يمكن أن تتسبب إزالة برنامج مكافحة الفيروسات من جهاز الكمبيوتر الخاص بك في حدوث مشكلات مختلفة ، خاصة إذا كان المنتج الرئيسي لبرنامج مكافحة الفيروسات.
عند مواجهة مثل هذه المشكلة ، من المهم معرفة كيفية حلها وإعادة جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى حالة العمل.
أولا ، يجدر محاولة استعادة جهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام استعادة النظام.
للقيام بذلك ، أعد تشغيل الكمبيوتر واضغط على مفتاح إف 8 عند بدء التشغيل للدخول إلى قائمة" الوضع الآمن".
ثم حدد خيار" استعادة النظام " واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
ستعيد هذه العملية الكمبيوتر إلى الحالة التي كان عليها قبل إزالة برنامج مكافحة الفيروسات.
إذا لم يساعد استرداد النظام ، يمكنك محاولة بدء تشغيل الكمبيوتر في الوضع الآمن وإجراء فحص الفيروسات باستخدام برامج مكافحة الفيروسات المتاحة عبر الإنترنت.
في بعض الأحيان ، قد تؤدي إزالة برنامج مكافحة الفيروسات الرئيسي إلى إصابة الكمبيوتر بالبرامج الضارة ، لذلك من المهم تثبيت برنامج مكافحة فيروسات بديل لاختبار النظام وإزالة التهديدات المحتملة.
إذا لم تساعد جميع الطرق المذكورة أعلاه ، فمن المستحسن طلب المساعدة من المتخصصين.
سيتمكن الخبراء المؤهلون فقط من تشخيص الكمبيوتر وحل مشكلة فشل بدء التشغيل بعد إزالة برنامج مكافحة الفيروسات.
يجب ألا تحاول حل هذه المشكلة بنفسك لتجنب الأخطاء المحتملة التي يمكن أن تلحق المزيد من الضرر بالكمبيوتر.
ماذا أفعل?
إذا لم يبدأ جهاز الكمبيوتر الخاص بك بعد إزالة برنامج مكافحة الفيروسات ، فإليك بعض التوصيات التي يمكن أن تساعدك في حل المشكلة:
- حاول إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك عدة مرات. في بعض الأحيان قد تكون المشكلة مؤقتة وسيبدأ الكمبيوتر بشكل طبيعي بعد إعادة التشغيل.
- إذا لم تساعد إعادة التشغيل ، فحاول بدء تشغيل الكمبيوتر في الوضع الآمن. للقيام بذلك ، اضغط على إف 8 أو شيفت + إف 8 قبل ظهور شعار ويندوز. ثم حدد" الوضع الآمن "أو" الوضع الآمن " واضغط على إدخال. إذا بدأ الكمبيوتر بنجاح في الوضع الآمن ، فحاول إجراء استعادة للنظام أو حذف ملفات مكافحة الفيروسات المتبقية.
- إذا لم تساعد إعادة التشغيل أو الوضع الآمن ، فحاول استعادة النظام باستخدام قرص تثبيت أو محرك أقراص محمول. من الممكن حذف ملفات مكافحة الفيروسات ، لكن إعدادات النظام الرئيسية ظلت تالفة. استعادة النظام يمكن أن تساعد في حل هذه المشاكل.
- إذا لم تنجح جميع المحاولات الأخرى ، فمن المستحسن الاتصال بفني الكمبيوتر أو خدمة الدعم. سيكونون قادرين على دراسة المشكلة بشكل أعمق واقتراح الحل الأنسب.
ضع في اعتبارك أن إزالة برامج مكافحة الفيروسات يمكن أن تكون عملية معقدة ، ويمكن أن تؤدي الإزالة غير الصحيحة إلى مشاكل في بدء تشغيل الكمبيوتر. لذلك ، قبل إزالة برنامج مكافحة الفيروسات ، يوصى دائما بإنشاء نسخ احتياطية من الملفات المهمة والقدرة على استعادة النظام بسرعة إذا حدث خطأ ما.
إذا لم يبدأ الكمبيوتر بعد إزالة برنامج مكافحة الفيروسات
بعد إزالة برنامج مكافحة الفيروسات ، قد يحدث موقف عند عدم بدء تشغيل الكمبيوتر. قد تكون الأسباب والحلول المحتملة لهذه المشكلة مختلفة.
بادئ ذي بدء ، يجدر التحقق من وجود فيروسات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام برامج مكافحة فيروسات أخرى ، أو إجراء فحص من خلال بيئة حية (قرص تمهيد أو محرك أقراص محمول مع برنامج مكافحة فيروسات) لاستبعاد إمكانية الإصابة ببرامج ضارة.
إذا لم يبدأ تشغيل الكمبيوتر بعد إزالة برنامج مكافحة الفيروسات ، فقد يكون هناك تعارض مع البرامج أو برامج التشغيل الأخرى. في هذه الحالة ، يمكنك محاولة بدء تشغيل الكمبيوتر في الوضع الآمن وإزالة برامج تشغيل برنامج مكافحة الفيروسات من خلال إدارة الأجهزة.
أيضا ، تحتاج إلى التحقق من بدء تشغيل الكمبيوتر ، وربما ترك برنامج مكافحة الفيروسات إدخال متضارب. للقيام بذلك ، يمكنك استخدام أداة "برامج مفيدة" أو "مسكونفيغ" وتعطيل كافة البرامج والخدمات غير الضرورية المرتبطة مكافحة الفيروسات عن بعد.
إذا تعذر حل المشكلة بنفسك ، فعليك الاتصال بالمتخصصين. سيكونون قادرين على تحديد السبب الجذري للمشكلة واقتراح الحل الأنسب.
| المشكلة | مقرر |
| وجود الفيروسات | تحقق من جهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام برنامج مكافحة فيروسات آخر أو بيئة مباشرة |
| التعارض مع البرامج أو السائقين الآخرين | بدء تشغيل الكمبيوتر في الوضع الآمن وإزالة برامج تشغيل برنامج مكافحة الفيروسات |
| الصراع في التحميل التلقائي | تعطيل البرامج والخدمات غير الضرورية المتعلقة بمكافحة الفيروسات عن بعد |
| استحالة حل مستقل | الاتصال المتخصصين |