تسمح لوحات المفاتيح اللاسلكية من لوجيتك للمستخدمين بالعمل مع جهاز كمبيوتر بدون أسلاك وقيود غير ضرورية. ومع ذلك ، يحدث أحيانا أن تتوقف لوحة المفاتيح عن العمل ويجد المستخدم نفسه في وضع صعب.
إذا لم تعمل لوحة المفاتيح اللاسلكية لوجيتك ، أولا وقبل كل شيء ، تأكد من تشغيله وتوصيله بجهاز الكمبيوتر الخاص بك. تأكد من شحن البطاريات الموجودة في لوحة المفاتيح أو استبدالها بأخرى جديدة. إذا لم يساعد ذلك ، فحاول إعادة توصيل جهاز استقبال لوحة المفاتيح اللاسلكية بالكمبيوتر. قد تتطلب إعادة الاتصال الضغط على زر على جهاز الاستقبال الموجود في الجزء الخلفي من الكمبيوتر أو منفذ أوسب.
إذا لم تساعد جميع الخطوات المذكورة أعلاه ، فقد تكون المشكلة متعلقة بالبرنامج. تحقق مما إذا تم تثبيت جميع برامج التشغيل الضرورية حتى تعمل لوحة المفاتيح. يمكنك تنزيل أحدث إصدار من برنامج التشغيل وتثبيته من موقع لوجيتك الرسمي.
إذا لم يحل أي مما سبق المشكلة ، فمن المحتمل أن يكون العطل في لوحة المفاتيح نفسها. اتصل بمركز خدمة لوجيتك أو اتصل بالبائع لاستبدال لوحة المفاتيح أو إصلاحها.
نتيجة لذلك ، إذا لم تعمل لوحة المفاتيح اللاسلكية من لوجيتك ، فلا داعي للذعر. تحقق من جميع الأسباب المحتملة ، وإذا لزم الأمر ، اطلب المساعدة المهنية.
- تحقق من الاتصال
- تأكد من أن البطاريات متوفرة
- أعد تشغيل الكمبيوتر
- تحقق من السائقين
- تحقق من وجود تعارضات
- اتصل بخدمة الدعم
تحقق من الاتصال
1. افحص البطاريات
تأكد من شحن البطاريات الموجودة في لوحة المفاتيح أو استبدالها بأخرى جديدة. في بعض الأحيان قد تكون المشكلة ناتجة عن البطاريات الميتة أو الضعيفة.
2. أعد تشغيل الكمبيوتر
في بعض الأحيان ، يمكن أن تؤدي إعادة تشغيل الكمبيوتر البسيطة إلى حل مشكلة توصيل لوحة مفاتيح لاسلكية. حاول إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتحقق مما إذا كانت لوحة المفاتيح تعمل بعد ذلك.
3. تحقق من جهاز استقبال أوسب
تأكد من أن جهاز استقبال أوسب المتصل بالكمبيوتر في حالة عمل ومتصل بشكل صحيح. حاول نقل جهاز الاستقبال إلى منفذ أوسب آخر للقضاء على المشاكل مع المنفذ الحالي.
4. تحقق من الاتصال اللاسلكي
إذا أمكن ، حاول إعادة تشغيل الاتصال اللاسلكي بين لوحة المفاتيح وجهاز استقبال أوسب. للقيام بذلك ، اضغط على الزر الموجود على جهاز الاستقبال واستخدم الزر الخاص على لوحة المفاتيح. عادة ما يتم وضع هذا الزر في الجزء الخلفي أو السفلي من لوحة المفاتيح.
إذا لم يتم حل المشكلة بعد إكمال كل هذه الخطوات ، فقد تحتاج إلى إجراء تشخيصات إضافية أو الاتصال بمركز خدمة لوجيتك.
تأكد من أن البطاريات متوفرة
للقيام بذلك ، سوف تحتاج إلى:
- افتح حجرة البطارية في الجزء الخلفي أو السفلي من لوحة المفاتيح;
- تحقق مما إذا كانت البطاريات مثبتة بشكل صحيح واستبدلها بأخرى جديدة إذا لزم الأمر;
- إذا كانت مثبتة بالفعل ، فتأكد من أن جهات الاتصال التي تتصل بها نظيفة وغير مؤكسدة;
- أغلق حجرة البطارية وتأكد من إغلاقها بإحكام وإحكام.
بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، حاول توصيل لوحة المفاتيح بالكمبيوتر وتأكد من أنها تعمل. إذا لم يتم حل المشكلة ، فانتقل إلى الخطوة التالية.
أعد تشغيل الكمبيوتر
في بعض الأحيان قد تكون مشاكل لوحة المفاتيح اللاسلكية لوجيتك مرتبطة بالتشغيل غير الصحيح لنظام التشغيل. قد يكون الحل البسيط والفعال للمشكلة هو إعادة تشغيل الكمبيوتر. تساعد إعادة التشغيل على إعادة تعيين الإعدادات المؤقتة واستعادة الأداء الطبيعي للوحة المفاتيح.
لإعادة تشغيل الكمبيوتر ، اتبع الخطوات التالية:
- أغلق جميع البرامج واحفظ عملك.
