باستخدام الخدمات الحكومية ، غالبا ما نواجه الحاجة إلى تسجيل الدخول إلى حسابنا الشخصي. ومع ذلك ، حتى الأشخاص الأكثر تنظيما ومسؤولية لا يمكنهم دائما تذكر كلمة المرور. ماذا علي أن أفعل إذا كنت بحاجة إلى الدخول في الحساب الشخصي للخدمات العامة ، لكنك لا تتذكر كلمة المرور? هل يجب علي الاتصال بسلطة خاصة أو الانتظار لأشهر حتى تظهر كلمة مرور منسية في ذاكرتي? ليست هناك حاجة لمثل هذه الأساليب المتطرفة — في هذه المقالة سنخبرك عن التعليمات البسيطة التي ستساعدك على استعادة الوصول إلى حسابك على الخدمات العامة.
أولا ، لا داعي للذعر — فقدان كلمة المرور من الحساب الشخصي للخدمات العامة يحدث حتى للأشخاص الأكثر حذرا. ثانيا ، عليك أن تعرف أنه يمكنك بسهولة وبسرعة استعادة كلمة المرور الخاصة بك باستخدام الموقع الرسمي للخدمات العامة. للقيام بذلك ، هناك كتلة خاصة حيث يمكنك تحديد رقم هاتفك أو عنوان بريدك الإلكتروني ، ثم اتبع التعليمات التي سيتم إرسالها إليك في جهات الاتصال المحددة. وبالإضافة إلى ذلك ، فمن الممكن لاستعادة كلمة المرور باستخدام سبيربنك على الانترنت أو نظام تحديد الهوية والتوثيق الموحد (أوسيا).
من المهم أن تتذكر أنك ستحتاج إلى الوصول إلى بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك المحدد أثناء التسجيل في نظام الخدمات العامة. إذا لم يكن لديك حق الوصول إلى هذه البيانات ، فسيتعين عليك الاتصال بمكتب البريد الروسي مع المستندات التي تؤكد هويتك من أجل تغيير تفاصيل الاتصال الخاصة بك.
وبالتالي ، إذا كنت لا تتذكر كلمة المرور للخدمات العامة ، فلا تيأس. ما عليك سوى اتباع التعليمات الموجودة على الموقع الرسمي أو استخدام طرق استعادة كلمة المرور الأخرى المتاحة. من المهم أن تتذكر أن أمان حسابك وبياناتك الشخصية يمثل أولوية للنظام الحكومي. لذلك ، اتبع هذه التعليمات وكن حذرا عند إدخال كلمة المرور الخاصة بك!
- كيفية التعامل مع مشكلة استعادة كلمة المرور من الخدمات العامة
- انتقل إلى الموقع الرسمي للخدمات العامة
- انقر فوق الزر "استعادة كلمة المرور"
- حدد بياناتك الشخصية
- تلقي رسالة نصية قصيرة برمز فريد
- أدخل الرمز المستلم للتأكيد
- إنشاء كلمة مرور جديدة للوصول إلى الخدمات العامة
كيفية التعامل مع مشكلة استعادة كلمة المرور من الخدمات العامة
إذا نسيت كلمة المرور لتسجيل الدخول إلى بوابة الخدمات العامة ، فأنت بحاجة إلى اتباع بعض الخطوات البسيطة لاستعادة الوصول إلى حسابك:
1. انتقل إلى الموقع الرسمي لبوابة الخدمات العامة على www.gosuslugi.ru .
2. انقر فوق الزر" تسجيل الدخول " في الزاوية اليمنى العليا من الصفحة.
3. تحت حقل تسجيل الدخول وكلمة المرور ، سترى الرابط"لا أتذكر كلمة المرور". اضغط عليها.
4. في النافذة التي تفتح ، حدد أحد خيارات استرداد كلمة المرور المقترحة:
- الانتعاش عبر البريد الإلكتروني. ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على إرشادات حول كيفية تغيير كلمة المرور الخاصة بك إلى عنوان بريدك الإلكتروني المسجل.
- الاسترداد عبر الرسائل القصيرة. سيتم إرسال رسالة نصية قصيرة تحتوي على رمز التأكيد إلى رقم هاتفك المسجل.
