في الوقت الحاضر ، أصبحت الهواتف المحمولة جزءا لا يتجزأ من حياتنا. نحن نستخدمها للتواصل والعمل والترفيه. لكن في بعض الأحيان قد نواجه مشاكل في استخدامها. واحدة من هذه المشاكل هو عدم وجود عرض مكالمة واردة على شاشة جهاز الروبوت.
إذا لم يظهر هاتفك مكالمة واردة ، فقد يرجع ذلك إلى عدة أسباب. ربما تكون قد أوقفت عن طريق الخطأ الرنين أو الصوت أو الاهتزاز على جهازك. قد يكون مرتبطا أيضا بإعدادات هاتفك أو مشكلات البرامج.
لإصلاح هذه المشكلة ، تأكد أولا من تمكين الرنين والاهتزاز على هاتفك. تحقق من إعدادات الصوت والإخطار وتأكد من ضبط الجرس والاهتزاز على المستوى الأقصى. إذا تم تمكينها بالفعل ، فحاول إعادة تشغيل جهازك ، فقد يؤدي ذلك أحيانا إلى حل المشكلة.
إذا لم يساعد أي مما سبق ، فقد تكون المشكلة مرتبطة بالبرنامج. حاول تحديث جميع التطبيقات على هاتفك وتثبيت أحدث إصدار من نظام التشغيل. إذا استمرت المشكلة ، فحاول إعادة ضبط هاتفك على إعدادات المصنع. راجع دليل المستخدم أو اتصل بالشركة المصنعة للهاتف للحصول على مزيد من المعلومات والدعم.
كل هذه الخطوات سوف تساعدك على حل المشكلة مع عرض مكالمة واردة على شاشة جهاز الروبوت الخاص بك. ولكن إذا لم يساعد شيء ، فمن الأفضل طلب المساعدة من أخصائي — سيكونون قادرين على تحديد سبب المشكلة والقضاء عليه بشكل أكثر دقة.
- مشكلة المكالمات الواردة على الروبوت وغيابها على الشاشة: الأسباب والحل
- إعدادات الاتصال غير صحيحة
- مشاكل في شبكة الهاتف المحمول
- حظر رقم خاطئ
- تم تمكين وضع "عدم الإزعاج"
- مشاكل مع التطبيقات والتحديثات
- مشاكل في البرامج الثابتة للجهاز
مشكلة المكالمات الواردة على الروبوت وغيابها على الشاشة: الأسباب والحل
المشكلة:
في بعض الحالات ، قد يواجه مستخدمو أندرويد موقفا لا يتم فيه عرض المكالمات الواردة على الشاشة. قد يكون هذا محبطا للغاية ، خاصة إذا كنت تتوقع مكالمات مهمة. لا ترتبط المشكلة دائما مباشرة بالجهاز أو نظام التشغيل أندرويد ، ويمكن حلها ببضع خطوات بسيطة.
أسباب المشكلة:
- يتم تنشيط وضع عدم الإزعاج. هذا يمكن أن يمنع عرض المكالمات الواردة. تأكد من تعطيل هذا الوضع.
- تم تعطيل إشعارات تطبيق الهاتف. تحقق من إعدادات الإشعارات في تطبيق الهاتف وتأكد من تمكينها وتكوينها بشكل صحيح.
- تم حظر تطبيق الهاتف أو تقييده في إعدادات البطارية. تحقق مما إذا كانت هناك قيود على تطبيق الهاتف وقم بإزالتها أو تعطيلها إن وجدت.
- مشاكل في الشبكة أو مشغل الاتصالات. إذا حدثت المشكلة فقط مع رقم معين أو شركة اتصالات معينة ، فاتصل بمزود الخدمة لمعرفة الأسباب والحلول المحتملة.
الحل للمشكلة:
- تأكد من تعطيل وضع عدم الإزعاج. يمكنك التحقق من ذلك في إعدادات الإشعارات أو الإعدادات السريعة.
