في حياتنا اليومية ، غالبا ما نستخدم زر الرجوع على لوحة المفاتيح للعودة إلى الشاشة أو الصفحة السابقة على الإنترنت. إنها أداة ملائمة تساعدنا على التنقل عبر التطبيقات المختلفة وموارد الويب. ومع ذلك ، قد نواجه أحيانا موقفا يتوقف فيه هذا الزر عن العمل ولا يستجيب لنقراتنا.
هناك عدة أسباب لعدم عمل زر الرجوع على لوحة المفاتيح. السبب الأول هو مشاكل البرامج. قد تتسبب أخطاء المتصفح أو النظام في تعطل زر الرجوع. السبب الثاني هو عدم التوافق بين الجهاز ونظام التشغيل. إذا قمت بتحديث نظام التشغيل الخاص بك أو قمت بتغيير جهازك ، فمن المحتمل أن زر الرجوع قد لا يعمل.
إذا كنت تواجه مشكلة زر الرجوع المكسور ، فلا تقلق — فهناك العديد من الحلول التي يمكن أن تساعد في حل هذه المشكلة. بادئ ذي بدء ، حاول إعادة تشغيل جهازك. في بعض الأحيان ، قد يتسبب عطل صغير في النظام في تعطل زر الرجوع ، وتساعد إعادة التشغيل على استعادة التشغيل العادي. يوصى أيضا بالتحقق من إعدادات لوحة المفاتيح ونظام التشغيل ، فمن الممكن أن يكون زر الرجوع قد تم تعطيله لبعض التطبيقات أو النوافذ المنبثقة.
- لماذا لا يعمل زر الرجوع?
- يمكن للبرامج الضارة منع تشغيل زر الرجوع
- يمكن أن تتسبب أخطاء برنامج التشغيل في تعطل زر الرجوع
- يمكن أن يتسبب التعارض بين التطبيقات في حدوث مشكلات في زر الرجوع
- كيفية إصلاح المشكلة?
- تحقق من وجود برامج ضارة وقم بإزالتها
- تحديث أو إعادة تثبيت برامج تشغيل لوحة المفاتيح
- أغلق جميع التطبيقات المفتوحة وأعد تشغيل الكمبيوتر
لماذا لا يعمل زر الرجوع?
تم تصميم زر الرجوع على لوحة المفاتيح لإعادة المستخدم إلى الصفحة السابقة أو الإجراء السابق. ومع ذلك ، في بعض الأحيان قد لا تعمل لأسباب مختلفة:
1. البرامج أو برامج التشغيل: قد تعترض بعض البرامج أو برامج التشغيل الضغط على زر الرجوع لتنفيذ أوامرها الخاصة. في هذه الحالة ، يمكن تجاوز أوامر لوحة المفاتيح أو تعطيلها.
2. نظام تشغيل غير مدعوم: قد لا تدعم بعض أنظمة التشغيل أو الواجهات زر الرجوع. قد يكون هذا غير محتمل ، ولكن من الممكن إذا كنت تستخدم نظام تشغيل غير قياسي أو إصدار قديم.
3. الموروثة من قبل تطبيق آخر: في بعض الحالات ، قد يتم اختطاف زر الرجوع بواسطة تطبيق مفتوح آخر يستخدم أوامر لوحة المفاتيح بنشاط. في هذه الحالة ، من الضروري إغلاق أو تعطيل التطبيق المتعارض.
4. مشاكل المتصفح: في بعض الأحيان قد لا يعمل زر الرجوع بسبب مشاكل المتصفح. قد يكون هذا بسبب التخزين المؤقت للصفحة أو أخطاء جافا سكريبت أو إعدادات المتصفح غير الصحيحة.
إذا لم يعمل زر الرجوع ، يمكنك تجربة الطرق التالية لإصلاح المشكلة:
- أعد تشغيل الكمبيوتر أو الجهاز;
- تحقق من إعدادات لوحة المفاتيح أو المتصفح;
- الخروج من التطبيقات أو البرامج المتعارضة;
- تحديث المتصفح إلى أحدث إصدار;
- مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح أو إعادة تعيين إعداداته;
- استعادة النظام إلى حالته السابقة.
