بالنسبة للعديد من مستخدمي المراسلة ، أصبح فايبر وسيلة اتصال لا غنى عنها. ومع ذلك ، تنشأ حالة غير سارة عندما تتوقف الرسائل القادمة إذا تم إغلاق التطبيق. هذا يسبب الكثير من الإزعاج ويمكن أن يؤدي إلى فقدان الرسائل المهمة. في هذه المقالة ، سننظر في أسباب هذه المشكلة ونقدم العديد من الحلول للقضاء عليها.
أحد الأسباب المحتملة لوصول رسائل فايبر فقط عندما يكون التطبيق مفتوحا هو إعداد توفير الطاقة على جهازك. تحتوي العديد من الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية على ميزة تحسين الطاقة التي يمكن أن تحد من تشغيل التطبيقات في الخلفية. إذا تم تمكين هذه الميزة ، فقد يتوقف فايبر بعد إغلاق التطبيق ، ونتيجة لذلك ، لن يتم عرض الرسائل الواردة على شاشة الجهاز.
سبب آخر محتمل هو الإعداد غير الصحيح للإشعارات في تطبيق فايبر نفسه. إذا لم تقم بتمكين الإشعارات لمحادثة أو مربع حوار معين ، فلن تصل الرسائل منه عند إغلاق التطبيق. يمكن أن يؤدي هذا الموقف إلى حدوث مشكلات عند فقد الرسائل المهمة بسبب الإعدادات غير الصحيحة.
لحل مشكلة تلقي الرسائل في فايبر فقط عندما يكون التطبيق مفتوحا ، تحتاج إلى تكوين توفير الطاقة بشكل صحيح على جهازك وخيارات الإعلام في فايبر نفسها. في هذه المقالة ، سنلقي نظرة على الإرشادات التفصيلية لتكوين كل من هذه الإعدادات للتأكد من أن التطبيق يعمل بشكل مستمر ويتلقى الرسائل في أي وقت ، حتى عند إغلاقه.
- وضع السكون والحد من الأنشطة الخلفية
- الحد من تطبيق نظام التشغيل
- تعطيل دفع الإخطارات
- تعطيل التحديثات التلقائية
- الحد من نشاط الشبكة في الإعدادات
- استخدام رسل بديل
وضع السكون والحد من الأنشطة الخلفية
واحدة من الأسباب المحتملة أن الرسائل في فايبر تأتي فقط عندما يكون التطبيق مفتوحا قد يكون وضع السكون من جهازك أو تقييد الأنشطة الخلفية للتطبيق.
عندما يكون الجهاز في وضع السكون أو يتم إيقاف تشغيل الشاشة ، تنتقل معظم التطبيقات إلى وضع الخلفية لتوفير طاقة البطارية. في هذه الحالة ، يمكن أن تحد فايبر من نشاطها حتى لا تستهلك كمية كبيرة من الطاقة.
لكي تصل الرسائل في فايبر حتى في وضع السكون ، يجب عليك التحقق من إعدادات جهازك وتطبيقك.
1. تأكد من أن الأنشطة الخلفية فايبر ليست محدودة. للقيام بذلك ، انتقل إلى إعدادات الجهاز الخاص بك ، والعثور على قسم التطبيقات ، حدد فايبر وتأكد من أنه يسمح للعمل في الخلفية.
2. تحقق من إعدادات توفير الطاقة على جهازك. في وضع توفير الطاقة ، قد تكون بعض التطبيقات محدودة في نشاط الخلفية لتوفير طاقة البطارية. تأكد من أن فايبر ليس في قائمة التطبيقات المقيدة وأنه يسمح بتشغيله في الخلفية.
3. إذا كنت تستخدم جهاز الروبوت ، تأكد من أن يتم إضافة فايبر إلى "استثناءات" لتحسين البطارية. للقيام بذلك ، انتقل إلى إعدادات جهازك ، وابحث عن قسم "البطارية" أو "استهلاك الطاقة" ، وحدد "تحسين البطارية" وأضف فايبر إلى "الاستثناءات".
يمكن أن يساعد تطبيق هذه التوصيات في حل مشكلة تلقي الرسائل في فايبر فقط عندما يكون التطبيق مفتوحا. إذا استمرت المشكلة ، فمن المستحسن الاتصال بخدمة دعم فايبر للحصول على مساعدة إضافية.
الحد من تطبيق نظام التشغيل
هناك عدد من القيود التي يفرضها نظام التشغيل على تشغيل برنامج فايبر ماسنجر. قد يكون أحد هذه القيود مرتبطا بالحفاظ على الطاقة.
عندما يغلق تطبيق فايبر أو يبقى في الخلفية ، يمكن لنظام التشغيل تطبيق التحسين لتوفير طاقة البطارية ، مما يحد من تشغيل عمليات الخلفية. يمكن أن يؤدي ذلك إلى بدء وصول الرسائل فقط عندما يكون التطبيق مفتوحا.
يمكن لنظام التشغيل تحديد التطبيق المسموح له بمواصلة التشغيل في الخلفية واستقبال الرسائل مباشرة من خادم فايبر. في كثير من الأحيان ، إذا لم يكن التطبيق نشطا لبعض الوقت ، فيمكن تعليقه لأن المستخدم لا يقوم بأي إجراءات معه.
