الروبوت هو واحد من أنظمة تشغيل الهواتف الذكية الأكثر شعبية في العالم. ومع ذلك ، حتى مثل هذا النظام الأساسي الموثوق به يحدث أحيانا لرفض قبول المكالمات الواردة. يمكن أن يسبب هذا مشاكل خطيرة للمستخدمين الذين قد يفوتون مكالمات مهمة أو يفقدون فرصة سماع أخبار مهمة. في هذه المقالة ، ونحن سوف ننظر في عدة أسباب رئيسية لماذا الروبوت قد لا تتلقى المكالمات الواردة ، وكذلك اقتراح حلول للقضاء عليها.
واحدة من الأسباب الرئيسية لماذا الروبوت لا يقبل المكالمات الواردة قد يكون مشكلة مع إشارة. قد يكون هذا بسبب حقيقة أن جهازك يقع في مكان مع تغطية الشبكة الفقيرة أو لديه مشاكل مع إشارة واي فاي. قد يكون السبب أيضا إعداد شبكة غير صحيح أو مشاكل مع مشغل الاتصالات. في حالة وجود مشاكل في الإشارة ، يوصى بالتحقق من إعدادات الشبكة وإعادة تشغيل الجهاز ، وإذا لزم الأمر ، اتصل بمشغل الاتصالات لمعرفة المشكلات المحتملة في منطقتك.
وهناك سبب آخر لماذا الروبوت قد لا تتلقى المكالمات الواردة هو تكوين غير صحيح من التطبيقات والإشعارات. قد تمنع بعض التطبيقات المكالمات الواردة أو يتم تكوينها بطريقة لا تسمح لها بالمرور. إذا كنت تواجه مشاكل في قبول المكالمات ، فمن المستحسن أن تتحقق من إعدادات التطبيقات ، خاصة تلك التي تم تثبيتها مؤخرا ، وتأكد من أنها لا تحظر المكالمات الواردة.
من المهم أيضا النظر في إمكانية حدوث مشكلات فنية في أجهزة الجهاز. قد تتسبب بعض الأعطال في رفض الهاتف استقبال المكالمات الواردة. في هذه الحالة ، يوصى بالتحقق من وجود تحديثات لجهازك ، أو إجراء إعادة ضبط المصنع ، أو الاتصال بمركز خدمة معتمد لتحديد المشكلة وحلها.
في الختام ، إذا كان جهاز الأندرويد الخاص بك لا يقبل المكالمات الواردة ، فلا داعي للذعر. بادئ ذي بدء ، تحقق من إعدادات الإشارة والشبكة. بعد ذلك ، راجع إعدادات التطبيق بعناية للتأكد من أنها لا تحظر المكالمات الواردة. إذا استمرت المشكلة ، فقد تحتاج إلى الاتصال بمركز خدمة لتشخيص جهازك وإصلاحه. لا تنس أنه من المهم حل هذه المشكلة في الوقت المناسب حتى لا تفوت المكالمات المهمة والبقاء على اتصال.
- مشكلة في الشبكة
- إعدادات غير صحيحة
- التطبيقات والأقفال
مشكلة في الشبكة
إذا كان جهاز الأندرويد الخاص بك لا يتلقى مكالمات واردة ، فقد يكون السبب مشكلة في الشبكة. فيما يلي بعض الطرق التي يمكن أن تساعد في حل هذه المشكلة:
- تحقق من صحة بطاقة سيم. تأكد من أن بطاقة سيم مثبتة بشكل صحيح وغير تالفة. حاول إدخال بطاقة سيم في هاتف آخر وتحقق مما إذا كان يعمل هناك.
- تأكد من تشغيل شبكتك وفي وضع العمل. تأكد من أن لديك إشارة وأنك في منطقة تغطية مشغل الاتصالات. إذا كانت لديك إشارة ضعيفة ، فحاول الانتقال إلى موقع آخر وتحقق مما إذا كان الموقف قد تحسن.
- تحقق من إعدادات الشبكة على هاتفك. انتقل إلى قسم" الإعدادات "وحدد"الشبكة والإنترنت". تأكد من تمكين وظائف" بيانات الجوال "و" التجوال". إذا تم تعطيل هذه الوظائف ، فقم بتشغيلها وتحقق مما إذا كان من الممكن الآن تلقي المكالمات الواردة.
