واتس اب هو واحد من تطبيقات الاتصالات الأكثر شعبية في العالم. يوفر فرصا واسعة للمراسلة وتسجيلات الفيديو والصوت ، وكذلك لإجراء مكالمات صوتية ومرئية. ولكن ماذا لو واتس اب يبدأ يدعو لك من تلقاء نفسها, أحيانا حتى من دون إذنك?
يمكن تفسير مشكلة مكالمات الواتساب الذاتية بعدة أسباب. أولا ، قد يكون ذلك بسبب خطأ أو خلل في التطبيق. خيار آخر هو أنك ربما تكون قد تلقيت مكالمة من شخص غير مرغوب فيه ربما أضفته إلى جهات الاتصال الخاصة بك ، لكنك لا تريد الاتصال بها.
من المهم ملاحظة أن مكالمات الاتصال الذاتي هي مشكلة شائعة إلى حد ما للعديد من مستخدمي واتساب. يمكن أن تسبب الارتباك والتهيج وحتى الخوف. ولكن لا داعي للذعر ، يمكن التعامل مع هذه المشكلة.
بادئ ذي بدء ، يجب عليك التحقق من إعدادات حساب واتساب الخاص بك. ربما قمت عن طريق الخطأ بتشغيل بعض الميزات التي تقوم بتشغيل المكالمات تلقائيا. تحتاج إلى فتح إعدادات التطبيق وفحص جميع الخيارات المتاحة بعناية. تحقق مما إذا كانت وظيفة" الاتصال التلقائي " ممكنة أو شيء مشابه. إذا بدت الإعدادات صحيحة ، لكن المشكلة لا تزال قائمة ، فحاول إعادة تشغيل هاتفك أو تحديث التطبيق إلى أحدث إصدار.
إذا لم يساعد أي مما سبق ، فربما يكون فيروس طروادة أو برامج ضارة. لحل هذه المشكلة ، يجب عليك فحص جهازك بحثا عن فيروسات أو برامج ضارة باستخدام برنامج مكافحة الفيروسات. إذا لم يكشف فحص مكافحة الفيروسات عن أي شيء مريب ، فمن المستحسن الاتصال بأخصائي أو الاتصال بالدعم الفني لواتساب للحصول على مزيد من المساعدة.
- الضوضاء في الإعدادات
- مكالمة تلقائية
- البريد المزعج والمحتالين
- تعطيل المكالمات
- إعداد قوائم جهات الاتصال المحظورة
- تحديث التطبيق
- إزالة شبكات المحمول
الضوضاء في الإعدادات
إذا كنت تواجه حقيقة أن واتساب يتصل بالأشخاص من تلقاء نفسه ، فقد يكون السبب في ذلك هو وجود "ضوضاء" في إعدادات جهازك. قد تحدث" الضوضاء " بسبب الإعدادات غير الصحيحة أو التوافق مع البرامج الأخرى.
للتعامل مع المشكلة ، يجب عليك اتباع بعض الخطوات:
- تحديث تطبيق واتساب إلى أحدث إصدار.
- أعد تشغيل الجهاز.
- تحقق من إعدادات الأذونات للواتس اب. تأكد من أن التطبيق لديه حق الوصول إلى المعلومات الضرورية ، مثل جهات الاتصال والميكروفون ومكبرات الصوت.
- تحقق من إعدادات الإشعارات. ربما يتم تعيين التطبيق لإعلامك تلقائيا في حالة وجود مكالمة واردة.
- تأكد من تثبيت أحدث إصدار من نظام التشغيل على جهازك ، فقد يؤدي ذلك إلى حل مشكلة التوافق.
- إذا استمرت المشكلة بعد إكمال كل هذه الخطوات ، فحاول حذف واتساب وإعادة تثبيته.
إذا لم تساعد أي من هذه الخطوات ، نوصي بالاتصال بدعم واتساب للحصول على مزيد من المساعدة.
يرجى ملاحظة أن أسباب المكالمات غير المرغوب فيها قد تكون مختلفة ، لذلك يوصى أيضا بالتحقق من وجود فيروسات وبرامج ضارة على جهازك.
مكالمة تلقائية
المكالمة التلقائية هي حالة يقوم فيها تطبيق واتساب بإجراء مكالمة من تلقاء نفسه دون مشاركتك. يمكن أن يسبب هذا القلق والمواقف غير السارة ، خاصة إذا كانت المكالمات تحدث كثيرا أو من أرقام غير مألوفة.
السبب الرئيسي لمكالمات واتساب التلقائية هو نية شخص ما لارتكاب الاحتيال أو مهاجمة حسابك. يمكن للمهاجمين استخدام برنامج خاص لإطلاق مكالمات تلقائية إلى أرقام عشوائية. يتم ذلك من أجل معرفة ما إذا كان الرقم نشطا وما إذا كان يمكن استخدامه لمزيد من الاحتيال.
لحسن الحظ ، يمكنك التعامل مع مكالمات واتساب التلقائية. فيما يلي بعض النصائح حول كيفية التعامل مع هذه المشكلة:
- قم بتغيير إعدادات الخصوصية في واتساب. يمكنك اختيار من يمكنه الاتصال بك: الجميع ، فقط جهات الاتصال الخاصة بك أو لا أحد.
