بعد التحديث ، قد تكون هناك مشكلة في تشغيل الخرائط على جهازك. يمكن أن يحدث هذا لأسباب مختلفة: الإعدادات غير الصحيحة ، وتعارضات البرامج ، وأخطاء التحديث ، وما إلى ذلك. ومع ذلك ، لا تيأس ، فهناك حلول ستساعدك على إعادة البطاقات إلى العمل.
أولا ، جرب حلا بسيطا-أعد تشغيل جهازك. في بعض الحالات ، يساعد هذا في استعادة تشغيل البطاقات. ومع ذلك ، إذا لم يفلح ذلك ، فجرب الخطوات التالية.
ثانيا ، تحقق من إعدادات البطاقة. في بعض الأحيان ، بعد التحديث ، قد تتم إعادة تعيين هذه الإعدادات أو تغييرها. تأكد من أنك تستخدم مصدر الخريطة الصحيح ، وتحقق من إعدادات عرض بيانات الخريطة والوصول إليها. إذا كان هناك خطأ ما ، فاضبط هذه الإعدادات وتحقق من تشغيل البطاقات مرة أخرى.
ثالثا ، انتبه إلى تحديثات البرامج المرتبطة بالبطاقات. افتح متجر التطبيقات بجهازك وتحقق من وجود تحديثات للتطبيقات التي تستخدم الخرائط. إذا كانت هناك تحديثات متوفرة ، فقم بتثبيتها. يمكن للتحديثات أحيانا إصلاح المشكلات المعروفة وتحسين دعم الخريطة.
إذا لم تنجح جميع الحلول المذكورة أعلاه ، فقد تحتاج إلى الاتصال بالمطورين أو الدعم الفني لجهازك للحصول على المساعدة. سيكونون قادرين على اقتراح خطوات إضافية لحل المشكلة. يرجى ملاحظة أنه في بعض الأحيان قد تكون المشكلة مرتبطة بالأخطاء في التحديث أو مزود بيانات البطاقة ، وفي هذه الحالة يمكن للمطور أو مزود البطاقة فقط حل المشكلة.
- تحقق من اتصالك بالإنترنت
- أعد تشغيل الجهاز
- تحديث تطبيق الخرائط
- تحقق من إعدادات الخصوصية الخاصة بك
- اتصل بدعم العملاء
تحقق من اتصالك بالإنترنت
قبل طلب المساعدة ، تأكد من أن لديك اتصال إنترنت مستقر ويعمل. تحقق من أنه يمكنك فتح صفحات الويب في المتصفح وأن التطبيقات الأخرى التي تتطلب الإنترنت تعمل أيضا.
إذا كان اتصالك بالإنترنت غير مستقر أو مفقود ، فحاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه أو المودم وتأكد من توصيل جميع الاتصالات بشكل صحيح.
إذا استمرت مشكلة الاتصال بالإنترنت ، فاتصل بمزود خدمة الإنترنت للحصول على مزيد من المساعدة وتحقق مما إذا كانت هناك مشكلات في اتصالك بالإنترنت.
أعد تشغيل الجهاز
يمكن أن تساعد إعادة التشغيل في استعادة التشغيل العادي للخرائط وإصلاح الأخطاء المختلفة المتعلقة بالتحديث.
لإعادة تشغيل الجهاز ، اتبع الخطوات التالية:
- اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل / الإيقاف بالجهاز.
- حدد خيار" إعادة التشغيل "أو" إيقاف التشغيل".
- انتظر حتى يتم إيقاف تشغيل الجهاز تماما.
- اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل / الإيقاف بالجهاز مرة أخرى لتشغيله.
بعد إعادة تشغيل الجهاز ، تحقق مما إذا كانت بطاقاتك تعمل. إذا استمرت المشكلة ، فجرب توصيات أخرى لحل المشكلات المتعلقة بالبطاقات.