- حاول إعادة تشغيل هاتفك. في بعض الأحيان يمكن حل بعض مشاكل الشبكة ببساطة عن طريق إعادة تشغيل الجهاز.
- إذا لم تساعد جميع الطرق المذكورة أعلاه ، فاتصل بخدمة دعم مشغل شبكة الجوال وأبلغ عن المشكلة. قد يكونون قادرين على تزويدك بمساعدة إضافية أو التحقق من حالة شبكتك.
إعدادات غير صحيحة
في بعض الحالات ، قد تكون المشكلة مع تلقي المكالمات الواردة على جهاز الروبوت بسبب إعدادات غير صحيحة. فيما يلي بعض الأسباب المحتملة وطرق حلها:
| مقرر | |
| يتم تنشيط وضع الطيران | تأكد من تعطيل وضع الطيران في إعدادات الجهاز. افتح شريط الإشعارات وتحقق مما إذا كان هناك رمز طائرة. إذا كان هناك ، انقر فوقه لإيقاف تشغيل الوضع. |
| إعدادات الاتصال غير صحيحة | تحقق من إعدادات الاتصال على جهازك. افتح تطبيق الهاتف ، وانقر على أيقونة ثلاثية النقاط في الزاوية العلوية اليمنى وحدد الإعدادات. تأكد من تكوين جميع معلمات الاتصال بشكل صحيح. |
| حظر رقم | تأكد من عدم حظر الرقم الوارد على جهازك. افتح تطبيق الهاتف ، وانقر على أيقونة ثلاثية النقاط في الزاوية العلوية اليمنى وحدد الإعدادات. ثم حدد" الأرقام المحظورة " وتأكد من عدم إضافة الرقم المطلوب إلى القائمة المحظورة. |
| الإعداد غير الصحيح لرقم المشكلة | إذا حدثت المشكلة برقم معين فقط ، فتأكد من أن الرقم ليس في قائمة "مرفوض" أو "إعدادات متقدمة" في تطبيق الهاتف. إذا كان الرقم في القائمة ، فاحذفه أو اضبط الإعدادات الصحيحة لتلقي المكالمات. |
إذا لم تساعد هذه التوصيات في حل المشكلة مع تلقي المكالمات الواردة على جهاز الروبوت الخاص بك ، فمن المستحسن الاتصال بأخصائي أو الاتصال بالشركة المصنعة للجهاز للحصول على مساعدة إضافية.
التطبيقات والأقفال
- تطبيقات الطرف الثالث: قد تمنع بعض التطبيقات المكالمات الواردة أو تتعارض مع وظيفة قبول المكالمة. من المستحسن التحقق من هذه التطبيقات وتعطيلها مؤقتا لمعرفة ما إذا كانت مصدر المشكلة. إذا تم حل المشكلة بعد تعطيل التطبيقات ، يمكنك محاولة حذف التطبيق المتعارض أو استبداله.
- وضع عدم الإزعاج: إذا تم تنشيط وضع عدم الإزعاج ، فقد يتم حظر المكالمات الواردة. تحقق من إعدادات هذا الوضع وتأكد من تعطيله أو تكوينه بشكل صحيح.
- حظر المكالمات: ربما تكون قد حظرت عن طريق الخطأ رقم الهاتف الذي تنتظر مكالمة واردة منه. تحقق مما إذا كان هناك قفل رقم في إعدادات أندرويد وتأكد من عدم إضافة رقم الهاتف إلى القائمة المحظورة.
- تحديث النظام: في بعض الأحيان مشاكل مع تلقي المكالمات الواردة قد تكون ذات صلة البق أو أخطاء في نظام التشغيل أندرويد. تأكد من أن جهازك يحتوي على أحدث إصدار من نظام التشغيل وقم بتحديثه إذا لزم الأمر.
إذا لم تساعد أي من هذه الطرق في حل مشكلة تلقي المكالمات الواردة ، فمن المستحسن طلب المساعدة من أخصائي أو مركز خدمة من أجل إجراء تشخيص أكثر تعمقا واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.