يسمح لك أحد أشهر برامج المراسلة ، فايبر ، ليس فقط بتبادل الرسائل ، ولكن أيضا لإجراء مكالمات صوتية ومرئية. ومع ذلك ، مثل أي تطبيق آخر ، في بعض الأحيان قد يكون هناك فشل في فايبر التي تمنع إجراء المكالمات الناجحة. إذا كان لديك مثل هذه المشكلة ، لا تيأس! في هذه المقالة ، سنخبرك بما يمكن فعله لحل فشل المكالمة في فايبر.
بادئ ذي بدء ، تحقق من اتصالك بالإنترنت. قد يكون اتصال الإنترنت غير المستقر أو الضعيف سببا لمشاكل المكالمات في فايبر. حاول الاتصال بشبكة واي فاي أكثر استقرارا أو التبديل إلى بيانات الجوال وحاول مرة أخرى.
إذا استمرت مشكلة المكالمات ، فقد يكون التطبيق نفسه. حاول تحديث فايبر إلى أحدث إصدار ، والذي قد يحتوي على إصلاحات للأعطال المعروفة. إذا لم يساعد التحديث ، فحاول إعادة تثبيت التطبيق. للقيام بذلك ، احذف فايبر من جهازك وقم بتنزيله مرة أخرى من متجر التطبيقات الرسمي.
إذا استمرت مشكلة المكالمات بعد تحديث فايبر وإعادة تثبيته ، فاتصل بدعم فايبر. ضع في اعتبارك أنه لتسريع عملية حل المشكلات ، من المفيد تقديم معلومات مفصلة حول جهازك والمشكلة ، بما في ذلك الطراز وإصدار نظام التشغيل ووصف المشكلة نفسها.
نأمل أن هذه النصائح سوف تساعدك على حل المشكلة مع المكالمات فايبر ، وسوف تكون قادرة على التمتع الدردشة مع أصدقائك وعائلتك مرة أخرى في أي وقت!
- المشكلة مع مكالمة واردة: ماذا علي أن أفعل?
- تحقق من اتصالك بالإنترنت
- تمكين التحديثات التلقائية للتطبيق
المشكلة مع مكالمة واردة: ماذا علي أن أفعل?
إذا كنت تواجه مشكلة في قبول مكالمة واردة في فايبر ، فلا تيأس، فهناك العديد من الخطوات التي يمكنك اتخاذها لحل هذه المشكلة:
1. تحقق من اتصالك بالإنترنت.
تأكد من أن جهازك يحتوي على اتصال إنترنت مستقر. قد يكون ضعف الاتصال سببا لمشاكل قبول مكالمة واردة.
2. تحديث التطبيق فايبر.
تأكد من تثبيت أحدث إصدار من تطبيق فايبر. في بعض الأحيان ، قد تتوفر إصلاحات الأخطاء وتحسينات الوظائف فقط في الإصدار المحدث.
3. تحقق من إعدادات الخصوصية والأذونات الخاصة بك.
تأكد من إعداد إعدادات الخصوصية والأذونات بشكل صحيح في تطبيق فايبر. ربما تكون قد منحت التطبيق وصولا محدودا إلى الميكروفون أو الإشعارات ، مما قد يمنع قبول المكالمة.
4. أعد تشغيل الجهاز.
في بعض الأحيان ، يمكن أن تؤدي إعادة تشغيل الجهاز ببساطة إلى حل الكثير من المشكلات ، بما في ذلك مشاكل قبول مكالمة واردة. حاول إيقاف تشغيل جهازك وتشغيله.
5. تحقق من حاصرات المكالمات.
إذا كانت لديك تطبيقات حظر مكالمات تابعة لجهات خارجية مثبتة ، فقد تمنعك من قبول مكالمة واردة. السماح بالوصول إلى فايبر في إعدادات حظر المكالمات.
6. الاتصال فايبر الدعم.
إذا لم تحل جميع الخطوات الأخرى المشكلة ، فاتصل بدعم فايبر للحصول على مساعدة إضافية. سيكونون قادرين على إجراء تشخيص أكثر تفصيلا وتقديم حل فردي.
باتباع هذه الخطوات ، ستتمكن من حل مشكلة قبول مكالمة واردة في فايبر والاستمتاع بالاستخدام المريح للتطبيق.
تحقق من اتصالك بالإنترنت
قبل محاولة إجراء مكالمة فايبر ، تأكد من أن جهازك متصل بالإنترنت. قد يتسبب الاتصال غير المستقر أو الضعيف في فشل المكالمة. فيما يلي بعض الخطوات لمساعدتك في التحقق من حالة اتصالك بالإنترنت:
1. تأكد من تمكين خدمة الواي فاي أو الإنترنت عبر الهاتف النقال على جهازك.
2. تحقق من إشارة واي فاي أو نوعية شبكة الإنترنت عبر الهاتف النقال. إذا كانت قوة الإشارة منخفضة جدا أو مفقودة ، حاول الاقتراب من جهاز التوجيه واي فاي أو إعادة تشغيل الجهاز.
3. افتح تطبيقا أو صفحة ويب أخرى للتأكد من أن لديك حقا إمكانية الوصول إلى الإنترنت. إذا لم تتمكن من الاتصال بموارد أخرى ، فاتصل بمزود خدمة الإنترنت.
4. تحقق من إعدادات الشبكة على جهازك. تأكد من أنك لا تستخدم وضع الطيران أو الأوضاع الأخرى التي قد تمنع الوصول إلى الإنترنت.
إذا لم يتم حل مشكلة مكالمة فايبر بعد التحقق من اتصال الإنترنت ، فانتقل إلى الخطوة التالية.
تمكين التحديثات التلقائية للتطبيق
إذا كنت تواجه مشاكل في إجراء مكالمة فايبر ، فقد يكون أحد الحلول الممكنة هو تمكين تحديثات التطبيق التلقائية. تحتوي أحدث إصدارات تطبيق فايبر عادة على إصلاحات للأخطاء وتحسينات في الأداء يمكن أن تساعد في حل مشكلات المكالمات.
لتمكين التحديثات التلقائية لتطبيق فايبر على جهازك ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح تطبيق بلاي ستور أو أب ستور على جهازك.
- انقر فوق رمز القائمة ، وعادة ما يتم تمثيله بثلاثة خطوط أفقية.
- حدد "الإعدادات"أو " الإعدادات".
- في قسم" تحديثات التطبيق "أو" تحديثات التطبيق التلقائية "، حدد الخيار" تحديث التطبيقات تلقائيا "أو"تحديث التطبيقات تلقائيا".
بعد تنشيط التحديث التلقائي ، سيقوم تطبيق فايبر تلقائيا بتنزيل أحدث الإصدارات وتثبيتها ، مما سيساعد على تجنب الأعطال المحتملة أثناء المكالمات.