يواجه مالكو الهواتف الذكية من سامسونج أحيانا مشكلة عندما لا يتم تشغيل الشاشة أثناء المكالمة. قد يكون هذا محبطا للغاية ويجعل التواصل صعبا في بعض الأحيان. ومع ذلك ، لا داعي للذعر — هناك عدة طرق بسيطة يمكن أن تساعد في حل هذه المشكلة.
أولا ، تحقق مما إذا كان هاتفك الذكي في وضع "الجرس الميت". يقوم هذا الوضع بإيقاف تشغيل الصوت وتعطيل الاهتزاز أثناء المكالمة. للخروج من هذا الوضع ، اضغط على زر مستوى الصوت على جانب الجهاز وتأكد من عرض رمز مستوى الصوت على الشاشة. إذا كان الرمز يومض أو مفقودا ، فهذا يعني أنه تم تنشيط وضع الصم ويجب تعطيله.
إذا لم تساعد الطريقة الأولى ، فحاول إعادة تشغيل هاتفك الذكي. في بعض الأحيان ، يمكن أن تؤدي إعادة التشغيل البسيطة إلى حل الكثير من المشكلات في الجهاز ، بما في ذلك مشكلة الشاشة التي لا يتم تشغيلها أثناء المكالمة. لإعادة التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لفترة حتى تظهر القائمة التي تحتوي على خيار إعادة التشغيل ، ثم حدد هذا الخيار.
إذا لم تنجح أي من الطرق المذكورة أعلاه ، فحاول الاتصال بمركز خدمة سامسونج أو الاتصال بأخصائي يمكنه إجراء تشخيص أكثر تفصيلا وحل المشكلة مع الشاشة.
تذكر أن هذه الأساليب يمكن أن تساعد في حل المشكلة مع الشاشة التي لا تعمل أثناء مكالمة على الهواتف الذكية سامسونج ، لكنها لا تضمن الشفاء التام. إذا كانت لديك مشكلة أخرى في جهازك ، فيجب عليك الاتصال بأخصائي للحصول على تشخيص دقيق وتوصيات حول كيفية إصلاحه.
لا يتم تشغيل الشاشة عند الاتصال على سامسونج الروبوت? هذا ما عليك القيام به!
إذا لم يتم تشغيل الشاشة عند إجراء مكالمة على سامسونج أندرويد ، فقد يرجع ذلك إلى عدة أسباب. في هذه المقالة ، ونحن سوف اقول لكم ما يجب القيام به في مثل هذه الحالة.
1. تحقق من مستوى البطارية. ربما نفدت بطارية هاتفك وبالتالي لن يتم تشغيل الشاشة. قم بتوصيل هاتفك بالشاحن ومنحه بعض الوقت للشحن.
2. تأكد من أن الشاشة غير مقفلة. حاول النقر على زر قفل الشاشة أو زر" تمكين " لفتحه. في بعض الأحيان يمكن تشغيل الشاشة بنقرة بسيطة أو نقرة مزدوجة.
3. تحقق مما إذا كانت هناك أي إعدادات يمكنها حظر الشاشة أثناء المكالمة. انتقل إلى إعدادات هاتفك وتحقق من أقسام "الشاشة" أو "المكالمات" للحصول على إعدادات مماثلة. ربما تكون قد قمت بتشغيل وظيفة قفل الشاشة عن طريق الخطأ أثناء المكالمة.
4. إذا استمرت المشكلة بعد إكمال الخطوات المذكورة أعلاه ، فحاول إعادة تشغيل هاتفك. للقيام بذلك ، اضغط باستمرار على زر التشغيل/الإيقاف لفترة من الوقت حتى تظهر قائمة إعادة التشغيل. ثم حدد"إعادة التشغيل".
5. إذا لم يساعد أي من الحلول المذكورة أعلاه ، فمن المحتمل أن المشكلة تكمن في برنامج الهاتف. حاول تحديث نظام التشغيل إلى أحدث إصدار أو إعادة ضبط الإعدادات على إعدادات المصنع. يمكن أن يساعد كلا الإجراءين في إصلاح مشاكل الشاشة.
إذا لم يساعد أي من الحلول المذكورة أعلاه ، فمن المستحسن الاتصال بمركز خدمة سامسونج أو الاتصال بالدعم الفني للحصول على مزيد من المساعدة.
| خطوات لحل المشكلة: |
|---|
| 1. تحقق من شحن البطارية |
| 2. فتح الشاشة |
| 3. تحقق من إعدادات شاشة القفل |
| 4. أعد تشغيل الهاتف |
| 5. قم بتحديث نظام التشغيل أو إعادة تعيين الإعدادات إلى إعدادات المصنع |
تحقق من اتصال الشاحن
الخطوة الأولى في حالة وجود مشكلة في الشاشة على سامسونج أندرويد التي لا يتم تشغيلها هي التحقق من اتصال الشاحن.
تأكد من توصيل جهازك بشكل صحيح بكابل الشحن ومحول الشحن.
تأكد أيضا من توصيل محول الشحن بمأخذ التيار وأن مؤشر الشحن يضيء.
إذا كان جهازك لا يشحن ، فحاول استخدام كابل مختلف أو محول شحن مختلف لتحديد ما إذا كانت المشكلة تتسبب في تعطل الشاحن.
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة ولم يتم تشغيل شاشتك ، حتى عند توصيل الشاحن ، فمن المحتمل أن المشكلة تكمن في جزء آخر من جهازك ويجب عليك الاتصال بمركز خدمة تابع لجهة خارجية للتشخيص والإصلاح.