- تحقق من إعدادات الإشعارات لتطبيق الهاتف. افتح الإعدادات ، وابحث عن تطبيق الهاتف وتأكد من تمكين الإشعارات وتكوينها بشكل صحيح.
- تحقق من إعدادات البطارية لتطبيق الهاتف. تأكد من السماح للتطبيق بالعمل في الخلفية ولا يقتصر على استخدام الموارد.
- في حالة حدوث مشكلة مع رقم هاتف معين أو شركة اتصالات ، اتصل بمزود الخدمة للحصول على مساعدة ومعلومات إضافية.
بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، يجب حل المشكلة مع المكالمات الواردة غير مرئية على الروبوت. إذا استمرت المشكلة ، فمن المستحسن الاتصال بالدعم الفني من الشركة المصنعة للجهاز أو مشغل الاتصالات للحصول على مزيد من المساعدة.
إعدادات الاتصال غير صحيحة
إذا لم يتم عرض مكالمة واردة على جهاز الروبوت الخاص بك ، قد يكون السبب إعداد مكالمة غير صحيحة. وهنا عدد قليل من المشاكل المحتملة وحلولها:
- تحقق من مستوى صوت الرنين: تأكد من عدم ضبط مستوى صوت الرنين على الحد الأدنى أو عدم كتم الصوت تماما. للقيام بذلك ، استخدم أزرار الصوت على جانب جهازك.
- تأكد من تشغيل صوت الرنين: تحقق من إعدادات الصوت في قائمة "الأصوات والإشعارات". تأكد من تشغيل صوت الرنين وتحديد ملف الصوت الصحيح للمكالمة ، وليس للرسائل أو التنبيهات.
- تحقق من إعدادات عدم الإزعاج: إذا تم تمكين وضع عدم الإزعاج أو الوضع الصامت ، فتأكد من أنه غير نشط أثناء المكالمة الواردة المتوقعة. تحقق من إعدادات عدم الإزعاج في قائمة الأصوات والإشعارات.
- تحقق من حظر المكالمات: ربما تكون قد أضفت الرقم إلى القائمة المحظورة عن طريق الخطأ. تحقق من إعدادات حظر المكالمات على جهازك وتأكد من عدم حظر الرقم المطلوب.
- تحديث برنامج النظام: في بعض الأحيان قد تكون مشاكل عرض المكالمات الواردة ناتجة عن أخطاء في برنامج نظام الجهاز. تأكد من تثبيت أحدث إصدار من نظام التشغيل أندرويد وتحديثه إذا لزم الأمر.
إذا لم يتم حل مشكلة عرض مكالمة واردة بعد التحقق من جميع الإعدادات ، فمن المستحسن الاتصال بالشركة المصنعة للجهاز أو أخصائي الدعم الفني للحصول على مساعدة إضافية.
مشاكل في شبكة الهاتف المحمول
يمكن أن تكون مشاكل شبكة الهاتف المحمول مختلفة وتؤدي إلى مشاكل في الهاتف. وهنا بعض منهم:
- لا إشارة
- إشارة ضعيفة
- الفشل في عمل مشغل الهاتف المحمول
- مشاكل التجوال الدولي
- أعطال الهوائي
إذا كانت لديك مشكلة في إشارة شبكة الهاتف المحمول ، فجرب الخطوات التالية لحلها:
- أعد تشغيل هاتفك
- تحقق من إعدادات شبكة الهاتف المحمول
- قم بتحديث البرامج الثابتة لهاتفك
- استخدم وضع الطائرة لفترة من الوقت ثم قم بإيقاف تشغيله
- تحقق من منطقة تغطية المشغل
إذا لم تساعد هذه الطرق ، فقد تكون المشكلة مرتبطة بعمل مشغل الهاتف المحمول. في هذه الحالة ، اتصل بخدمة دعم المشغل أو قم بزيارة أقرب مكتب للحصول على مزيد من المساعدة.
