لوحة المفاتيح هي واحدة من أهم مكونات الكمبيوتر المحمول آسوس. يسمح للمستخدم بإدخال النص والتحكم في وظائف الجهاز واستخدام مجموعة متنوعة من اختصارات لوحة المفاتيح. ومع ذلك ، في بعض الأحيان قد تنشأ حالة غير سارة عندما تتوقف لوحة المفاتيح عن العمل ، مما يخلق مثل هذا الشعور بالعجز والإزعاج.
يمكن أن تحدث مشاكل مع لوحة المفاتيح على كمبيوتر محمول آسوس لأسباب مختلفة. أحد أكثرها شيوعا هو الفصل العرضي للوحة المفاتيح من قبل المستخدمين باستخدام مجموعة مفاتيح أو مفتاح خاص. في هذه الحالة ، من السهل جدا حل المشكلة — تحتاج فقط إلى إعادة تشغيل لوحة المفاتيح.
إذا كان مجرد إعادة لوحة المفاتيح إلى وضع العمل لا يحل المشكلة ، ثم على الأرجح هناك مشاكل أكثر خطورة في الكمبيوتر المحمول آسوس. قد يكون كابل لوحة المفاتيح تالفا أو مفصولا داخل الكمبيوتر المحمول ، أو يكون هناك اتصال ضعيف بين المفاتيح واللوحة الأم. في هذه الحالة ، يلزم إجراء تشخيص أكثر شمولا وربما إصلاح الجهاز.
إذا لم تعمل لوحة المفاتيح على الكمبيوتر المحمول آسوس ، لا داعي للذعر. أولا ، جرب إجراءات بسيطة مثل إعادة تشغيل لوحة المفاتيح أو تشغيلها. إذا لم يساعد ذلك ، فاتصل بالمتخصصين أو مركز خدمة آسوس للحصول على المساعدة المهنية. تذكر أن تجربة المستخدم تعتمد على تشغيل لوحة المفاتيح ، وهذا هو السبب في أنه من المهم جدا لحل هذه المشكلة والتمتع بعمل مريح على الكمبيوتر المحمول آسوس الخاص بك.
- لماذا لا تعمل لوحة المفاتيح على الكمبيوتر المحمول آسوس?
- التحقق من الحالة المادية للوحة المفاتيح
- التحقق من برامج تشغيل لوحة المفاتيح
- حل مشكلة تعطيل لوحة المفاتيح في بيوس
- باستخدام لوحة مفاتيح خارجية
- الاتصال بمركز خدمة آسوس
لماذا لا تعمل لوحة المفاتيح على الكمبيوتر المحمول آسوس?
قد تتوقف لوحة المفاتيح على كمبيوتر محمول آسوس عن العمل لأسباب مختلفة. تتضمن بعض المشكلات الأكثر شيوعا التي يمكن أن تؤدي إلى فشل لوحة المفاتيح ما يلي:
- تلف المفاتيح أو لوحة المفاتيح المرنة: في حالة تلف المفاتيح الموجودة على كمبيوتر محمول آسوس أو تلف لوحة المفاتيح المرنة ، فقد يتسبب ذلك في تعطل لوحة المفاتيح.
- مشاكل مع السائقين: قد تتداخل برامج التشغيل القديمة أو التالفة مع التشغيل العادي للوحة المفاتيح وتتطلب تحديثها أو إعادة تثبيتها.
- قبعات قفل مفتاح مغلق: إذا تم تمكين مفتاح قفل قبعات ، فإنه قد يؤدي إلى إدخال حرف غير صحيح.
- أعطال في النظام: مشاكل مع نظام التشغيل أو غيرها من مكونات الكمبيوتر المحمول آسوس يمكن أن تؤثر سلبا على تشغيل لوحة المفاتيح.
- الاتصال أو المشاكل الحالية: يمكن أن يتسبب اتصال لوحة المفاتيح غير المتصل أو التالف ، بالإضافة إلى انخفاض شحن البطارية ، في حدوث خلل في لوحة المفاتيح.
هام: تحقق من كل من هذه العوامل للتأكد من ما هي بالضبط المشكلة مع لوحة المفاتيح على الكمبيوتر المحمول آسوس وإيجاد حل مناسب. إذا استمرت المشكلة ، يمكنك الاتصال بالمتخصصين لمزيد من التشخيص والإصلاح.
