نواجه جميعا أحيانا موقفا عندما تتوقف التطبيقات الموجودة على هاتفنا الذكي عن العمل. قد يكون هذا مزعجا للغاية ، خاصة إذا كنت تعتمد على تطبيق معين للعمل أو الترفيه. لكن لا تيأس! في هذه المقالة ، سنلقي نظرة على عدة أسباب لعدم عمل التطبيقات ونوفر لك حلولا لإصلاحها.
بادئ ذي بدء ، ربما تكمن المشكلة في التطبيق نفسه. تحقق مما إذا كان التطبيق قد تم تحديثه إلى أحدث إصدار. إذا لم يكن كذلك ، تحديثه من متجر جوجل اللعب. في بعض الأحيان يقوم المطورون بإصدار تحديثات تعمل على إصلاح الأخطاء وتحسين أداء التطبيق. بعد التحديث ، حاول تشغيل التطبيق مرة أخرى.
إذا لم يساعد التحديث ، فحاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق. يمكن القيام بذلك في إعدادات الهاتف في قسم "إدارة التطبيقات". ابحث عن التطبيق الذي لا يعمل وحدد الخيار "مسح البيانات" و "مسح ذاكرة التخزين المؤقت". سيساعد ذلك في التخلص من أي ملفات مؤقتة أو أخطاء قد تسبب مشاكل في التطبيق.
إذا لم تساعد جميع الإجراءات المذكورة أعلاه ، فربما يكمن السبب في إعدادات النظام بهاتفك. في هذه الحالة ، حاول إعادة تشغيل الجهاز. فقط قم بإيقاف تشغيل الهاتف وانتظر بضع ثوان ثم أعد تشغيله. يمكن أن يساعد ذلك في استعادة التشغيل العادي للنظام والتطبيقات.
لا تنس أيضا التحقق مما إذا كانت هناك ذاكرة خالية كافية على هاتف الشرف الخاص بك. يمكن أن يؤدي نقص الذاكرة إلى مشاكل في تشغيل التطبيقات وتشغيلها. احذف الملفات أو التطبيقات غير الضرورية أو انقلها إلى بطاقة ذاكرة خارجية لتحرير مساحة.
وأخيرا ، إذا كنت لا تزال تواجه مشاكل مع التطبيقات على الهاتف الشرف الخاص بك ، فمن المستحسن أن الاتصال دعم الشرف. يمكنهم مساعدتك في تحديد وإصلاح أي مشاكل فنية قد تؤثر على تشغيل هاتفك الذكي.
- ماذا علي أن أفعل إذا كانت التطبيقات على الهاتف الروبوت الشرف لا تعمل?
- تحقق من المساحة الحرة على الجهاز
- مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق
- تحديث نظام التشغيل
- أعد تشغيل هاتفك
ماذا علي أن أفعل إذا كانت التطبيقات على الهاتف الروبوت الشرف لا تعمل?
إذا توقفت التطبيقات عن العمل على هاتف الشرف الخاص بك ، فستساعدك الخطوات التالية في حل هذه المشكلة:
- أعد تشغيل الجهاز. يمكن أن تساعد إعادة التشغيل البسيطة في حالة حدوث أعطال مؤقتة في نظام التشغيل.
- تحقق من وجود تحديثات التطبيق. في بعض الأحيان تتوقف التطبيقات عن العمل بسبب تعارض مع إصدار برنامج قديم أو غير متوافق. قم بتحديث جميع التطبيقات إلى أحدث إصدار.
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق. قد تتراكم بعض التطبيقات الملفات والبيانات المؤقتة ، مما قد يؤدي إلى تشغيلها بشكل غير صحيح. انتقل إلى إعدادات الجهاز ، وابحث عن قسم التطبيقات وحدد التطبيق المطلوب. انقر فوق الزر" مسح ذاكرة التخزين المؤقت".
- قم بإلغاء تثبيت التطبيق الإشكالي وإعادة تثبيته. إذا لم يساعد أي مما سبق ، فحاول إلغاء تثبيت التطبيق الإشكالي وإعادة تثبيته من غوغل بلاي أو مثبت أبك.
- تحقق من إعدادات الأمان. في بعض الأحيان يمكن حظر التطبيقات بسبب إعدادات أمان جهازك. تأكد من السماح بتثبيت التطبيقات من مصادر غير معروفة ، وإضافة التطبيق الإشكالي إلى قائمة الاستثناءات.
- اتصل بالمطور أو خدمة الدعم. إذا لم تساعد جميع الطرق المذكورة أعلاه ، فاتصل بمطور التطبيق أو دعم الشرف لحل المشكلة.