5. اتبع التعليمات الواردة في طريقة استعادة كلمة المرور التي اخترتها.
بعد استعادة كلمة المرور بنجاح ، ستتمكن من تسجيل الدخول إلى بوابة الخدمات العامة بكلمة مرور جديدة والاستمرار في استخدام جميع الخدمات المتاحة عبر الإنترنت.
انتقل إلى الموقع الرسمي للخدمات العامة
للبدء ، افتح متصفحا وأدخل عنوان موقع الويب www.gosuslugi.ru في شريط العنوان.
بعد الوصول إلى الصفحة الرئيسية للموقع ، ابحث عن زر "تسجيل الدخول" أو "الحساب الشخصي" في الزاوية اليمنى العليا من الشاشة وانقر عليه.
في القائمة التي تفتح ، حدد " نسيت كلمة المرور?"أو" لا أتذكر كلمة المرور " ، والتي توجد عادة تحت حقل كلمة المرور.
بعد ذلك ، سيتم تقديم العديد من الخيارات لاستعادة كلمة المرور. اختر الشخص المناسب لك: على سبيل المثال ، الاسترداد عبر الرسائل القصيرة أو البريد الإلكتروني.
أدخل رقم هاتفك أو عنوان بريدك الإلكتروني (الذي حددته عند التسجيل في الخدمات العامة) وانقر على "متابعة".
في الصفحة التالية سوف تتلقى رسالة نصية قصيرة أو بريد إلكتروني مع كلمة مرور مؤقتة. أدخله في الحقل المناسب وانقر على زر "تسجيل الدخول".
بعد تسجيل الدخول ، يمكنك تعيين كلمة مرور جديدة باتباع الإرشادات التي تظهر على الشاشة.
جاهز! يمكنك الآن استخدام كلمة مرور جديدة لتسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي على موقع الخدمات العامة.
انقر فوق الزر "استعادة كلمة المرور"
إذا نسيت كلمة المرور لحسابك الشخصي على الخدمات العامة ، فأنت بحاجة إلى الانتقال إلى صفحة التفويض.
في هذه الصفحة ، سترى نموذجا لإدخال اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك. ومع ذلك ، إذا كنت لا تتذكر كلمة المرور ، فيجب النقر فوق الزر "استعادة كلمة المرور".
بعد النقر فوق هذا الزر ، ستتم إعادة توجيهك إلى صفحة استعادة كلمة المرور. هناك سيطلب منك تحديد العنوان البريدي الذي استخدمته عند التسجيل في الخدمات العامة.
بعد تحديد العنوان البريدي ، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على إرشادات حول استعادة كلمة المرور. سيحتوي البريد الإلكتروني على رابط تحتاج إلى اتباعه لإنشاء كلمة مرور جديدة.
اتبع التعليمات الواردة في البريد الإلكتروني لإكمال عملية استعادة كلمة المرور. عند إنشاء كلمة مرور جديدة ، يوصى باستخدام مجموعة معقدة من الأحرف والأرقام والأحرف الخاصة لضمان أمان حسابك.
حدد بياناتك الشخصية
لاستعادة كلمة المرور من الخدمات العامة ، يجب عليك تحديد بياناتك الشخصية. يرجى توخي الحذر عند ملء النموذج لتجنب الأخطاء.
1. حدد اللقب والاسم الأول والعائلي المحدد أثناء التسجيل على بوابة الخدمات العامة. يرجى التأكد من أن كل شيء مكتوب بدون أخطاء.
2. أدخل تاريخ ميلادك. حدد يوم وشهر وسنة ميلادك كما هو موضح في جواز سفرك أو وثيقة هوية أخرى.
3. حدد سلسلة ورقم جواز سفرك. تأكد من صحة البيانات وتطابق المستند تماما.
4. إذا لزم الأمر ، حدد أيضا رقم سنيلز أو رقم تعريف دافع الضرائب (تين).
هام: كن حذرا ولا تشارك بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة. لا تستخدم أجهزة الكمبيوتر العامة أو شبكات واي فاي عند إدخال المعلومات الشخصية.
