سكايب هو واحد من الرسل الأكثر شعبية في العالم ، والذي يسمح لك بالتواصل مع الأصدقاء والزملاء والأحباء باستخدام اتصال بالإنترنت. ومع ذلك ، فإن وجود مشاكل في العثور على جهات اتصال جديدة يمكن أن يفسد تجربة المستخدم ويخلق إزعاجا عند إضافة محاورين جدد.
هناك عدة أسباب لماذا سكايب قد لا تجد جهات اتصال جديدة. أحد الأسباب المحتملة هو إعدادات خصوصية الحساب غير الصحيحة. إذا تم تعيين حسابك على الوضع الخاص ، فلن يتمكن المستخدمون الآخرون من العثور عليك في البحث. تأكد من أن إعدادات حسابك تسمح للمستخدمين الآخرين بالعثور عليك وإضافتك إلى جهات الاتصال.
سبب آخر هو أنه تم إدخال بيانات المستخدم بشكل غير صحيح أثناء التسجيل. في بعض الحالات ، قد تكون هناك مشاكل في البحث إذا كانت المعلومات حول الاسم أو اللقب غير صحيحة. تأكد من ملء معلومات حساب سكايب الخاص بك بشكل صحيح ومحدثة.
أخيرا ، قد يكون السبب المحتمل للمشكلة هو عطل في تشغيل التطبيق نفسه. في هذه الحالة ، فمن المستحسن لتحديث أو إعادة تثبيت سكايب على جهازك. ومن الجدير أيضا التحقق من أن لديك أحدث إصدار من البرنامج مثبتا وأن جهازك يلبي متطلبات نظام سكايب.
إذا كنت لا تزال تواجه مشاكل في العثور على جهات اتصال جديدة على سكايب ، فمن المستحسن أن تتصل بخدمة الدعم. سيكونون قادرين على مساعدتك في حل المشكلة وتقديم معلومات إضافية حتى تتمكن من الاستمتاع بالتواصل مع عائلتك وأصدقائك مرة أخرى من خلال برنامج المراسلة الشهير.
- الأسباب المحتملة لعدم إظهار جهات اتصال جديدة على سكايب:
- مشاكل مع تحديث أو تثبيت سكايب
- تعطيل خيارات البحث الاتصال
- إعدادات خصوصية غير صحيحة
- مشاكل في الاتصال بالإنترنت
الأسباب المحتملة لعدم إظهار جهات اتصال جديدة على سكايب:
إذا كنت لا ترى جهات اتصال جديدة على سكايب ، فقد يكون هناك عدة أسباب لحدوث ذلك:
1. خصوصية إعدادات الحساب: تحقق من إعدادات الخصوصية الخاصة بك وتأكد من أنك سمحت للمستخدمين الآخرين بالعثور عليك وإضافتك إلى جهات الاتصال الخاصة بهم.
2. وجدت فقط في تطبيقات مايكروسوفت الأخرى: إذا كانت جهات الاتصال الجديدة تستخدم تطبيقات ميكروسوفت أخرى مثل أوتلوك أو هوتميل ، فقد تحتاج إلى مزامنة حساب سكايب الخاص بك مع تطبيقات أخرى.
3. عنوان الاتصال غير صحيح: تحقق من إدخال عنوان الاتصال الصحيح على سكايب. حتى الأخطاء المطبعية الصغيرة يمكن أن تمنع اكتشاف جهة اتصال جديدة.
4. عندما لا تكون جهة الاتصال موجودة على الإطلاق: من الممكن أن يكون المستخدم الذي تحاول إضافته إلى جهات الاتصال غير مسجل على سكايب أو قد حذف حسابه.
5. مشاكل في الاتصال بالإنترنت: بعض المشاكل مع الاتصال بالإنترنت قد يؤدي إلى عدم ظهور جهات اتصال جديدة على سكايب. تأكد من أن لديك اتصال إنترنت مستقر.
إذا كنت قد تحققت من جميع الأسباب المذكورة أعلاه ولم يتم حل المشكلة بعد ، فمن المستحسن الاتصال بدعم سكايب للحصول على المساعدة.
مشاكل مع تحديث أو تثبيت سكايب
تثبيت وتحديث سكايب قد يسبب بعض المشاكل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. فيما يلي بعض المشاكل الأكثر شيوعا وطرق حلها:
- 1. خطأ في التثبيت: في حالة حدوث خطأ عند تثبيت سكايب ، قد تحتاج إلى التحقق من اتصالك بالإنترنت والتأكد من أن لديك مساحة كافية على القرص الثابت.
- 2. فشل التحديث: في بعض الأحيان قد يفشل تحديث سكايب أو يستغرق وقتا طويلا. في هذه الحالة ، يمكنك محاولة حذف الإصدار الحالي من سكايب وتثبيته مرة أخرى من الموقع الرسمي.
