في الوقت الحاضر ، يعد واتساب أحد أكثر تطبيقات المراسلة شيوعا ، لذلك قد يتسبب عدم نشاطه في بعض الإزعاج. إذا واجهت مشكلة عندما لا يفتح واتس اب على هاتفك والتطبيق تقارير تخزين كامل ، لا داعي للذعر – هناك العديد من الحلول البسيطة التي سوف تساعدك على استعادة وظائف التطبيق وتحرير مساحة على جهازك.
الخطوة الأولى في مثل هذه الحالة هي التحقق من المساحة الخالية المتاحة على هاتفك. انقر فوق إعدادات الهاتف وابحث عن قسم" التخزين". هناك سترى مقدار المساحة التي تحتلها التطبيقات والملفات المختلفة على جهازك. إذا كان هناك مساحة حرة ضئيلة أو معدومة المتبقية ، مهمتك هي لتحريره حتى أن ال واتساب سوف تعمل مرة أخرى.
إذا كانت سعة التخزين الخاصة بك ممتلئة حقا ، فإن الخطوة الأولى لتحريرها هي حذف التطبيقات والصور ومقاطع الفيديو والملفات الأخرى القديمة وغير الضرورية. يمكنك نقل بعض المحتوى إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو التخزين السحابي لتحرير مساحة على جهازك. يجدر أيضا التحقق من مجلد التنزيلات على هاتفك – قد يكون هناك الكثير من الملفات غير الضرورية التي يمكن حذفها بأمان.
لا تنس مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق بشكل دوري لتحرير مساحة على هاتفك. للقيام بذلك ، انتقل إلى إعدادات هاتفك ، وابحث عن قسم "التطبيقات" وحدد واتساب. هناك سترى خيار" مسح ذاكرة التخزين المؤقت " الذي يحتاج إلى تنشيط.
إذا ، بعد هذه الأحداث ، واتس اب لا يزال لا يفتح والتطبيق تقارير تخزين كامل ، فمن الممكن أن المشكلة تكمن في التطبيق نفسه. حاول تحديث واتساب الخاص بك إلى أحدث إصدار أو إلغاء تثبيته وتثبيته مرة أخرى. من الممكن أن يتم إصلاح بعض الأخطاء أو تعارضات البرامج باستخدام هذه الإجراءات.
- تحقق من توفر اتصال الإنترنت
- تحرير مساحة التخزين
- تحديث تطبيق "واتساب"
- لإعادة تشغيل الهاتف
تحقق من توفر اتصال الإنترنت
للتحقق من توفر اتصال بالإنترنت ، يمكنك القيام بما يلي:
1. تحقق من اتصال واي فاي:
| 2. تحقق من بيانات الجوال:
|
إذا أظهرت جميع الشيكات أن اتصال الإنترنت مستقر ويعمل بشكل طبيعي ، ولكن ال واتساب لا يزال غير مفتوح ، ثم قد تكون المشكلة في جوانب أخرى ، على سبيل المثال ، في التطبيق نفسه أو إعدادات الجهاز.
تحرير مساحة التخزين
إذا لم يفتح ال واتساب على هاتفك وكان التخزين ممتلئا ، فأنت بحاجة إلى تحرير مساحة حتى يتمكن التطبيق من العمل بشكل طبيعي. فيما يلي بعض الطرق التي يمكن أن تساعدك:
- حذف التطبيقات غير الضرورية. تحقق من قائمة التطبيقات المثبتة على هاتفك واحذف التطبيقات التي لم تعد تستخدمها. سيساعد هذا في تحرير مساحة التخزين.
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق. في إعدادات هاتفك ، ابحث عن قسم" إدارة التطبيقات "أو" التطبيقات والإشعارات " وحدد واتساب. هناك يمكنك العثور على خيار" مسح ذاكرة التخزين المؤقت " ، والذي سيساعد في تحرير بعض مساحة التخزين.
- حذف الملفات والوسائط غير الضرورية. تعامل مع الملفات والوسائط التي تشغل مساحة كبيرة في مساحة تخزين هاتفك. احذف الصور ومقاطع الفيديو والملفات الصوتية والمستندات غير الضرورية لتحرير مساحة.
- نقل الملفات إلى ذاكرة خارجية. إذا كان لديك فتحة لبطاقة الذاكرة ، فمن المستحسن أن تقوم بنقل بعض الملفات ، مثل الصور ومقاطع الفيديو والموسيقى ، إلى بطاقة الذاكرة لتحرير مساحة في وحدة التخزين الداخلية.
- تعطيل الحفظ التلقائي لملفات الوسائط. في إعدادات واتس اب ، يمكنك تعطيل الإعداد للحفظ التلقائي لملفات الوسائط. سيساعد هذا في منع التخزين من الامتلاء بسبب العدد الكبير من الصور ومقاطع الفيديو التي تم التقاطها.
باتباع هذه النصائح ، ستتمكن من تحرير مساحة في مساحة تخزين هاتفك وإصلاح مشكلة فتح واتساب.
تحديث تطبيق واتس اب
إذا لم يفتح ال واتساب على الهاتف وكان التخزين ممتلئا ، فقد يكون حل المشكلة هو تحديث التطبيق نفسه. الخطوات التالية سوف تصف كيفية تحديث "واتس اب" على جهازك:
- افتح تطبيق متجر التطبيقات على هاتفك. اعتمادا على نظام التشغيل ، قد يكون هذا "المتجر" (لأجهزة دائرة الرقابة الداخلية) أو "مخزن اللعب" (لأجهزة الروبوت).
- ابحث عن قسم" تطبيقاتي "أو" تنزيلاتي " في متجر التطبيقات.
- ابحث عن" واتساب " في قائمة التطبيقات المثبتة وتحقق مما إذا كان هناك تحديث متاح. إذا كان ذلك متاحا ، فانقر فوق الزر" تحديث".
- انتظر حتى يتم تنزيل التحديث وتثبيته على جهازك. قد يستغرق هذا بعض الوقت ، خاصة إذا كان لديك اتصال إنترنت بطيء.
- بعد اكتمال التحديث ، حاول فتح "واتس اب" مرة أخرى.
إذا بقيت مشكلة فتح "واتساب" بعد تحديث التطبيق ، فقد يكون ذلك بسبب عوامل أخرى ، مثل مشاكل الاتصال بالإنترنت أو محدودية الوصول إلى التخزين على الجهاز. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بالدعم الفني لـ "واتساب" للحصول على مساعدة إضافية وحل للمشكلة.
أعد تشغيل هاتفك
إذا لم يفتح واتساب على هاتفك ولاحظت أن مساحة التخزين ممتلئة ، فحاول إعادة تشغيل الجهاز. يمكن أن تساعد إعادة تشغيل هاتفك في حل الكثير من المشكلات ، بما في ذلك حظر التطبيقات بسبب نقص المساحة الخالية.
لإعادة تشغيل هاتفك ، اتبع الخطوات التالية:
- اضغط مع الاستمرار على زر إيقاف التشغيل في هاتفك حتى تظهر القائمة.
- حدد خيار" إيقاف التشغيل "أو" إعادة التشغيل".
- انتظر بضع ثوان ثم قم بتشغيل الهاتف مرة أخرى ، مع الاستمرار في الضغط على زر الطاقة لفترة من الوقت.
بعد إعادة تشغيل هاتفك ، حاول فتح تطبيق واتساب مرة أخرى. إذا لم يتم حل المشكلة ، فانتقل إلى الخطوة التالية.