معيار ويندوز المدافع مكافحة الفيروسات في ويندوز 10 هو أداة هامة للمساعدة في حماية جهاز الكمبيوتر الخاص بك من البرامج الضارة. ومع ذلك ، في بعض الأحيان قد يكون هناك موقف عندما لا يعمل مكون برنامج مكافحة الفيروسات بشكل صحيح أو يتوقف عن العمل تماما. في هذه المقالة ، سننظر في العديد من الخطوات التي يمكن اتخاذها لإصلاح المشكلة.
أولا ، يجدر التحقق من تحديثات ويندوز وتعريفات مكافحة الفيروسات. في كثير من الأحيان ، قد تكون مشاكل مكافحة الفيروسات مرتبطة بإصدار قديم من البرنامج أو قاعدة بيانات لتعريفات البرامج الضارة. افتح مركز التحديث في إعدادات ويندوز وتأكد من تثبيت جميع آخر التحديثات المتاحة.
بعد ذلك ، حاول إجراء فحص كامل للنظام بحثا عن البرامج الضارة. افتح مركز أمان ويندوز ديفندر وحدد "التهديدات المحتملة" ، ثم انقر فوق"مسح كامل". قد يستغرق هذا بعض الوقت ، خاصة إذا كان لديك عدد كبير من الملفات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا تم اكتشاف تهديدات أثناء عملية التحقق ، فاتبع إرشادات مكافحة الفيروسات لإزالتها.
إذا كان برنامج مكافحة الفيروسات لا يزال لا يعمل بعد تنفيذ الإجراءات المذكورة أعلاه ، فمن الجدير الاتصال بأخصائيي الدعم الفني. سيكونون قادرين على إجراء تشخيص أعمق للمشكلة وتقديم حلول محددة.
مكافحة الفيروسات غير العاملة على ويندوز 10 يمكن أن تصبح تهديدا خطيرا لأمن النظام الخاص بك. في حالة ظهور سلوك مشبوه على الكمبيوتر أو إشعارات البرامج الضارة ، يجب اتخاذ الإجراء على الفور. تأكد من تحديث برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك ويعمل بشكل صحيح ، وفي حالة حدوث مشاكل ، اتصل بالمحترفين.
- مشاكل مع تشغيل مكافحة الفيروسات القياسية
- الأسباب المحتملة لعطل مكافحة الفيروسات على ويندوز 10
- فتح مكافحة الفيروسات القياسية على ويندوز 10
- برامج مكافحة الفيروسات البديلة ويندوز 10
- التحقق من وجود برامج ضارة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك
- تحديث مكافحة الفيروسات القياسية على ويندوز 10
- الحصول على مساعدة من المتخصصين
مشاكل مع تشغيل مكافحة الفيروسات القياسية
مكافحة الفيروسات القياسية على ويندوز 10 يمكن أن يسبب أحيانا مشاكل والتوقف عن العمل بشكل صحيح. قد تكون الأسباب والحلول المحتملة لمثل هذه المشاكل على النحو التالي:
- لا يتم تثبيت التحديثات: إذا لم يتم تحديث برنامج مكافحة الفيروسات القياسي تلقائيا أو لم يكن من الممكن تثبيت آخر التحديثات يدويا ، فيمكنك تجربة الخطوات التالية:
- الأعطال: إذا تجمد برنامج مكافحة الفيروسات القياسي أو أدى إلى إبطاء النظام أو لا يعمل بشكل صحيح ، يمكنك تجربة الحلول التالية:
- يمنع برنامج مكافحة الإعلانات عمل برنامج مكافحة الفيروسات: قد تمنع بعض برامج مكافحة الإعلانات (برامج منع الإعلانات) تشغيل برنامج مكافحة الفيروسات القياسي وتحديثاته. لحل هذه المشكلة ، من الضروري تحديد برنامج مكافحة الإعلانات ، مما يسمح لمضاد الفيروسات بالوصول إلى التحديثات والوظائف الأساسية.
إذا لم تساعد هذه الحلول في حل المشكلة مع تشغيل مكافحة الفيروسات القياسية على ويندوز 10 ، فمن المستحسن الاتصال المتخصصين الدعم الفني أو تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات طرف ثالث.
