سكايب هو واحد من التطبيقات الأكثر شعبية للاتصال ومكالمات الفيديو. ومع ذلك ، يواجه العديد من المستخدمين مشكلة أن سكايب الخاص بهم فقط يفتح ، وليس حسابات أخرى. لماذا يحدث هذا وكيفية حل هذه المشكلة?
السبب الأول والأكثر شيوعا هو إعدادات البرنامج غير الصحيحة. إذا قمت بفتح سكايب ورؤية حسابك فقط ، فمن الممكن أن يتم تحديد وظيفة تسجيل الدخول التلقائي مع اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك في الإعدادات. لإصلاح هذا الموقف ، تحتاج إلى تسجيل الخروج من حسابك وتسجيل الدخول مرة أخرى ، مع تحديد البيانات المطلوبة لحساب آخر.
السبب الثاني هو تضارب إعدادات الشبكة. بشكل افتراضي ، يستخدم سكايب منافذ معينة لعمله. إذا كانت هذه المنافذ مشغولة بتطبيقات أخرى أو محظورة على شبكتك ، فلن تتمكن سكايب من فتحها لحسابات أخرى. لحل هذه المشكلة ، ستحتاج إلى مراجعة إعدادات جدار الحماية والمنفذ على جهاز الكمبيوتر أو جهاز توجيه الشبكة.
السبب الثالث المحتمل هو وجود ملفات مكسورة أو أخطاء في برنامج سكايب المثبت. إذا تم تثبيت التطبيق بشكل غير صحيح أو لم يتم تنزيله بالكامل ، فقد يؤدي ذلك إلى تشغيل غير صحيح للبرنامج. فمن المستحسن لإزالة سكايب تماما من جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتثبيته مرة أخرى عن طريق تحميل النسخة الرسمية من الموقع الرسمي.
الاستنتاج لا لبس فيه-قد يكون هناك العديد من الأسباب التي تجعل سكايب الخاص بك مفتوحا فقط ، وكل واحد منهم يتطلب حله الخاص. إذا لم تتمكن من معرفة هذه المشكلة بنفسك ، فمن الأفضل طلب المساعدة المهنية.
لماذا سكايب مفتوحة فقط بالنسبة لي?
إذا تم فتح سكايب لك فقط ، وكان المستخدمون الآخرون يواجهون مشاكل ، فقد تكون هناك الأسباب التالية:
1. تحديث البرنامج.
قد يكون لديك أحدث إصدار من سكايب مثبتا ، بينما يكون لدى المستخدمين الآخرين إصدار قديم مع تحديثات مهمة. اطلب من أصدقائك تحديث سكايب إلى أحدث إصدار لحل هذه المشكلة.
2. مشاكل في الاتصال بالإنترنت.
تحقق مما إذا كان اتصالك بالإنترنت يعمل بشكل صحيح. إذا كانت هناك مشاكل في الاتصال بالإنترنت ، فقد يكون هذا هو السبب في عدم تمكن المستخدمين الآخرين من فتح سكايب.
3. حظر البرنامج عن طريق مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية.
قد تمنع برامج مكافحة الفيروسات أو جدران الحماية سكايب بسبب وجود تهديدات محتملة فيه. تأكد من إضافة سكايب إلى الاستثناءات في مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية بحيث يمكن للمستخدمين الآخرين فتح البرنامج.
4. مشاكل مع الحساب.
قد يكون لديك حساب خاص يحتوي على امتيازات غير متاحة للمستخدمين الآخرين. حاول تسجيل الدخول باستخدام حساب مختلف للتأكد من أن المشكلة تتعلق بحسابك.
5. صعوبات تقنية.
إذا لم يساعد كل ما سبق ، فقد تكون هناك مشاكل فنية تحتاج إلى حل بمساعدة المتخصصين. اتصل بدعم سكايب أو قسم تكنولوجيا المعلومات في شركتك للحصول على المساعدة في إعداد البرنامج.
يرجى ملاحظة أن المستخدمين الآخرين قد يواجهون مشكلة وقد لا يعرفون كيفية حلها. دعوتهم للذهاب من خلال جميع الخطوات المذكورة أعلاه لإصلاح المشاكل مع سكايب.
إعدادات جدار الحماية غير صحيحة
سبب آخر محتمل لفتح سكايب الخاص بك فقط قد يكون تكوين جدار حماية غير صحيح.
جدار الحماية هو برنامج أو جهاز مصمم لحماية جهاز كمبيوتر أو شبكة من الوصول غير المصرح به.
إذا تم تكوين جدار الحماية بشكل غير صحيح ، فإنه يمكن تقييد الوصول إلى التطبيقات الأخرى على شبكة الإنترنت ، بما في ذلك سكايب.
لإصلاح هذه المشكلة ، يمكنك اتباع الخطوات التالية:
- تأكد من أن لديك حقوق إدارية على الكمبيوتر ويمكنك إجراء تغييرات على إعدادات جدار الحماية.
- حدد جدار الحماية الذي يتم استخدامه على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكن أن يكون جدار حماية مضمن لنظام التشغيل أو برنامج جدار حماية تابع لجهة خارجية.
- فتح إعدادات جدار الحماية وتأكد من أن يسمح سكايب لتسجيل الدخول والخروج من خلال جدار الحماية. إذا سكايب موجود بالفعل في قائمة التطبيقات المسموح بها ، حاول حذفه ثم إضافته مرة أخرى.
- إذا كنت تستخدم برنامج جدار حماية تابع لجهة خارجية ، فتأكد من تنشيطه وتكوينه بشكل صحيح لاستخدام سكايب.
- إذا كنت لا تزال غير قادر على فتح تطبيقات أخرى غير سكايب ، فحاول تعطيل جدار الحماية مؤقتا وتحقق مما إذا كانت التطبيقات الأخرى ستعمل. إذا بدأوا العمل ، فهذا يعني أن المشكلة مرتبطة حقا بإعدادات جدار الحماية الخاص بك.
إذا لم تساعد جميع الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فمن المستحسن الاتصال بأخصائي أو خدمة دعم للحصول على مساعدة إضافية في إعداد جدار الحماية وإصلاح المشكلة.