تعد أجهزة سامسونج اللوحية من بين الأجهزة الأكثر شعبية في السوق المصممة لأداء مجموعة متنوعة من المهام ، بما في ذلك قراءة الكتب الإلكترونية ومشاهدة الأفلام والمسلسلات التلفزيونية والعمل مع البرامج المكتبية وغير ذلك الكثير. ومع ذلك ، مثل أي جهاز آخر ، يمكن أن تواجه أقراص سامسونج أيضا مشاكل. واحدة من هذه المشاكل هي إعادة ترتيب تمهيد الجهاز اللوحي بعد تحديث النظام. في هذه المقالة ، سننظر في الأسباب المحتملة وطرق حل هذه المشكلة.
أحد الأسباب الأكثر شيوعا وراء توقف جهاز سامسونج اللوحي عن التشغيل بعد التحديث هو تحديث نظام التشغيل الذي تم إجراؤه بشكل غير صحيح. يمكن أن يحدث هذا بسبب عوامل مختلفة ، مثل عدم وجود اتصال إنترنت مستقر أو مشاكل في خوادم التحديث. بالإضافة إلى ذلك ، قد يكون سبب الفشل في عملية التحديث هو التثبيت غير الصحيح للتحديثات السابقة أو وجود برامج ضارة على الجهاز.
لحل هذه المشكلة ، فإن الخطوة الأولى هي محاولة إعادة تشغيل الجهاز اللوحي. للقيام بذلك ، اضغط باستمرار على زر الطاقة وزر الصوت (عادة الزر "لأسفل") في وقت واحد لعدة ثوان. إذا لم يستجب الجهاز اللوحي لهذه المجموعة ، يمكنك محاولة توصيله بالشاحن ومحاولة إعادة التشغيل مرة أخرى.
إذا لم تساعد إعادة التشغيل ، فإن الخطوة التالية هي محاولة استعادة الجهاز اللوحي في وضع الاسترداد. للقيام بذلك ، قم أولا بإيقاف تشغيل الجهاز اللوحي. ثم ، اضغط باستمرار على زر الطاقة وزر الصوت (عادة زر" أعلى") حتى يظهر شعار سامسونج. بعد ذلك ، حرر زر الطاقة ، لكن استمر في الضغط على زر التحكم في الصوت. في وضع الاسترداد ، يمكنك محاولة إعادة ضبط إعدادات الجهاز أو تثبيت إصدار سابق من نظام التشغيل.
إذا لم تساعد أي من الطرق المذكورة أعلاه ، فمن المستحسن الاتصال بمركز خدمة سامسونج المعتمد لتشخيص الجهاز وإصلاحه. سيقوم المتخصصون المؤهلون بإجراء فحص أكثر تفصيلا للجهاز اللوحي وتقديم الحل الأكثر فعالية للمشكلة.
- الأسباب المحتملة لخلل في قرص سامسونج بعد التحديث
- حدث خطأ أثناء تحديث النظام
- التشغيل غير الصحيح للتطبيقات بعد التحديث
الأسباب المحتملة لخلل في قرص سامسونج بعد التحديث
وفيما يلي بعض الأسباب المحتملة لماذا قرص سامسونج قد تصبح غير صالحة للعمل بعد التحديث:
- فشل التحديث: في حالات نادرة ، قد لا يتم إكمال التحديث بنجاح وقد يؤدي إلى تلف ملفات النظام على الجهاز ، مما يؤدي إلى عطله.
- عدم وجود ذاكرة الوصول العشوائي: إذا كان الجهاز اللوحي يحتوي على ذاكرة وصول عشوائي صغيرة ، فقد يؤدي التحديث إلى زيادة تحميل الجهاز وتسبب في تجميده أو رفض العمل.
- مشاكل التوافق: قد يكون الإصدار الجديد من نظام التشغيل غير متوافق مع بعض التطبيقات أو برامج التشغيل المثبتة على الجهاز اللوحي ، مما قد يتسبب في حدوث تعارضات ويؤدي إلى حدوث مشكلات.
- ملفات النظام التالفة: من المحتمل أن تكون بعض ملفات النظام الموجودة على الجهاز اللوحي قد تعرضت للتلف أثناء عملية الترقية ، مما قد يؤدي إلى تعطلها.
