تحديث برامج التشغيل على جهاز كمبيوتر ، وخاصة على نظام التشغيل ويندوز 10 ، يمكن أن يسبب في بعض الأحيان مشاكل غير متوقعة. قد تكون إحدى هذه المشكلات لوحة مفاتيح مكسورة. إذا توقفت لوحة المفاتيح عن العمل بعد تحديث برامج التشغيل على جهاز الكمبيوتر المحمول ويندوز 10 ، لا داعي للذعر ، وهناك العديد من الخطوات التي يمكنك اتخاذها لحل هذه المشكلة.
بادئ ذي بدء ، حاول إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. في بعض الأحيان ، يمكن أن تؤدي إعادة التشغيل البسيطة إلى إصلاح بعض المشكلات ، بما في ذلك لوحة المفاتيح. إذا لم تساعد إعادة التشغيل ، حاول توصيل لوحة مفاتيح خارجية عبر منفذ أوسب وتحقق مما إذا كان يعمل. إذا كانت لوحة المفاتيح الخارجية تعمل ، فقد يعني ذلك أن المشكلة تكمن بالضبط في برامج تشغيل لوحة المفاتيح المدمجة.
لحل هذه المشكلة ، حاول التراجع عن برامج تشغيل لوحة المفاتيح أو تحديثها. للقيام بذلك ، انتقل إلى "إدارة الأجهزة" ، وابحث عن قسم "لوحات المفاتيح" ، وانقر بزر الماوس الأيمن على لوحة المفاتيح المدمجة وحدد "تحديث برنامج التشغيل" أو "استرجاع برنامج التشغيل". إذا كان خيار" استرجاع برنامج التشغيل " متاحا ، فحدده واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
إذا لم يؤد التراجع عن برنامج التشغيل أو تحديثه إلى حل مشكلة لوحة المفاتيح ، فيمكنك محاولة إزالة برنامج التشغيل وإعادة تشغيل الكمبيوتر. بعد إعادة التشغيل ، يجب على ويندوز 10 تثبيت برامج تشغيل لوحة المفاتيح الافتراضية تلقائيا ، مما قد يحل المشكلة. إذا لم تعمل لوحة المفاتيح بعد ذلك ، فربما تكون المشكلة مرتبطة بعيوب الأجهزة. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بأخصائيي مركز الخدمة لتشخيص وإصلاح الكمبيوتر المحمول.
لذلك ، إذا توقفت لوحة المفاتيح على جهاز الكمبيوتر المحمول ويندوز 10 عن العمل بعد تحديث برامج التشغيل ، يجب عليك اتباع الخطوات الموضحة أعلاه لحلها. ولكن قبل البدء في التراجع أو تحديث برامج التشغيل ، يوصى دائما بإنشاء نقطة استعادة أو نسخة احتياطية من البيانات المهمة بحيث يمكنك في حالة المواقف غير المتوقعة إعادة النظام إلى حالته السابقة أو استعادة الملفات المفقودة.
- كمبيوتر محمول على ويندوز 10: لا تعمل لوحة المفاتيح بعد تحديث برامج التشغيل
- تحقق من اتصال لوحة المفاتيح
- أعد تشغيل الكمبيوتر المحمول
- استعادة الإصدار السابق من برنامج التشغيل
- قم بتحديث برامج التشغيل عبر قائمة إدارة الجهاز
- وإزالة برامج التشغيل غير الصحيحة
- تحقق من وجود فيروسات
- اتصل بالشركة المصنعة للكمبيوتر المحمول
كمبيوتر محمول على ويندوز 10: لا تعمل لوحة المفاتيح بعد تحديث برامج التشغيل
إذا كان لديك مشكلة مع حقيقة أن لوحة المفاتيح على الكمبيوتر المحمول الخاص بك توقفت عن العمل بعد تحديث برامج التشغيل على ويندوز 10 ، لا اليأس. في هذه المقالة ، ونحن سوف اقول لكم عن عدة طرق من شأنها أن تساعدك على حل هذه المشكلة.
