مايكروسوفت اكسل هي واحدة من منتجات البرمجيات الأكثر شعبية للعمل مع الجداول والحسابات. ومع ذلك ، بعد تحديث نظام التشغيل أو البرنامج نفسه ، قد تكون هناك مشكلة في تشغيل إكسيل. ستجد في هذه المقالة نصائح وإرشادات ستساعدك في حل هذه المشكلة والعودة إلى العمل مع بيانات الجداول الخاصة بك.
الخطوة الأولى التي تستحق المحاولة هي التحقق من آخر تحديثات ويندوز. في كثير من الأحيان ، يمكن أن تحدث مشاكل تشغيل البرنامج بسبب إصدار قديم من نظام التشغيل. انتقل إلى إعدادات ويندوز وتحقق من وجود تحديثات. إذا كانت متوفرة ، فقم بتثبيت جميع التحديثات وأعد تشغيل الكمبيوتر.
إذا لم تساعد تحديثات نظام التشغيل ، فإن الخطوة التالية هي محاولة إعادة تثبيت إكسيل نفسه. للقيام بذلك ، افتح قسم "إضافة أو إزالة البرامج" في إعدادات ويندوز ، والعثور على ميكروسوفت أوفيس في قائمة البرامج المثبتة وحدد الخيار "تحرير". ثم اتبع التعليمات لإعادة تثبيت البرنامج عن طريق تحديد خيار "استعادة".
إذا استمرت مشكلة بدء التشغيل حتى بعد إعادة تثبيت إكسيل ، فقد تكون المشكلة مرتبطة بملف التطبيق نفسه. محاولة إنشاء ملف جديد وفتحه في إكسيل. إذا تم فتح الملف الجديد دون مشاكل ، فإن المشكلة تكمن حقا في الملف القديم. في هذه الحالة ، انسخ محتويات الملف القديم إلى الملف الجديد واحفظه. حاول فتح ملف جديد وتأكد من أن إكسيل يبدأ بشكل طبيعي.
لا داعي للذعر إذا لم يبدأ إكسيل بعد التحديث-مثل هذه المشاكل شائعة وعادة ما يكون لها حلول بسيطة. تحقق جيدا من جميع الإرشادات الواردة في هذه المقالة وتابع حل المشكلة خطوة بخطوة.
إذا لم تساعد أي من الطرق المذكورة أعلاه ، فمن المستحسن الاتصال بدعم ميكروسوفت أو التشاور مع المتخصصين ذوي الخبرة. وسوف تكون قادرة على تقديم مساعدة إضافية ونشير إلى الأسباب المحتملة للمشكلة مع تشغيل إكسيل.
- تحقق من آخر تحديث
- أعد تشغيل الكمبيوتر
- تحقق من التوافق مع نظام التشغيل
- حذف ملفات إكسيل التالفة
- تحقق من برامج مكافحة الفيروسات المثبتة
- اتصل بالدعم الفني
تحقق من آخر تحديث
إذا توقف إكسيل عن العمل بعد التحديث ، فقد لا يكون لديك أحدث إصدار من البرنامج مثبتا. تحقق من وجود تحديثات ل إكسيل وتثبيتها لإصلاح الأخطاء والمشاكل المحتملة مع تشغيل التطبيق.
أعد تشغيل الكمبيوتر
إذا لم يبدأ إكسيل بعد التحديث ، فحاول إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك أولا. من الممكن أن تتطلب بعض التغييرات التي حدثت أثناء التحديث إعادة تشغيل ليتم تطبيقها بالكامل. بادئ ذي بدء ، احفظ جميع الملفات المفتوحة وأغلق جميع البرامج.
لإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، انقر فوق الزر "ابدأ" في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة ، وحدد "إيقاف التشغيل" وانقر فوق "إعادة التشغيل". انتظر حتى يتم إيقاف تشغيل الكمبيوتر تماما ، ثم قم بتشغيله مرة أخرى.
بعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، حاول تشغيل إكسيل. إذا استمرت المشكلة ، فانتقل إلى الخطوة التالية.
تحقق من التوافق مع نظام التشغيل
أحد الأسباب المحتملة لعدم بدء تشغيل إكسيل بعد التحديث هو عدم التوافق مع نظام تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تحقق مما إذا كان إصدار إكسيل يلبي متطلبات نظام التشغيل الخاص بك.
ربما تكون قد قمت بتحديث نظام التشغيل الخاص بك ، لكنك نسيت تحديث إكسيل إلى أحدث إصدار. تأكد من أن لديك أحدث إصدار من إكسيل الذي يدعمه نظام التشغيل الخاص بك.
إذا لم تكن متأكدا من إصدار إكسيل متوافق مع نظام التشغيل الخاص بك ، قم بزيارة موقع مايكروسوفت الرسمي والعثور على معلومات حول التوافق إكسيل مع إصدار نظام التشغيل الخاص بك. يمكنك أيضا الاتصال بدعم مايكروسوفت لمزيد من المعلومات.