الأسباب المحتملة لعطل مكافحة الفيروسات على ويندوز 10
قد يتسبب عطل البرامج أو التعارضات في حدوث خلل في برنامج مكافحة الفيروسات القياسي على ويندوز 10. فيما يلي بعض الأسباب المحتملة:
- قام المستخدم بتثبيت برنامج مكافحة الفيروسات آخر يتعارض مع المدمج في ويندوز 10 مكافحة الفيروسات.
- لم يتم تحديث معيار ويندوز 10 مكافحة الفيروسات إلى أحدث إصدار ، والتي يمكن أن تؤدي إلى صعوبات في عملها.
- يمكن للبرامج الضارة حظر برنامج مكافحة الفيروسات للحفاظ على نشاطه على الكمبيوتر.
- يمكن أن تتسبب انتهاكات تكوين خدمات النظام أو وجود مكونات نظام التشغيل التالفة في حدوث خلل في برنامج مكافحة الفيروسات.
- يمكن أن يؤدي عدم وجود مساحة خالية على القرص الصلب إلى مشاكل في برنامج مكافحة الفيروسات.
- قد يتم تعطيل معيار ويندوز 10 مكافحة الفيروسات بشكل غير صحيح أو عن طريق الخطأ.
إذا لم يعمل مكافحة الفيروسات القياسية على ويندوز 10 ، فمن المستحسن للتحقق من الأسباب المذكورة أعلاه واتخاذ تدابير للقضاء عليها. قد يشمل ذلك إعادة تثبيت برنامج مكافحة فيروسات أو تحديثه ، أو التحقق من خدمات النظام ، أو إجراء فحص لمكافحة الفيروسات بحثا عن الفيروسات ، أو الاتصال بأخصائي للحصول على المساعدة.
فتح مكافحة الفيروسات القياسية على ويندوز 10
إذا كان لديك مشكلة مع مكافحة الفيروسات القياسية التي تعمل على ويندوز 10 ، يمكنك محاولة الخطوات التالية لفتحه:
الخطوة 1: تحقق مما إذا تم تنشيط برنامج مكافحة الفيروسات. للقيام بذلك ، افتح مركز التحديث والأمان ، ثم انتقل إلى قسم "الحماية من الفيروسات والتهديدات". إذا تم تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات ، فانقر فوق الزر" تمكين". |
الخطوة 2: تأكد من تحديث نظام التشغيل الخاص بك إلى أحدث إصدار. للقيام بذلك ، افتح مركز التحديث والأمان وقم بتشغيل فحص التحديث. قم بتثبيت جميع التحديثات المتاحة. |
الخطوة 3: أعد تشغيل الكمبيوتر. في بعض الأحيان قد تكون مشاكل مكافحة الفيروسات مرتبطة بمشاكل النظام. يمكن أن تساعد إعادة التشغيل في استعادة برنامج مكافحة الفيروسات إلى التشغيل العادي. |
الخطوة 4: تحقق مما إذا كان لديك برامج مكافحة فيروسات أخرى قد تتعارض مع برنامج مكافحة الفيروسات القياسي. إذا تم تثبيت هذه البرامج ، فقم بإلغاء تثبيتها لتجنب التعارضات. |
الخطوة 5: إذا لم تساعد جميع الخطوات السابقة في إلغاء قفل برنامج مكافحة الفيروسات ، فحاول إعادة تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات. للقيام بذلك ، انتقل إلى قسم "الإعدادات" وحدد "التطبيقات". ابحث عن برنامج مكافحة الفيروسات في قائمة التطبيقات المثبتة وحدده. انقر فوق الزر" إلغاء التثبيت " واتبع التعليمات لإعادة التثبيت. |
إذا لم تساعد أي من هذه الخطوات في فتح مكافحة الفيروسات القياسية على ويندوز 10 ، فمن المستحسن طلب المساعدة من أخصائي أو استخدام برامج مكافحة الفيروسات البديلة.