يمكن للبرامج الضارة منع تشغيل زر الرجوع
يوفر زر الرجوع على لوحة المفاتيح للمستخدم طريقة ملائمة للعودة إلى الصفحات أو الخطوات السابقة في متصفح الويب. ومع ذلك ، قد يواجه المستخدمون أحيانا مشكلة عندما لا يعمل هذا الزر.
قد يكون أحد أسباب خلل زر الرجوع هو وجود برامج ضارة أو فيروس على الكمبيوتر. يمكن للبرامج الضارة تغيير إعدادات المتصفح وحظر وظائف معينة ، بما في ذلك زر الرجوع. يمكن القيام بذلك من أجل إبقاء المستخدم على صفحة ويب معينة أو لمنعه من العودة إلى الصفحة السابقة ، والتي قد تحتوي على معلومات مهمة حول تصرفات البرامج الضارة.
لإصلاح المشكلة باستخدام زر الرجوع المكسور ، تحتاج إلى تنفيذ عدة إجراءات:
- تحقق من النظام بحثا عن البرامج الضارة باستخدام برنامج مكافحة الفيروسات. قم بإجراء فحص كامل لجهاز الكمبيوتر الخاص بك وإزالة جميع التهديدات المكتشفة.
- قم بتحديث المتصفح إلى أحدث إصدار. في بعض الأحيان ، قد تكون مشاكل زر الرجوع مرتبطة بإصدار قديم من المتصفح تم فيه اكتشاف نقاط الضعف.
- تحقق من إعدادات المتصفح. تأكد من عدم حظر زر الرجوع في إعدادات المتصفح. إذا تم حظره ، اسمح باستخدامه.
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط للمتصفح. في بعض الأحيان يمكن أن تحدث مشاكل في زر الرجوع بسبب التخزين المؤقت غير الصحيح أو حفظ ملفات تعريف الارتباط. حذف الملفات المؤقتة وملفات تعريف الارتباط للقضاء على هذا الاحتمال.
- أعد تشغيل الكمبيوتر. في بعض الحالات ، يمكن أن تساعد إعادة تشغيل الكمبيوتر في استعادة زر الرجوع.
إذا لم يساعد أي من الإجراءات المذكورة أعلاه في استعادة زر الرجوع ، فمن المستحسن الاتصال بأخصائي أو خدمة دعم تكون قادرة على إجراء تشخيص أعمق للمشكلة وإيجاد حل.
قد تتسبب أخطاء برنامج التشغيل في تعطل زر الرجوع
إذا كانت برامج تشغيل لوحة المفاتيح قديمة أو تالفة أو مثبتة بشكل غير صحيح ، فقد يتسبب ذلك في تعطل زر الرجوع. يمكن تحديث برامج التشغيل عبر إدارة الأجهزة أو تنزيلها من الموقع الرسمي للشركة المصنعة للوحة المفاتيح.
إذا لم يؤد تحديث برامج التشغيل إلى حل المشكلة ، فقد تحتاج إلى فحص لوحة المفاتيح بحثا عن التلف المادي أو استبدالها. يمكن أن يؤدي تفكيك لوحة المفاتيح وتنظيفها أيضا إلى التخلص من الأعطال الميكانيكية التي قد تتداخل مع تشغيل زر الرجوع.
في بعض الحالات ، قد تكون مشكلة زر الرجوع مرتبطة بالبرنامج أو إعدادات نظام التشغيل. في هذه الحالة ، تحقق من إعدادات البرنامج المناسبة أو اتصل بالدعم الفني للحصول على المساعدة.
من المهم ملاحظة أن التوصيات المذكورة أعلاه مخصصة للحالات الأساسية وقد لا تحل جميع مشاكل زر الرجوع. في بعض الحالات ، يلزم إجراء تحليل أعمق وحل للمشكلة ، لذلك ، إذا كانت هناك مشاكل خطيرة في زر الرجوع ، فمن المستحسن الاتصال بأخصائي أو دعم فني.
يمكن أن يتسبب التعارض بين التطبيقات في حدوث مشكلات في زر الرجوع
قد يواجه بعض المستخدمين مشكلة عندما لا يعمل زر الرجوع على لوحة المفاتيح في تطبيقات أو مواقف معينة. قد تكون هذه المشكلة ناتجة عن تعارض بين تطبيقات متعددة وإعدادات نظام التشغيل.