إذا لم يساعد أي من هذه الإجراءات ، فقد تكون المشكلة مرتبطة بخصائص الأجهزة الخاصة بجهازك ، وينصح بالاتصال بمركز خدمة الشرف للتفتيش والإصلاح.
تحقق من المساحة الحرة على الجهاز
أحد الأسباب التي تجعل التطبيقات على الهاتف الروبوت الشرف الخاص بك قد لا تعمل قد يكون عدم وجود مساحة حرة على الجهاز. عندما يكون هناك مساحة خالية صغيرة متبقية ، قد يبدأ نظام التشغيل في إبطاء التطبيقات أو إغلاقها لتحرير الموارد.
للتحقق من مقدار المساحة الخالية المتبقية على جهازك ، افتح الإعدادات وابحث عن قسم" التخزين "أو" النظام والتخزين". هنا يمكنك أن ترى المبلغ الإجمالي للذاكرة على الجهاز ومقدار ما يتم استخدامه. يمكنك أيضا معرفة مقدار المساحة التي يشغلها كل تطبيق من التطبيقات المثبتة.
إذا وجدت أن هناك مساحة خالية صغيرة متبقية ، فيمكنك تحريرها عن طريق حذف التطبيقات أو الملفات غير الضرورية أو قليلة الاستخدام. يمكنك أيضا نقل بعض الملفات إلى بطاقة الذاكرة الرقمية المؤمنة الخارجية ، إذا كانت متوفرة.
بعد تحرير مساحة خالية كافية على الجهاز ، أعد تشغيله وتحقق مما إذا كان التطبيق الإشكالي قد بدأ العمل. في معظم الحالات ، سيساعد إصلاح نقص المساحة الحرة على استعادة التشغيل العادي للتطبيقات.
مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق
لمسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق على جهاز الشرف ، اتبع الخطوات التالية:
- انتقل إلى الإعدادات على جهازك.
- حدد "التطبيقات والإشعارات".
- ابحث عن التطبيق الذي لا يعمل وحدده.
- انقر فوق "التخزين".
- حدد "مسح ذاكرة التخزين المؤقت".
يرجى ملاحظة أنه بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، سيستغرق التطبيق بعض الوقت لتنزيل البيانات مرة أخرى ، لذلك لا تقلق إذا تم فتحه لفترة أطول قليلا من المعتاد.
إذا استمرت مشكلة التطبيق بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، فحاول إعادة تثبيته أو اتصل بمطور التطبيق للحصول على الدعم.
تحديث نظام التشغيل
تحتوي إصدارات نظام التشغيل الجديدة على إصلاحات للأخطاء وتحسينات في الأداء يمكنها حل مشكلات التطبيقات. لتحديث نظام التشغيل على هاتف الشرف:
- افتح تطبيق الإعدادات.
- قم بالتمرير لأسفل وحدد قسم" النظام".
- اضغط على"تحديث النظام".
- إذا كانت هناك تحديثات متاحة ، فسترى إشعارا وستتمكن من النقر فوق "تحديث" أو "تنزيل".
إذا كانت التحديثات متوفرة ، فمن المستحسن للاتصال واي فاي لتجنب ارتفاع تكاليف نقل البيانات.
بعد تنزيل التحديثات وتثبيتها ، أعد تشغيل هاتفك وتحقق مما إذا كانت التطبيقات التي لم تعمل من قبل تعمل. إذا لم يتم حل المشكلة ، فانتقل إلى الحل التالي.
أعد تشغيل هاتفك
إعادة تشغيل الهاتف الخاص بك يمكن أن يكون وسيلة سهلة وفعالة لإصلاح المشاكل مع التطبيقات على جهاز الشرف الخاص بك. تساعد إعادة التشغيل على تنظيف موارد النظام وإغلاق عمليات الخلفية واستعادة التشغيل العادي للجهاز.
لإعادة تشغيل هاتف الشرف الخاص بك ، اتبع الخطوات التالية:
| الخطوة 1: | اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل / الإيقاف الموجود على اللوحة الجانبية للجهاز. |
| الخطوة 2: | في القائمة التي تظهر ، حدد" إعادة التشغيل "أو"إيقاف التشغيل". |
| الخطوة 3: | انتظر حتى يتم إيقاف تشغيل الهاتف تماما. |
| الخطوة 4: | بعد إيقاف التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل / الإيقاف لإعادة تشغيل الهاتف. |
بعد إعادة تشغيل هاتفك ، تحقق من كيفية عمل التطبيقات. إذا استمرت المشاكل ، يمكنك تجربة طرق أخرى لحل المشكلة الموضحة في هذه المقالة.