سكايب هو تطبيق شائع للاتصال ومكالمات الفيديو ، ولكن في بعض الأحيان قد يواجه المستخدمون مشكلة عندما لا يمكنهم فتح إعدادات البرنامج. يمكن أن يحدث هذا لأسباب مختلفة ، تتراوح من التثبيت أو التحديث غير الصحيح ، وتنتهي بأخطاء في النظام. ستغطي هذه المقالة جميع الحلول الممكنة لهذه المشكلة.
الخطوة الأولى التي يمكنك اتخاذها إذا سكايب لا يفتح الإعدادات للتحقق من وجود تحديثات البرنامج. ربما تحتاج فقط إلى تحديث التطبيق إلى أحدث إصدار. للقيام بذلك ، يمكنك الذهاب إلى موقع سكايب الرسمي أو استخدام وظيفة التحديث التلقائي للبرنامج.
إذا لم يساعد التحديث ، فإن الخطوة التالية هي محاولة إعادة تثبيت سكايب. قم بإلغاء تثبيت البرنامج من جهاز الكمبيوتر الخاص بك تماما ، ثم قم بتنزيل أحدث إصدار من سكايب من موقع المطور. بعد التثبيت ، يمكن حل مشكلة فتح الإعدادات.
إذا لم تساعد إعادة التثبيت ، ولا يزال سكايب لا يفتح الإعدادات ، فقد تحتاج إلى التحقق من نظام التشغيل بحثا عن الأخطاء. أعد تشغيل الكمبيوتر وقم بإجراء فحص للخطأ باستخدام أدوات التشخيص لنظام التشغيل الخاص بك. ربما من بين الأخطاء المكتشفة سيكون هناك حل للمشكلة مع إعدادات سكايب.
- مشكلة فتح إعدادات سكايب: جميع الحلول الممكنة
- إعادة تشغيل الكمبيوتر
- تحديث التطبيق
- التحقق من اتصالك بالإنترنت
- مسح ذاكرة التخزين المؤقت والملفات المؤقتة
- التحقق من وجود برامج مكافحة الفيروسات
- التحقق من صحة القرص الصلب
مشكلة فتح إعدادات سكايب: جميع الحلول الممكنة
سكايب هو واحد من البرامج الأكثر شعبية للاتصال ومكالمات الفيديو. ومع ذلك ، قد يواجه بعض المستخدمين مشاكل في فتح إعدادات سكايب. في هذه المقالة ، سننظر في العديد من الحلول الممكنة لهذه المشكلة.
- إعادة تشغيل البرنامج: قبل تجربة طرق أخرى ، حاول فقط إعادة تشغيل سكايب. ربما تختفي المشكلة بعد إعادة التشغيل.
- تحديث البرنامج: تأكد من تثبيت أحدث إصدار من سكايب. قد تحدث بعض المشكلات بسبب إصدار قديم من البرنامج ، وقد يساعد التحديث في حل هذه المشكلة.
- التحقق من اتصالك بالإنترنت: تأكد من أن لديك اتصال إنترنت مستقر. إذا كان الاتصال غير مستقر أو بطيء ، فإنه يمكن أيضا أن يسبب مشاكل فتح إعدادات سكايب.
- التحقق من تحديثات نظام التشغيل:تأكد من تثبيت جميع تحديثات نظام التشغيل المتاحة. قد تحدث بعض المشكلات في تشغيل البرامج بسبب مكونات النظام القديمة.
- تعطيل برنامج الأمان: قم بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية مؤقتا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. قد تمنع بعض البرامج الوصول إلى إعدادات سكايب.
- إعادة تثبيت البرنامج: إذا لم تساعد جميع الطرق الأخرى ، فحاول إعادة تثبيت سكايب. احذف البرنامج من جهاز الكمبيوتر الخاص بك وقم بتنزيله مرة أخرى من موقع سكايب الرسمي. ثم قم بإجراء التثبيت مرة أخرى وتحقق مما إذا كانت الإعدادات مفتوحة.
إذا لم تساعد أي من الطرق المقترحة في حل المشكلة ، فمن المستحسن الاتصال بخدمة دعم سكايب للحصول على مساعدة إضافية. وسوف تكون قادرة على توفير حل مخصص لحالتك المحددة.
إعادة تشغيل الكمبيوتر
إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك هي واحدة من أبسط الطرق وأكثرها فعالية لإصلاح العديد من المشاكل ، بما في ذلك فتح إعدادات سكايب. في بعض الأحيان قد يكون الكمبيوتر غير مستقر ، وستساعد إعادة تشغيله على استعادة أدائه الطبيعي.
لإعادة تشغيل الكمبيوتر ، اتبع الخطوات التالية:
- أغلق جميع البرامج المفتوحة واحفظ جميع الأعمال غير المكتملة.