يمكن للتطبيقات استخدام زر الرجوع على لوحة المفاتيح لتنفيذ إجراءات معينة ، مثل إغلاق نافذة منبثقة أو الانتقال إلى الصفحة السابقة. ومع ذلك ، إذا كان تطبيق آخر أو إعداد نظام تشغيل يستخدم هذا الزر بالفعل ، فقد ينشأ تعارض ويتسبب في توقف زر الرجوع عن العمل في هذا التطبيق.
لإصلاح هذه المشكلة ، يمكنك تجربة الحلول التالية:
- أعد تشغيل جهازك. في بعض الأحيان قد تكون المشكلة مؤقتة وستساعد إعادة التشغيل في إصلاحها.
- تحديث التطبيق. إذا حدثت المشكلة في تطبيق معين فقط ، فحاول تحديثها إلى أحدث إصدار. يمكن للمطورين إصلاح التعارضات المتعلقة بزر الرجوع في الإصدارات الجديدة من التطبيق.
- تحقق من إعدادات النظام. في بعض الحالات ، قد تكون المشكلة مرتبطة بإعدادات نظام التشغيل. تحقق مما إذا كانت هناك تعارضات في لوحة مفاتيح المستخدم أو إعدادات الإيماءات وقم بإجراء التغييرات المناسبة.
- استخدم طرق التنقل البديلة. إذا لم يعمل زر الرجوع على لوحة المفاتيح ، فحاول استخدام أزرار إضافية في التطبيق أو الإيماءات التي تظهر على الشاشة لتنفيذ نفس الإجراءات.
في حالة عدم مساعدة أي من الحلول ، اتصل بمطور التطبيق أو متخصصي الدعم الفني للحصول على مساعدة إضافية.
كيف يمكنني إصلاح المشكلة?
إذا لم يعمل زر الرجوع على لوحة المفاتيح ، فهناك عدة طرق لإصلاح هذه المشكلة:
- تأكد من أن المشكلة لا تتعلق ببرنامج أو تطبيق معين. أعد تشغيل الكمبيوتر أو البرنامج الذي حدثت فيه المشكلة وتحقق مما إذا كان زر الرجوع يعمل بعد ذلك.
- تحقق من حالة مفتاح الرجوع على لوحة المفاتيح. قد يكون تالفا أو عالقا. قم بتنظيف لوحة المفاتيح من الغبار والأوساخ ، وتحقق أيضا مما إذا كان المفتاح الخلفي عالقا. في حالة تلف المفتاح ، استبدل لوحة المفاتيح أو اتصل بأخصائي للإصلاح.
- تحقق من برامج تشغيل لوحة المفاتيح. قد تكون بعض المشكلات المتعلقة بالمفاتيح الموجودة على لوحة المفاتيح مرتبطة ببرامج تشغيل قديمة أو مثبتة بشكل غير صحيح. قم بتحديث برامج التشغيل باستخدام القرص المرفق بلوحة المفاتيح ، أو قم بتنزيل أحدث برامج التشغيل من موقع الشركة المصنعة على الويب.
- تحقق من إعدادات لوحة المفاتيح في نظام التشغيل. في بعض الحالات ، قد يتم تعطيل زر الرجوع أو تعيينه لوظيفة أخرى. تحقق من إعدادات لوحة المفاتيح في إعدادات النظام وتأكد من تعيين الوظيفة الصحيحة لزر الرجوع.
- استخدم طرق التنقل البديلة. إذا لم يعمل زر الرجوع على لوحة المفاتيح ولم تتمكن من حل المشكلة ، فحاول استخدام طرق التنقل الأخرى ، مثل زر الرجوع في المتصفح أو الإيماءات على الأجهزة التي تعمل باللمس أو اختصارات لوحة المفاتيح.
إذا لم يتم حل المشكلة بعد الانتهاء من جميع هذه الخطوات ، فمن المستحسن الاتصال بأخصائي أو الشركة المصنعة للوحة المفاتيح للحصول على مزيد من المساعدة أو استبدال لوحة المفاتيح.
تحقق من وجود برامج ضارة وقم بإزالتها
قد يكون أحد أسباب عدم عمل زر الرجوع على لوحة المفاتيح هو وجود برامج ضارة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
يمكن أن تؤثر البرامج الضارة على تشغيل وظائف الكمبيوتر المختلفة ، بما في ذلك لوحة المفاتيح. يمكنهم حظر مفاتيح معينة أو تغيير سلوك لوحة المفاتيح بشكل عام.
