في عصر المعلومات لدينا ، اتخذ الرسل موقفا مألوفا في اتصالاتنا. واحد من هؤلاء الرسل هو فايبر ، الذي يقدم ليس فقط المراسلات النصية ، ولكن أيضا إمكانية المكالمات. ومع ذلك, ماذا علي أن أفعل إذا توقف تلقي المكالمات الواردة فجأة? في هذه المقالة ، سننظر في الأسباب المحتملة ونقترح حلا لهذه المشكلة.
في واحدة من أكثر المواقف شيوعا حيث لا يمكن تلقي مكالمة واردة ، قد تكون المشكلة بسبب نقص الاتصال بالإنترنت. تحقق من اتصال واي فاي أو البيانات المتنقلة وتأكد من أنها تعمل بشكل صحيح. إذا كان هناك اتصال بالإنترنت ، ولكن المشكلة لا تزال قائمة ، ثم ربما انها شيء آخر.
قد يكون سبب آخر محتمل للمشكلة مع قبول مكالمة واردة تكوين غير صحيح من إعدادات فايبر. تأكد من صحة رقم الهاتف ، وكذلك إعدادات الصوت والاهتزاز. تحقق أيضا مما إذا كانت المكالمة محظورة في إعدادات التطبيق أو على جهازك.
إذا استمرت المشكلة ، يجدر التحقق مما إذا كانت التطبيقات الأخرى تتداخل مع عمل فايبر. في بعض الأحيان تتداخل إجراءات التطبيقات المختلفة في أجهزة أندرويد ، مما يسبب الصراع ويؤدي إلى مشاكل. تحقق من نشاط التطبيقات الأخرى في الخلفية وحاول إيقاف أو حذف التطبيقات التي قد تسبب مشاكل.
- لماذا توجد مشاكل في قبول مكالمة واردة في فايبر?
- سرعة إنترنت منخفضة
- خطأ في التكوين في التطبيق
- مشاكل في إعدادات الصوت بالجهاز
- أذونات تعطيل فايبر
لماذا توجد مشاكل في قبول مكالمة واردة في فايبر?
قد يواجه تطبيق فايبر مشاكل في قبول مكالمة واردة لأسباب مختلفة. دعونا ننظر إلى بعض منهم:
- لا يوجد اتصال بالإنترنت. فمن الممكن أن الجهاز غير متصل بشبكة واي فاي أو ليس لديه الوصول إلى الإنترنت عبر الهاتف النقال. تأكد من أن لديك اتصال إنترنت مستقر.
- مشاكل مع إعدادات التطبيق. تأكد من تنشيط خيار" مكالمات فايبر " في إعدادات التطبيق. تأكد أيضا من عدم تنشيط وضع عدم الإزعاج ، والذي يمكنه حظر المكالمات الواردة.
- إعدادات الإعلام غير صحيحة. قد لا تتلقى إشعارات حول المكالمات الواردة بسبب إعدادات الإشعارات غير الصحيحة على جهازك. تحقق من إعدادات الإشعارات وتأكد من تمكين الإشعارات لتطبيق فايبر.
- مشاكل في تحديث التطبيق. إذا كنت تستخدم إصدارا قديما من تطبيق فايبر ، فقد لا تعمل وظيفة قبول المكالمات الواردة بشكل صحيح. تحقق من وجود تحديثات لتطبيق فايبر وقم بتثبيت أحدث إصدار.
- مشاكل فنية من جانب المزود. في حالات نادرة ، قد تكون مشكلة قبول مكالمة واردة ناتجة عن أعطال فنية أو أعطال من جانب مزود خدمة الإنترنت الخاص بك. اتصل بخدمة دعم الموفر لتوضيح هذه المشكلة.
إذا واجهت مشكلة في قبول مكالمة واردة في فايبر ، فمن المستحسن أن تتحقق باستمرار من الأسباب المذكورة أعلاه واتخاذ التدابير المناسبة للقضاء عليها.
سرعة إنترنت منخفضة
قد يكون أحد الأسباب الرئيسية لمشاكل قبول مكالمة واردة في فايبر هو انخفاض سرعة الإنترنت. إذا كان اتصالك بالإنترنت غير مستقر أو منخفض السرعة ، فقد يتسبب ذلك في تعطل التطبيق.
أولا ، تأكد من أنك في منطقة إشارة واي فاي جيدة أو لديك اتصال إنترنت محمول مستقر. تحقق من سرعة اتصالك بالإنترنت باستخدام تطبيقات أو خدمات خاصة.
إذا كانت سرعة الإنترنت بطيئة ، فجرب الخطوات التالية:
- أعد تشغيل جهاز التوجيه والأجهزة المتصلة بالإنترنت. في بعض الأحيان يكون هذا كافيا لإصلاح حالات فشل الشبكة المؤقتة.
- تحقق من إعدادات جهاز التوجيه الخاص بك. تأكد من عدم وجود حدود لمعدل نقل البيانات أو أقفال للتطبيقات ، بما في ذلك فايبر.
- قد يكون لديك الكثير من الأجهزة المتصلة بشبكة واي فاي في نفس الوقت ، مما يقلل من سرعة الإنترنت. حاول فصل الأجهزة غير الضرورية أو استخدام اتصال كبل لتحسين جودة الإشارة.
- اتصل بمزود خدمة الإنترنت للحصول على مزيد من المعلومات حول سرعة الاتصال ومشكلات الشبكة المحتملة.
