سكايب هو واحد من التطبيقات الأكثر شعبية للاتصال ومكالمات الفيديو ، ولكن في بعض الأحيان هناك حالات عندما لا يتم تشغيله. يمكن أن يحدث هذا لأسباب مختلفة — من المشاكل الفنية على الكمبيوتر إلى الأخطاء في التطبيق نفسه. إذا واجهت مشكلة ، فلا داعي للذعر ، فهناك عدة طرق لحلها.
أولا ، تحقق من اتصالك بالإنترنت. من الأفضل إعادة تشغيل جهاز التوجيه لإنشاء اتصال جديد. تحقق مما إذا كان الإنترنت يعمل على أجهزة أخرى. إذا لم تكن المشكلة على الإنترنت ، فمن الممكن أن يتم حظر سكايب بواسطة برنامج مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية. تأكد من أن سكايب ليس في قائمة البرامج المحظورة.
ثانيا ، حاول إغلاق جميع البرامج قيد التشغيل وإعادة تشغيل الكمبيوتر. أحيانا الصراعات بين البرامج يمكن أن يسبب سكايب لعطل. بعد إعادة التشغيل ، افتح سكايب مرة أخرى وتحقق مما إذا كان يعمل.
إذا كنت لا تزال غير قادر على تشغيل سكايب ، فربما تكون المشكلة في التطبيق نفسه. انتقل إلى موقع سكايب الرسمي وتحقق مما إذا كانت هناك أي تحديثات متاحة. قم بتثبيت أحدث إصدار من التطبيق وحاول تشغيله. إذا استمرت المشكلة ، ثم يمكنك محاولة إعادة تثبيت سكايب تماما. قم بإلغاء تثبيت التطبيق من جهاز الكمبيوتر الخاص بك وقم بتنزيل المثبت من الموقع الرسمي. بعد إعادة التثبيت ، ابدأ سكايب مرة أخرى.
- ماذا علي أن أفعل إذا لم يتم تشغيل سكايب?
- تحقق من اتصالك بالإنترنت
- أعد تشغيل الكمبيوتر
- تحقق من وجود تحديثات
ماذا علي أن أفعل إذا لم يتم تشغيل سكايب?
1. أعد تشغيل الكمبيوتر أو الجهاز
ربما تساعد إعادة تشغيل الجهاز البسيطة في تشغيل سكايب. أغلق جميع البرامج ، وأعد تشغيل الكمبيوتر أو الجهاز ، وحاول بدء سكايب مرة أخرى.
2. تحقق من اتصالك بالإنترنت
تأكد من أن لديك اتصال إنترنت مستقر. تحقق مما إذا كان هناك تطبيق آخر يتطلب اتصالا بالإنترنت ، مثل متصفح أو برنامج مراسلة آخر ، قيد التشغيل. إذا كان اتصال الإنترنت يعمل بشكل جيد ، أعد تشغيل جهاز التوجيه أو المودم وحاول بدء سكايب مرة أخرى.
3. تحديث سكايب إلى أحدث إصدار
في بعض الأحيان مشاكل مع إطلاق سكايب قد تكون ذات صلة إلى إصدار قديم من البرنامج. تثبيت أحدث إصدار من سكايب من الموقع الرسمي ومحاولة تشغيل البرنامج مرة أخرى.
4. تحقق من وجود فيروسات أو برامج ضارة
يمكن أن تتداخل البرامج الضارة مع سكايب. قم بتشغيل برنامج مكافحة الفيروسات وقم بإجراء فحص كامل للنظام. إذا تم الكشف عن البرامج الضارة ، وإزالته ومحاولة بدء سكايب مرة أخرى.
5. إعادة تثبيت سكايب
إذا استمرت المشكلة مع بدء سكايب ، حاول إعادة تثبيت البرنامج. حذف سكايب باستخدام لوحة التحكم ، تحميل أحدث نسخة من سكايب من الموقع الرسمي وتثبيته على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو الجهاز.
إذا لم تساعد أي من هذه الخطوات لتشغيل سكايب ، فمن الممكن أن سبب المشكلة يكمن في إعدادات أخرى من جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو الجهاز. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بدعم سكايب أو التشاور مع أخصائي تقني.
تحقق من اتصالك بالإنترنت
قد تكون مشكلة إطلاق سكايب مرتبطة بمشاكل في اتصال الإنترنت. للتأكد من أن اتصالك يعمل بشكل صحيح ، اتبع الخطوات التالية:
- تأكد من أن لديك حق الوصول إلى مواقع أخرى. افتح عدة صفحات ويب في متصفح وتحقق مما إذا كانت يتم تحميلها دون مشاكل.
- أعد تشغيل جهاز التوجيه أو المودم. في بعض الأحيان يمكن أن تكون مشاكل الاتصال مؤقتة وتسببها مشاكل في الأجهزة.
- الاتصال بشبكة واي فاي أخرى أو محاولة استخدام البيانات المتنقلة للاتصال بالإنترنت. إذا كان سكايب يعمل على شبكة أخرى ، فمن المرجح أن تكون المشكلة مرتبطة بشبكتك الحالية.
- اتصل بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك. إذا استمرت مشكلة الاتصال ، فأنت بحاجة إلى الاتصال بمزود خدمة الإنترنت والإبلاغ عن المشكلة. قد يكونون قادرين على تزويدك بمعلومات إضافية أو حل مشكلة الإنترنت.
أعد تشغيل الكمبيوتر
لإعادة تشغيل الكمبيوتر ، اتبع الخطوات التالية:
- أغلق جميع البرامج واحفظ المستندات المفتوحة.
- انقر فوق الزر" ابدأ " في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة.
- حدد خيار" إيقاف التشغيل "أو" إعادة التشغيل " من قائمة ابدأ.
- انتظر حتى يتم إيقاف تشغيل الكمبيوتر تماما أو إعادة تشغيله.
- قم بتشغيل الكمبيوتر مرة أخرى وانتظر حتى يتم تحميل نظام التشغيل بالكامل.
بعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، حاول بدء سكايب مرة أخرى وتأكد من أن المشكلة قد تم إصلاحها. إذا لم يتم حل المشكلة بعد ، فانتقل إلى الخطوة التالية في التعليمات.
تحقق من وجود تحديثات
إذا لم يتم تشغيل سكايب ، فمن الممكن أن يكون إصدار البرنامج الخاص بك قديما. لإصلاح هذه المشكلة ، تحتاج إلى التحقق من وجود تحديثات وتثبيت أحدث إصدار متاح من سكايب.
اتبع هذه الخطوات للتحقق من وجود تحديثات:
- افتح سكايب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- في قائمة سكايب ، حدد "مساعدة".
- في القائمة المنسدلة ، حدد"حول سكايب".
- تفتح نافذة "حول سكايب".
- في هذه النافذة سترى معلومات حول الإصدار الحالي من سكايب والتحقق من وجود تحديثات.
- انقر فوق الزر" التحقق من وجود تحديثات".
- إذا تم العثور على تحديث جديد ، فاتبع تعليمات التثبيت.
بعد تثبيت التحديث ، تحتاج إلى إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومحاولة تشغيل سكايب مرة أخرى. قد يحل التحديث المشكلة إذا كان مرتبطا بإصدار قديم من البرنامج.