بادئ ذي بدء ، حاول إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. في بعض الأحيان تتطلب بعض التغييرات إعادة تشغيل النظام للعمل بشكل صحيح. بعد إعادة التشغيل ، تحقق مما إذا كانت لوحة المفاتيح تعمل.
إذا لم تساعد إعادة التشغيل ، فحاول فصل لوحة المفاتيح وإعادة توصيلها بالكمبيوتر المحمول. من المحتمل أن الاتصال لم يكن مستقرا بعد تحديث برامج التشغيل ، وستساعد إعادة الاتصال في حل المشكلة.
إذا لم تساعد هذه الإجراءات البسيطة ، فحاول التحقق من لوحة المفاتيح في الوضع الآمن. للدخول إلى الوضع الآمن ، أعد تشغيل الكمبيوتر واضغط على مفتاح إف 8 قبل تشغيل نظام التشغيل. حدد "الوضع الآمن" من القائمة. إذا بدأت لوحة المفاتيح في العمل في الوضع الآمن ، فقد يشير ذلك إلى وجود مشكلة في برامج التشغيل أو البرنامج. حاول التراجع عن برامج التشغيل المحدثة أو إزالة البرامج المثبتة مؤخرا.
وأفاد بعض المستخدمين أن المشكلة مع لوحة مفاتيح مكسورة على ويندوز 10 قد تكون ذات صلة إلى تعارض السائق بين الأجهزة المختلفة. حاول فصل أو إزالة بعض الأجهزة الأخرى المتصلة بالكمبيوتر المحمول وتحقق من لوحة المفاتيح مرة أخرى.
| يتم توصيل لوحة المفاتيح إلى الكمبيوتر المحمول عن طريق أوسب | لوحة المفاتيح مدمجة في الكمبيوتر المحمول |
|---|---|
| إذا كانت لوحة المفاتيح متصلة بالكمبيوتر المحمول عبر منفذ أوسب ، فحاول توصيله بمنفذ آخر. تأكد أيضا من توصيل الأجهزة الأخرى بالكمبيوتر المحمول بشكل صحيح. | إذا كانت لديك لوحة مفاتيح مضمنة ، فحاول إزالة الجهاز من قائمة الأجهزة والطابعات في إعدادات النظام ، ثم أعد تشغيل الكمبيوتر. يجب أن يكتشف ويندوز تلقائيا برامج تشغيل لوحة المفاتيح وتثبيتها. |
إذا لم تساعد جميع الإجراءات المذكورة أعلاه ، فقد تكون المشكلة مرتبطة بتحديث برنامج التشغيل نفسه. حاول التراجع عن آخر تحديث لبرنامج التشغيل باستخدام إدارة الجهاز. افتح قائمة ابدأ ، وابحث عن إدارة الجهاز وانقر عليها. في القائمة التي تظهر ، ابحث عن لوحة المفاتيح وانقر بزر الماوس الأيمن. حدد " خصائص "وفي النافذة التي تفتح ، حدد" برنامج التشغيل "و"استرجاع برنامج التشغيل".
إذا كانت لوحة المفاتيح لا تزال لا تعمل بعد كل هذه الإجراءات ، فمن المستحسن الاتصال بالشركة المصنعة للكمبيوتر المحمول أو الاتصال بأخصائي في مركز خدمة معتمد. سيكونون قادرين على تقديم المزيد من التوصيات أو مساعدتك في استبدال لوحة المفاتيح إذا لزم الأمر.
كن حذرا عند التدخل في جهاز الكمبيوتر الخاص بك بنفسك ولا تنس إنشاء نقطة استعادة للنظام قبل إجراء أي تغييرات.
تحقق من اتصال لوحة المفاتيح
إذا كان لديك لوحة مفاتيح لاسلكية ، فتحقق من مستوى البطارية. إذا كانت البطاريات منخفضة ، فاستبدلها بأخرى جديدة.