إذا بقيت مشكلة انخفاض سرعة الإنترنت بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، فاتصل بالدعم الفني لفيبر للحصول على مساعدة وتوصيات إضافية.
خطأ في التكوين في التطبيق
قد يكون أحد الأسباب المحتملة لعدم قبول المكالمات الواردة إلى فايبر هو وجود خطأ في التكوين في التطبيق نفسه. في هذه الحالة ، يجب عليك التحقق من المعلمات التالية:
- تأكد من تحديث تطبيق فايبر على جهازك إلى أحدث إصدار. قد يتسبب إصدار قديم من التطبيق في حدوث تعارضات مع الميزات والبروتوكولات الجديدة.
- تحقق من صحة رقم الهاتف الذي أدخلته. إذا كان الرقم غير صحيح ، فلن يتمكن فايبر من الإعداد بشكل صحيح لتلقي المكالمات الواردة.
- تأكد من تمكين ميزة قبول المكالمات الواردة في إعدادات تطبيق فايبر. في بعض الأحيان يقوم المستخدمون بتعطيل هذه الميزة عن طريق الخطأ وتتوقف المكالمات عن القدوم.
- تحقق مما إذا كان هناك اتصال إنترنت نشط على جهازك. عدم وجود اتصال بالإنترنت قد يمنع تطبيق فايبر من تلقي مكالمة واردة.
- إعادة تشغيل التطبيق فايبر والجهاز. في بعض الأحيان قد يكون هذا كافيا لإصلاح خطأ في التكوين والبدء في تلقي المكالمات الواردة مرة أخرى.
إذا ظلت المشكلة دون حل بعد التحقق من جميع المعلمات المذكورة أعلاه ، فقد يكون ذلك بسبب مشاكل في خوادم فايبر أو في التكوين الفردي لملف التعريف الخاص بك. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بخدمة دعم فايبر للحصول على مزيد من المساعدة وحل المشكلة.
مشاكل في إعدادات الصوت بالجهاز
إذا كنت تواجه مشاكل في قبول مكالمة واردة في فايبر ، فقد يكون السبب هو إعداد صوت غير صحيح على جهازك. فيما يلي بعض التوصيات التي ستساعدك على حل المشكلة:
تحقق من مستوى الصوت:
تأكد من ضبط مستوى الصوت على مستوى كاف. حاول زيادة مستوى الصوت إلى الحد الأقصى للقيمة وتحقق مما إذا تم حل المشكلة.
تحقق من إعدادات الصوت في فايبر:
افتح تطبيق فايبر وانتقل إلى إعدادات الصوت. تأكد من ضبط إعدادات الصوت بشكل صحيح وتشغيل الصوت. تحقق أيضا من عدم تعطيل المؤثرات الصوتية.
تحقق من إعدادات صوت الإعلام:
تأكد من عدم تعطيل إشعارات فايبر وتشغيل صوت الإشعار. إذا لم يتم ضبط إعدادات صوت الإشعار بشكل صحيح ، فقد تكون هناك مشكلة في قبول المكالمات.
تحقق من إعدادات صوت الوسائط:
في بعض الأحيان ، قد تكون مشكلات الصوت في فايبر مرتبطة بإعدادات صوت الوسائط على جهازك. تأكد من تشغيل صوت الوسائط وضبط مستوى الصوت على مستوى كاف.
إذا ، بعد كل الشيكات ، لا تزال المشكلة مع قبول مكالمة واردة في فايبر ، فمن المستحسن الاتصال بخدمة دعم فايبر للحصول على المساعدة أو محاولة تثبيت التطبيق مرة أخرى.
أذونات تعطيل فايبر
إذا كنت غير قادر على تلقي مكالمة واردة في فايبر ، فمن الممكن أن بعض الأذونات اللازمة لتطبيق لتعمل تم تعطيل. وهنا لائحة من الأذونات التي يمكن تعطيل وكيفية تمكينها:
- الوصول إلى الميكروفون: إذا تم تعطيل إذن الوصول إلى الميكروفون ، فلن تتمكن من سماع المكالمات والتحدث أثناءها. لتمكين هذا الإذن ، انتقل إلى إعدادات هاتفك ، وابحث عن قسم "الأذونات" ، ثم ابحث عن فايبر في قائمة التطبيقات وقم بتمكين إذن الوصول إلى الميكروفون له.
- الوصول إلى جهات الاتصال: إذا قام فايبر بتعطيل الوصول إلى جهات الاتصال ، فلن تتمكن من رؤية أسماء وصور المتصلين الواردة. لتمكين هذا الإذن ، انتقل إلى إعدادات هاتفك ، وابحث عن قسم الأذونات ، ثم ابحث عن فايبر في قائمة التطبيقات وقم بتمكين إذن الوصول إلى جهات الاتصال له.
- الوصول إلى الإخطارات: إذا تم تعطيل إذن الوصول إلى الإشعارات ، فلن تتلقى مكالمات ورسائل واردة عبر فايبر. لتمكين هذا الإذن ، انتقل إلى إعدادات هاتفك ، وابحث عن قسم الأذونات ، ثم ابحث عن فايبر في قائمة التطبيقات وقم بتمكين إذن الوصول إلى الإشعارات له.
يرجى ملاحظة أن إجراء تمكين الأذونات قد يختلف قليلا اعتمادا على نظام تشغيل هاتفك. إذا كانت لا تزال هناك مشكلة في قبول المكالمات الواردة بعد تمكين هذه الأذونات ، فحاول إعادة تشغيل هاتفك و/أو تحديث إصدار فايبر إلى أحدث إصدار متاح.