برامج مكافحة الفيروسات البديلة ويندوز 10
إذا لم يعمل مكافحة الفيروسات القياسية على ويندوز 10 ، ثم هناك العديد من برامج مكافحة الفيروسات البديلة التي يمكنك تثبيت واستخدامها لحماية جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- أفاست مكافحة الفيروسات مجانا: إنه أحد أشهر برامج مكافحة الفيروسات التي توفر حماية مجانية ضد البرامج الضارة ، بما في ذلك الفيروسات وأحصنة طروادة وبرامج التجسس. يحتوي على واجهة سهلة الاستخدام ويتم تحديثها بانتظام.
- أفيرا فري سيكيوريتي سويت: يوفر هذا البرنامج حماية كاملة لجهاز الكمبيوتر الخاص بك من أنواع مختلفة من التهديدات ، بما في ذلك الفيروسات والجذور الخفية والبرامج الإعلانية. ويشمل أيضا ميزات إضافية مثل فين ، مانع الإعلانات ومحسن النظام.
- بيتدفندر مكافحة الفيروسات الطبعة الحرة: إنه برنامج مكافحة فيروسات خفيف الوزن وفعال يوفر الحماية الأساسية ضد البرامج الضارة. يحتوي على واجهة أضيق الحدود ويتم تحديثه تلقائيا لحماية جهاز الكمبيوتر الخاص بك من أحدث التهديدات.
- كاسبيرسكي مكافحة الفيروسات مجانا: يوفر هذا البرنامج حماية موثوقة ضد الفيروسات وأحصنة طروادة والجذور الخفية والبرامج الضارة الأخرى. يحتوي على واجهة بسيطة ومسح كمبيوتر عالي السرعة.
- ويندوز ديفندر: إذا لم مكافحة الفيروسات القياسية الخاصة بك تعمل على ويندوز 10 ، يمكنك أيضا محاولة لتمكين وتحديث برنامج ويندوز ديفندر في صلب نظام التشغيل. ويوفر الحماية الأساسية من البرامج الضارة ويتم تحديثها بانتظام عن طريق تحديث ويندوز.
يعتمد اختيار برنامج مكافحة الفيروسات على تفضيلاتك واحتياجاتك. يوصى بتثبيت برنامج مكافحة فيروسات واحد فقط لتجنب التعارضات وزيادة أمان جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
التحقق من وجود برامج ضارة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك
إذا لم يعمل برنامج مكافحة الفيروسات القياسي على ويندوز 10 أو تعذر العثور على البرامج الضارة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فستحتاج إلى استخدام طرق تحقق بديلة. فيما يلي بعض الخطوات لمساعدتك في اكتشاف البرامج الضارة وإزالتها:
1. استخدم الماسحات الضوئية عبر الإنترنت:
الماسحات الضوئية عبر الإنترنت هي خدمات خاصة تقوم بفحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثا عن برامج ضارة عبر الإنترنت. يمكنهم اكتشاف وإزالة العديد من أنواع البرامج الضارة المختلفة. بعض الماسحات الضوئية المعروفة على الانترنت هي فايروس توتال ، إسيت الماسح الضوئي على الانترنت ، كاسبيرسكي فيروسديسك. تحتاج فقط إلى الانتقال إلى موقع الويب الخاص بالماسح الضوئي المقابل واتباع التعليمات لتشغيل الفحص.
2. استخدم برنامج مكافحة فيروسات مجاني:
إذا لم يعمل برنامج مكافحة الفيروسات الحالي الخاص بك ، فحاول تثبيت واستخدام برنامج مكافحة فيروسات مجاني بديل يمكنه المساعدة في اكتشاف البرامج الضارة وإزالتها. بعض برامج مكافحة الفيروسات المجانية الشعبية هي: أفاست فري أنتيفيروس ، أفغ أنتيفيروس فري ، أفيرا فري أنتيفيروس. قم بتنزيل البرنامج من الموقع الرسمي وتثبيته وإجراء فحص كامل لجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
3. استخدام المرافق المتخصصة:
هناك أدوات مساعدة متخصصة لاكتشاف وإزالة أنواع معينة من البرامج الضارة ، مثل الجذور الخفية أو برامج التجسس. بعض المرافق المتخصصة المعروفة: التقيم مكافحة البرامج الضارة ، سباي البحث وتدمير ، كومبوفيكس. قم بتنزيل إحدى هذه الأدوات المساعدة من الموقع الرسمي وتشغيلها لاختبار نظامك.
