في الوقت الحاضر ، أصبحت تطبيقات الاتصال مثل فايبر لا غنى عنها للعديد من المستخدمين. ومع ذلك ، مثل أي تقنية أخرى ، يمكن أن يسبب فايبر مشاكل في بعض الأحيان. واحدة من المشاكل الأكثر شيوعا هو تحطم عندما يغلق تطبيق فايبر بشكل غير متوقع. بسبب هذه المشكلة ، يفقد المستخدم الوصول إلى رسائله وجهات الاتصال الخاصة به ، ولا يمكنه إجراء مكالمات أو إرسال رسائل. ولكن لا يأس ، في هذه المقالة سوف اقول لكم ما يجب القيام به إذا كان تطبيق فايبر لا يعمل ويغلق.
الخطوة الأولى والأسهل التي يجب اتخاذها هي إعادة تشغيل التطبيق. ربما فايبر فقط "جمدت" وإعادة تشغيله سيساعد على استعادة عملها. للقيام بذلك ، أغلق تطبيق فايبر على جهازك ثم افتحه مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة ، يمكنك إعادة تشغيل الجهاز نفسه. سيساعد ذلك في تنظيف ذاكرة الوصول العشوائي والقضاء على أي أعطال مؤقتة قد تؤثر على تشغيل التطبيق.
إذا استمرت المشكلة بعد إعادة التشغيل ، فإن الخطوة التالية هي التحقق من وجود تحديثات لتطبيق فايبر. قد يكون لديك إصدار قديم من فايبر مثبت ، مما قد يتسبب في حدوث تعارضات وتعطل. تحقق من وجود تحديثات على غوغل بلاي أو متجر التطبيقات ، وإذا كان ذلك متاحا ، قم بتحديث التطبيق إلى أحدث إصدار.
من المهم أن نتذكر أن بعض المشاكل مع فايبر قد تكون ذات صلة بالجهاز نفسه أو اتصال الإنترنت. تحقق مما إذا كان الإنترنت يعمل على جهازك ، وإذا لم يكن كذلك ، أعد تشغيل جهاز التوجيه أو قم بالتبديل إلى مصدر واي فاي آخر. تأكد أيضا من وجود ذاكرة خالية كافية على جهازك حتى يتمكن تطبيق فايبر من العمل دون مشاكل.
إذا لم تساعد جميع الطرق المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فإن الخطوة الأخيرة هي محاولة إلغاء تثبيت التطبيق وتثبيته مرة أخرى. يمكنك حذف التطبيق من كل من جهاز محمول وجهاز كمبيوتر. ولكن قبل الحذف ، لا تنس حفظ بياناتك ، مثل الرسائل وجهات الاتصال ، حتى لا تفقدها. بعد حذف التطبيق ، يمكنك تنزيله مرة أخرى من جوجل بلاي أو متجر التطبيقات وتثبيته على جهازك. قبل التثبيت ، تأكد من تنزيل إصدار فايبر المتوافق مع جهازك.
- هل توقف تطبيق فايبر عن العمل?
- ماذا علي أن أفعل إذا تم إغلاق التطبيق فايبر?
- طرق لإصلاح أعطال فايبر
- تحديثات فايبر العادية: حل مشكلة الاغلاق في حالات الطوارئ
هل توقف تطبيق فايبر عن العمل?
إذا توقف تطبيق فايبر عن العمل على جهازك ، فهناك العديد من الإجراءات التي يمكنك اتخاذها لاستعادته:
- أعد تشغيل التطبيق. أغلق فايبر وأعد فتحه. في معظم الحالات ، يساعد هذا في استعادة تشغيل التطبيق.
- أعد تشغيل الجهاز. في بعض الأحيان ترتبط مشاكل فايبر بالأعطال الفنية في نظام تشغيل جهازك. حاول إعادة تشغيل جهازك وبدء تشغيل فايبر مرة أخرى.
- تحديث التطبيق. تأكد من تثبيت أحدث إصدار من فايبر. التحقق من وجود تحديثات على جوجل اللعب أو المتجر وتثبيتها إذا كانت متوفرة.
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات فايبر. انتقل إلى إعدادات جهازك ، وابحث عن قسم "التطبيقات" وحدد فايبر. انقر على أزرار" مسح ذاكرة التخزين المؤقت "و" مسح البيانات". بعد ذلك ، ابدأ فايبر مرة أخرى.
- تحقق من اتصالك بالإنترنت. تأكد من توصيل جهازك بالإنترنت. حاول فتح تطبيقات أو صفحات ويب أخرى للتأكد من أن اتصال الإنترنت يعمل.
- أعد تثبيت التطبيق. إذا لم تساعد جميع الخطوات المذكورة أعلاه ، فحاول إزالة فايبر من جهازك وتثبيته مرة أخرى من جوجل بلاي أو متجر التطبيقات.
إذا لم يساعد أي من الإجراءات المذكورة أعلاه في استعادة فايبر ، فاتصل بخدمة دعم التطبيق أو حاول تثبيته على جهاز آخر.
ماذا علي أن أفعل إذا تم إغلاق التطبيق فايبر?
إذا كان تطبيق فايبر يغلق باستمرار على جهازك ، فهناك العديد من الحلول التي يمكن أن تساعدك في حل هذه المشكلة. إليك ما يمكنك تجربته:
1. أعد تشغيل الجهاز.