تحديث تطبيق الخرائط
إذا توقفت الخرائط عن العمل بعد التحديث ، فهذا يرجع أساسا إلى عدم توافق إصدار التطبيق مع جهازك. يعمل المطورون باستمرار على تحسين التطبيق وتحسينه ، لذلك من المهم تحديثه بانتظام إلى أحدث إصدار.
لتحديث تطبيق الخرائط ، ستحتاج إلى اتباع الخطوات التالية:
- افتح متجر التطبيقات على جهازك (جوجل بلاي أو متجر التطبيقات).
- في شريط البحث ، أدخل اسم تطبيق الخرائط أو مطوره.
- حدد تطبيقا من نتائج البحث وانتقل إلى صفحته.
- إذا كان التحديث متاحا لك ، فانقر فوق الزر" تحديث".
- انتظر حتى يتم تنزيل التحديث وتثبيته على جهازك.
بعد تحديث تطبيق الخرائط بنجاح ، أعد تشغيل الجهاز وتحقق مما إذا كان قد بدأ العمل مرة أخرى.
إذا استمرت الخرائط في العمل بعد التحديث ، فحاول حذف التطبيق وتثبيته مرة أخرى. لا تنس حفظ جميع بياناتك وإعداداتك قبل حذف التطبيق.
إذا لم يساعد أي مما سبق ، فاتصل بمطوري التطبيقات للحصول على دعم إضافي.
تحقق من إعدادات الخصوصية الخاصة بك
إذا توقفت البطاقات عن العمل بعد التحديث ، فمن المحتمل أن السبب يكمن في إعدادات الخصوصية لجهازك.
لكي تعمل البطاقات بشكل صحيح ، تحقق من الإعدادات التالية:
| 1. | تأكد من أن التطبيق الذي تستخدمه لعرض الخرائط مسموح له بالوصول إلى موقعك. قد يتطلب ذلك تمكين خيار" السماح بالوصول إلى الموقع " في إعدادات خصوصية جهازك. |
| 2. | تحقق مما إذا كانت هناك قيود على تطبيق الخرائط. تسمح لك بعض الأجهزة بتعيين قيود على استخدام وظائف تطبيق معينة ، بما في ذلك الخرائط. إذا قمت بتمكين هذه القيود ، فحاول تعطيلها. |
| 3. | تحقق من إعدادات الأمان لمتصفح الإنترنت الخاص بك. في بعض الأحيان ، يمكن أن تمنع إعدادات الأمان غير الصحيحة تشغيل البطاقات. اضبط إعدادات الأمان على" عادي "أو"متوسط". |
إذا استمرت المشكلة بعد التحقق من إعدادات الخصوصية ، فحاول إعادة تثبيت تطبيق عارض الخرائط أو اتصل بدعم العملاء. يمكنهم مساعدتك في مزيد من الإجراءات.
اتصل بدعم العملاء
إذا توقفت البطاقات عن العمل بعد التحديث ، فاتصل بدعم العملاء أولا. سيكونون قادرين على مساعدتك في حل المشكلة واستعادة وظائف بطاقتك.
للاتصال بدعم العملاء ، اختر الطريقة الأكثر ملاءمة لك:
- اتصل بمركز الاتصال الخاص بالشركة التي أصدرت البطاقة. يمكنك العثور على رقم الهاتف على الموقع الرسمي للشركة أو على ظهر البطاقة.
- اكتب بريدا إلكترونيا إلى خدمة الدعم. عادة يمكن العثور على العنوان على الموقع الرسمي للشركة.
- قم بزيارة الفرع الفعلي أو البنك الذي أصدر بطاقتك. سوف يساعدونك في حل المشكلة مع الخريطة هناك.
يجب عدم تأجيل الاتصال بخدمة الدعم ، لأن بطاقة العاطلين عن العمل يمكن أن تؤدي إلى مشاكل ومشاكل مالية. تذكر أن خدمات الدعم موجودة لمساعدة المستخدمين في مواقف مماثلة ، لذلك لا تتردد في طلب المساعدة.