وتواجه العديد من المستخدمين مع الوضع حيث اي فون المفضلة لديهم يتجمد فجأة ويرفض إيقاف. يمكن أن يحدث هذا لأسباب مختلفة ، بما في ذلك أخطاء البرامج أو الإعدادات غير الصحيحة أو البرامج منخفضة الجودة. ماذا علي أن أفعل في مثل هذه الحالة? في هذه المقالة, ونحن سوف نشارك نصائح مفيدة حول كيفية حل هذه المشكلة والحصول على اي فون الخاص بك مرة أخرى في حالة صالحة للعمل.
الطريقة الأولى والأسهل لحل المشكلة مع اي فون معلقة هو إعادة تشغيله. للقيام بذلك ، تحتاج إلى الضغط في وقت واحد مع الاستمرار على زر "تشغيل"/إيقاف" وزر "الصفحة الرئيسية" حتى يظهر شعار أبل على الشاشة. بعد ذلك ، يجب إعادة تشغيل اي فون ، وعلى الأرجح ، وقف شنقا.
إذا لم تساعد إعادة التشغيل ، فيمكنك محاولة إيقاف تشغيل الجهاز باستخدام البرنامج. للقيام بذلك ، انتقل إلى إعدادات فون ، حدد "عام" ، ثم "إيقاف" ونقل شريط التمرير إلى موقف "إيقاف". بعد فترة من الوقت ، يجب اي فون إيقاف. إذا فشلت هذه العملية أيضا ، فيمكنك تجربة إعادة التشغيل القسري ، ولكن قم بذلك بعناية ، حيث يمكن أن تؤدي الإجراءات غير الصحيحة إلى فقدان البيانات بالكامل.
المجلس: قبل إعادة تشغيل قسرا اي فون ، من المهم للتأكد من أن لديك نسخة احتياطية من جميع البيانات الهامة حتى لا تفقد لهم في حالة الفشل.
- إعادة تشغيل الجهاز
- باستخدام اختصار لوحة المفاتيح
- الاتصال بجهاز الكمبيوتر الخاص بك وإطلاق اي تيونز
- إعادة تعيين الإعدادات إلى إعدادات المصنع
- سؤال وجواب
- ماذا علي أن أفعل إذا كان اي فون يتجمد ولا إيقاف?
- ماذا علي أن أفعل إذا كان اي فون يتجمد ولا يستجيب للنقرات?
- هل يمكنني أن أفقد البيانات الخاصة بي إذا كنت إعادة تشغيل اي فون المجمدة?
- ماذا علي أن أفعل إذا استمر اي فون لشنق بعد إعادة تشغيل?
إعادة تشغيل الجهاز
إذا تجمد اي فون الخاص بك ولا يستجيب للضغط على زر ، قد تحتاج إلى فرض إعادة تشغيل الجهاز. هذا إجراء بسيط سيساعد في استعادة الأداء الطبيعي للهاتف الذكي.
لإجراء إعادة تشغيل ، اتبع الإرشادات أدناه:
- اضغط مع الاستمرار على زر" التشغيل"/إيقاف التشغيل " الموجود على الجانب الأيمن من الجهاز. يقع عادة بالقرب من الحافة العلوية.
- في الوقت نفسه ، يجب أن تضغط مع الاستمرار على زر رفع الصوت على الجانب الأيسر من الجهاز.
- استمر في الضغط على كلا الزرين لمدة 10-15 ثانية تقريبا حتى تظهر شاشة سوداء عليها شعار أبل أبيض على الشاشة.
- بعد ذلك ، حرر كلا الزرين. سوف فون إعادة تشغيل وسترى شاشة ترحيب.
إذا استمرت المشكلة بعد إعادة تشغيل الجهاز ، يمكنك محاولة إعادة تعيين الإعدادات أو الاتصال بمركز الخدمة.
باستخدام اختصار لوحة المفاتيح
إذا كان اي فون الخاص بك يتجمد ولا يستجيب للإجراءات ، يمكنك محاولة استخدام اختصار لوحة المفاتيح لإيقاف تشغيل الجهاز.
للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- اضغط باستمرار على زر التشغيل / الإيقاف (الموجود على الجانب الأيمن من الجهاز) وزر الصوت (الموجود على الجانب الأيسر من الجهاز) في وقت واحد.
- استمر في الضغط على الأزرار حتى يظهر شريط التمرير لإيقاف التشغيل.
- حرك شريط التمرير إلى اليمين لإيقاف تشغيل الجهاز.
إذا كان لديك اي فون العاشر أو أحدث طراز, فإن عملية تكون مختلفة قليلا:
- اضغط باستمرار على زر التشغيل / الإيقاف (الموجود على الجانب الأيمن من الجهاز) وأحد أزرار الصوت (الموجود على الجانب الأيسر من الجهاز) في وقت واحد.
- استمر في الضغط على الأزرار حتى يظهر شريط التمرير لإيقاف التشغيل.
- حرك شريط التمرير إلى اليمين لإيقاف تشغيل الجهاز.
بعد إيقاف تشغيل الجهاز ، يمكنك تشغيله مرة أخرى بالضغط مع الاستمرار على زر التشغيل/الإيقاف.
إذا كان استخدام اختصار لوحة المفاتيح لم يساعد في حل المشكلة مع اي فون شنقا ، فمن المستحسن الاتصال بمركز خدمة أبل أو الاتصال بأخصائي مؤهل لمزيد من التشخيص والإصلاح.
الاتصال بجهاز الكمبيوتر الخاص بك وإطلاق اي تيونز
إذا تجميد اي فون الخاص بك ولا إيقاف ، طريقة واحدة لحل المشكلة قد يكون لتوصيل الجهاز إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك وإطلاق اي تيونز. للقيام بذلك ، اتبع التعليمات:
- الحصول على كابل أوسب الذي يأتي مع اي فون.
- قم بتوصيل أحد طرفي الكبل بمنفذ أوسب على الكمبيوتر والطرف الآخر بمنفذ البرق (أو موصل 30 دبوس) على الجهاز.
- إذا لم يتم تثبيت اي تيونز على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، تحميل البرنامج من موقع أبل الرسمي وتثبيته على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- بعد تثبيت اي تيونز ، افتح البرنامج على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- إذا لم يتم مقفلة اي فون الخاص بك, فتحه باتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
- قد تظهر نافذة على الجهاز تطلب الإذن للوصول إلى الكمبيوتر. السماح بالوصول إذا ظهرت النافذة.
- في اي تيونز ، والعثور على رمز الجهاز في اللوحة العليا وانقر على ذلك.
- في القائمة التي تفتح ، حدد " استعادة [اسم الجهاز]".
- تأكيد اختيارك وانتظر اي تيونز لإكمال عملية الاسترداد.
بعد الانتهاء من عملية الاسترداد, اي فون الخاص بك يجب أن تبدأ العمل بشكل طبيعي. يرجى ملاحظة أنه أثناء عملية الاسترداد ، قد يتم حذف جميع البيانات من الجهاز ، لذلك يوصى بعمل نسخة احتياطية من الملفات المهمة مسبقا. إذا استمرت المشاكل مع الجهاز ، فمن المستحسن أن تتصل بمركز خدمة أبل للحصول على مساعدة إضافية.
إعادة تعيين الإعدادات إلى إعدادات المصنع
إذا كان اي فون الخاص بك يتجمد ولا إيقاف ، وأساليب بسيطة لم تساعد في حل المشكلة ، يمكنك محاولة إعادة تعيين الإعدادات إلى إعدادات المصنع. يتيح لك هذا الإجراء إعادة الجهاز إلى إعداداته الأصلية ، والتي يمكن أن تساعد في التخلص من التجميد.
ملاحظة:
- يجب أن تتم إعادة التعيين إلى إعدادات المصنع فقط عند الضرورة القصوى ، حيث سيتم حذف جميع البيانات والإعدادات.