التحقق من الحالة المادية للوحة المفاتيح
قبل اتخاذ أي تدابير لحل المشكلة مع لوحة المفاتيح غير العاملة من الكمبيوتر المحمول آسوس ، فمن الضروري للتحقق من حالتها المادية. من الممكن أن تكون المشكلة ناتجة عن مفاتيح تالفة أو أسباب مادية أخرى. يتم استخدام الخطوات التالية للتحقق من الحالة البدنية:
- افحص لوحة المفاتيح بعناية بحثا عن تلف واضح ، مثل الشقوق أو تقشير المفاتيح.
- تحقق من اتصال لوحة المفاتيح باللوحة الأم. للقيام بذلك ، قد تحتاج إلى فصل بطارية الكمبيوتر المحمول وفك القابس الصغير الموجود في الجزء الخلفي من الجهاز.
- افحص لوحة المفاتيح بحثا عن الغبار أو الحطام أو السوائل التي قد تتداخل مع التشغيل العادي للمفاتيح. في حالة التلوث ، قم بتنظيف لوحة المفاتيح بعناية باستخدام ضاغط هواء أو فرشاة ناعمة.
- تحقق من حالة السلك الذي يربط لوحة المفاتيح بالكمبيوتر المحمول. في حالة تلف السلك أو كسره ، يجب استبداله.
إذا ، بعد كل الشيكات ، لوحة المفاتيح لا تزال لا تعمل ، فمن الممكن أن المشكلة تكمن في البرنامج. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بأخصائي أو دعم فني آسوس للحصول على مساعدة إضافية.
التحقق من برامج تشغيل لوحة المفاتيح
إذا توقفت لوحة المفاتيح على كمبيوتر محمول آسوس عن العمل ، فقد يكون أحد الأسباب هو تثبيت برنامج تشغيل لوحة المفاتيح أو تلفه بشكل غير صحيح.
بادئ ذي بدء ، يوصى بالتحقق من ملاءمة برنامج التشغيل المثبت. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح قائمة ابدأ وحدد قسم إدارة الجهاز.
- انتقل إلى قسم" لوحات المفاتيح".
- انقر بزر الماوس الأيمن على لوحة مفاتيح آسوس وحدد "خصائص".
- انتقل إلى علامة التبويب برنامج التشغيل وانقر فوق الزر تحديث برنامج التشغيل.
- حدد الخيار" البحث تلقائيا عن برنامج التشغيل المحدث " وانتظر حتى تكتمل عملية التحديث.
- أعد تشغيل الكمبيوتر المحمول آسوس وتحقق من تشغيل لوحة المفاتيح.
إذا كانت لوحة المفاتيح لا تزال لا تعمل بعد تحديث برنامج التشغيل ، فقد يكون برنامج التشغيل تالفا. في هذه الحالة ، يوصى بإزالته وإعادة تثبيته من خلال قائمة إدارة الجهاز.
في بعض الأحيان ، يمكن حل مشكلة لوحة المفاتيح على جهاز كمبيوتر محمول عن طريق إعادة برنامج التشغيل إلى إصدار سابق. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح قائمة ابدأ وحدد قسم إدارة الجهاز.
- انتقل إلى قسم" لوحات المفاتيح".
- انقر بزر الماوس الأيمن على لوحة مفاتيح آسوس وحدد "خصائص".
- انتقل إلى علامة التبويب برنامج التشغيل وانقر على زر التراجع عن برنامج التشغيل.
- اتبع تعليمات معالج التراجع عن برنامج التشغيل وأعد تشغيل الكمبيوتر المحمول آسوس.
إذا ، بعد الانتهاء من جميع هذه الخطوات ، لوحة المفاتيح على الكمبيوتر المحمول آسوس لا يزال لا يعمل ، فمن المستحسن الاتصال بمركز خدمة الشركة المصنعة أو الدعم الفني للحصول على المساعدة.
حل مشكلة تعطيل لوحة المفاتيح في بيوس
إذا توقفت لوحة المفاتيح على الكمبيوتر المحمول آسوس العمل وتحدث المشكلة حتى قبل تحميل نظام التشغيل ، وربما السبب يكمن في إعدادات بيوس. في هذه الحالة ، يجب عليك التحقق من المعلمات التالية في بيوس:
1. تحقق مما إذا كان خيار" دعم أوسب القديم " ممكنا.
في قسم" متقدم "أو" التكوين "من بيوس ، والعثور على خيار" دعم أوسب القديم " وتأكد من تمكينه. إذا تم تعطيل هذا الخيار ، فقم بتنشيطه.
2. تحقق مما إذا كان خيار" دعم لوحة مفاتيح أوسب " ممكنا.
