بالنسبة للعديد من مستخدمي سامسونج أندرويد ، يعد واتساب أحد الطرق الرئيسية للتواصل مع الأصدقاء والعائلة. ومع ذلك ، في بعض الأحيان هناك حالات عندما لا يتم عرض المكالمات الواردة ال واتساب على أجهزة سامسونج.
يمكن أن يكون سبب المشكلة لأسباب مختلفة. قد يواجه بعض المستخدمين مشكلة عندما يكونون في منطقة إشارة ضعيفة أو لديهم إشارة إنترنت ضعيفة. قد يتسبب هذا في تخطي الجهاز للمكالمات الواردة وعدم إخطار المستخدمين بها.
سبب آخر محتمل يمكن أن يكون إعداد تطبيق واتس اب. يقوم بعض المستخدمين بتغيير إعدادات الإشعارات عن طريق الخطأ ، وقد يتسبب ذلك في عدم عرض المكالمات الواردة. لإصلاح هذه المشكلة ، تحتاج إلى التحقق من إعدادات الإشعارات في التطبيق والتأكد من تعيينها بشكل صحيح.
إذا لم يساعد أي من الحلول المذكورة أعلاه ، فربما تكمن المشكلة في جهاز سامسونج نفسه. في هذه الحالة ، يوصى بتحديث نظام التشغيل على الجهاز ، وتأكد من تثبيت أحدث إصدار من واتساب وإعادة تشغيل الجهاز. إذا فشل كل شيء آخر ، يمكنك محاولة إلغاء تثبيت التطبيق وتثبيته مرة أخرى.
- لماذا لا تظهر واتس اب المكالمات الواردة على الروبوت سامسونج?
- إعدادات غير صحيحة على الجهاز
- فشل تحديث التطبيق
لماذا لا تظهر واتس اب المكالمات الواردة على الروبوت سامسونج?
يواجه مالكو أجهزة سامسونج أندرويد أحيانا مشكلة عندما لا يعرض تطبيق واتساب المكالمات الواردة. يمكن أن يكون سبب هذه المشكلة عدة أسباب ، وفي هذه المقالة سوف ننظر في بعض منها.
| السبب المحتمل | مقرر |
|---|---|
| تم تعطيل الإخطارات | تأكد من تمكين إشعارات واتساب في إعدادات جهاز سامسونج الخاص بك. للقيام بذلك ، انتقل إلى الإعدادات > الإشعارات > واتساب وتأكد من تمكين الإشعارات. |
| قيود البطارية | قد يكون واتساب محدودا في عمليات الخلفية ، مما يؤدي إلى مكالمات لم يرد عليها. لإصلاح ذلك ، انتقل إلى الإعدادات > البطارية > تطبيقات غير محدودة وأضف واتساب إلى قائمة التطبيقات غير المحدودة. |
| قيود البيانات | إذا تم تمكين قيود نقل البيانات لواتساب ، فقد يؤدي ذلك إلى مكالمات فائتة. تحقق من إعدادات نقل البيانات لواتساب للتأكد من أنها غير مقيدة. |
| مشاكل الاتصال | واتس اب يتطلب اتصال إنترنت نشط للمكالمات الواردة. تأكد من أن لديك اتصال إنترنت مستقر وحاول إعادة تشغيل التطبيق. |
| تحديث واتساب | إذا كان لديك إصدار قديم من واتساب مثبتا ، فقد يتسبب ذلك في حدوث مشكلات في المكالمات الواردة. قم بتحديث التطبيق إلى أحدث إصدار من متجر جوجل بلاي. |
إذا لم يساعد أي من هذه الحلول في حل المشكلة ، فمن المستحسن الاتصال بالدعم الفني لواتساب أو الاتصال بالشركة المصنعة لجهاز سامسونج للحصول على مساعدة إضافية.
إعدادات غير صحيحة على الجهاز
المشكلة: عدم وجود عرض المكالمات الواردة واتس اب على أجهزة سامسونج الروبوت قد يكون راجعا إلى إعدادات غير صحيحة على الجهاز.
الحل: لإصلاح هذه المشكلة ، اتبع التوصيات أدناه:
- التحقق من الأذونات: قد لا يكون لدى واتساب إذن لعرض المكالمات الواردة. لإصلاح ذلك ، انتقل إلى الإعدادات على جهازك ، ثم حدد التطبيقات وابحث عن واتساب في قائمة التطبيقات المثبتة. تأكد من تمكين إذن عرض المكالمات الواردة للواتساب.
- تحقق من الإخطارات: تأكد من تعيين إعدادات عرض الإشعارات الصحيحة لواتساب. للقيام بذلك ، انتقل إلى الإعدادات على جهازك ، ثم حدد الإشعارات وابحث عن واتساب. تأكد من تمكين الإشعارات للمكالمات الواردة في واتساب.
- تحقق من إعدادات توفير الطاقة: بعض أجهزة سامسونج الروبوت لديها ميزة توفير الطاقة التي قد تقيد بعض التطبيقات من التشغيل في الخلفية. تأكد من أن واتساب ليس في قائمة التطبيقات المحظورة. للقيام بذلك ، انتقل إلى الإعدادات على جهازك ، ثم حدد البطارية (أو إدارة الطاقة) وابحث عن واتساب. إذا كان واتساب مدرجا في قائمة التطبيقات المقيدة ، فقم بإزالة القيد.
- تحديث تطبيق واتساب: ربما تكون مشكلة عرض المكالمات الواردة في واتساب مرتبطة بإصدار قديم من التطبيق. تحقق من وجود تحديثات في متجر جوجل بلاي وقم بتثبيت أحدث إصدار من واتساب.
إذا استمرت المشكلة بعد اتباع هذه التوصيات ، فمن المستحسن أن تتصل بدعم واتساب أو الشركة المصنعة لجهاز سامسونج أندرويد للحصول على مساعدة ومعلومات إضافية.
فشل تحديث التطبيق
إذا لم يعرض واتساب المكالمات الواردة على جهاز سامسونج الخاص بك ، فقد تكون المشكلة متعلقة بتحديث التطبيق الذي لم يكتمل.
لحل هذه المشكلة ، تحتاج إلى اتباع الخطوات التالية:
- فتح متجر جوجل اللعب على جهاز الروبوت الخاص بك.
- ابحث عن واتساب في قسم" تطبيقاتي وألعابي".
- إذا كان هناك تحديث متاح ، فانقر فوق" تحديث " لتثبيت أحدث إصدار من التطبيق.
- بعد اكتمال التحديث ، أعد تشغيل جهازك وافتح واتساب مرة أخرى.
إذا لم يؤد تحديث التطبيق إلى حل مشكلة عرض المكالمات الواردة ، فحاول حذف التطبيق وتثبيته مرة أخرى. قبل الحذف ، تأكد من أن لديك نسخة احتياطية من محادثات واتساب وملفات الوسائط.
إذا استمرت المشكلة بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، فمن المستحسن الاتصال بدعم واتساب أو سامسونج للحصول على مساعدة إضافية.