- حظر الأرقام غير المألوفة. إذا تلقيت مكالمات تلقائية من أرقام غير معروفة ، فيمكنك حظرها حتى لا يتمكنوا من الاتصال بك.
- قم بتثبيت تطبيق تابع لجهة خارجية لحظر مكالمات البريد العشوائي. هناك تطبيقات يمكنها اكتشاف المكالمات غير المرغوب فيها وحظرها تلقائيا.
إذا استمرت في تلقي مكالمات تلقائية حتى بعد اتخاذ هذه الإجراءات ، فمن المستحسن الاتصال بدعم واتساب والإبلاغ عن المشكلة. سيكون فريق واتساب قادرا على مساعدتك في التعامل مع الموقف وتقديم توصيات حول كيفية المتابعة.
البريد المزعج والمحتالين
في عالم اليوم ، يواجه المزيد والمزيد من الأشخاص مشكلة البريد العشوائي والاحتيال من خلال تطبيقات الهاتف المحمول ، بما في ذلك واتساب. هناك العديد من الطرق التي يحاول بها المحتالون خداع المستخدمين والوصول إلى معلوماتهم الشخصية أو حتى المال.
واحدة من أكثر الطرق شيوعا للغش على واتس اب هي المكالمات غير المرغوب فيها. يستخدم المحتالون أنظمة مكالمات آلية يمكنها الاتصال بأشخاص عشوائيين ومحاولة خداعهم. قد لا يكون من الآمن الرد على مثل هذه المكالمة والوقوع في حيل المخادع.
لحماية نفسك من المكالمات والاحتيال غير المرغوب فيها على واتساب ، اتبع هذه التوصيات:
- لا ترد على المكالمات الواردة من أرقام أو أرقام غير مألوفة لك. من الأفضل عدم الرد على المكالمات من أرقام غير مألوفة ، خاصة إذا كنت لا تتوقع أي مكالمات أو لم تترك رقمك في المصادر العامة.
- لا تقدم بياناتك الشخصية أو معلوماتك المالية عبر الهاتف إلى الغرباء.
- إذا تلقيت مكالمة أو رسالة مشبوهة من رقم غير معروف ، فقم بحظرها والإبلاغ عنها إلى دعم واتساب.
- قم بتثبيت كلمة المرور أو حماية بصمات الأصابع على هاتفك المحمول وتطبيق واتساب لمنع الوصول غير المصرح به.
- قم بتحديث تطبيق واتساب إلى أحدث إصدار لاستخدام أحدث الميزات وحماية نفسك من نقاط الضعف المعروفة.
الأهم من ذلك ، تذكر أن واتساب لن يتصل أبدا بالمستخدمين دون موافقتهم أو دون إرسال طلب مطابق أولا. إذا اتصل بك واتساب دون موافقتك، فمن المرجح أن تكون محاولة للاحتيال. كن حذرا واحذر من مثل هذه المكالمات لحماية خصوصيتك وأمانك.
تعطيل المكالمات
إذا كان واتساب يتصل بك من تلقاء نفسه وتريد تعطيل هذه الميزة ، فاتبع الإرشادات أدناه:
- افتح تطبيق واتساب على جهازك.
- انتقل إلى الإعدادات بالنقر فوق رمز النقاط الثلاث في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة.
- حدد "الإعدادات" من القائمة المنسدلة.
- في قائمة الإعدادات ، حدد الإشعارات.
- مرر لأسفل إلى قسم "مكالمات الصوت والفيديو".
- قم بتعطيل خيار" السماح بالمكالمات".
بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، لن يتصل بك واتساب من تلقاء نفسه. ومع ذلك ، لا يزال بإمكانك إجراء مكالمات صوتية ومرئية يدويا إذا كنت ترغب في ذلك.
إذا لم تكن لديك أسئلة أو ترغب في معرفة المزيد ، فقم بزيارة صفحة المساعدة الرسمية لتعطيل المكالمات في واتساب.
إعداد قوائم جهات الاتصال المحظورة
واتس اب ماسنجر لديه ميزة حظر جهات الاتصال التي تسمح لك بحظر مستخدمين معينين من أجل استبعاد تلقي الرسائل والمكالمات والإشعارات منهم. هذه ميزة مفيدة تساعدك على تصفية جهات الاتصال غير المرغوب فيها والحفاظ على الخصوصية.
لإعداد قائمة جهات الاتصال المحظورة في واتساب ، اتبع هذه الخطوات البسيطة:
افتح واتساب على جهازك.
انتقل إلى قسم" الإعدادات".
اختر "الخصوصية" أو "الخصوصية" ، اعتمادا على إصدار التطبيق الخاص بك.
ابحث عن خيار "قفل" أو "جهات الاتصال المحظورة" وحدده.
انقر فوق رمز " + "أو" إضافة جهة اتصال " لتحديد جهة الاتصال التي تريد حظرها.
حدد جهة اتصال من قائمة جهات الاتصال الخاصة بك.