إذا كان نظام التشغيل الخاص بك غير متوافق مع أحدث إصدار من إكسيل ، فقد تحتاج إلى ترقية نظام التشغيل الخاص بك أو استخدام إصدار أقدم من إكسيل متوافق مع نظام التشغيل الخاص بك.
حذف ملفات إكسيل التالفة
إذا لم يبدأ إكسيل بعد التحديث ، قد يكون أحد الأسباب وجود ملفات البرنامج التالفة. لإصلاح هذه المشكلة ، يجب حذف ملفات إكسيل التالفة. إليك كيفية القيام بذلك:
- أغلق جميع تطبيقات إكسل المفتوحة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- افتح مستكشف ويندوز وانتقل إلى المجلد حيث تم تثبيت إكسيل. عادة ما يكون المسار إلى هذا المجلد كما يلي: C:\Program ملفات \ مايكروسوفت أوفيس \ أوفيسكس ، حيث شكس هو إصدار إكسيل المثبتة.
- في هذا المجلد ، ابحث عن الملفات التي تحتوي على ملف .تمديد إكسد. على الأرجح سيكون لديهم أسماء مثل مسكومكتليب.إكسد ، إكسل.إكسد ، الخ.
- حذف جميع الملفات التي تم العثور عليها مع .تمديد إكسد. للقيام بذلك ، حددها واضغط على مفتاح الحذف على لوحة المفاتيح أو انقر بزر الماوس الأيمن وحدد "حذف". ملاحظة: إذا كنت لا ترى الملفات مع التمديد .إكسد ، لذلك فهي ليست في المجلد والمشكلة هي على الأرجح شيء آخر.
بعد حذف ملفات إكسيل التالفة ، حاول تشغيل البرنامج مرة أخرى. في معظم الحالات ، هذه الخطوة تسمح لك لإصلاح الخطأ وتشغيل إكسيل دون مشاكل.
تحقق من برامج مكافحة الفيروسات المثبتة
إذا تعذر بدء تشغيل البرنامج بعد تحديث إكسيل ، فقد يقوم برنامج مكافحة الفيروسات بحظر تشغيله. قد تعتبر بعض برامج مكافحة الفيروسات أن بعض ملفات إكسيل قد تكون خطرة وتمنع إطلاقها. لحل هذه المشكلة ، تحقق من إعدادات برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك وتأكد من عدم إضافة إكسيل إلى قائمة البرامج أو الملفات المحظورة.
إذا وجدت أن إكسيل قد تمت إضافته إلى قائمة البرامج المحظورة لبرنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك ، يمكنك محاولة إزالته من القائمة أو إضافته إلى قائمة البرامج المسموح بها. في بعض الحالات ، قد تحتاج إلى تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتا لبدء إكسيل وإكمال التحديث أو تنفيذ الإجراءات الضرورية الأخرى.
من المهم أن تتذكر أن تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات يمكن أن يزيد من خطر إصابة جهاز الكمبيوتر الخاص بك بالبرامج الضارة ، لذا كن حذرا وبدلا من تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات ، من الأفضل تحديثه إلى أحدث إصدار وتثبيت جميع التحديثات الضرورية.
اتصل بالدعم الفني
إذا كنت لا تزال تواجه مشاكل في تشغيل البرنامج بعد تحديث إكسيل ، نوصي بالاتصال بالدعم الفني مايكروسوفت للحصول على مساعدة إضافية. قد يكون لديك مشاكل محددة تتطلب التدخل المهني.
للاتصال بالدعم الفني ، يمكنك استخدام الطرق التالية:
- زيارة موقع مايكروسوفت الرسمي والعثور على قسم الدعم. هناك يمكنك العثور على إجابات للأسئلة والمشاكل الأكثر شيوعا ، وكذلك الحصول على معلومات الاتصال للاتصال بالدعم.
- استخدام وظيفة ردود الفعل في برنامج إكسيل نفسه. للقيام بذلك ، افتح البرنامج ، وانتقل إلى قسم "المساعدة" وابحث عن عنصر القائمة المناسب. قدم تفاصيل الاتصال الخاصة بك ووصفا للمشكلة ، وسيتصل بك ممثلو الدعم الفني في أقرب وقت ممكن.
- اتصل بمنتديات ومجتمعات مستخدمي إكسل. هناك يمكنك طرح سؤال أو وصف مشكلة ، وعلى الأرجح سوف تجد إجابات وحلول من مستخدمي إكسل ذوي الخبرة الآخرين.
لا تتردد في الاتصال بالدعم الفني للحصول على المساعدة. سيتمكن المتخصصون من تحليل مشكلتك بمزيد من التفصيل وتقديم الحل الأكثر دقة لحالتك المحددة.