يرجى ملاحظة أن تحديد بيانات غير صحيحة قد يجعل من المستحيل استعادة كلمة المرور. إذا ظهرت صعوبات ، فمن المستحسن الاتصال بخدمة الدعم للحصول على مساعدة إضافية.
تلقي رسالة نصية قصيرة برمز فريد
إذا كنت لا تتذكر كلمة المرور للخدمات العامة ، فيمكنك طلب رسالة نصية قصيرة تحتوي على رمز استرداد كلمة مرور فريد. لهذا:
1. انتقل إلى الموقع الرسمي للخدمات العامة وحدد "استعادة كلمة المرور".
2. حدد اسم المستخدم أو رقم الهاتف الذي تم استخدامه عند التسجيل في بوابة الخدمات العامة.
3. انقر فوق الزر" تلقي رسالة نصية قصيرة تحتوي على رمز".
4. في غضون بضع دقائق ، ستتلقى رسالة نصية قصيرة إلى رقم الهاتف الذي حددته برمز استرداد كلمة مرور فريد.
5. أدخل الرمز المستلم في الصفحة المقابلة على موقع الخدمات العامة.
6. اتبع الإرشادات أدناه لإنشاء كلمة مرور جديدة واستعادة الوصول إلى حساب الخدمات العامة الخاص بك.
تذكر أن الرمز من رسالة سمز يمكن أن تكون صالحة فقط لفترة معينة ، لذلك فمن المستحسن لاستعادة كلمة المرور في أقرب وقت ممكن بعد تلقي رمز.
أدخل الرمز المستلم للتأكيد
1. بعد نسيان كلمة المرور للخدمات العامة ، ستتلقى رسالة نصية قصيرة إلى رقم الهاتف الذي حددته أثناء التسجيل.
2. ستحتوي الرسالة على رمز تأكيد خاص.
3. افتح صفحة تسجيل الدخول على بوابة الخدمات العامة وأدخل اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك.
4. عند إدخال كلمة المرور ، ستظهر نافذة تطلب منك إدخال الرمز المستلم.
5. أدخل الرمز من رسالة سمز في الحقل وانقر على زر "تأكيد".
6. إذا كان الرمز صحيحا ، فسيقوم النظام بإعادة توجيهك إلى صفحة بها خيار تغيير كلمة المرور.
7. أدخل كلمة المرور الجديدة مرتين لتأكيدها وحفظ التغييرات.
إنشاء كلمة مرور جديدة للوصول إلى الخدمات العامة
إذا كنت لا تتذكر كلمة المرور الخاصة بك للخدمات العامة ، فيمكنك إنشاء كلمة مرور جديدة باستخدام الإرشادات التالية:
- انتقل إلى الموقع الرسمي للخدمات العامة وانقر على الرابط " نسيت كلمة المرور?".
- في الصفحة التي تفتح ، أدخل حسابك أو نزل وانقر على زر" استعادة كلمة المرور".
- حدد إحدى الطرق المقترحة للتحقق من هويتك (على سبيل المثال ، رسالة نصية قصيرة أو بريد إلكتروني) وأدخل البيانات اللازمة.
- بعد الانتهاء من إجراء التأكيد ، ستتلقى كلمة مرور مؤقتة سيتم إرسالها إلى طريقة الاتصال التي اخترتها.
- باستخدام كلمة مرور مؤقتة ، قم بتسجيل الدخول إلى حساب الخدمات العامة الخاص بك.
- في قسم" الإعدادات "، ابحث عن وظيفة" تغيير كلمة المرور " وانقر على الرابط.
- أدخل كلمة مرور مؤقتة وأنشئ كلمة مرور جديدة للوصول إلى الخدمات العامة.
- تأكد من أن كلمة المرور الجديدة تفي بمتطلبات الأمان (على سبيل المثال ، تحتوي على أرقام وحروف في سجلات مختلفة وأحرف خاصة).
- احفظ كلمة المرور الجديدة في مكان آمن ولا تشاركها مع أطراف ثالثة.
بعد إنشاء كلمة مرور جديدة ، ستتمكن من استخدامها لتسجيل الدخول إلى حساب الخدمات العامة الخاص بك وتلقي جميع الخدمات المتاحة.