ويندوز 7 هو واحد من أنظمة التشغيل الأكثر شعبية ، ولكن مع مرور الوقت ، قد يواجه المستخدمون مشكلة عندما يتوقف النظام عن العثور على التحديثات وتثبيتها. قد تكون الأسباب المحتملة لهذه المشكلة مختلفة ، وفي هذه المقالة سنلقي نظرة على بعض الأسباب الرئيسية ونقترح حلا.
قد يكون تلف ملفات النظام أحد الأسباب الرئيسية لعدم توفر التحديثات. ونتيجة لذلك ، ويندوز 7 لا يمكن أن تعمل بشكل صحيح وإجراء التحديثات اللازمة. من الممكن أيضا حدوث أعطال أثناء تثبيت التحديثات السابقة ، مما قد يؤدي إلى مشاكل في تثبيت تحديثات جديدة.
سبب آخر قد يكون خلل في خدمات تحديث ويندوز. إذا كانت هذه الخدمات لا تعمل بشكل صحيح ، فقد لا يجد النظام تحديثات لتثبيتها. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن تتسبب إعدادات التحديث غير الصحيحة أو وجود برامج ضارة على الكمبيوتر أيضا في حدوث مشكلات في التحديثات.
- لماذا التحديثات ليست في ويندوز 7
- مشكلة التحديثات التلقائية
- مشاكل مع شهادات الأمان
- كمية غير كافية من ذاكرة الوصول العشوائي
- مشاكل مع إعدادات تحديث ويندوز
- وجود البرامج الضارة
لماذا التحديثات ليست في ويندوز 7
هناك عدة أسباب لعدم توفر التحديثات:
- أجهزة كمبيوتر قديمة وعفا عليها الزمن. إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك قديما جدا ولا يفي بمتطلبات نظام التشغيل ، فقد يتوقف ويندوز 7 عن تلقي التحديثات.
- برامج الطرف الثالث. تتطلب بعض البرامج تحديثات ويندوز محددة ، وإذا لم يتم تلقيها ، وهذا يمكن أن يؤدي إلى مشاكل التوافق ووقف التحديثات.
- وجود فيروسات أو برامج ضارة أخرى. يمكن للبرامج الضارة منع عملية تحديث نظام التشغيل الخاص بك. يوصى بشدة باستخدام برنامج مكافحة الفيروسات للتحقق من وجود فيروسات.
- نسخة غير نشطة من ويندوز 7. إذا لم يتم تنشيط نسختك من ويندوز 7 ، قد يرفض النظام لتلقي التحديثات.
إذا واجهت هذه المشكلة ، فقد يكون من المفيد فحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك للأسباب المذكورة أعلاه واتخاذ التدابير المناسبة للقضاء عليها.
مشكلة التحديثات التلقائية
يمكن أن تحدث مشكلة التحديثات التلقائية لأسباب مختلفة. وفيما يلي بعض الأسباب التي تجعل ويندوز 7 قد لا تجد التحديثات:
- مشاكل في الاتصال بالإنترنت. إذا كان لديك اتصال سيئة أو لا يوجد اتصال ، ويندوز 7 لن تكون قادرة على الوصول إلى خوادم التحديث والعثور على تحديثات جديدة للنظام الخاص بك. تأكد من أن لديك اتصال إنترنت مستقر.
- تعطيل خدمة تحديث ويندوز. إذا تم إيقاف تشغيل خدمة تحديث ويندوز أو لا يعمل لسبب ما ، ويندوز 7 لن تكون قادرة على العثور على وتثبيت التحديثات تلقائيا. تحقق من حالة خدمة تحديث ويندوز وتأكد من أنه قيد التشغيل.
- نظام تالف. إذا كان ويندوز 7 قد تلف الملفات أو سلامة مكونات النظام للخطر ، قد لا تعمل التحديثات التلقائية. في هذه الحالة ، قد تحتاج إلى استعادة النظام أو التحقق من سلامة الملفات عبر سطر الأوامر.