بعد إضافة جهة اتصال إلى القائمة المحظورة ، لن تتمكن جهة الاتصال هذه من الاتصال بك عبر واتساب. لن يتمكن من إرسال رسائل إليك أو إجراء مكالمات أو رؤية حالتك على الإنترنت.
إذا غيرت رأيك وتريد إلغاء حظر جهة اتصال ، فيمكنك القيام بذلك باتباع نفس الخطوات. بدلا من إضافة جهة اتصال إلى القائمة المحظورة ، يمكنك ببساطة حذفها من تلك القائمة.
يتيح لك إعداد قوائم جهات الاتصال المحظورة في واتساب التحكم في الأشخاص الذين تتواصل معهم والحفاظ على خصوصيتك. يمكن أن يكون حظر جهات الاتصال غير المرغوب فيها مفيدا للقضاء على التداخل والمراسلات غير المرغوب فيها في برنامج المراسلة.
تحديث التطبيق
يعد تحديث تطبيق واتساب جزءا لا يتجزأ من تطويره ويوفر للمستخدمين إمكانية الوصول إلى الميزات الجديدة وإصلاح الأخطاء وزيادة الأمان.
يمكن أن تحدث تحديثات واتساب تلقائيا ويدويا.
إذا تم تمكين التحديثات التلقائية في إعدادات جهازك ، فسيتم تحديث التطبيق تلقائيا بمجرد توفر إصدار جديد. خلاف ذلك ، ستحتاج إلى تحديث التطبيق يدويا من خلال النظام الأساسي المناسب للجهاز المحمول.:
- لأجهزة الروبوت:
- افتح متجر جوجل بلاي على جهازك.
- انقر على أيقونة القائمة (عادة ثلاثة خطوط أفقية أو زر "القائمة").
- حدد "تطبيقاتي وألعابي".
- ابحث عن واتس اب في القائمة وانقر عليها.
- انقر فوق الزر" تحديث " في حالة توفر إصدار جديد من التطبيق.
- لأجهزة دائرة الرقابة الداخلية:
- افتح متجر التطبيقات على جهازك.
- انتقل إلى علامة التبويب" التحديثات".
- ابحث عن واتس اب في القائمة وانقر على زر" تحديث " في حالة توفر إصدار جديد من التطبيق.
بعد نجاح تحديث واتساب ، ستتمكن من الاستمتاع بميزات جديدة وتجربة مستخدم محسنة.
إزالة شبكات المحمول
في كثير من الأحيان ، يواجه مستخدمو برنامج واتساب ماسنجر موقفا عندما يتصل التطبيق بشكل مستقل بأشخاص آخرين. هذا يمكن أن يكون غير سارة للغاية وغير مريح لكلا الجانبين. يمكن أن تحدث هذه المشكلة لأسباب مختلفة ، وقد يكون أحدها تعليق شبكات الهاتف المحمول.
تعليق شبكات الهاتف المحمول هو إجراء يستخدمه مشغلو الاتصالات للحد من الأنشطة غير القانونية في شبكاتهم. كجزء من هذه الإجراءات ، قد يتم حظر أرقام الهواتف أو بعض التطبيقات ، بما في ذلك واتساب. في الوقت نفسه ، يمكن لمشغل الهاتف المحمول إعطاء الفرصة للاتصال بخدمات الطوارئ فقط.
قد تؤثر عملية إزالة شبكات الهاتف المحمول على العديد من التطبيقات والخدمات التي تستخدم اتصالات الهاتف المحمول. واتس اب هو أحد هذه التطبيقات التي يمكن أن تصبح ضحية للحظر. ومع ذلك ، في معظم الحالات ، يحدث تعليق الشبكات في مناطق أو بلدان فردية ، ولا يؤثر على جميع مستخدمي واتساب.
إذا واجه المستخدم مشكلة في المكالمات من واتساب ، يمكنك تجربة الخطوات التالية لحلها:
- أعد تشغيل الجهاز. في بعض الأحيان ، يمكن أن تؤدي إعادة التشغيل البسيطة إلى حل المشكلة مع التشغيل غير الصحيح للتطبيق.
- تحقق من إعدادات التطبيق. من الممكن أن يكون المستخدم قد تم تمكين ميزة التحديث التلقائي لجهة الاتصال عن طريق الخطأ ، مما يؤدي إلى إجراء مكالمات تلقائية. في هذه الحالة ، يمكن للمستخدم تعطيل هذه الميزة في الإعدادات.
- اتصل بخدمة دعم واتساب. إذا تعذر حل المشكلة بنفسك ، فمن المستحسن الاتصال بخدمة دعم واتساب. سيكونون قادرين على تقديم معلومات مفصلة حول حالة شبكات الهاتف المحمول والأسباب المحتملة للمشكلة.
على أي حال ، إذا واجه المستخدم مشكلة المكالمات من واتس اب ، فمن المهم أن تظل هادئا ولا تقلق. لا تعني هذه المشكلة عادة أنه تم اختراق جهازك أو حسابك. على الأرجح ، يرجع ذلك إلى مشاكل فنية أو تدابير أمنية يطبقها مشغلو الاتصالات.