إذا وجدت أن رمز فايبر مفقود على هاتفك ، فأنت بحاجة إلى اتخاذ عدة خطوات لاستعادته. بعد كل شيء ، فايبر هو واحد من التطبيقات الأكثر شعبية للرسائل الفورية والمكالمات ، لذلك غيابه يمكن أن يكون غير مريح للغاية.
أولا ، حاول العثور على رمز فايبر بين جميع التطبيقات على هاتفك. ربما تكون قد نقلته عن طريق الخطأ إلى شاشة أو مجلد آخر. إذا كان الأمر كذلك ، فما عليك سوى سحب الرمز إلى الشاشة الرئيسية أو العودة إلى قفص الاتهام لإعادته إلى مكانه.
إذا لم ينجح البحث ، فحاول التحقق مما إذا كان فايبر قد تم إيقاف تشغيله أو تعطيله. انتقل إلى إعدادات هاتفك وابحث عن قسم "التطبيقات" أو "إدارة التطبيقات". ثم ابحث عن فايبر في قائمة التطبيقات المثبتة وتحقق من حالتها. إذا تم إيقاف تشغيله أو تعطيله ، فقم بتشغيله وأعد تشغيل هاتفك.
إذا لم يساعد أي مما سبق ، فربما تم حذف تطبيق فايبر من هاتفك. في هذه الحالة ، ستحتاج إلى تنزيل التطبيق وتثبيته مرة أخرى. قم بزيارة موقع فايبر الرسمي أو متجر التطبيقات على هاتفك ، وابحث عن تطبيق فايبر وقم بتثبيته مرة أخرى.
هذا مهم: قبل إعادة تثبيت فايبر ، تأكد من أن لديك حق الوصول إلى حسابك. خلاف ذلك ، سوف تحتاج إلى استعادة كلمة المرور الخاصة بك أو إنشاء حساب جديد.
إذا كنت لا تزال غير قادر على استعادة رمز فايبر على هاتفك ، فاتصل بدعم فايبر للحصول على المساعدة. سيكونون قادرين على تزويدك بإرشادات وتوصيات حول كيفية استعادة الرمز على جهازك.
- ماذا علي أن أفعل إذا اختفى رمز فايبر على جهازي المحمول?
- تحقق من إعدادات هاتفك
- أعد تشغيل الجهاز
- تحقق من أحدث إصدار من فايبر
- تحقق من التطبيقات المثبتة
- استعادة رمز فايبر على الشاشة الرئيسية
- الاتصال فايبر الدعم
ماذا علي أن أفعل إذا اختفى رمز فايبر على جهازي المحمول?
إذا اختفى رمز فايبر من الشاشة الرئيسية لجهازك المحمول ، فلا داعي للذعر. في معظم الحالات ، يمكن إصلاح ذلك بسهولة. فيما يلي بعض الخطوات البسيطة لمساعدتك على إعادة التطبيق الأرجواني المألوف إلى هاتفك.
1. تحقق مما إذا كان تطبيق فايبر موجودا في قائمة جميع التطبيقات على جهازك المحمول. للقيام بذلك ، ما عليك سوى فتح قائمة التطبيقات ، والتي توجد عادة على الشاشة الرئيسية أو في علامة تبويب "تطبيقات" منفصلة. إذا وجدت فايبر في هذه القائمة ، فقط اسحب الرمز إلى الشاشة الرئيسية. إذا كان التطبيق موجودا بالفعل على الشاشة الرئيسية ، فربما تم نقله إلى صفحة أخرى. اسحبه مرة أخرى إلى المكان الذي تريده.