للتحقق من وجود برامج ضارة ، تحتاج إلى تشغيل برنامج مكافحة الفيروسات المثبت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يقوم برنامج مكافحة الفيروسات بفحص النظام بحثا عن البرامج الضارة ويعرض إزالتها.
بعد تشغيل برنامج مكافحة الفيروسات ، قم بإجراء فحص كامل للنظام. إذا تم اكتشاف برامج ضارة ، فاتبع تعليمات برنامج مكافحة الفيروسات لإزالة هذه البرامج.
بعد إزالة البرامج الضارة ، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق من تشغيل الزر "رجوع" على لوحة المفاتيح. إذا كانت المشكلة تتعلق بوجود برامج ضارة ، فبعد إزالتها ، يجب أن يبدأ الزر" رجوع " في العمل بشكل طبيعي.
تحديث أو إعادة تثبيت برامج تشغيل لوحة المفاتيح
لإصلاح هذه المشكلة ، تحتاج إلى تحديث أو إعادة تثبيت برامج تشغيل لوحة المفاتيح. أولا وقبل كل شيء ، سوف تحتاج إلى معرفة ما هو نموذج لوحة المفاتيح الخاصة بك. عادة ، يمكن العثور على معلومات حول النموذج على الملصق الموجود على الجزء الخلفي من لوحة المفاتيح أو في أسفله.
بمجرد تحديد طراز لوحة المفاتيح ، انتقل إلى الموقع الرسمي للشركة المصنعة للوحة المفاتيح وابحث عن قسم "الدعم" أو "تنزيل برامج التشغيل". في هذا القسم ، يمكنك العثور على أحدث برامج التشغيل لطراز لوحة المفاتيح.
قم بتنزيل برامج التشغيل وتشغيل ملف التثبيت. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتثبيت برامج التشغيل. بعد اكتمال التثبيت ، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كان زر الرجوع على لوحة المفاتيح يعمل الآن.
إذا لم يؤد تحديث برامج التشغيل إلى حل المشكلة ، فحاول إعادة تثبيت برامج التشغيل. للقيام بذلك ، انتقل إلى "إدارة الأجهزة" (يمكنك العثور عليه في قائمة ابدأ أو تشغيل الأمر "ديفمغمت.ماجستير").
في إدارة الأجهزة ، ابحث عن قسم" لوحات المفاتيح " وقم بتوسيعه. حدد لوحة المفاتيح وانقر بزر الماوس الأيمن. في قائمة السياق التي تظهر ، حدد"حذف الجهاز". قم بتأكيد الحذف إذا طلب ذلك.
بعد إزالة برامج تشغيل لوحة المفاتيح ، أعد تشغيل الكمبيوتر. سيقوم نظام التشغيل تلقائيا باكتشاف لوحة المفاتيح وتثبيت برامج التشغيل المناسبة. بعد إعادة التشغيل ، تحقق من تشغيل الزر" رجوع " على لوحة المفاتيح.
إذا لم تساعد هذه الإجراءات في حل المشكلة ، فمن المحتمل أن يكون السبب هو خلل في لوحة المفاتيح نفسها. يوصى باستشارة أخصائي أو استبدال لوحة المفاتيح.
أغلق جميع التطبيقات المفتوحة وأعد تشغيل الكمبيوتر
إذا لم يعمل زر الرجوع على لوحة المفاتيح ، فقد تكون إحدى أسهل الطرق لحل المشكلة هي إغلاق جميع التطبيقات المفتوحة وإعادة تشغيل الكمبيوتر. يمكن أن يساعد ذلك في إصلاح الأخطاء والأعطال المؤقتة في لوحة المفاتيح أو نظام التشغيل.
لإغلاق جميع التطبيقات المفتوحة ، انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة التطبيق في شريط المهام وحدد" إغلاق " أو استخدم مجموعة مفاتيح ألت+إف 4 لإغلاق النافذة النشطة.
بعد إغلاق جميع التطبيقات ، أعد تشغيل الكمبيوتر. للقيام بذلك ، انقر فوق الزر "ابدأ" في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة ، وحدد خيار "إيقاف التشغيل" ثم "إعادة التشغيل".
بعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، حاول استخدام زر الرجوع على لوحة المفاتيح. إذا استمرت المشكلة ، فجرب توصيات أخرى من هذا الدليل لإيجاد حل أكثر ملاءمة.