تحديث نظام التشغيل على اي فون هو أمر شائع لكثير من المستخدمين. ومع ذلك ، في بعض الأحيان بعد التحديث ، يواجه المستخدمون مشكلة عندما لا تظهر شاشة أجهزتهم أو تظل سوداء. قد يكون هذا موقفا مرهقا للغاية ، خاصة إذا كنت لا تعرف كيفية حل هذه المشكلة.
إذا شاشة اي فون الخاص بك يتحول إلى اللون الأسود بعد التحديث, لا داعي للذعر. هناك عدة طرق للمساعدة في إعادة الشاشة إلى الحياة. أولا ، حاول إعادة تشغيل جهازك. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة وزر الصوت في نفس الوقت حتى ترى علامة أبل. هذا من شأنه أن يساعد على هزيمة تجميد أو تجميد النظام.
إذا لم تساعد إعادة التشغيل ، فقد تكون المشكلة مرتبطة بالبرامج الثابتة. محاولة ربط اي فون الخاص بك إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتحديث عبر اي تيونز. سيكتشف البرنامج أن نظام التشغيل الخاص بك لا يعمل بشكل صحيح ويطلب منك إجراء الاسترداد. قد تستغرق العملية بعض الوقت ، لذا كن صبورا.
ليس هناك ما يضمن أن أحد هذه الحلول سيساعد. إذا كان لا شيء يعمل ، فمن الأفضل الاتصال بمركز الخدمة أو الاتصال بالدعم الفني أبل للحصول على مساعدة إضافية.
- المشكلة مع الشاشة
- حل المشكلة بعد التحديث دائرة الرقابة الداخلية
- التحقق من الأضرار المادية
- الاتصال بمركز الخدمة
المشكلة مع الشاشة
إذا لم تعمل الشاشة على اي فون الخاص بك بعد التحديث ، وهنا بعض التوصيات التي يمكن أن تساعدك على حل هذه المشكلة:
- أعد تشغيل جهازك. استمر في الضغط على زر التشغيل / الإيقاف وزر الصوت في نفس الوقت حتى تظهر الشاشة مع خيار إيقاف التشغيل. اسحب شريط التمرير إلى اليمين لإيقاف تشغيل الجهاز ، ثم اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل / الإيقاف مرة أخرى لتشغيله.
- تحقق مما إذا كانت الشاشة مقفلة. إذا كنت تظهر شاشة سوداء, تأكد من أن أي فون الخاص بك غير مؤمن. اضغط على زر التشغيل / الإيقاف أو زر الصفحة الرئيسية للتحقق من ظهور شاشة مقفلة على الشاشة.
- توصيل الجهاز إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومحاولة استعادته عبر اي تيونز. إطلاق اي تيونز على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وربط اي فون الخاص بك إلى ذلك باستخدام كابل المزامنة. ثم اتبع تعليمات اي تيونز لاستعادة جهازك.
- اتصل بدعم أبل. إذا كنت لا تزال تواجه مشاكل مع الشاشة بعد كل الطرق المذكورة أعلاه ، فإن أفضل حل هو الاتصال بدعم أبل. سيكونون قادرين على تقديم توصيات أو مساعدة أكثر تفصيلا في إصلاح الجهاز ، إذا لزم الأمر.
يرجى ملاحظة أن الشاشة المكسورة أو التي يتعذر الوصول إليها قد تكون بسبب أسباب أخرى لا تتعلق بتحديث نظام التشغيل. إذا لم يساعدك أي من الحلول المذكورة أعلاه ، فمن الأفضل الاتصال بمركز خدمة أبل للحصول على مساعدة مؤهلة.
حل المشكلة بعد التحديث دائرة الرقابة الداخلية
إذا لم تظهر الشاشة على اي فون الخاص بك بعد التحديث دائرة الرقابة الداخلية, قد تحتاج إلى الخطوات التالية لحل المشكلة:
- حاول إعادة تشغيل جهازك. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل / الإيقاف وزر خفض مستوى الصوت في وقت واحد حتى يظهر شريط تمرير إيقاف التشغيل ، ثم حركه لإيقاف تشغيل الجهاز. بعد ذلك ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل/الإيقاف لتشغيل الجهاز مرة أخرى.
- تحقق مما إذا كان هناك تحديث دائرة الرقابة الداخلية المتاحة. انتقل إلى الإعدادات ، ثم حدد "عام" و "تحديث البرنامج". في حالة توفر تحديث جديد ، قم بتثبيته.
- تأكد من وجود مساحة خالية كافية على جهازك للتحديث. انتقل إلى الإعدادات ، وحدد " عام "، ثم"استخدام تخزين الآيفون". احذف التطبيقات أو الصور أو مقاطع الفيديو غير الضرورية لتحرير مساحة.