- مكونات التحديث التي عفا عليها الزمن. إذا كانت مكونات تحديث ويندوز 7 قديمة وغير متوافقة مع خوادم التحديث ، فقد لا يجد النظام تحديثات جديدة. قم بتثبيت آخر تحديثات مكونات النظام لحل هذه المشكلة.
- مشاكل مع برامج مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية. قد يمنع برنامج مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية ويندوز 7 من الوصول إلى خوادم التحديث أو يتداخل مع عملية التحديث التلقائي. قم بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية مؤقتا وحاول التحقق من وجود تحديثات مرة أخرى.
إذا كنت غير قادر على حل المشكلة مع ويندوز 7 التحديثات التلقائية ، فمن المستحسن أن تتصل المتخصصين للحصول على المساعدة أو زيارة منتديات المناقشة حيث يمكنك العثور على المستخدمين الآخرين الذين واجهوا نفس المشكلة والحصول على توصيات منها.
مشاكل مع شهادات الأمان
إذا كانت شهادات الأمان المثبتة على كمبيوتر ويندوز 7 قديمة أو تالفة ، فقد لا يتمكن النظام من إنشاء اتصال بخوادم التحديث. نتيجة لذلك ، قد يواجه المستخدم مشكلة عدم وجود تحديثات متوفرة على جهازه.
يقترح الحل التالي لحل هذه المشكلة:
- افتح قائمة ابدأ واكتب" لوحة التحكم " في البحث.
- في نافذة لوحة التحكم المفتوحة ، حدد الشبكة والإنترنت.
- بعد ذلك ، حدد "مركز الشبكة والمشاركة".
- في الجزء الأيمن ، حدد"تغيير إعدادات المحول".
- حدد اتصالا بالإنترنت ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوقه وحدد خصائص.
- في علامة التبويب عام ، انتقل لأسفل إلى السطر" بروتوكول الإنترنت الإصدار 4 (تكب/إيبف 4) "، حدده وانقر على"خصائص".
- تأكد من تكوين جميع الإعدادات في هذه النافذة لتلقي عناوين إب وخوادم دنس تلقائيا. إذا تم ضبطها يدويا ، فقم بتغيير الإعدادات إلى تلقائي.
- انقر فوق موافق وأغلق جميع النوافذ المفتوحة.
- أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول تثبيت التحديثات مرة أخرى. تحقق مما إذا كان قد تم حل مشكلة البحث عن التحديثات.
إذا لم تحل هذه الخطوات المشكلة ، فقد تحتاج إلى الاتصال بأخصائيي الدعم الفني أو تنفيذ إجراءات إضافية تتعلق بإعدادات الأمان والشهادات.
كمية غير كافية من ذاكرة الوصول العشوائي
إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك لديه ذاكرة الوصول العشوائي قليلا ، ويندوز 7 قد لا تكون قادرة على التعامل مع التحديثات بسبب الموارد المحدودة.
لإصلاح هذه المشكلة ، يمكنك تجربة الحلول التالية:
- أضف ذاكرة وصول عشوائي إضافية إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- أغلق البرامج والعمليات الأخرى لتحرير ذاكرة الوصول العشوائي.
- تحقق من المساحة الخالية على محرك الأقراص الثابتة وقم بتحريرها إذا تم استنفادها. يمكن أن يؤثر نقص مساحة القرص سلبا أيضا على تشغيل نظام التشغيل.
إذا لم تساعد هذه التدابير في حل المشكلة ، فقد تحتاج إلى الاتصال بأخصائي لتشخيص وحل مشكلة مع ذاكرة الوصول العشوائي أو جوانب أخرى من الكمبيوتر تؤثر على تشغيل نظام التشغيل ويندوز 7.
