء يجب عليك التحقق من وجود إشارة وموقع الجهاز. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- تأكد من أنك في منطقة تغطية شبكة الهاتف المحمول. حاول الانتقال إلى منطقة أخرى وتحقق مما إذا كانت هناك إشارة على هاتفك.
- تحقق من ضبط وضع الشبكة بشكل صحيح. انتقل إلى إعدادات هاتفك ، وابحث عن قسم "الشبكات" أو "الاتصال" ، وحدد "شبكات الهاتف المحمول". اضبط وضع الشبكة على" تلقائي " أو حدد مشغل الهاتف المحمول الخاص بك.
- إذا لم يكن لديك إشارة لفترة طويلة ، فأعد تشغيل هاتفك. غالبا ما تساعد إعادة التشغيل على إعادة الاتصال بالشبكة.
- تحقق مما إذا كان وضع الطائرة (اتصال لاسلكي) ممكنا. إذا كان قيد التشغيل ، فقم بإيقاف تشغيله. يعمل وضع الطيران على تعطيل جميع وحدات التردد اللاسلكي للهاتف ، بما في ذلك الاتصالات الخلوية.
- إذا كنت لا تزال لا تملك إشارة ، حاول إدخال بطاقة سيم في هاتف آخر. بهذه الطريقة يمكنك تحديد ما إذا كانت المشكلة في بطاقة سيم أو في الهاتف نفسه.
إذا كنت قد أكملت جميع الخطوات المذكورة أعلاه واستمر عرض الرسالة" غير مسجلة على الشبكة " على هاتف سامسونج الخاص بك ، فمن المستحسن الاتصال بمركز خدمة سامسونج أو الاتصال بمشغل الاتصالات للحصول على مزيد من المساعدة.
التحقق من التدخل الخارجي
إذا كان هاتفك سامسونج يكتب باستمرار "غير مسجل على الشبكة" ، قد يكون هذا بسبب وجود تدخل خارجي. قبل اتخاذ تدابير أخرى ، يوصى بالتحقق من العوامل التالية:
تحقق من إشارة الناقل الخاص بك.
قد يكون سبب المشكلة هو ضعف جودة الإشارة أو الافتقار التام للإشارة. تأكد من أنك في منطقة تغطية المشغل وأن الإشارة قوية بدرجة كافية.
تحقق من بطاقة سيم وجهات الاتصال الخاصة به.
نقل بطاقة سيم أو إزالته ومن ثم وضعه مرة أخرى للتأكد من أنه أقفال بشكل آمن. تحقق أيضا إذا كان هناك أي أضرار أو الأوساخ على الاتصالات من بطاقة سيم وفي فتحة بطاقة سيم.
تحقق من التداخل الكهرومغناطيسي الخارجي.
التداخل الكهرومغناطيسي الخارجي ، مثل الأجهزة الإلكترونية الأخرى ، خاصة تلك التي تستخدم إشارات لاسلكية (مثل جهاز التوجيه اللاسلكي وفرن الميكروويف وما إلى ذلك.) ، يمكن أن تؤثر على جودة الاتصال بهاتفك. قم بإزالة جميع الأجهزة الإلكترونية الزائدة وتحقق مما إذا كانت تؤثر على المشكلة.
تحقق من وجود برنامج تابع لجهة خارجية قد يؤثر على تشغيل الهاتف.
قد تتسبب بعض تطبيقات الجهات الخارجية أو البرامج الثابتة المعدلة في حدوث تعارضات ومشاكل في الشبكة. حاول حذف التطبيقات المثبتة مؤخرا أو الرجوع إلى البرنامج الثابت الأصلي للتخلص من هذا الاحتمال.
إذا استمرت المشكلة بعد إكمال الخطوات المذكورة أعلاه ، فيجب عليك الاتصال بمشغل الاتصالات أو مركز خدمة سامسونج المعتمد لحل المشكلة بشكل أكبر.
إعادة التشغيل وإعادة ضبط إعدادات الشبكة
إذا كان هاتف سامسونج الخاص بك يقول "غير مسجل على الشبكة" ، فقد تكون المشكلة مرتبطة بإعدادات الشبكة. لحل هذه المشكلة ، يمكنك محاولة إعادة تشغيل إعدادات الشبكة وإعادة تعيينها على الجهاز. فيما يلي بعض الخطوات التي يمكن أن تساعدك في التعامل مع هذه المشكلة:
- أعد تشغيل الجهاز. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة في هاتفك حتى تظهر قائمة الخيارات. حدد" إعادة التشغيل " لإعادة تشغيل الجهاز.
- تحقق من إعدادات الشبكة. انتقل إلى قسم" الإعدادات "على هاتفك ، ثم حدد" الاتصالات "أو" الشبكة والاتصالات " (قد يختلف اسم القسم حسب طراز الجهاز). انتقل إلى قائمة" شبكات الجوال "وتأكد من تمكين خيار" بيانات الجوال".
