سكايب هو برنامج شعبي للاتصالات الصوتية والفيديو ، وكذلك الرسائل. ومع ذلك ، في بعض الأحيان قد يواجه المستخدمون مشكلة عندما لا يبدأ سكايب. في هذه المقالة ، سننظر في الأسباب الرئيسية لهذه المشكلة ونقدم إرشادات خطوة بخطوة حول كيفية إصلاحها.
الخطوة الأولى في حالة حدوث مشاكل في إطلاق سكايب هي التحقق من اتصال الإنترنت. تأكد من أن لديك اتصال إنترنت مستقر. إذا لم يكن هناك اتصال أو عدم استقراره ، سكايب قد لا تكون قادرة على البدء. حاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه أو اتصل بمزود خدمة الإنترنت لإصلاح المشكلة.
إذا كان اتصال الإنترنت على ما يرام ، فإن الخطوة التالية هي التحقق مما إذا كان إصدار سكايب محدثا. قد يكون لديك إصدار قديم من البرنامج مثبت غير متوافق مع نظام التشغيل الحالي. يوصى بتحديث سكايب إلى أحدث إصدار. للقيام بذلك ، يمكنك زيارة موقع سكايب الرسمي وتحميل أحدث إصدار من البرنامج.
إذا لم يتم حل المشكلة بعد إكمال الخطوات المذكورة أعلاه ، فقد يكون ذلك بسبب تعارضات مع البرامج الأخرى أو إعدادات الكمبيوتر. في هذه الحالة ، يوصى بإعادة تشغيل الكمبيوتر أو الاتصال بأخصائي لإجراء تحليل أعمق للمشكلة وحل التعارضات.
في هذه المقالة ، قمنا بمراجعة الأسباب الرئيسية لماذا سكايب قد لا تبدأ ، وقدمت تعليمات خطوة بخطوة حول كيفية اصلاحها. نأمل أن تساعدك هذه التوصيات في حل هذه المشكلة والعودة إلى الاستخدام الكامل لسكايب.
ماذا علي أن أفعل إذا لم يبدأ سكايب?
- ماذا علي أن أفعل إذا لم يبدأ سكايب?
- تحقق من اتصالك بالإنترنت
- أعد تشغيل الكمبيوتر
- تحديث سكايب إلى أحدث إصدار
ماذا علي أن أفعل إذا لم يبدأ سكايب?
1. أعد تشغيل الكمبيوتر
قد تؤدي إعادة تشغيل الكمبيوتر إلى حل بعض المشكلات المتعلقة بالبرامج. حاول إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وبدء سكايب مرة أخرى.
2. تحقق من اتصالك بالإنترنت
تأكد من أن لديك اتصال إنترنت مستقر. اتصل بمصدر شبكة آخر أو أعد تشغيل جهاز التوجيه إذا لزم الأمر.
3. تحديث سكايب
تأكد من تثبيت أحدث إصدار من سكايب. انتقل إلى الموقع الرسمي وقم بتنزيل أحدث إصدار من البرنامج.
4. تحقق من وجود فيروسات
قد تمنع حزمة برامج مكافحة الفيروسات سكايب من العمل. افحص نظامك بحثا عن البرامج الضارة وارجع إلى وثائق برنامج مكافحة الفيروسات للحصول على معلومات مفصلة حول الإعدادات.
5. حذف وإعادة تثبيت سكايب
إذا لم تساعد جميع الخطوات السابقة ، فحاول حذف برنامج سكايب من جهاز الكمبيوتر الخاص بك ثم إعادة تثبيته. قم بتنزيل أحدث إصدار من الموقع الرسمي وقم بتثبيته.
6. اتصل بدعم العملاء
إذا لم يساعد أي مما سبق ، فاتصل بدعم سكايب. سيكونون قادرين على تزويدك بالمساعدة الفردية وحل المشكلة.
نأمل أن يكون هذا الدليل خطوة بخطوة قد ساعدك في حل المشكلة عندما لا يبدأ سكايب. حظاً موفّقاً!
تحقق من اتصالك بالإنترنت
تحقق أيضا مما إذا كان الوصول إلى سكايب محظورا بواسطة برنامج مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية. في بعض الحالات ، قد تمنع برامج الأمان اتصال سكايب ، لأنها قد تعتبره خطيرا.
يمكنك أيضا التحقق من أنك لا تواجه مشكلات مؤقتة مع مزود خدمة الإنترنت الخاص بك. تحقق مما إذا كان متصفح الإنترنت يعمل على جهازك ، وافتح عدة صفحات ويب وتأكد من تحميلها دون مشاكل.
إذا لم يحل كل ما سبق المشكلة ، فحاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه أو المودم ، ثم ابدأ سكايب مرة أخرى. في بعض الأحيان ، يمكن إعادة تشغيل بسيطة من معدات الشبكة إصلاح المشاكل المؤقتة واستعادة اتصال سكايب.
إذا لم يتم حل مشكلة إطلاق سكايب بعد التحقق من اتصالك بالإنترنت ، فانتقل إلى الخطوة التالية في تعليماتنا.
أعد تشغيل الكمبيوتر
إذا لم يبدأ سكايب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، واحدة من أسهل الطرق لحل المشكلة قد يكون لإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكن أن يساعد ذلك في إعادة تعيين الإعدادات المؤقتة وإصلاح تعارضات البرامج المحتملة.
اتبع هذه الخطوات لإعادة تشغيل الكمبيوتر:
- أغلق جميع البرامج المفتوحة واحفظ جميع الأعمال غير المكتملة.
- انقر فوق الزر ابدأ في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة.
- حدد" إيقاف "ثم"إعادة التشغيل".
- انتظر حتى يتم إيقاف تشغيل الكمبيوتر تماما ثم يتم تشغيله مرة أخرى.
- بعد إعادة التشغيل ، افتح سكايب وتحقق مما إذا كان يبدأ.
إذا لم يبدأ سكايب بعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فجرب الخطوات التالية.
تحديث سكايب إلى أحدث إصدار
قد يؤدي تحديث إصدار سكايب إلى أحدث إصدار متاح إلى إصلاح بعض الأخطاء والمشكلات التي تتسبب في تعطل البرنامج. اتبع هذه الخطوات لتحديث سكايب:
الخطوة 1: افتح سكايب وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك.
الخطوة 2: انقر على القائمة تعليمات في الجزء العلوي من نافذة سكايب.
الخطوة 3: حدد "حول سكايب" من القائمة المنسدلة.
الخطوة 4: في نافذة" حول سكايب " ، ابحث عن معلومات حول إصدار البرنامج.
الخطوة 5: قم بزيارة موقع سكايب الرسمي وابحث عن صفحة التنزيل للحصول على أحدث إصدار من البرنامج.
الخطوة 6: تحميل وتثبيت أحدث إصدار من سكايب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
الخطوة 7: أعد تشغيل سكايب وأدخل بيانات الاعتماد الخاصة بك.
بعد تحديث سكايب إلى أحدث إصدار ، فمن المستحسن إعادة تشغيل الكمبيوتر بحيث التغييرات نافذة المفعول الكامل. إذا سكايب لا يزال لا يبدأ بعد التحديث ، انتقل إلى الخطوة التالية في التعليمات.