يجدر أيضا التحقق مما إذا كانت لوحة المفاتيح تعمل على جهاز آخر. إذا نجحت ، فقد تكون المشكلة مرتبطة بإعدادات نظام التشغيل أو برامج التشغيل.
إذا ، بعد التحقق من الاتصال واستبدال البطاريات ، لوحة المفاتيح لا يزال لا يعمل ، فمن المستحسن الاتصال بالشركة المصنعة للكمبيوتر المحمول أو الاتصال بالدعم الفني ويندوز لمزيد من المساعدة.
أعد تشغيل الكمبيوتر المحمول
لإعادة تشغيل الكمبيوتر المحمول ، اتبع الخطوات التالية:
- اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة في الكمبيوتر المحمول حتى يتم إيقاف تشغيله تماما.
- انتظر بضع ثوان ثم اضغط على زر الطاقة مرة أخرى لتشغيل الكمبيوتر المحمول.
بعد إعادة التشغيل ، تحقق من تشغيل لوحة المفاتيح. إذا استمر الفشل ، فربما لا تتعلق المشكلة بإعادة التشغيل وتحتاج إلى تنفيذ إجراءات أخرى لإصلاحها.
استعادة الإصدار السابق من برنامج التشغيل
إذا توقفت لوحة المفاتيح على الكمبيوتر المحمول عن العمل بعد تحديث برامج التشغيل ، فيمكنك محاولة استعادة الإصدار السابق من برنامج التشغيل لإصلاح المشكلة. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح قائمة ابدأ وحدد الخيارات.
- في قسم "التحديث والأمان " ، حدد" النظام "ثم"إعدادات النظام المتقدمة".
- في النافذة التي تفتح ، حدد علامة التبويب" الأجهزة "، ثم"إدارة الأجهزة".
- في قائمة الأجهزة ، ابحث عن قسم" لوحات المفاتيح " وقم بتوسيعه.
- ابحث عن جهاز لوحة المفاتيح الذي يواجه مشاكل ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوقه وحدد خصائص.
- في النافذة التي تفتح ، انتقل إلى علامة التبويب" برنامج التشغيل "وانقر على زر" التراجع عن برنامج التشغيل".
- قم بتأكيد الإجراء في الرسالة التي تظهر وانتظر حتى تكتمل عملية استعادة إصدار برنامج التشغيل السابق.
في معظم الحالات ، تسمح لك استعادة الإصدار السابق من برنامج التشغيل بإصلاح مشكلة لوحة المفاتيح على الكمبيوتر المحمول. إذا استمرت المشكلة بعد التراجع عن برنامج التشغيل ، فمن المستحسن الاتصال بالشركة المصنعة للكمبيوتر المحمول أو البحث عن حل على الموقع الرسمي للشركة المصنعة.
قم بتحديث برامج التشغيل عبر قائمة إدارة الجهاز
إذا توقفت لوحة المفاتيح عن العمل بعد تحديث برامج التشغيل على كمبيوتر محمول ويندوز 10 ، فجرب الخطوات التالية لإصلاح المشكلة:
- اضغط على مفتاح ويندوز + س أو انقر بزر الماوس الأيمن على زر ابدأ. في القائمة التي تفتح ، حدد"الأجهزة والطابعات".
- في قسم الأجهزة ، ابحث عن اسم الكمبيوتر المحمول وانقر عليه بزر الماوس الأيمن. في قائمة السياق التي تظهر ، حدد "خصائص".
- انتقل إلى علامة التبويب برنامج التشغيل وانقر فوق الزر تحديث برنامج التشغيل.
- اختر أحد الخيارين:
بعد تحديث برامج التشغيل ، أعد تشغيل الكمبيوتر المحمول وتحقق من تشغيل لوحة المفاتيح. إذا استمرت المشكلة ، فحاول اتباع توصيات أخرى لحل المشكلة.