حظر رقم خاطئ
سبب آخر لماذا لا يتم عرض مكالمة واردة على الروبوت على الشاشة قد يكون قفل رقم خاطئ. قد يحدث هذا إذا قمت مسبقا بإضافة رقم هاتف بشكل غير صحيح إلى قائمة جهات الاتصال المحظورة أو المعاقبة. في هذه الحالة ، عندما يحاول الرقم المحظور الاتصال بك ، لن يتم عرض المكالمة على الشاشة.
لإصلاح هذه المشكلة ، تحتاج إلى التحقق من قائمة جهات الاتصال المحظورة وحذف الأرقام المضافة بشكل غير صحيح. إليك كيفية القيام بذلك:
- فتح التطبيق الهاتف على جهاز الروبوت الخاص بك.
- انقر فوق رمز القائمة (عادة في الزاوية العلوية اليمنى) أو انقر فوق الزر ثلاثي النقاط لفتح الإعدادات المتقدمة.
- حدد" الإعدادات "أو" قفل الرقم " من القائمة.
- ابحث عن قسم" الأرقام المحظورة "أو" حظر جهات الاتصال".
- قم بالتمرير خلال القائمة وابحث عن الأرقام التي تريد فتحها أو إزالتها من القائمة.
- انقر على الرقم وحدد خيار" إلغاء القفل "أو" حذف".
- كرر هذه العملية لجميع الأرقام المحظورة بشكل غير صحيح.
بعد حذف الأرقام المحظورة بشكل غير صحيح ، يجب عرض المكالمات الواردة من هذه الأرقام على شاشة جهاز الروبوت الخاص بك.
تم تمكين وضع عدم الإزعاج
ومع ذلك ، إذا تم تمكين وضع عدم الإزعاج ، فقد تواجه مشكلة عندما لا تعرض الشاشة مكالمة واردة. قد يحدث هذا بسبب إعدادات جهازك أو تطبيقات الطرف الثالث.
لإصلاح هذه المشكلة ، اتبع الخطوات التالية:
- انتقل إلى إعدادات جهازك.
- حدد "الصوت والإشعارات" أو عنصر مشابه في القائمة.
- افتح قسم" عدم الإزعاج "أو" إدارة الإشعارات".
- تأكد من إيقاف تشغيل وضع عدم الإزعاج أو تكوينه لتخطي المكالمات.
- تحقق من السماح بالإشعارات لتطبيق الهاتف أو تطبيق مكالمات النظام.
إذا استمرت المشكلة ، فحاول إعادة تشغيل الجهاز أو تحديث برنامجه إلى أحدث إصدار. إذا استمرت المشكلة لفترة طويلة ، فقد يكون من المفيد الاتصال بالدعم الفني للشركة المصنعة لجهازك.
ضع في اعتبارك أن وضع "عدم الإزعاج" الذي تم تمكينه يمكن أن يكون أداة مفيدة ، ولكنه قد يتسبب أيضا في حدوث مشكلات في عرض المكالمات الواردة. سيساعدك التعرف الدقيق على إعدادات جهازك على تجنب مثل هذه المشاكل وضبط الوضع وفقا لاحتياجاتك.
مشاكل مع التطبيقات والتحديثات
في بعض الحالات ، قد يكون عدم عرض مكالمة واردة على الشاشة بسبب مشاكل مع التطبيقات أو التحديثات على جهاز الروبوت. فيما يلي بعض الأسباب المحتملة وطرق إصلاحها:
- عملية غير صحيحة من تطبيق للمكالمات: من المحتمل أن تطبيق الاتصال المثبت على جهازك لا يعمل بشكل صحيح أو يتعارض مع التطبيقات الأخرى. حاول إعادة تشغيل التطبيق أو حذفه وتثبيته مرة أخرى.