- قم بإجراء إعادة تعيين الشبكة. إذا لم تساعد إعادة التشغيل والتحقق من إعدادات الشبكة ، فحاول إعادة تعيين إعدادات الشبكة على الجهاز. للقيام بذلك ، انتقل إلى قسم "الإعدادات" ، ثم حدد "الإدارة العامة" أو "النظام" (حسب طراز الجهاز) ، ثم حدد خيار "إعادة تعيين" أو "إعادة تعيين الإعدادات". في قائمة إعادة التعيين ، حدد الخيار" إعادة تعيين إعدادات الشبكة "أو" الشبكة " وقم بتأكيد إعادة التعيين. يرجى ملاحظة أن هذه العملية يمكن حذف كلمات السر واي فاي المحفوظة وإعدادات الشبكة الأخرى ، لذلك إجراء نسخ احتياطية من البيانات الهامة قبل إعادة.
إذا استمرت المشكلة بعد إعادة تشغيل إعدادات الشبكة وإعادة تعيينها ، فمن المستحسن الاتصال بمركز خدمة سامسونج أو مشغل الاتصالات للحصول على مساعدة إضافية.
تحديث البرامج الثابتة وإعدادات التجوال
إذا كان هاتفك سامسونج يقول "غير مسجل على الشبكة" ، قد يكون هذا بسبب مشاكل في البرامج الثابتة أو إعدادات التجوال. فيما يلي إرشادات لتحديث البرنامج الثابت وتكوين التجوال الذي يمكن أن يساعدك في حل هذه المشكلة.
تحديث البرامج الثابتة
- انتقل إلى قائمة إعدادات الهاتف.
- حدد" حول البرنامج "أو"حول الهاتف".
- ابحث عن "تحديث البرنامج" أو "تحديث البرنامج الثابت"وحدده.
- انقر فوق الزر" التحقق من وجود تحديثات".
- في حالة توفر تحديث جديد ، اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لتثبيته.
- بعد تثبيت التحديث ، أعد تشغيل هاتفك وتحقق مما إذا كانت الرسالة "غير مسجلة على الشبكة" تظهر.
إعداد التجوال
- انتقل إلى قائمة إعدادات الهاتف.
- حدد" الشبكة "أو"الاتصالات".
- ابحث عن "شبكات الجوال" أو "الشبكات والاتصالات"وحددها.
- قم بتمكين خيار" تجوال البيانات "أو" تجوال البيانات".
- إذا كان متاحا ، فحدد وضع الشبكة" تلقائي "أو"تلقائي".
- انتظر بضع ثوان حتى يتصل الهاتف بشبكة مشغل التجوال.
- تحقق مما إذا كانت الرسالة "غير مسجلة على الشبكة" تظهر.
إذا استمرت المشكلة بعد إكمال الخطوات المذكورة أعلاه ، نوصي بالاتصال بمشغل الهاتف المحمول للحصول على مساعدة إضافية والتحقق من حالة هاتفك واتصال الشبكة.
الاتصال بمركز خدمة سامسونج
إذا كانت لديك مشكلة في هاتف سامسونج الخاص بك وأعطت الخطأ "غير مسجل على الشبكة" ، فإن أحد الحلول الممكنة هو الاتصال بمركز خدمة سامسونج. في مركز الخدمة ، سيتمكن المتخصصون من تحديد سبب المشكلة وتقديم الحل المناسب.
قبل الاتصال بمركز الخدمة ، يوصى بتنفيذ بعض الإجراءات البسيطة بنفسك:
- أعد تشغيل هاتفك. في بعض الأحيان يمكن أن يحل هذا المشكلة وسيتم تسجيل الشبكة تلقائيا.
- تحقق من إعدادات الشبكة. تأكد من تمكين وضع التحديد التلقائي للشبكة وأنك في نطاق شبكة المشغل.
- تحقق من بطاقة سيم. تأكد من تثبيته بشكل صحيح في الفتحة وغير تالف.
- حاول استخدام بطاقة سيم مختلفة. إذا كانت المشكلة هي فقط مع هذه البطاقة سيم ، ثم قد يكون هناك مشكلة معها.
إذا لم يتم حل المشكلة بعد إكمال هذه الخطوات ، فيجب عليك الاتصال بمركز خدمة سامسونج. للقيام بذلك ، يمكنك استخدام الطرق التالية:
- ابحث عن أقرب مركز خدمة على الموقع الرسمي لسامسونج. هناك يمكنك العثور على معلومات الاتصال وجدول العمل.
- اتصل بالدعم الفني من سامسونج عبر الهاتف واكتشف مكان أقرب مركز خدمة وما هي المستندات المطلوبة للتقديم.
عند زيارة مركز الخدمة ، يجب أن يكون لديك المستندات والمعلومات التالية معك:
- بطاقة ضمان أو مستند يؤكد شراء الجهاز.
- إيمي هو رقم الهاتف الذي يمكن العثور عليه في إعدادات الجهاز أو على الحزمة.
- وصف المشكلة مع الهاتف.
في مركز الخدمة ، سيقوم المتخصصون بتشخيص الجهاز وتقديم حل للمشكلة في إطار شروط الضمان أو الإصلاحات المدفوعة.
يعد الاتصال بمركز خدمة سامسونج الطريقة الأكثر موثوقية لحل المشكلات الفنية بهاتفك وسيساعدك على استعادة وظائفه.