قم بإزالة برامج التشغيل غير الصحيحة
لإزالة برامج التشغيل ، اتبع الخطوات التالية:
| 1. | اضغط على مفتاح ويندوز + س وحدد"إدارة الأجهزة". |
| 2. | قم بتوسيع قسم" لوحات المفاتيح " وابحث عن الجهاز الذي يسبب المشكلة. |
| 3. | انقر بزر الماوس الأيمن فوقه وحدد"حذف الجهاز". |
| 4. | تأكيد إزالة برنامج التشغيل وإعادة تشغيل الكمبيوتر. |
بعد إعادة التشغيل ، سيقوم ويندوز 10 تلقائيا بتثبيت برامج تشغيل لوحة المفاتيح القياسية. إذا لم يحدث ذلك ، فافتح إدارة الأجهزة وانقر على "الإجراءات" -> "تحديث تكوين الأجهزة".
إذا لم يتم حل مشكلة لوحة المفاتيح ، فحاول إزالة جميع برامج تشغيل لوحة المفاتيح وإعادة تثبيت برامج التشغيل الحالية من موقع الشركة المصنعة للكمبيوتر المحمول.
تحقق من وجود فيروسات
للتحقق من وجود فيروسات ، يجب عليك استخدام برنامج مكافحة فيروسات. إذا كان لديك بالفعل برنامج مكافحة فيروسات مثبتا ، فقم بتحديث قاعدة البيانات الخاصة به وقم بإجراء فحص كامل للنظام.
إذا اكتشف برنامج مكافحة الفيروسات فيروسا ، فاتبع تعليمات الإزالة الخاصة به. بعد إزالة الفيروس ، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كانت لوحة المفاتيح تعمل.
| هام |
|---|
| لا تنس تمكين الحماية في الوقت الفعلي في برنامج مكافحة الفيروسات بعد مسح الفيروسات وإزالتها. سيساعد هذا في منع إعادة العدوى المحتملة. |
اتصل بالشركة المصنعة للكمبيوتر المحمول
إذا ، بعد تحديث برامج التشغيل ، لوحة المفاتيح على الكمبيوتر المحمول على ويندوز 10 لا يزال لا يعمل ، ثم يجب عليك الاتصال بالشركة المصنعة للكمبيوتر المحمول للحصول على الدعم. يمكن للشركة المصنعة تقديم حل للمشكلة أو إحالتك إلى أخصائي سيساعد في إصلاح عطل لوحة المفاتيح.
للاتصال بالشركة المصنعة ، يمكنك استخدام الطرق التالية:
| 1. | ابحث عن معلومات الاتصال على الموقع الرسمي للشركة المصنعة للكمبيوتر المحمول. غالبا ما يكون هناك قسم دعم على الموقع حيث يمكنك العثور على رقم هاتف أو عنوان بريد إلكتروني أو دردشة عبر الإنترنت للاتصال بالدعم الفني. |
| 2. | استخدم مركز خدمة الشركة المصنعة. بعض الشركات المصنعة لديها مراكز خدمة رسمية حيث يمكنك الحصول على المساعدة على الفور. قد تكون هناك حاجة إلى موعد. |
| 3. | اتصل بالبائع. إذا تم شراء الكمبيوتر المحمول مؤخرا ، فربما يتمكن البائع من المساعدة في حل المشكلة باستخدام لوحة المفاتيح أو تقديم معلومات حول جهات اتصال الشركة المصنعة. |
عند الاتصال بالشركة المصنعة للكمبيوتر المحمول ، حدد طراز الكمبيوتر المحمول ووصف بالتفصيل المشكلة مع لوحة المفاتيح. سيساعد هذا المتخصصين في تشخيص المشكلة وحلها بشكل أسرع وأكثر دقة.
اتصل بالشركة المصنعة للكمبيوتر المحمول لاستعادة وظائف لوحة المفاتيح واستمر في استخدام الكمبيوتر المحمول دون إزعاج.