حاول إعادة تشغيل جهازك ، فقد يساعد ذلك في إصلاح بعض مواطن الخلل المؤقتة التي قد تتسبب في إغلاق التطبيق.
2. تحديث التطبيق فايبر.
تحقق مما إذا كان هناك تحديث لتطبيق فايبر متاح في متجر التطبيقات الخاص بك. إذا كان هناك إصدار جديد ، فقم بتحديث التطبيق وتحقق مما إذا كان يعمل على حل المشكلة.
3. امسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق.
حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق فايبر ، حيث قد تتسبب البيانات المتراكمة في حدوث خطأ وإغلاق التطبيق. لمسح ذاكرة التخزين المؤقت ، انتقل إلى إعدادات جهازك ، وابحث عن قسم "التطبيقات" أو "إدارة التطبيقات" ، وابحث عن فايبر في قائمة التطبيقات المثبتة ، وانقر فوقه وحدد "مسح ذاكرة التخزين المؤقت".
4. تحقق من المساحة المتوفرة على الجهاز.
تأكد من وجود مساحة خالية كافية على جهازك ، لأن نقص الذاكرة يمكن أن يتسبب في تعطل التطبيقات ، بما في ذلك فايبر. تحقق من المساحة المتوفرة على الجهاز واحذف الملفات أو التطبيقات غير الضرورية لتحرير مساحة إضافية.
5. أعد تثبيت تطبيق فايبر.
إذا لم تساعد جميع الخطوات المذكورة أعلاه ، فحاول حذف تطبيق فايبر من جهازك وإعادة تثبيته. أعد تشغيل جهازك بعد حذف التطبيق ، ثم قم بتنزيل أحدث إصدار من تطبيق فايبر وتثبيته من متجر التطبيقات.
إذا لم يساعد أي من هذه الحلول ، فقد تكون هناك مشكلة أعمق في جهازك أو تطبيق فايبر نفسه. في هذه الحالة ، نوصي بالاتصال بدعم فايبر أو محاولة تثبيت التطبيق على جهاز متوافق آخر.
طرق لإصلاح أعطال فايبر
إذا كان تطبيق فايبر لا يعمل ويغلق باستمرار ، فهناك عدة طرق لحل هذه المشكلة:
1. أعد تشغيل الجهاز. قد تحدث بعض الأعطال بسبب مشاكل مؤقتة في نظام التشغيل. حاول إيقاف تشغيل الجهاز وتشغيله مرة أخرى.
2. تحديث التطبيق. تأكد من تثبيت أحدث إصدار من فايبر. قد يتوقف التطبيق عن العمل بسبب إصدار قديم غير متوافق مع جهازك أو نظام التشغيل.
3. قم بتحرير ذاكرة الجهاز. إذا لم تكن هناك مساحة خالية كافية على جهازك ، فقد لا يعمل فايبر بشكل صحيح. احذف الملفات والتطبيقات غير الضرورية لتحرير الذاكرة.
4. تحقق من اتصالك بالإنترنت. فايبر يتطلب اتصال إنترنت مستقر للعمل. تأكد من توصيل الجهاز بشبكة واي فاي أو لديه إشارة المحمول جيدة.
5. مسح ذاكرة التخزين المؤقت فايبر. إذا كان التطبيق فايبر لا يزال تعطل ، حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت. في إعدادات الجهاز ، ابحث عن قسم" إدارة التطبيقات "أو" التطبيقات والإشعارات "، وحدد فايبر وانقر فوق الزر" مسح ذاكرة التخزين المؤقت".
6. أعد تثبيت فايبر. إذا لم تساعد أي من الطرق المذكورة أعلاه ، فحاول حذف تطبيق فايبر وتثبيته مرة أخرى. تأكد من أنك تعرف رقم هاتفك وكلمة المرور لتسجيل الدخول إلى حسابك.
إذا استمرت مشكلة فايبر ، فقد تكون مشكلة فنية من جانب المطورين. في هذه الحالة ، اترك مراجعة على موقع فايبر الرسمي أو اتصل بالدعم الفني.
تحديثات فايبر العادية: حل مشكلة الاغلاق في حالات الطوارئ
1. فتح المتجر (لمستخدمي دائرة الرقابة الداخلية) أو جوجل اللعب (للمستخدمين الروبوت) على جهازك.
2. اكتب "فايبر" في شريط البحث وابحث عن تطبيق فايبر الرسمي.
3. تأكد من تثبيت أحدث إصدار من التطبيق. إذا رأيت الزر" تحديث " ، فهذا يعني أن لديك إصدارا قديما مثبتا.
4. انقر فوق الزر" تحديث "أو" تثبيت " لتنزيل أحدث إصدار من فايبر وتثبيته.
5. بعد اكتمال التثبيت ، افتح التطبيق وقم بتسجيل الدخول إلى حساب فايبر الخاص بك باستخدام رقم هاتفك.
6. إذا لم يتم حل مشكلة إيقاف تشغيل فايبر في حالات الطوارئ بعد التحديث ، فحاول إعادة تشغيل الجهاز وتكرار الخطوات مرة أخرى.
التحديث المنتظم للفايبر يساعد على إصلاح الخلل ونقاط الضعف ، ويزيد من استقرار وأمن التطبيق. إذا استمرت مشكلة إغلاق فايبر في حالات الطوارئ ، فمن المستحسن الاتصال بالدعم الفني فايبر للحصول على مساعدة إضافية.