برقية هو رسول شعبية التي يستخدمها الملايين من الناس في جميع أنحاء العالم. يوفر لمستخدميه اتصالا مريحا وسرعة تسليم الرسائل والعديد من الميزات المفيدة الأخرى. ومع ذلك ، يحدث أنه عند محاولة فتح تطبيق على هاتفك ، فإنه يتعطل فجأة ويتطلب منك إدخال كلمة المرور مرة أخرى.
قد تكون الأسباب المحتملة لهذه المشكلة مختلفة. أولا ، ربما تكون قد قمت مؤخرا بتحديث التطبيق وحدث خطأ ما أثناء عملية التحديث. في هذه الحالة ، يجب أن تحاول إعادة تشغيل هاتفك ثم فتح برقية مرة أخرى. إذا لم يساعد ذلك ، فحاول التحقق من وجود تحديثات للتطبيق على جوجل بلاي أو متجر التطبيقات وتثبيتها إذا كانت متوفرة.
سبب آخر محتمل هو مشاكل الذاكرة على الجهاز. إذا لم تكن هناك مساحة خالية كافية على هاتفك ، فقد تتعطل برقية وتتطلب كلمة مرور. في هذه الحالة ، يجب أن تحاول تحرير بعض الذاكرة عن طريق حذف الملفات أو التطبيقات غير الضرورية. يمكنك أيضا محاولة لتمكين وضع توفير حركة المرور أو تعطيل استخدام البيانات المتنقلة لبرقية لتوفير مساحة على جهازك.
المجلس: إذا لم يتم حل مشكلة الأعطال ومتطلبات كلمة المرور ، فحاول حذف برقية من جهازك ثم تثبيته مرة أخرى باستخدام جوجل بلاي أو متجر التطبيقات. في الوقت نفسه ، يمكن حذف جميع الدردشات والرسائل الشخصية ، لذا قبل حذف التطبيق ، تأكد من أن لديك نسخا احتياطية من المعلومات المهمة.
بشكل عام ، مشاكل المغادرة ومتطلبات كلمة المرور في برقية هي مشكلة شائعة إلى حد ما يمكن حلها بإجراءات بسيطة. إذا واجهت مشكلة مماثلة ، فجرب الحلول الموضحة أعلاه ، وعلى الأرجح ستتمكن من استعادة التطبيق.
- طرق لاستئناف برقية على الهاتف إذا تعطل ويتطلب كلمة مرور
- تحقق من اتصالك بالإنترنت وأعد تشغيل التطبيق
- استعادة الوصول إلى حسابك باستخدام رقم هاتفك
طرق لاستئناف برقية على الهاتف إذا تعطل ويتطلب كلمة مرور
برقية هي واحدة من الرسل الأكثر شعبية في العالم ، والذي يسمح لك لتبادل الرسائل وملفات الوسائط. ومع ذلك ، يواجه المستخدمون أحيانا مشكلة عندما يتعطل عند محاولة تشغيل أحد التطبيقات ويتطلب منك إدخال كلمة مرور.
في هذه الحالة ، لديك عدة طرق لاستعادة برقية على هاتفك:
- أعد تشغيل الجهاز. الحل البسيط والفعال هو إعادة تشغيل هاتفك. بعد إعادة التشغيل ، حاول بدء تشغيل البرقية مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة ، فانتقل إلى الخطوة التالية.
إذا لم تساعد أي من هذه الطرق في استعادة تيليجرام إلى هاتفك ، نوصي بالاتصال بخدمة دعم التطبيق للحصول على مساعدة أكثر تفصيلا.
تحقق من اتصالك بالإنترنت وأعد تشغيل التطبيق
إذا تعطل تطبيق تيليجرام على هاتفك وتطلب كلمة مرور، فإن الخطوة الأولى هي التحقق من اتصالك بالإنترنت. تأكد من توصيل هاتفك إلى واي فاي أو لديه حق الوصول إلى البيانات المتنقلة.
إذا كان لديك مشاكل مع اتصال الإنترنت الخاص بك ، حاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك أو تغيير موقعك للحصول على أفضل واي فاي أو إشارة البيانات المتنقلة. بعد ذلك ، حاول فتح تطبيق تيليجرام مرة أخرى.
إذا كان اتصال الإنترنت على ما يرام ، فقد تكون المشكلة مرتبطة بالتطبيق نفسه. في هذه الحالة ، ستحتاج إلى إعادة تشغيل التطبيق على هاتفك.
على الهاتف مع نظام التشغيل يوس ، وهو ما يكفي لانتقاد أعلى أو لأسفل على شاشة الهاتف لفتح "تطبيقات أوكنو" وإغلاق برقية عن طريق تمرير اليسار أو اليمين.
على هاتف أندرويد ، يمكنك النقر فوق الزر" رجوع "أو" قائمة " في اللوحة السفلية للجهاز ، والتي ستفتح نافذة للتطبيقات الحالية. ثم حدد برقية وانتقد اليسار أو اليمين لإغلاقه.
بعد أن كنت قد أغلقت التطبيق برقية ، انتظر بضع ثوان وفتحه مرة أخرى. قد تضطر إلى إدخال كلمة المرور الخاصة بك مرة أخرى للوصول إلى حسابك.
إذا لم تساعد جميع الخطوات السابقة ، فحاول تحديث تطبيق تيليجرام إلى أحدث إصدار من متجر التطبيقات الرسمي (جوجل بلاي أو متجر التطبيقات) وكرر جميع الخطوات مرة أخرى. يمكن أن يؤدي ذلك إلى إصلاح الأخطاء أو المشكلات المحتملة في التطبيق.
استعادة الوصول إلى حسابك باستخدام رقم هاتفك
إذا كان لديك مشاكل في الوصول إلى حساب تيليجرام الخاص بك وتحتاج إلى إدخال كلمة مرور عند تسجيل الدخول إلى التطبيق ، يمكنك استعادة الوصول باستخدام رقم هاتفك. اتبع الإرشادات أدناه لاستعادة الوصول إلى حسابك:
- افتح تطبيق تيليجرام على جهازك.
- على شاشة كلمة المرور, انقر على الرابط " نسيت كلمة المرور?"أو" لا يمكن تسجيل الدخول إلى حسابك?".
- حدد الخيار"استعادة باستخدام رقم هاتف".
- أدخل رقم هاتفك المرتبط بحساب تيليجرام الخاص بك. تأكد من إدخال الرقم الصحيح ، حيث سيتم إرسال رمز التأكيد إلى هذا الرقم.
- انقر فوق الزر" الحصول على رمز التأكيد".
- سيتم إرسال رسالة نصية قصيرة تحتوي على رمز التأكيد إليك. أدخل هذا الرمز في الحقل المناسب في تطبيق برقية.
- إذا تم إدخال رمز التحقق بشكل صحيح ، يجب عليك الوصول إلى حساب برقية الخاص بك وتكون قادرة على تعيين كلمة مرور جديدة لذلك.
يرجى ملاحظة أن رمز التأكيد صالح فقط لفترة معينة (عادة بضع دقائق). إذا لم تتمكن من إدخال رمز التأكيد في الوقت المناسب ، فسيتعين عليك تكرار عملية استعادة الوصول باستخدام رقم هاتفك.
إذا لم تكن قد تذكرت أو لم يكن لديك الوصول إلى رقم الهاتف الخاص بك المرتبطة حساب برقية الخاص بك ، اتصل برقية الدعم أو استخدام أساليب استرداد الوصول الأخرى المقدمة من قبل مطوري التطبيق.