2. إذا لم تجد فايبر في قائمة التطبيقات ، فقد يعني ذلك أنه تم حذف التطبيق من الجهاز. في هذه الحالة ، سوف تحتاج إلى إعادة تثبيت فايبر من المتجر الرسمي. لهذا:
| 1. | افتح متجر التطبيقات على جهازك (جوجل بلاي ، متجر التطبيقات ، إلخ.). |
| 2. | ابحث عن فايبر في بحث المتجر ، واكتب "فايبر" في شريط البحث وانقر على "بحث". |
| 3. | بعد العثور على فايبر ، انقر فوق الزر" تثبيت". |
| 4. | انتظر حتى يتم تثبيت فايبر على جهازك وانقر على زر "فتح". |
3. إذا استمر عدم ظهور الرمز على الشاشة الرئيسية بعد إعادة تثبيت فايبر ، فقد تحتاج إلى التحقق من إعدادات تشغيل التطبيق. لهذا:
| 1. | افتح إعدادات جهازك. |
| 2. | ابحث عن قسم" التطبيقات "أو" إدارة التطبيقات " (قد يختلف الاسم حسب نظام التشغيل). |
| 3. | ابحث عن فايبر في قائمة التطبيقات المثبتة وانقر عليها. |
| 4. | تأكد من تمكين مفتاح" رمز العرض على الشاشة الرئيسية " أو خيار مشابه. |
إذا لم تساعد أي من هذه الخطوات في استعادة رمز فايبر إلى الشاشة الرئيسية لجهازك المحمول ، فاتصل بدعم فايبر أو الشركة المصنعة لجهازك للحصول على مساعدة إضافية.
تحقق من إعدادات هاتفك
إذا اختفى رمز فايبر من هاتفك ، فإن الخطوة الأولى هي التحقق من إعدادات الجهاز. قد يكون تطبيقك مخفيا أو معطلا ، لذا لا يمكنك رؤيته على الشاشة الرئيسية.
للتحقق من الإعدادات ، اتبع الخطوات التالية:
| 1. | افتح قائمة الإعدادات على هاتفك. |
| 2. | حدد قسم" التطبيقات "أو" التطبيقات والإشعارات". |
| 3. | ابحث وانقر على "فايبر" في قائمة التطبيقات. |
| 4. | تحقق مما إذا كان التطبيق ممكنا. إذا لم يكن كذلك ، قم بتشغيله. |
| 5. | إذا كان التطبيق مخفيا ، فابحث عن خيار عرض التطبيقات المخفية في الإعدادات وتأكد من عدم تحديد فايبر. |
| 6. | بعد إجراء التغييرات ، ارجع إلى الشاشة الرئيسية وتحقق مما إذا كان رمز فايبر قد ظهر. |
إذا لم يظهر رمز فايبر على الشاشة الرئيسية بعد التحقق من الإعدادات ، فمن الممكن أن المشكلة تكمن في التطبيق نفسه. في هذه الحالة ، يوصى بإزالة فايبر من جهازك وتثبيته مرة أخرى.
أعد تشغيل الجهاز
إذا اختفى رمز فايبر من هاتفك ، فقد تكون الخطوة الأولى في الاسترداد هي إعادة تشغيل الجهاز ببساطة. يمكن أن يساعد ذلك في حالة حدوث خطأ مؤقت في البرنامج أو عطل في التطبيق. فيما يلي بعض الخطوات التي يمكنك اتباعها:
- اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة على جهازك.
- في القائمة التي تظهر ، حدد" إعادة التشغيل " أو ما شابه ذلك في المعنى.
- انتظر حتى يتم إعادة تشغيل الجهاز بالكامل.
بعد إعادة التشغيل ، تحقق مما إذا كان رمز فايبر يظهر على شاشة هاتفك. في معظم الحالات ، يمكن أن يساعد هذا الإجراء البسيط في استعادة الرمز المفقود واستعادة الوصول إلى تطبيق فايبر.
تحقق من أحدث إصدار من فايبر
إذا لاحظت اختفاء رمز فايبر من هاتفك ، فقد تحتاج إلى تحديث التطبيق إلى أحدث إصدار. قد تحتوي الإصدارات الجديدة من فايبر على إصلاحات للأخطاء وتحسينات يمكن أن تمنع اختفاء الرمز.
للتحقق من أحدث إصدار من فايبر:
- انتقل إلى المتجر (لمستخدمي اي فون) أو متجر جوجل اللعب (لمستخدمي أندرويد).
- ابحث عن تطبيق فايبر في المتجر.
- تحقق مما إذا كان الإصدار الجديد من فايبر متاحا للتنزيل.
- إذا كان الإصدار الجديد متاحا ، فانقر فوق الزر" تحديث".
بعد تحديث التطبيق ، قد يعود رمز فايبر المفقود على هاتفك. إذا لم يحدث هذا ، فهناك خطوات أخرى يمكن اتخاذها لاستعادة رمز فايبر.
تحقق من التطبيقات المثبتة
إذا تم عرض فايبر في قائمة التطبيقات ، ولكن لا يزال الرمز لا يظهر على الشاشة الرئيسية ، فجرب الخطوات التالية:
- اضغط مع الاستمرار على أيقونة فايبر على الشاشة الرئيسية لهاتفك واسحبه إلى لوحة أو مجلد آخر. ربما تم نقله عن طريق الخطأ.
