واتس اب هو واحد من تطبيقات الاتصالات الأكثر شعبية اليوم. ومع ذلك ، مثل أي تطبيق آخر ، تنشأ مشاكل في بعض الأحيان. أحدها هو تفيض الذاكرة ، مما قد يتسبب في توقف واتساب عن الفتح أو العمل بشكل غير صحيح.
إذا كان واتساب الخاص بك مليئا بالذاكرة ولا يمكنك فتحه ، فلا داعي للذعر. هناك عدة طرق لحل هذه المشكلة. أولا ، حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق واتساب. للقيام بذلك ، انتقل إلى إعدادات هاتفك ، وابحث عن قسم "التطبيقات" أو "إدارة التطبيقات" ، وابحث عن واتساب وانقر عليه. ثم حدد الخيار" مسح ذاكرة التخزين المؤقت "و"مسح البيانات". سيؤدي ذلك إلى تحرير بعض المساحة في الذاكرة.
إذا لم يساعد ذلك ، فحاول حذف الرسائل والصور ومقاطع الفيديو غير المرغوب فيها من محادثات واتساب. قد تستهلك بعض هذه الملفات قدرا كبيرا من الذاكرة وقد يساعد حذفها في حل مشكلة فائض الذاكرة. للقيام بذلك ، افتح الدردشة المطلوبة ، وحدد الرسائل أو الملفات التي تريد حذفها ، وانقر على أيقونة سلة المهملات أو الزر "حذف".
- أعد تشغيل الجهاز
- تحرير الذاكرة على الجهاز
- تحديث واتساب إلى أحدث إصدار
- حذف الملفات والتطبيقات غير الضرورية
أعد تشغيل الجهاز
لإعادة تشغيل جهازك ، اتبع الخطوات التالية:
- قفل شاشة جهازك.
- ابحث عن زر التشغيل/الإيقاف واضغط مع الاستمرار عليه حتى يظهر مربع حوار به خيارات إيقاف التشغيل.
- حدد خيار" إيقاف التشغيل "أو" إعادة التشغيل".
- انتظر بضع ثوان ، ثم اضغط على زر التشغيل / الإيقاف مرة أخرى لتشغيل الجهاز.
بعد إعادة التشغيل ، حاول فتح ال واتساب وتحقق مما إذا كان التطبيق قد فتح بدون أخطاء. إذا لم يتم حل المشكلة ، فجرب الطرق الأخرى الموضحة في هذه المقالة.
تحرير الذاكرة على الجهاز
إذا كان واتساب مليئا بالذاكرة ولم يفتح ، فقد تحتاج إلى تحرير بعض المساحة على جهازك. فيما يلي بعض الطرق التي يمكن أن تساعدك على تحرير الذاكرة:
تحديث واتساب إلى أحدث إصدار
إذا كان واتساب الخاص بك مليئا بالذاكرة ولم يفتح ، فقد يكون أحد الحلول هو تحديث التطبيق إلى أحدث إصدار. في الإصدارات الجديدة من واتس اب ، والمطورين في كثير من الأحيان إصلاح الخلل المختلفة وتحسين الأداء ، والتي يمكن أن تساعد في القضاء على المشكلة مع تجاوز الذاكرة. فيما يلي بعض الخطوات لمساعدتك على تحديث واتساب الخاص بك إلى أحدث إصدار:
- فتح المتجر (لمستخدمي اي فون) أو جوجل اللعب (لمستخدمي أندرويد).
- انقر على أيقونة" التحديثات " أسفل الشاشة.
- انتقل من خلال قائمة التحديثات والعثور على ال واتساب.
- إذا كان هناك زر" تحديث " بجوار واتساب ، فانقر عليه. إذا لم يكن هناك زر "تحديث" ، ثم تم تحديث واتس اب بالفعل إلى أحدث إصدار.
- انتظر حتى تكتمل عملية التحديث. قد يستغرق هذا بعض الوقت ، اعتمادا على سرعة الاتصال بالإنترنت.
- بعد اكتمال التحديث ، قم بتشغيل واتس اب وتحقق مما إذا كان التطبيق قد فتح بدون أخطاء.
إذا لم يساعد تحديث واتساب في حل مشكلة تجاوز سعة الذاكرة ، فحاول اتباع التوصيات الأخرى الموضحة في أقسام أخرى من هذه المقالة.
حذف الملفات والتطبيقات غير الضرورية
إذا كان واتساب مليئا بالذاكرة ولم يفتح ، فإن حذف الملفات والتطبيقات غير الضرورية من جهازك يمكن أن يساعدك. يمكن أن يؤدي تراكم عدد كبير من الملفات والتطبيقات إلى إبطاء عمل واتساب بشكل كبير.
بادئ ذي بدء ، تحقق مما إذا كانت هناك صور ومقاطع فيديو ومستندات وملفات أخرى غير ضرورية على جهازك يمكن حذفها. استخدم مدير الملفات للعثور على هذه الملفات وحذفها.
انتبه أيضا إلى التطبيقات التي لم تعد قيد الاستخدام وحذفها. يمكن أن تستهلك العديد من التطبيقات قدرا كبيرا من الذاكرة ويمكن أن تسبب مشاكل في واتساب.
تذكر أن حذف الملفات والتطبيقات غير الضرورية يجب أن يكون إجراء دقيقا ومدروسا. لا تحذف الملفات والتطبيقات التي تحتاجها أو التي لست متأكدا منها.
بعد حذف الملفات والتطبيقات غير الضرورية ، حاول فتح واتساب مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان أدائه قد تحسن. إذا لم يتم حل المشكلة ، فقد تحتاج إلى الاتصال بأخصائي أو فحص جهازك بحثا عن برامج ضارة.