فايبر هو أحد أشهر برامج المراسلة التي يستخدمها العديد من المستخدمين حول العالم. ومع ذلك ، يواجه المستخدمون أحيانا مشكلة فقدان الصوت عند تشغيل الملفات الصوتية في هذا التطبيق. في هذه المقالة ، سننظر في الأسباب المحتملة لهذه المشكلة وطرق إصلاحها.
السبب الأول وراء عدم تشغيل فايبر للصوت هو فتح الملفات الصوتية على جهازك. ربما نسيت إغلاق تطبيق آخر يستخدم موارد الصوت ، مثل مشغل الموسيقى أو مشغل الفيديو. في هذه الحالة ، لن يتمكن فايبر من تشغيل الصوت بسبب تعارض الوصول إلى الملفات الصوتية.
سبب آخر محتمل هو إعدادات الصوت غير الصحيحة في تطبيق فايبر نفسه. ربما تكون قد أوقفت الصوت عن طريق الخطأ في إعدادات التطبيق أو اضبط مستوى الصوت على منخفض جدا. لحل هذه المشكلة ، افتح إعدادات فايبر ، وابحث عن قسم" الصوت والإشعارات " وتأكد من تشغيل الصوت وضبط مستوى الصوت على المستوى المناسب.
إذا لم يساعدك ذلك ، فربما تكمن المشكلة في الملف الصوتي نفسه. تحقق مما إذا كان الملف تالفا أو إذا كان تنسيقا غير مدعوم. حاول تشغيل ملفات صوتية أخرى في فايبر للتأكد من أن المشكلة ليست في التطبيق نفسه.
ونتيجة لذلك ، إذا فايبر لا يلعب الصوت ، يجب عليك التحقق من الملفات الصوتية المفتوحة على جهازك ، وإعدادات الصوت في تطبيق فايبر نفسه ، فضلا عن حالة الملف الصوتي نفسه. إذا كانت المشكلة لا تزال موجودة بعد كل هذه الخطوات ، فمن المستحسن الاتصال بدعم فايبر للحصول على مساعدة إضافية.
التحقق من الملفات الصوتية
قبل البدء في البحث عن الأسباب التي تجعل فايبر لا يلعب الصوت ، تحتاج إلى التأكد من أن الملفات الصوتية موجودة على جهازك. قد لا يقوم فايبر بتشغيل الصوت إذا كان الملف الذي تحاول تشغيله مفقودا أو إذا كان الملف تالفا.
للتحقق من الملفات الصوتية ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح مدير الملفات على جهازك.
- تحقق من المجلدات التي تحتوي على ملفات صوتية ، مثل "الموسيقى" أو "التنزيلات" أو "الصوت".
- راجع محتويات هذه المجلدات وتأكد من أنها تحتوي على ملفات صوتية.
إذا لم تعثر على أي ملفات صوتية ، فأنت بحاجة إلى إضافتها إلى جهازك. يمكنك تحميل الملفات الصوتية من الإنترنت ، ونقلها باستخدام كابل أوسب ، أو استخدام تطبيقات خاصة لإنشاء وتحرير التسجيلات الصوتية. بعد إضافة الملفات الصوتية ، تأكد من أنها في المجلدات المتاحة لفايبر.
إذا كنت قد وجدت الملفات الصوتية ، لكنها لا تلعب في فايبر ، فمن الممكن أن المشكلة تكمن في فسادهم. في هذه الحالة ، حاول استخدام ملفات صوتية أخرى لاختبار وظائف فايبر. إذا لم يتم تشغيل ملفات صوتية جديدة أيضا ، فقد تكون المشكلة مرتبطة بالتطبيق نفسه.
التحقق من تنسيق ملف الصوت
قد يكون أحد الأسباب المحتملة لعدم تشغيل فايبر للصوت هو تنسيق ملف صوتي غير مدعوم أو تالف. يدعم فايبر مجموعة واسعة من تنسيقات الملفات الصوتية ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر إم بي 3 ، واف ، آك و أوغ.
تحقق من تنسيق الملف الصوتي الذي تحاول تشغيله في فايبر. يمكن القيام بذلك عن طريق النقر بزر الماوس الأيمن على الملف وتحديد "خصائص" أو "معلومات". في النافذة التي تفتح ، يجب أن ترى معلومات حول تنسيق الملف.
إذا كان تنسيق الملف غير مدعوم بواسطة فايبر ، فستحتاج إلى تحويل الملف الصوتي إلى تنسيق مدعوم. هناك العديد من برامج تحويل الملفات الصوتية المجانية والمدفوعة التي تجعل من السهل تغيير تنسيق الملف دون فقدان جودة الصوت.
تحقق أيضا مما إذا كان الملف الصوتي غير تالف. إذا كان الملف تالفا أو به أخطاء ، فقد لا يقوم فايبر بتشغيله. حاول فتح الملف الصوتي في مشغل أو برنامج صوت آخر للتأكد من أن الملف يعمل بشكل صحيح. إذا كان الملف تالفا ، فسيتعين عليك العثور على نسخة أخرى من هذا الملف أو استعادته إن أمكن.
تأكد من أن الملف الصوتي يحتوي على امتداد الملف الصحيح. تتطلب بعض مشغلات الصوت أن يحتوي الملف الصوتي على الامتداد الصحيح بحيث يمكن تشغيله. على سبيل المثال ، يجب أن يحتوي ملف إم بي 3 على الامتداد ".إم بي 3". إذا كان الملف يحتوي على امتداد خاطئ ، فحاول تغييره إلى الامتداد الصحيح.
إذا كان فايبر لا يزال لا يلعب الصوت بعد إجراء الفحوصات المذكورة أعلاه ، فقد تكون المشكلة في التطبيق أو الجهاز نفسه. حاول إعادة تشغيل فايبر أو إعادة تشغيل جهازك. إذا استمرت المشكلة ، فاتصل بدعم فايبر أو تحقق مما إذا كانت هناك أي تحديثات للتطبيق.
كل هذه الشيكات سوف تساعدك على تحديد وإصلاح مشكلة مع تشغيل الصوت في فايبر المتعلقة بتنسيق الملفات الصوتية.