- انقر فوق الزر ابدأ في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة.
- حدد" إيقاف تشغيل الكمبيوتر "أو"إعادة تشغيل الكمبيوتر".
- انتظر حتى تكتمل عملية إعادة التشغيل.
بعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، حاول استخدام لوحة المفاتيح اللاسلكية لوجيتك. إذا لم تكن المشكلة متعلقة بالإعدادات المؤقتة ، فيجب أن تبدأ لوحة المفاتيح في العمل بشكل طبيعي.
إذا استمرت المشكلة في لوحة المفاتيح اللاسلكية لوجيتك بعد إعادة تشغيل الكمبيوتر ، فمن المستحسن أن تتحقق من الحلول الممكنة الأخرى للمشكلة الموضحة في المقالة.
تحقق من السائقين
للتحقق من برامج التشغيل وتحديثها ، اتبع التعليمات التالية:
- افتح "الأجهزة والطابعات" في إعدادات نظام ويندوز.
- ابحث عن قسم" لوحات المفاتيح " وانقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة جهاز لوجيتك.
- حدد "خصائص" من قائمة السياق.
- انتقل إلى علامة التبويب برنامج التشغيل في نافذة الخصائص.
- انقر فوق الزر" تحديث برنامج التشغيل "وحدد"البحث التلقائي عن برنامج التشغيل المحدث".
- انتظر حتى تكتمل عملية تحديث برنامج التشغيل.
- أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كانت لوحة المفاتيح تعمل.
في معظم الحالات ، يؤدي تحديث برامج التشغيل إلى حل مشكلة لوحة المفاتيح. ومع ذلك ، إذا استمرت المشكلات ، فيمكن التوصية بإجراءات أخرى ، بما في ذلك إعادة تعيين إعدادات لوحة المفاتيح أو التحقق من الاتصال اللاسلكي.
تحقق من وجود تعارضات
إذا كانت لوحة المفاتيح اللاسلكية لوجيتك لا تعمل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فقد يكون سببها تعارض مع الأجهزة أو البرامج الأخرى. تحقق من الخيارات التالية لحل التعارضات المحتملة:
1. افحص البطاريات
تأكد من أن البطاريات في لوحة المفاتيح مشحونة بالكامل أو استبدالها بأخرى جديدة. يمكن أن تتسبب البطاريات المشحونة بشكل سيئ أو الضعيفة في حدوث مشكلات في لوحة المفاتيح.
2. أعد تشغيل الكمبيوتر
حاول إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك لإصلاح مشاكل الاتصال أو البرامج المؤقتة.
3. تحقق من منافذ أوسب
تأكد من توصيل وحدة الاستقبال اللاسلكية بمنفذ يو إس بي يعمل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. حاول توصيله بمنفذ أوسب آخر للقضاء على احتمال تلف المنفذ.
4. استبعاد الأجهزة اللاسلكية الأخرى
إذا كانت لديك أجهزة لاسلكية أخرى متصلة ، مثل الماوس اللاسلكي أو سماعات الرأس ، فحاول تعطيلها مؤقتا. يمكن أن تتفاعل الأجهزة اللاسلكية وتتسبب في حدوث تعارضات في لوحة المفاتيح.
5. تحديث برامج التشغيل والبرامج
تأكد من أن لديك أحدث برامج التشغيل المثبتة للوحة المفاتيح اللاسلكية لوجيتك. قم بزيارة الموقع الرسمي للشركة المصنعة لتنزيل التحديثات وتثبيتها ، إذا كانت متوفرة.
6. تحقق من وجود برامج ضارة
افحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثا عن البرامج الضارة باستخدام برنامج مكافحة الفيروسات. يمكن أن تؤثر بعض البرامج الضارة على تشغيل الأجهزة اللاسلكية وتسبب مشاكل في الاتصال.
إذا استمرت المشاكل مع لوحة المفاتيح اللاسلكية لوجيتك ، نوصي بالاتصال الدعم الفني لوجيتك لمزيد من المساعدة.
اتصل بخدمة الدعم
إذا لم تساعد جميع الطرق المذكورة أعلاه في حل مشكلة لوحة المفاتيح اللاسلكية لوجيتك ، فربما تكمن المشكلة في مشاكل فنية أكثر خطورة. في هذه الحالة ، نوصي بالاتصال بدعم لوجيتك.
ابحث في الإنترنت عن معلومات الاتصال بدعم لوجيتك لمنطقتك. يمكنك الاتصال برقم الهاتف المحدد أو إرسال بريد إلكتروني مع وصف للمشكلة. تأكد من تحديد طراز لوحة المفاتيح ووصف المشكلة بإيجاز.
سيقدم لك موظفو دعم لوجيتك المساعدة المهنية ويساعدونك في إيجاد حل للمشكلة باستخدام لوحة المفاتيح اللاسلكية. قد يعرضون إجراء اختبارات إضافية لتحديد الأعطال أو الترتيب لتبادل أو إصلاح لوحة المفاتيح ، إذا لزم الأمر.
لا تتردد في الاتصال بدعم لوجيتك ، لأنها مصممة خصيصا لمساعدة المستخدمين وحل مشاكل الأجهزة الخاصة بهم.