- مشاكل مع تحديثات نظام التشغيل: إذا كان لديك تحديثات نظام التشغيل أندرويد الأخيرة المثبتة ، فإنها قد تسبب المكالمات الواردة ليتم عرضها بشكل غير صحيح. حاول تثبيت أحدث إصدار من نظام التشغيل أو الرجوع إلى إصدار سابق لإصلاح المشكلة.
- الصراعات بين التطبيقات: قد تتعارض بعض التطبيقات مع بعضها البعض وتسبب مشاكل في عرض المكالمات الواردة. حاول تعطيل بعض التطبيقات أو إلغاء تثبيتها مؤقتا وتحقق مما إذا كانت المشكلة قد تم إصلاحها.
- قيود توفير الطاقة: قد تحد إعدادات توفير الطاقة من تشغيل بعض التطبيقات في الخلفية ، بما في ذلك تطبيقات المكالمات. تأكد من أن تطبيق الاتصال المثبت لا يقتصر على إعدادات توفير الطاقة.
- التطبيقات الداعمة الأخرى: قد تمنع بعض التطبيقات عرض المكالمات الواردة لتحسين الأداء أو الحماية من الفيروسات. حاول تعطيل هذه التطبيقات أو حذفها مؤقتا وتحقق من حل المشكلة.
إذا كانت الأساليب المذكورة أعلاه لا تساعد في حل المشكلة مع عرض المكالمات الواردة على شاشة الروبوت ، فمن المستحسن الاتصال بخدمة الدعم من نظام التشغيل أو الشركة المصنعة للجهاز للحصول على مساعدة وتوصيات إضافية.
مشاكل في البرامج الثابتة للجهاز
مشاكل مع البرامج الثابتة للجهاز قد تجعل من المستحيل لعرض مكالمة واردة على شاشة الهاتف الروبوت. يمكن أن يحدث هذا لأسباب مختلفة ، مثل أخطاء البرامج أو التعارضات بين التطبيقات أو الإعدادات غير الصحيحة.
إذا واجهت مشكلة مماثلة ، فمن المستحسن أولا اتباع الخطوات التالية لإصلاح المشكلة:
| الخطوة 1: | أعد تشغيل الجهاز. في كثير من الأحيان ، يمكن أن تؤدي إعادة التشغيل البسيطة إلى حل العديد من المشكلات ، بما في ذلك مشكلات البرامج الثابتة. لإعادة تشغيل الجهاز ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل / الإيقاف حتى تظهر قائمة إعادة التشغيل. |
| الخطوة 2: | تحقق من وجود تحديثات البرامج الثابتة. يقوم المصنعون بانتظام بإصدار تحديثات لأجهزتهم التي يمكنها إصلاح الأخطاء المختلفة. تحقق مما إذا كانت هناك تحديثات متوفرة في إعدادات الجهاز ، وإذا كانت هناك تحديثات ، فقم بتثبيتها. |
| الخطوة 3: | امسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق. يمكن أن تتراكم ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق بمرور الوقت وتسبب مشاكل مختلفة. في إعدادات الجهاز ، ابحث عن قائمة" التطبيقات "أو" إدارة التطبيقات " ، وحدد التطبيق المتعلق بالمهاتفة ، وامسح ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة به. |
| الخطوة 4: | أعد ضبط إعدادات الجهاز. إذا استمرت المشكلة بعد الخطوات السابقة ، فحاول إعادة ضبط إعدادات الجهاز. راجع دليل المستخدم الخاص بجهازك أو استشر خدمة الدعم. |
| الخطوة 5: | اتصل بمركز الخدمة. إذا لم تساعد أي من الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فقد يحتاج الجهاز إلى إصلاح احترافي. اتصل بمركز الخدمة الرسمي للشركة المصنعة أو ورشة العمل للحصول على المعدات المصاحبة لجهازك. |
اتبع هذه التوصيات لحل المشكلة مع البرامج الثابتة للجهاز وإصلاح المشكلة مع عرض مكالمة واردة على شاشة الهاتف الروبوت.