مشاكل مع إعدادات تحديث ويندوز
إذا لم يجد ويندوز 7 التحديثات ، قد تكون إعدادات تحديث ويندوز غير صحيحة سبب هذه المشكلة. فيما يلي بعض المشكلات الشائعة وطرق حلها:
تم تعطيل خدمة تحديث ويندوز. تأكد من تمكين خدمة تحديث ويندوز. للقيام بذلك ، افتح "لوحة التحكم" - "النظام والأمان" - "الإدارة" - "الخدمات". ابحث عن خدمة تحديث ويندوز ، وانقر بزر الماوس الأيمن وحدد خصائص. اضبط نوع بدء تشغيل الخدمة على" تلقائي "، ثم انقر فوق" تطبيق "و"موافق". أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كان ويندوز 7 يجد التحديثات.
نظام ملفات تالف. ملفات النظام الخاطئ يمكن أن يؤدي إلى مشاكل مع تحديثات ويندوز. تشغيل الأمر" سفك /سكانو " على سطر الأوامر مع حقوق المسؤول لفحص وإصلاح ملفات النظام التالفة. للقيام بذلك ، افتح موجه الأوامر مع حقوق المسؤول ، أدخل الأمر وانتظر حتى تكتمل العملية.
إعدادات الخادم الوكيل غير صحيحة. إذا كنت تستخدم خادم وكيل للاتصال بالإنترنت ، فتأكد من تحديد إعدادات الخادم الوكيل في تحديث ويندوز بشكل صحيح. افتح "لوحة التحكم" - "النظام والأمان" - " تحديث ويندوز "وحدد"تغيير الإعدادات". تحقق من إعدادات الاتصال وتأكد من أنها تلبي متطلباتك.
القيود المفروضة على حساب المستخدم. إذا كان حساب المستخدم الخاص بك لديه قيود ، وهذا قد يؤدي إلى مشكلة مع تحديث ويندوز. تأكد من أن حسابك لديه امتيازات إدارية. للقيام بذلك ، افتح "لوحة التحكم" - "حسابات المستخدمين" وتحقق من نوع حسابك.
إذا لم يتم حل مشاكل تحديث ويندوز 7 بعد التحقق من هذه الإعدادات وتصحيحها ، فقد تحتاج إلى الاتصال بأخصائيي الدعم الفني للحصول على المساعدة أو إعادة تثبيت نظام التشغيل.
وجود البرامج الضارة
سبب آخر لماذا ويندوز 7 لا يجد التحديثات قد يكون وجود البرامج الضارة على جهاز الكمبيوتر. يمكن للفيروسات وأحصنة طروادة والبرامج الضارة الأخرى حظر عملية تحديث النظام ، وكذلك إجراء تغييرات على الإعدادات التي تتداخل مع التحديثات.
لحل هذه المشكلة ، يوصى باتباع الخطوات التالية:
- قم بتشغيل برنامج مكافحة الفيروسات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وقم بإجراء فحص كامل للنظام. إذا تم اكتشاف برامج ضارة ، فيجب عليك إزالتها.
- قم بتحديث برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك إلى أحدث إصدار وقم بتثبيت جميع التحديثات المتاحة.
- تحقق من إعدادات جدار حماية ويندوز وتأكد من أنها لا تمنع الوصول إلى خوادم تحديث ويندوز.
- قم بتغيير كلمة مرور حساب المسؤول والحسابات الأخرى على الكمبيوتر ، حيث يمكن للبرامج الضارة استخدام كلمات مرور ضعيفة للوصول إلى النظام.
- قم بتثبيت برنامج فحص برامج مكافحة التجسس على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وقم بإجراء فحص كامل للنظام. إذا تم الكشف عن برامج التجسس ، يجب إزالته.
بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، يجب أن تحاول التحقق من تحديثات ويندوز 7. إذا استمرت المشكلة ، فمن المستحسن أن تقوم بالاتصال متخصص أو الدعم الفني مايكروسوفت لمزيد من حل المشكلة.