- 3. مشاكل التوافق: قد يكون سكايب مشاكل التوافق مع بعض أنظمة التشغيل أو غيرها من البرامج على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. في مثل هذه الحالات ، يوصى بالاتصال بدعم سكايب أو التحقق من قائمة أنظمة التشغيل المتوافقة ومتطلبات البرامج على موقع الويب الرسمي الخاص بهم.
إذا كنت لا تزال تواجه مشاكل في تثبيت أو تحديث سكايب ، فمن المستحسن أن تتصل بالدعم الفني للحصول على المساعدة أو زيارة المنتديات على الانترنت حيث يناقش المستخدمون وحل مشاكل مماثلة.
تعطيل خيارات البحث الاتصال
إذا لم تجد سكايب جهات اتصال جديدة ، فربما تكون قد عطلت بعض خيارات البحث. يمكن أن يحدث هذا إذا قمت بتغيير إعدادات البرنامج عن طريق الخطأ أو أجريت تحديثا.
يجب تمكين خيارات البحث الاتصال التالية بحيث سكايب يمكن العثور على جهات اتصال جديدة:
| الحالة | |
| اسمح لشخص ما بالعثور علي عن طريق رقم الهاتف | ممكن |
| اسمح لشخص أن يجدني بالاسم | ممكن |
إذا تم تمكين الخيارات ، ولكن سكايب لا يزال لا يجد جهات اتصال جديدة ، جرب الخطوات التالية:
- تحقق من صحة البيانات التي أدخلتها ، مثل رقم هاتفك أو اسمك.
- قم بتحديث إصدار سكايب إلى أحدث إصدار متاح.
- أعد تشغيل الكمبيوتر وأعد تشغيل سكايب.
- تأكد من أن لديك أرصدة أو اشتراكات كافية للعثور على جهات اتصال جديدة.
إذا ، بعد الانتهاء من كل هذه الخطوات ، سكايب لا يزال لا يجد جهات اتصال جديدة ، اتصل سكايب الدعم الفني للحصول على مساعدة إضافية.
إعدادات خصوصية غير صحيحة
إذا لم تتمكن سكايب من العثور على جهات اتصال جديدة ، فقد يكون السبب هو إعدادات الخصوصية غير الصحيحة. ربما تكون قد قيدت بطريق الخطأ وصول المستخدمين الآخرين إلى ملفك الشخصي أو معلومات الاتصال الخاصة بك. لإصلاح هذه المشكلة ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح سكايب وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك.
- انقر فوق قائمة الإعدادات في الزاوية العلوية اليسرى من النافذة.
- حدد "الخصوصية والأمان" من القائمة المنسدلة.
- تأكد من تعيين مستوى الخصوصية على"عام".
- تحقق من إعدادات الخصوصية لمعلومات الاتصال الخاصة بك ، مثل رقم هاتفك أو عنوان بريدك الإلكتروني ، وتأكد من أنها في متناول المستخدمين الآخرين.
- حفظ التغييرات وإعادة تشغيل سكايب.
الآن يجب أن تجد سكايب جهات اتصال جديدة بشكل صحيح. إذا استمرت المشكلة ، فمن المحتمل أن حسابك قد تم حظره أو تقييده من قبل مسؤول سكايب. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بدعم سكايب للحصول على مساعدة إضافية.
مشاكل في الاتصال بالإنترنت
قد تكون مشاكل الاتصال بالإنترنت أحد الأسباب الرئيسية لعدم العثور على سكايب جهات اتصال جديدة. إذا كنت تواجه صعوبات في الإنترنت ، فجرب الحلول التالية:
- تحقق من اتصالك بالإنترنت. تأكد من أن لديك اتصال واي فاي نشط ومستقر أو اتصال سلكي.
- أعد تشغيل جهاز التوجيه أو المودم. في بعض الأحيان يمكن حل مشاكل الإنترنت ببساطة عن طريق إعادة تشغيل الجهاز.
- تحقق من إعدادات جدار الحماية. تأكد من السماح لسكايب بالوصول إلى الإنترنت في إعدادات جدار الحماية بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- تحقق من إعدادات الخادم الوكيل. إذا كنت تستخدم ملقم وكيل للوصول إلى الإنترنت ، والتحقق من إعداداته وتأكد من أن يتم تكوين سكايب لاستخدام الملقم الوكيل بشكل صحيح.
- تحديث سكايب إلى أحدث إصدار. في بعض الأحيان يمكن أن يكون سبب مشاكل الإنترنت من قبل نسخة قديمة من سكايب ، لذلك فمن المستحسن دائما استخدام أحدث إصدار من البرنامج.
إذا استمرت المشكلة بعد تطبيق هذه الحلول ، فمن المستحسن الاتصال بأخصائي دعم سكايب أو مزود خدمة الإنترنت للحصول على مساعدة إضافية.