فكونتاكتي هي واحدة من الشبكات الاجتماعية الأكثر شعبية في روسيا وبلدان رابطة الدول المستقلة ، والعديد من المستخدمين استخدام خدماتها يوميا. ومع ذلك ، في بعض الأحيان قد تكون هناك مشاكل في فتح نسخة جديدة من فكونتاكتي. إذا لم تتمكن من تنزيل إصدار جديد من الموقع ، فهناك العديد من الخطوات التي يمكنك اتخاذها لحل هذه المشكلة.
بادئ ذي بدء ، يجدر التحقق مما إذا كانت هناك مشاكل في اتصالك بالإنترنت. تحقق مما إذا كنت متصلا بالإنترنت وتأكد من أن سرعة الاتصال لديك عالية بما يكفي للعمل مع فكونتاكتي. إذا كنت تستخدم واي فاي ، حاول الاتصال بشبكة أخرى أو إعادة تشغيل جهاز التوجيه. إذا كانت لديك مشاكل مع الإنترنت عبر الهاتف المحمول ، فأعد تشغيل جهازك أو تحقق من إعدادات بيانات هاتفك المحمول.
إذا بقيت مشكلة فتح إصدار جديد من فكونتاكتي ، فمن المحتمل أن يكون السبب في ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط في متصفحك. حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط لحذف الملفات والبيانات غير الضرورية التي قد تسبب مشاكل في التنزيل. في معظم المتصفحات ، يمكن القيام بذلك في إعدادات الأمان أو الخصوصية.
إذا كنت لا تزال غير قادر على فتح الإصدار الجديد من فكونتاكتي ، فحاول استخدام متصفح مختلف. في بعض الأحيان قد تكون المشكلة مرتبطة بمتصفح معين أو إعداداته. حاول تثبيت واستخدام متصفح شائع آخر لمعرفة ما إذا كان يحل مشكلتك.
إذا لم تحل أي من الخطوات السابقة المشكلة ، فربما تكمن المشكلة في موقع فكونتاكتي نفسه. في بعض الأحيان لديهم مشاكل فنية أو العمل جار لتحديث الخوادم. في هذه الحالة ، من الأفضل الانتظار بعض الوقت والمحاولة مرة أخرى لاحقا.
- الإصدار الجديد من فكونتاكتي لا يفتح: ماذا علي أن أفعل?
- تحقق من استقرار اتصال الإنترنت
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت وحذف ملفات تعريف الارتباط في المتصفح
الإصدار الجديد من فكونتاكتي لا يفتح: ماذا علي أن أفعل?
إذا لم يكن لديك إصدار جديد من فكونتاكتي مفتوحا ، فإليك بعض الخطوات التي قد تساعدك:
- تحديث الصفحة: قد تكون المشكلة متعلقة بالتخزين المؤقت للصفحة. حاول تحديث الصفحة بالضغط على مفتاح إف 5 أو باستخدام زر التحديث في متصفحك.
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح: يمكن أن تتراكم الملفات المؤقتة وذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح بمرور الوقت وتؤدي إلى مشاكل في فتح الصفحة. حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح باتباع الإرشادات الخاصة بالمتصفح.
- تحقق من اتصالك بالإنترنت: تأكد من أن لديك اتصال إنترنت مستقر. حاول فتح مواقع ويب أخرى للتأكد من أن المشكلة لا تتعلق باتصالك.
- استخدم متصفحا أو جهازا مختلفا: إذا استمرت المشكلة ، فحاول فتح إصدار جديد من فكونتاكتي في متصفح آخر أو على جهاز آخر. في بعض الأحيان قد تكون المشكلة مرتبطة بمتصفح أو جهاز معين.
- اتصل بخدمة الدعم: إذا لم تساعد جميع الطرق المذكورة أعلاه ، فاتصل بخدمة دعم فكونتاكتي. وسوف تكون قادرة على تحليل مشكلتك وتقديم حل فردي.
قد لا يتم فتح الإصدار الجديد من فكونتاكتي لأسباب مختلفة ، ويمكن أن تساعدك هذه الخطوات في العثور عليها وحل المشكلة. تذكر أن خدمة الدعم جاهزة دائما لمساعدتك في حالة وجود صعوبات.
تحقق من استقرار اتصال الإنترنت
للتحقق من استقرار اتصال الإنترنت ، يمكنك تنفيذ الخطوات التالية:
| 1 | تأكد من أنك متصل بالإنترنت. تأكد من عرض رمز واي فاي (للاتصال اللاسلكي) أو اختصار اتصال الشبكة (للاتصال السلكي) على شريط المهام بجهازك. |
| 2 | حاول فتح مواقع ويب أو تطبيقات أخرى للتأكد من أن المشكلة لا تتعلق بموقع أو تطبيق معين. |
| 3 | تحقق من سرعة اتصالك بالإنترنت. قد يتسبب الاتصال البطيء في عدم عمل الإصدار الجديد من فكونتاكتي بشكل صحيح. للقيام بذلك ، يمكنك استخدام خدمات خاصة عبر الإنترنت لاختبار سرعة الإنترنت. |
| 4 | إذا لم تساعد الخطوات السابقة ، فحاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه أو المودم. في بعض الأحيان ، يمكن أن تساعد إعادة تشغيل الجهاز في حل مشكلة استقرار اتصال الإنترنت. |
إذا استمرت مشكلة فتح إصدار جديد من فكونتاكتي بعد تنفيذ جميع الإجراءات المذكورة أعلاه ، فربما يكون السبب مرتبطا بعوامل أخرى ، ويوصى بالاتصال بأخصائيي الدعم الفني.
امسح ذاكرة التخزين المؤقت وحذف ملفات تعريف الارتباط في المتصفح
إذا لم تتمكن من فتح إصدار جديد من فكونتاكتي ، فقد تكون المشكلة متعلقة بذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط في متصفحك. يمكن أن يساعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت وحذف ملفات تعريف الارتباط في استعادة الموقع.
فيما يلي عملية بسيطة خطوة بخطوة لمسح ذاكرة التخزين المؤقت وحذف ملفات تعريف الارتباط في المتصفحات الشائعة:
- جوجل كروم:
- موزيلا فايرفوكس:
- مايكروسوفت إيدج:
بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت وحذف ملفات تعريف الارتباط ، أغلق المتصفح تماما وحاول فتح الإصدار الجديد من فكونتاكتي مرة أخرى. في معظم الحالات ، يحل هذا المشكلة ويسمح لك بفتح الموقع دون مشاكل.