4. استخدام المدمج في أداة ويندوز - ويندوز المدافع:
ويندوز ديفندر ، المدمج في حزمة برامج مكافحة الفيروسات في ويندوز 10 ، يمكن أن تساعدك أيضا على اكتشاف وإزالة البرامج الضارة. تأكد من تمكين ويندوز ديفندر وإجراء فحص كامل لجهاز الكمبيوتر الخاص بك استخدامه. إذا كان ويندوز ديفندر غير نشط ، يمكنك تمكينه في إعدادات الأمان ويندوز.
من المهم أن تتذكر أنه إذا لم يعمل برنامج مكافحة الفيروسات القياسي الخاص بك ، فأنت تعرض معلوماتك للخطر. لذلك ، في حالة اكتشاف البرامج الضارة ، يوصى بإزالتها على الفور باستخدام هذه الطرق أو طلب المساعدة من أحد المتخصصين.
تحديث مكافحة الفيروسات القياسية على ويندوز 10
لتحديث مكافحة الفيروسات القياسية على ويندوز 10 ، اتبع الخطوات التالية:
الخطوة 1: افتح مركز إدارة أمان ويندوز. للقيام بذلك ، انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة مكافحة الفيروسات في علبة النظام (منطقة الإعلام) وحدد خيار "مركز إدارة الأمان".
ملاحظة: قد يكون لخيار" مركز إدارة الأمان " اسم مختلف اعتمادا على إصدار مكافحة الفيروسات.
الخطوة 2: في قسم" التحديثات "، ابحث عن خيار" تحديث " وحدده.
ملاحظة: في بعض إصدارات مكافحة الفيروسات ، قد يسمى التحديث "التحقق من وجود تحديثات" أو "تحديث قواعد البيانات".
الخطوة 3: انتظر حتى تكتمل عملية التحديث. في هذه المرحلة ، سيتحقق برنامج مكافحة الفيروسات من الإصدارات الجديدة من قواعد بيانات الفيروسات وتثبيتها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
ملاحظة: قد يعتمد الوقت المستغرق لإكمال التحديث على سرعة اتصالك بالإنترنت.
بعد تحديث برنامج مكافحة الفيروسات القياسي ، يوصى بالتحقق من تشغيله. قم بإجراء فحص كامل للنظام بحثا عن الفيروسات وتأكد من أن برنامج مكافحة الفيروسات يعمل كما هو متوقع. إذا استمرت مشاكل برنامج مكافحة الفيروسات ، ففكر في استخدام برامج مكافحة فيروسات أخرى أو اتصل بالمتخصصين للحصول على مساعدة إضافية.
الحصول على مساعدة من المتخصصين
إذا كان مكافحة الفيروسات القياسية على ويندوز 10 لا يعمل بشكل صحيح ، يمكنك طلب المساعدة من المتخصصين. سيكونون قادرين على تقييم الموقف وإجراء فحوصات إضافية واقتراح حل للمشكلة.
للحصول على مساعدة من المتخصصين ، يمكنك استخدام الطرق التالية:
| 1. | اتصل بالدعم الفني لمطور برامج مكافحة الفيروسات للحصول على المشورة حول كيفية حل المشكلة. |
| 2. | اتصل بمركز الخدمة الخاص بالشركة المصنعة للجهاز أو نظام التشغيل لتشخيص واستعادة أداء برنامج مكافحة الفيروسات. |
| 3. | اطلب المساعدة من المستخدمين ذوي الخبرة أو المنتديات أو المجتمعات التي تسلط الضوء على مشكلات ويندوز 10 وبرامج مكافحة الفيروسات. يمكنهم مشاركة النصائح والتوصيات التي ستساعدك في إيجاد حل. |
| 4. | اتصل بأخصائي أمن المعلومات الذي سيكون قادرا على إجراء فحص شامل للفيروسات لنظامك ومساعدتك في اختيار أنسب منتج لمكافحة الفيروسات. |
في حالة خلل في مكافحة الفيروسات القياسية على ويندوز 10 ، فمن المستحسن أن تتصرف على الفور – وبهذه الطريقة يمكنك منع التهديدات الأمنية المحتملة وفقدان البيانات.