- قبل تنفيذ هذا الإجراء ، يوصى بعمل نسخة احتياطية من جميع البيانات المهمة على جهازك.
خطوات إعادة ضبط الإعدادات على إعدادات المصنع:
- افتح الإعدادات على اي فون الخاص بك (رمز الترس).
- قم بالتمرير لأسفل قائمة الإعدادات وحدد"عام".
- بعد ذلك ، حدد "إعادة تعيين".
- في قائمة الخيارات المتاحة ، حدد"إعادة تعيين جميع الإعدادات".
- إذا لزم الأمر ، أدخل كلمة المرور للتأكيد.
- بعد ذلك, انقر على "إعادة تعيين إعدادات فون" الخيار وتأكيد اختيارك.
بعد الانتهاء من جميع الخطوات المذكورة أعلاه, سوف فون الخاص بك إعادة تعيين كافة الإعدادات إلى إعدادات المصنع وإعادة التشغيل. سيتم حذف جميع المعلومات المخزنة على جهازك. بعد إعادة التشغيل ، يمكنك إعداد اي فون الخاص بك مرة أخرى عن طريق استعادة البيانات من نسخة احتياطية أو البدء من الصفر.
سؤال وجواب
ماذا علي أن أفعل إذا كان اي فون يتجمد ولا إيقاف?
إذا كان اي فون الخاص بك يتجمد ولا يستجيب للضغط على زر إيقاف التشغيل ، في محاولة لإجراء إعادة تشغيل القسري. للقيام بذلك ، اضغط مع الاستمرار على زر إيقاف التشغيل وزر الصفحة الرئيسية (لفون مع زر معرف اللمس) أو زر خفض مستوى الصوت (لفون مع زر معرف الوجه) لمدة 10 ثوان حتى يظهر شعار أبل. بعد ذلك ، يجب إعادة تشغيل اي فون الخاص بك والعمل بشكل طبيعي.
ماذا علي أن أفعل إذا كان اي فون يتجمد ولا يستجيب للنقرات?
إذا تجمد اي فون الخاص بك ولا يستجيب للضغط على زر ، في محاولة لإجراء إعادة تشغيل القسري. للقيام بذلك ، اضغط مع الاستمرار على زر إيقاف التشغيل وزر الصفحة الرئيسية (لفون مع زر معرف اللمس) أو زر خفض مستوى الصوت (لفون مع زر معرف الوجه) لمدة 10 ثوان حتى يظهر شعار أبل. إذا كان هذا لا يساعد ، حاول توصيل اي فون الخاص بك إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام كابل أوسب واستخدام برنامج اي تيونز لاستعادة الجهاز.
هل يمكنني أن أفقد البيانات الخاصة بي إذا كنت إعادة تشغيل اي فون المجمدة?
عادة ، عندما يتم إعادة تشغيل اي فون المجمدة قسرا ، لا تزال البيانات سليمة. ومع ذلك ، إذا لم يكن لديك الوقت لحفظ البيانات المهمة أو لم تقم بعمل نسخ احتياطية لفترة طويلة ، فهناك خطر فقدان بعض المعلومات. ولذلك, من المهم إجراء نسخ احتياطي للبيانات بانتظام من أي فون الخاص بك حيث أنه في حالة حدوث مشاكل, يمكنك استعادة البيانات من النسخة الاحتياطية.
ماذا علي أن أفعل إذا استمر اي فون لشنق بعد إعادة تشغيل?
إذا استمر اي فون الخاص بك لتجميد ولا يعمل بشكل صحيح بعد إعادة التشغيل القسري ، حاول إعادة ضبط الإعدادات. للقيام بذلك ، انتقل إلى "الإعدادات" — "عام" — "إعادة تعيين" وحدد "إعادة تعيين الإعدادات". من المهم أن نلاحظ أنه عند تنفيذ هذه العملية ، سيتم حذف جميع الإعدادات والبيانات على اي فون الخاص بك ، لذلك فمن المستحسن لإنشاء نسخ احتياطية من الملفات الهامة قبل القيام بذلك.