- انقر فوق الزر" ابدأ " في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة.
- في القائمة التي تفتح ، حدد" إيقاف التشغيل "أو" إعادة التشغيل " ، اعتمادا على العملية التي تريد تنفيذها.
- انتظر حتى يتم إيقاف تشغيل الكمبيوتر تماما أو إعادة تشغيله.
- بعد ذلك ، قم بتشغيل الكمبيوتر مرة أخرى وحاول فتح إعدادات سكايب.
إذا لم تختف مشكلة فتح إعدادات سكايب بعد إعادة تشغيل الكمبيوتر ، فجرب طرقا أخرى لحل هذه المشكلة الموضحة في هذه المقالة.
يرجى ملاحظة أن إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك قد يستغرق بعض الوقت ، خاصة إذا كان لديك الكثير من البرامج المفتوحة أو المهام النشطة. لذلك ، لا تحاول مقاطعة عملية إعادة التشغيل وإعطاء الكمبيوتر الوقت لإكمال هذه العملية.
تحديث التطبيق
إذا كانت لديك مشكلة في إعدادات سكايب ولا يمكنك فتحها ، فقد تكون إحدى الطرق الفعالة لحل المشكلة هي تحديث التطبيق. قد يكون إصدار سكايب قديما ، وقد يساعد التحديث في إصلاح الأخطاء المتعلقة بالإعدادات.
لتحديث التطبيق ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح سكايب وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك.
- انقر فوق رمز القائمة أعلى الشاشة (ثلاث نقاط).
- حدد "المساعدة والتحديثات" من القائمة.
- حدد "التحقق من وجود تحديثات".
- إذا كانت التحديثات متوفرة ، اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتحديث سكايب.
بعد تحديث التطبيق ، يجب أن تكون قادرا على فتح الإعدادات وإجراء التغييرات اللازمة. إذا استمرت المشكلة بعد التحديث ، يمكنك تجربة الطرق الأخرى الموضحة في هذه المقالة.
التحقق من اتصالك بالإنترنت
قبل البدء في حل المشكلة مع إعدادات سكايب ، تحتاج إلى التأكد من أن جهازك يحتوي على اتصال إنترنت مستقر. فيما يلي بعض الطرق للتحقق من الاتصال:
تحقق من اتصال واي فاي:
تأكد من توصيل جهازك بشبكة واي فاي. تحقق من إعدادات واي فاي الخاص بك وتأكد من أنك متصل بالشبكة الصحيحة والوصول إلى الإنترنت.
تحقق من الاتصال باستخدام تطبيقات أخرى:
حاول فتح تطبيقات أو صفحات ويب أخرى للتأكد من أن لديك إمكانية الوصول إلى الإنترنت. إذا كانت التطبيقات الأخرى تعمل بشكل جيد ، فمن المرجح أن المشكلة لا تتعلق باتصالك بالإنترنت.
أعد تشغيل جهاز التوجيه والجهاز:
في بعض الأحيان ، يمكن أن تحدث مشكلات الاتصال بالإنترنت بسبب أعطال مؤقتة أو خلل في جهاز التوجيه. حاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه والجهاز لإصلاح المشكلات المحتملة.
تحقق من وجود اتصال بالإنترنت على الأجهزة الأخرى:
إذا كان لديك جهاز آخر متصل بنفس شبكة واي فاي ، تحقق مما إذا كان لديه اتصال بالإنترنت. إذا كانت هناك مشاكل في الاتصال على الأجهزة الأخرى ، فاتصل بمزود خدمة الإنترنت للحصول على مزيد من المساعدة.
إذا كنت لا تزال غير قادر على فتح إعدادات سكايب بعد إكمال الخطوات المذكورة أعلاه ، فقد تكون المشكلة متعلقة بالتطبيق نفسه. في هذه الحالة ، يمكنك محاولة إعادة تثبيت سكايب أو الاتصال بدعم سكايب للحصول على مساعدة إضافية.
مسح ذاكرة التخزين المؤقت والملفات المؤقتة
يمكن أن يساعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت والملفات المؤقتة في حل مشكلة فتح إعدادات سكايب. يمكن أن تتراكم ذاكرة التخزين المؤقت والملفات المؤقتة أثناء استخدام البرنامج ، مما قد يؤدي إلى العديد من الأخطاء والفشل.
لمسح ذاكرة التخزين المؤقت والملفات المؤقتة في سكايب ، اتبع الخطوات التالية:
- أغلق سكايب. تأكد من إغلاق البرنامج تماما قبل بدء التنظيف.
- افتح مستكشف الملفات (مستكشف ويندوز). انقر على أيقونة المستكشف على شريط المهام أو استخدم اختصار لوحة المفاتيح وين+إي.