في قسم" متقدم "أو" التكوين "من بيوس ، والعثور على خيار" دعم لوحة المفاتيح أوسب " وتأكد من تمكينه. إذا تم تعطيل هذا الخيار ، فقم بتنشيطه.
3. تحقق مما إذا كان خيار" دعم أوسب القديم " ممكنا.
في قسم" متقدم "أو" التكوين "من بيوس ، والعثور على خيار" أوسب ليجاسي الدعم " وتأكد من تمكينه. إذا تم تعطيل هذا الخيار ، فقم بتنشيطه.
4. إعادة تعيين بيوس إلى الإعدادات الافتراضية.
لتجنب الأخطاء المحتملة في الإعدادات ، حاول إعادة تعيين إعدادات بيوس الافتراضية. للقيام بذلك ، ابحث عن خيار "استعادة الإعدادات الافتراضية" أو "تحميل الإعدادات الافتراضية المحسنة" في بيوس ، وحدده وقم بتأكيد إعادة التعيين.
بعد تطبيق هذه الخطوات ، أعد تشغيل الكمبيوتر المحمول وتحقق من تشغيل لوحة المفاتيح. إذا لم يتم حل المشكلة ، فمن الممكن أن سببها لا يكمن في بيوس ، ولكن في أجهزة الكمبيوتر المحمول. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بمركز خدمة آسوس للتشخيص والإصلاح.
باستخدام لوحة مفاتيح خارجية
إذا لم تعمل لوحة المفاتيح المدمجة على الكمبيوتر المحمول آسوس ولا يمكنك حل المشكلة ، يمكنك محاولة استخدام لوحة مفاتيح خارجية.
للقيام بذلك ، سوف تحتاج إلى توصيل لوحة مفاتيح خارجية بمنفذ أوسب على الكمبيوتر المحمول الخاص بك:
- العثور على منفذ أوسب مجانا على الكمبيوتر المحمول الخاص بك.
- أدخل موصل أوسب في المنفذ حتى النهاية. يجب أن تسمع عادة نقرة تشير إلى الاتصال الصحيح.
عند توصيل لوحة المفاتيح الخارجية ، يجب أن تبدأ العمل تلقائيا.
إذا كانت لوحة المفاتيح الخارجية تعمل بشكل جيد ، فيمكنك استخدامها لكتابة وتنفيذ إجراءات أخرى على الكمبيوتر المحمول.
ومع ذلك ، ضع في اعتبارك أن استخدام لوحة مفاتيح خارجية قد يكون حلا مؤقتا وليس حلا دائما. إذا كانت لوحة المفاتيح المدمجة لا تزال لا تعمل ، فمن المستحسن الاتصال بمركز خدمة آسوس للتشخيص والإصلاح.
الاتصال بمركز خدمة آسوس
إذا تعذر حل مشكلة لوحة المفاتيح المكسورة على كمبيوتر محمول آسوس من تلقاء نفسها ، فقد تكون الخطوة التالية هي الاتصال بمركز خدمة آسوس. يمكن لمتخصصي الخدمة فقط تقييم مدى تعقيد الانهيار واستعادة وظائف لوحة المفاتيح بسرعة.
قبل الاتصال بمركز خدمة آسوس ، يوصى باتباع الخطوات التالية:
- قم بعمل نسخة احتياطية من جميع البيانات المهمة من الكمبيوتر المحمول.
- افصل الكمبيوتر المحمول عن جميع الأجهزة الخارجية.
- قم بإيقاف تشغيل الكمبيوتر المحمول تماما وافصله عن مقبس الحائط.
- راجع دليل مستخدم آسوس لتوضيح إجراءات الاتصال بمركز الخدمة والحصول على معلومات حول التزامات الضمان.
بعد الانتهاء من الخطوات المذكورة أعلاه ، يمكنك العثور على أقرب مركز خدمة آسوس ، والاتصال بهم وتحديد موعد. عند الاتصال ، يوصى بتقديم جميع التفاصيل اللازمة حول الانهيار ولحظة حدوثه.
سيضمن الاتصال بمركز خدمة آسوس الاستعادة الاحترافية لقابلية تشغيل لوحة المفاتيح وتقليل المخاطر المرتبطة بمحاولات الإصلاح المستقلة.
هام: قبل الاتصال بمركز خدمة آسوس ، تأكد من عدم انتهاء فترة الضمان لجهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بك. خلاف ذلك ، قد تحتاج إلى تكاليف إضافية لإصلاح لوحة المفاتيح. يمكن العثور على هذه المعلومات في بطاقة الضمان أو على موقع آسوس الرسمي.