- في حالة عدم مساعدة أي من الطرق المذكورة أعلاه ، حاول إعادة تعيين إعدادات الشبكة على جهازك. انتقل إلى الإعدادات ، ثم حدد "عام" ، ثم "إعادة تعيين". ستجد هناك خيار"إعادة تعيين إعدادات الشبكة". بعد ذلك ، حاول الاتصال بخدمة الواي فاي مرة أخرى.
إذا لم يساعد أي من هذه الإجراءات ، نوصي بالاتصال بدعم أبل أو زيارة أقرب مركز خدمة للحصول على مساعدة إضافية.
التحقق من الأضرار المادية
إذا لم يتم عرض الشاشة على اي فون الخاص بك بعد التحديث ، فإن الخطوة الأولى هي للتحقق من الأضرار المادية للجهاز.
افحص الشاشة بحثا عن تشققات أو خدوش أو أضرار أخرى قد تتداخل مع العرض العادي. إذا وجدت أي ضرر ، فمن المحتمل أن تكون المشكلة سببها.
لحل هذه المشكلة ، تحتاج إلى الاتصال بمركز خدمة أبل أو أخصائي مؤهل لاستبدال الشاشة التالفة مع واحدة جديدة. يرجى ملاحظة أن مثل هذا الاستبدال قد يتطلب بعض الوقت والمال.
إذا كان اي فون الخاص بك لا يوجد لديه الأضرار المادية واضحة, انها لا تزال تستحق التدقيق. حاول تنظيف الشاشة من الغبار والأوساخ بقطعة قماش ناعمة مثل الألياف الدقيقة. قم بتنظيف جميع الشقوق والثقوب الموجودة على جسم الجهاز بعناية.
بعد تنظيف سطح الشاشة ، قم بتشغيل اي فون مرة أخرى وتحقق مما إذا كان يتم عرضه الآن بشكل صحيح. إذا استمرت المشكلة ، فمن المحتمل أن السبب لا يتعلق بالضرر المادي للشاشة ، ويجب عليك المتابعة إلى الخطوة التالية — التحقق من البرنامج.
الاتصال بمركز الخدمة
إذا توقفت الشاشة على اي فون الخاص بك تظهر بعد تحديث نظام التشغيل ، فمن المستحسن أن تتصل بمركز الخدمة أولا. سيتمكن المتخصصون من إجراء تشخيص احترافي للجهاز والعثور على جذر المشكلة.
قبل الاتصال بمركز الخدمة ، اتبع بعض التوصيات التي يمكن أن تساعدك في استعادة الشاشة:
- أعد تشغيل الجهاز. للقيام بذلك ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل/الإيقاف وزر الصوت في نفس الوقت حتى ترى شريط تمرير على الشاشة لإيقاف التشغيل. حرك شريط التمرير لإيقاف تشغيل الجهاز ، ثم أعد تشغيله.
- تحقق من إعدادات الشاشة. افتح قسم الإعدادات ، ثم حدد الشاشة والسطوع. تأكد من عدم ضبط سطوع الشاشة على الحد الأدنى ومن إيقاف تشغيل وظيفة السطوع التلقائي.
- تثبيت أحدث إصدار من نظام التشغيل دائرة الرقابة الداخلية. افتح قسم الإعدادات ، ثم حدد عام وتحديث البرنامج. في حالة توفر إصدار جديد من نظام التشغيل ، قم بتثبيته وإعادة تشغيل الجهاز.
إذا كانت الشاشة لا تزال لا تظهر بعد اتباع هذه التوصيات ، اتصل بأقرب مركز خدمة أبل أو شريك رسمي. لا تحاول تفكيك الجهاز بنفسك ، فقد يؤدي ذلك إلى تلف إضافي وإلغاء الضمان.
عند الاتصال بمركز الخدمة ، قم بإعداد الجهاز للتشخيص:
- قم بعمل نسخة احتياطية من البيانات. قبل تسليم الجهاز للإصلاح ، يوصى بحفظ جميع الملفات والإعدادات الضرورية في آي كلاود أو على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- إيقاف "البحث عن اي فون بلدي". افتح قسم الإعدادات ، ثم حدد حسابك و [ايكلوود]. قم بإلغاء تحديد المربع بجوار ميزة" البحث عن آيفون".
- قم بإزالة جميع الملحقات من الجهاز وإعادة ضبط الإعدادات. افتح قسم الإعدادات ، ثم حدد عام ، وإعادة تعيين ، وإعادة تعيين جميع الإعدادات.
لا تنس إحضار إيصال الشراء أو تأكيد الضمان. سيساعد ذلك في تسريع عملية الخدمة في مركز الخدمة وتجنب التكاليف الإضافية.
تذكر أن الاتصال بمركز خدمة أبل أو شريك رسمي هو الطريقة الأكثر موثوقية لحل المشكلة مع شاشة مكسورة على اي فون بعد تحديث نظام التشغيل.