- انتقل إلى مجلد بيانات التطبيقات. في شريط عنوان المستكشف ، اكتب "٪ أبداتا ٪ " (بدون علامات اقتباس) واضغط على إنتر. سيؤدي هذا إلى فتح مجلد أبداتا حيث يتم تخزين ملفات سكايب المؤقتة.
- انتقل إلى مجلد سكايب. في مجلد أبداتا ، والعثور على مجلد سكايب وفتحه.
- احذف الملفات. حدد جميع الملفات والمجلدات داخل مجلد سكايب وحذفها. سيؤدي هذا إلى حذف جميع الملفات المؤقتة وبيانات ذاكرة التخزين المؤقت سكايب.
بعد حذف ذاكرة التخزين المؤقت والملفات المؤقتة ، أعد تشغيل سكايب وحاول فتح الإعدادات. إذا استمرت المشكلة ، فحاول أيضا مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح أو إعادة تثبيت سكايب.
التحقق من وجود برامج مكافحة الفيروسات
إذا لم سكايب فتح الإعدادات ، قد يكون السبب وجود برامج مكافحة الفيروسات التي تمنع تشغيل التطبيق. في هذه الحالة ، من المهم التحقق من توفر وإعدادات برنامج مكافحة الفيروسات:
- تأكد من تثبيت حزمة برامج مكافحة فيروسات محدثة ، مثل كاسبيرسكي وأفاست ونورتون وما إلى ذلك. إذا لم يتم تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات ، نوصي بتثبيته من الموقع الرسمي للمطور.
- افتح إعدادات برنامج مكافحة الفيروسات وتحقق مما إذا كان يحظر تطبيق سكايب. عادة ، توجد إعدادات قفل التطبيق في قسم" الحماية "أو" الأمان". قم بالتمرير خلال قائمة التطبيقات وتأكد من أن سكايب ليس في القائمة المحظورة.
- إذا وجدت سكايب في قائمة التطبيقات المحظورة ، والسماح لها بالعمل عن طريق إضافته إلى الاستثناءات. للقيام بذلك ، تحتاج عادة إلى النقر فوق الزر "إلغاء الحظر" أو "إضافة إلى الاستثناءات". بعد ذلك ، احفظ التغييرات.
بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كانت إعدادات سكايب تفتح. إذا استمرت المشكلة ، نوصي بالاتصال بخدمة الدعم الفني لبرنامج مكافحة الفيروسات للحصول على مساعدة إضافية.
التحقق من صحة القرص الصلب
إذا كان لديك مشاكل مع جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، بما في ذلك المشاكل المحتملة فتح إعدادات سكايب ، واحدة من أسباب هذه المشاكل قد يكون خلل في القرص الصلب. لتحديد صحة القرص الصلب والتحقق منها ، يمكنك القيام بما يلي:
التحقق من الحالة المادية للقرص الصلب
سيكشف الفحص الخارجي للحالة المادية لمحرك الأقراص الثابتة عن تلف مرئي محتمل. تأكد من عدم وجود تشققات أو تشوهات في الجهاز وأن جميع التوصيلات في مكانها الصحيح. انتبه أيضا إلى وجود أصوات غريبة قد تشير إلى وجود مشاكل في القرص.
فحص القرص بحثا عن أخطاء باستخدام أدوات نظام التشغيل
العديد من أنظمة التشغيل (على سبيل المثال ، ويندوز) توفر أدوات للتحقق من القرص عن الأخطاء. في ويندوز ، يمكن القيام بذلك باستخدام الأداة المساعدة" فحص القرص". قم بتشغيل هذه الأداة المساعدة وحدد خيار" التحقق من وجود أخطاء". وسوف تسمح لك لتحديد وإصلاح المشاكل المحتملة مع نظام الملفات التي قد تسبب مشاكل مع فتح إعدادات سكايب.
استخدام برامج متخصصة للتحقق من القرص
هناك أيضا برامج متخصصة تسمح لك بالتحقق من أداء القرص الصلب بمزيد من التفصيل. يوفر بعضها وظائف لمسح سطح القرص واكتشاف القطاعات المكسورة وغيرها من الحالات الشاذة. أمثلة على هذه البرامج هي هدسكان ، كريستالديسكينفو وغيرها. قم بتشغيل البرنامج المحدد وتحقق من حالة محرك الأقراص الثابتة وقابليته للتشغيل.
فمن المستحسن للتحقق من صحة القرص الثابت بانتظام ، لأن مشاكل مع القرص يمكن أن تؤثر تأثيرا خطيرا على تشغيل الكمبيوتر والبرامج ، بما في ذلك إعدادات سكايب. إذا وجدت مشاكل في القرص الصلب ، فمن المستحسن الاتصال بأخصائي لمزيد من التشخيص وحل المشكلة.