- أعد تشغيل الجهاز وتحقق مما إذا كان رمز فايبر يظهر بعد إعادة التشغيل.
- تحقق من إعدادات التطبيقات المخفية على هاتفك. قد يكون فايبر مخفيا ولا يتم عرضه على الشاشة الرئيسية.
إذا لم يساعد أي من هذه الإجراءات في استعادة رمز فايبر ، فربما تم حذف التطبيق. في هذه الحالة ، تحميل وتثبيت فايبر مرة أخرى من المتجر الرسمي (المتجر أو جوجل اللعب) لإعادته إلى الشاشة الرئيسية.
يرجى ملاحظة: إذا لم يتم حل مشكلة عرض رمز فايبر ، فقد يكون ذلك بسبب إعدادات أخرى على هاتفك. من المستحسن الاتصال بالدعم الفني لجهازك أو مطوري فايبر للحصول على مزيد من المساعدة.
استعادة رمز فايبر على الشاشة الرئيسية
- تحقق من مجلد" جميع التطبيقات": اسحب الشاشة إلى اليسار أو اليمين للعثور على هذا المجلد ، وتحقق مما إذا كان رمز فايبر قد انتقل إلى هناك.
- بحث التطبيق: افتح التطبيق بحث على هاتفك ، عادة ما يكون رمز عدسة مكبرة موجود على الشاشة الرئيسية. اكتب "فايبر" في مربع البحث ومعرفة ما إذا كان التطبيق يظهر في النتائج.
- أعد تشغيل جهازك: في بعض الأحيان ، قد تؤدي إعادة تشغيل هاتفك إلى إعادة الرمز المفقود إلى الشاشة الرئيسية. للقيام بذلك ، اضغط مع الاستمرار على زر تشغيل الهاتف حتى تظهر قائمة إيقاف التشغيل ، ثم حدد خيار "إعادة التشغيل".
- قم بإنشاء اختصار بنفسك: إذا كنت لا تزال غير قادر على العثور على رمز فايبر ، فيمكنك إنشاؤه يدويا. للقيام بذلك ، افتح مجلد "جميع التطبيقات" وابحث عن تطبيق فايبر. عقد الرمز الخاص به واسحبه إلى الشاشة الرئيسية للهاتف.
بعد الانتهاء من أي من هذه الخطوات ، يجب أن يظهر رمز فايبر على الشاشة الرئيسية لهاتفك ، وستتمكن من استخدام رسائل ومكالمات فايبر مرة أخرى دون مشاكل.
الاتصال فايبر الدعم
إذا اختفى رمز فايبر من هاتفك ، فمن المستحسن أن تتصل بخدمة دعم فايبر الرسمية للحصول على المساعدة وحل للمشكلة.
يمكنك الاتصال بدعم فايبر بالطرق التالية:
- أرسل طلبا على موقع فايبر الرسمي ، في قسم" المساعدة والدعم". هنا يمكنك العثور على إجابات للأسئلة الأكثر شيوعا ، وكذلك ترك طلبك.
- الاتصال فايبر الدعم عن طريق البريد الإلكتروني. يحتوي موقع فايبر على عناوين بريد إلكتروني رسمية يمكنك إرسال مشكلتك إليها. تذكر أنه في الرسالة تحتاج إلى وصف مشكلتك بأكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى يتمكن المتخصصون من مساعدتك.
- استفد من فرصة إرسال رسالة عبر وسائل التواصل الاجتماعي. Instagram Facebook, تويتر, Viber البقاء على اتصال. على صفحات هذه الشبكات الاجتماعية ، يمكنك ترك رسالة تصف المشكلة.
ملاحظة: في طلبك ، حدد دائما طراز هاتفك وطرازه ، وإصدار نظام التشغيل ، بالإضافة إلى وصف تفصيلي للمشكلة. سيساعد هذا خدمة الدعم على مساعدتك بشكل أسرع وأكثر دقة.
بعد إرسال طلبك ، انتظر استجابة من خدمة دعم فايبر. سيحاول المتخصصون حل مشكلتك وإعادة رمز فايبر إلى هاتفك. كن حذرا عند العمل مع الدعم الفني واتبع تعليماتهم لاستعادة رمز فايبر بنجاح.