في جميع هذه الحالات ، يمكنك محاولة حل المشكلة باتباع توصيات معينة ، على سبيل المثال ، إعادة تعيين إعدادات الجهاز ، أو التحقق من وجود تحديثات للتطبيقات ، أو إعادة تثبيت نظام تشغيل الجهاز اللوحي باستخدام برنامج خاص. إذا استمرت المشكلة ، فمن المستحسن الاتصال بمركز الخدمة للحصول على المساعدة المهنية.
حدث خطأ أثناء تحديث النظام
إذا توقف جهازك اللوحي من سامسونج عن التحميل بعد التحديث ، فقد يكون ذلك بسبب خطأ أثناء عملية التحديث نفسها. تحدث الأخطاء لأسباب مختلفة ، ويمكن العثور عليها في سجلات التحديث أو عندما تظهر رسائل الخطأ على الشاشة. في هذه الحالة ، قد يتطلب حل المشكلة بعض الإجراءات الإضافية.
قد تكون الخطوة الأولى هي إعادة تشغيل الجهاز اللوحي. يمكن أن يساعد في حل بعض المشاكل التي حدثت أثناء التحديث. لإعادة تشغيل الجهاز اللوحي ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لبضع ثوان حتى يتم إيقاف تشغيله. ثم اضغط على زر الطاقة مرة أخرى لتشغيله.
إذا لم تساعد إعادة التشغيل ، يمكنك محاولة التحديث من خلال وضع الاسترداد. يتيح لك هذا الوضع تنفيذ إجراءات مختلفة لإصلاح مشاكل النظام. للدخول إلى وضع الاسترداد،قم بإيقاف تشغيل الجهاز اللوحي ثم اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت وزر الطاقة لبضع ثوان. عندما يظهر شعار سامسونج على الشاشة ، حرر زر الطاقة ، ولكن استمر في الضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى تظهر شاشة الاسترداد.
في وضع الاسترداد ، يمكنك تنفيذ إجراءات مثل مسح ذاكرة التخزين المؤقت أو إعادة التعيين إلى إعدادات المصنع لإصلاح الأخطاء. ومع ذلك ، تذكر أن إعادة التعيين إلى إعدادات المصنع ستؤدي إلى مسح جميع البيانات الموجودة على الجهاز اللوحي ، لذلك يوصى بعمل نسخة احتياطية من المعلومات المهمة مسبقا.
إذا لم يساعد وضع إعادة التشغيل أو الاسترداد في حل المشكلة ، فيمكنك محاولة الاتصال بدعم سامسونج أو الاتصال بأخصائي إصلاح. سيكونون قادرين على تحليل المشكلة بمزيد من التفصيل واقتراح الحل الأنسب.
في أي حال ، قبل تنفيذ أي إجراءات ، فمن المستحسن لقراءة التعليمات على الموقع الرسمي سامسونج أو طلب المساعدة المهنية لتجنب مشاكل إضافية والأضرار التي لحقت الجهاز.
التشغيل غير الصحيح للتطبيقات بعد التحديث
بعد تحديث نظام التشغيل على جهاز لوحي من سامسونج ، قد تبدأ بعض التطبيقات في العمل بشكل غير صحيح أو تتوقف عن العمل تماما. قد يحدث هذا بسبب عدم توافق التحديث مع تطبيقات معينة أو أخطاء أثناء عملية تثبيت التحديث.
إذا كانت لديك مشاكل في تشغيل التطبيقات بعد التحديث ، فننصحك باتباع الخطوات التالية:
- تحقق من وجود تحديثات التطبيق. ربما أصدر المطورون تحديثات تعمل على إصلاح مشكلات التوافق مع الإصدار الجديد من نظام التشغيل.
- حاول إعادة تثبيت التطبيقات التي بها مشكلات. للقيام بذلك ، احذفها من الجهاز اللوحي ، ثم قم بتنزيلها وتثبيتها مرة أخرى من متجر التطبيقات الرسمي.
- إذا لم تساعد إعادة التثبيت ، فتحقق من منتديات ومجتمعات مستخدمي الكمبيوتر اللوحي من سامسونج. ربما واجه أشخاص آخرون بالفعل مشكلة مماثلة ووجدوا حلا لها.
إذا لم يساعد أي مما سبق ، فقد تحتاج إلى الاتصال بمركز خدمة سامسونج للحصول على مساعدة إضافية. سيكونون قادرين على دراسة المشكلة بمزيد من التفصيل واقتراح الحل الأنسب.
على أي حال ، قبل تحديث نظام التشغيل ، يوصى بعمل نسخة احتياطية من جميع البيانات المهمة بحيث يمكن استعادتها بعد تثبيت التحديث في حالة حدوث مشكلة.