لتغيير إعدادات توفير الطاقة والسماح للتطبيق فايبر لتشغيل في الخلفية ، تحتاج إلى الذهاب إلى إعدادات نظام التشغيل. على سبيل المثال من الروبوت ، تحتاج إلى الذهاب إلى" إعدادات "، والعثور على البند" توفير الطاقة "أو" البطارية " ، ثم حدد فايبر من قائمة التطبيقات والسماح لها بالعمل في الخلفية.
تعطيل دفع الإخطارات
إذا كنت تريد الرسائل في فايبر لا تصل عند إغلاق التطبيق ، تحتاج إلى تعطيل دفع الإخطارات. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح تطبيق فايبر على جهازك.
- انتقل إلى الإعدادات بالنقر فوق رمز "الإعدادات" ، والذي يوجد عادة في الزاوية اليمنى السفلية من الشاشة.
- حدد قسم الإشعارات.
- في هذا القسم ، سترى خيار" دفع الإخطارات".
- قم بتبديل هذا الخيار إلى وضع إيقاف التشغيل.
بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، سيتم تعطيل إشعارات فايبر ولن تتلقى بعد الآن إشعارات بالرسائل الجديدة عند إغلاق التطبيق.
تعطيل التحديثات التلقائية
إذا واجهت مشكلة عندما تأتي الرسائل في فايبر فقط عندما يكون التطبيق مفتوحا ، فربما يكمن السبب في التحديث التلقائي للتطبيق. في هذا القسم ، سنخبرك بكيفية تعطيل هذه الميزة.
- افتح فايبر على جهازك.
- انتقل إلى إعدادات التطبيق.
- قم بالتمرير لأسفل وابحث عن قسم" تحديث التطبيق".
- قم بإلغاء تحديد المربع بجوار خيار "التحديث التلقائي".
بعد إيقاف تشغيل التحديثات التلقائية ، لن يتم تحديث التطبيق تلقائيا ، مما قد يساعد في حل مشكلة تلقي الرسائل فقط عندما يكون التطبيق مفتوحا.
إذا استمرت المشكلة بعد تعطيل التحديثات التلقائية ، فمن المستحسن الاتصال بدعم فايبر للحصول على مساعدة إضافية وحل لهذه المشكلة.
الحد من نشاط الشبكة في الإعدادات
قد يكون أحد الحلول الممكنة لمشكلة عدم تلقي الرسائل في فايبر عند إغلاق التطبيق مرتبطا بالحد من نشاط الشبكة في إعدادات الجهاز.
لحل هذه المشكلة ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح إعدادات جهازك.
- انتقل إلى قسم" التطبيقات "أو" إدارة التطبيقات".
- ابحث عن فايبر في قائمة التطبيقات وانتقل إلى إعداداته.
- تحقق مما إذا كان فايبر لديه قيود على نشاط الشبكة.
- إذا تم تمكين قيود نشاط الشبكة ، فقم بإيقاف تشغيلها.
- أعد تشغيل فايبر وتحقق مما إذا كانت الرسائل قادمة عند إغلاق التطبيق.
من خلال تنفيذ هذه الإجراءات ، ستقضي على إمكانية تقييد نشاط شبكة فايبر ، مما قد يؤدي إلى عدم استلام الرسائل عند إغلاق البرنامج.
استخدام رسل بديل
إذا كنت تواجه مشاكل في تلقي الرسائل في فايبر فقط عندما يكون التطبيق مفتوحا ، فقد يكون أحد الحلول هو استخدام برامج المراسلة البديلة. في العالم الحديث ، هناك العديد من التطبيقات التي تقدم ميزات مماثلة أو حتى متقدمة مقارنة مع فايبر.
وفيما يلي قائمة من الرسل البديلة الشعبية التي يمكن أن تكون بديلا ممتازا لفايبر:
- واتس اب: هذا هو أحد تطبيقات المراسلة الأكثر شيوعا التي تتيح لك إرسال الرسائل النصية والصور ومقاطع الفيديو والمكالمات الصوتية ومكالمات الفيديو.
- برقية: إنه تطبيق يوفر اتصالا آمنا ومشفرا ويوفر أيضا القدرة على إنشاء الدردشات والقنوات والمجموعات.
- الفيسبوك رسول Messenger Messenger إذا كان لديك حساب الفيسبوك ، ثم يمكنك استخدام رسول لها على التواصل مع الأصدقاء والعائلة.
- سكايب: يتيح لك هذا التطبيق إجراء مكالمات صوتية ومرئية مجانية ومشاركة الملفات وإرسال رسائل فورية.
- فايبر: إذا كنت لا تزال ترغب في البقاء بين مستخدمي فايبر ، فيمكنك محاولة تحديث التطبيق إلى أحدث إصدار أو إعادة تثبيته لإصلاح مشكلات تسليم الرسائل.
يعتمد اختيار برنامج مراسلة بديل على احتياجاتك وتفضيلاتك. بغض النظر عن الاختيار ، من المهم التأكد من تثبيت أحدث إصدار من التطبيق وتمكين الإعدادات اللازمة لتلقي إشعارات الدفع.