سكايب هو واحد من الرسل الأكثر شعبية التي تسمح لك التواصل مع الناس من جميع أنحاء العالم ، بغض النظر عن المسافة. ومع ذلك ، مثل أي تقنية أخرى ، يمكن أن يكون سكايب مشاكل. واحدة من أكثر المشاكل شيوعا هي عدم القدرة على رؤية رسائلك المرسلة. في هذه المقالة ، سننظر في الأسباب المحتملة لهذا الموقف ونقترح الحلول.
واحدة من الأسباب الأكثر شيوعا لماذا سكايب لا تظهر الرسائل في إعدادات البرنامج. يختار بعض المستخدمين بشكل عشوائي خيارا يمنع عرض الرسائل المرسلة. للتحقق من ذلك ، تحتاج إلى فتح قسم "الإعدادات" في سكايب والتأكد من أن علامة التبويب "الرسائل" في الموضع الصحيح. إذا كان الزر" إظهار الرسائل المرسلة " غير نشط ، فيجب عليك تنشيطه.
سبب آخر محتمل لعدم تسليم الرسائل هو مشاكل الاتصال بالإنترنت. إذا كان لديك اتصال غير مستقر ، فقد تفقد سكايب الاتصال بالخوادم مؤقتا ولا تعرض الرسائل المرسلة. لحل هذه المشكلة ، حاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه وإعادة الاتصال بالإنترنت. إذا لم يساعد ذلك ، فمن المستحسن الاتصال بمزود خدمة الإنترنت لإصلاح مشاكل الاتصال.
إذا لم تساعد جميع الحلول المذكورة أعلاه ، فقد يكون لديك إصدار قديم من سكايب مثبت. قد تواجه بعض الإصدارات القديمة من سكايب مشاكل في عرض الرسائل. في هذه الحالة ، يوصى بالتحقق من وجود تحديثات وتثبيت أحدث إصدار من البرنامج. يساعد هذا عادة في حل المشكلة والبدء في رؤية جميع الرسائل المرسلة مرة أخرى.
في الختام ، قد يكون هناك عدة أسباب لماذا سكايب لا تظهر الرسائل المرسلة. الشيء الأكثر أهمية هو عدم الذعر والتحقق باستمرار من كل سبب ممكن. في معظم الحالات ، يمكن حل المشكلة بالخطوات البسيطة الموضحة في هذه المقالة. إذا استمرت المشكلة ، فمن المستحسن الاتصال بدعم سكايب للحصول على مساعدة إضافية.
- لماذا لا يعرض سكايب رسائلي
- اتصال إنترنت غير متصل
- مشاكل الحساب
- إعدادات البرنامج غير صحيحة
- الصراع مع البرامج الأخرى
لماذا لا يعرض سكايب رسائلي
هناك عدة أسباب لعدم عرض سكايب رسائلك:
1. مشاكل في الاتصال بالإنترنت. تحقق مما إذا كان اتصالك بالإنترنت يعمل بشكل صحيح. حاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه أو حاول الاتصال بشبكة أخرى.
2. تحديث سكايب. تأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار من التطبيق. إذا كان لديك إصدار قديم مثبت ، فقم بتحديثه إلى الإصدار الجديد.
3. مشاكل مع الحساب. تأكد من تسجيل الدخول إلى حساب سكايب الخاص بك بشكل صحيح. تحقق من إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور بشكل صحيح. إذا كانت هناك مشاكل ، فحاول إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك.
4. قيود الخصوصية. تأكد من أنك لم تقم بتكوين تطبيق سكايب الخاص بك لحظر مستخدمين محددين أو مجموعات دردشة. تحقق من إعدادات الخصوصية الخاصة بك والسماح بعرض الرسائل من جميع جهات الاتصال.
5. التحميل الزائد خوادم سكايب. إذا كان سكايب لديه مشاكل فنية على الخادم ، وهذا قد يؤدي مؤقتا إلى عدم توافر وعدم تسليم الرسائل. انتظر لفترة من الوقت وحاول إرسال الرسالة مرة أخرى.
6. مشاكل مع الأجهزة. إذا كنت تستخدم سكايب على جهاز محمول ، فتأكد من أن التطبيق لديه حق الوصول إلى ميكروفون وكاميرا إذا كنت بحاجة إلى استخدام مكالمات الصوت والفيديو.
7. وقت تسليم الرسالة. في بعض الأحيان قد تتأخر الرسالة بسبب عوامل مختلفة ، مثل تحميل الشبكة أو مشاكل البنية التحتية للشبكة. في هذه الحالة ، سيستغرق وصول الرسالة إلى المستلم بعض الوقت.
إذا كان أي من الأسباب المذكورة أعلاه يحل المشكلة مع عرض الرسائل على سكايب ، فمن المستحسن الاتصال بخدمة الدعم للحصول على مزيد من المساعدة وحل المشكلة.
اتصال إنترنت غير متصل
للتحقق من استقرار اتصالك بالإنترنت ، يمكنك اتباع الخطوات التالية:
| 1. | تحقق من اتصالك بالإنترنت. تأكد من أنك متصل بشبكة واي فاي تعمل أو أن لديك اتصال إنترنت محمول نشط. |
| 2. | حاول فتح مواقع ويب أخرى أو تنفيذ إجراءات أخرى تتطلب الوصول إلى الإنترنت. إذا كنت تواجه مشاكل في الوصول إلى مواقع الويب أو الخدمات الأخرى عبر الإنترنت ، فمن المرجح أن يكون السبب هو مشاكل الشبكة. |
| 3. | أعد تشغيل جهاز التوجيه والأجهزة. في بعض الأحيان ، يمكن أن تؤدي إعادة تشغيل الأجهزة ببساطة إلى إصلاح مشكلات اتصال الإنترنت المؤقتة. |
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات في الاتصال بالإنترنت ، فاتصل بمزود خدمة الإنترنت للحصول على دعم ومساعدة إضافيين.
مشاكل الحساب
مشاكل مع عرض الرسائل على سكايب ليست دائما بسبب مشاكل البرنامج. في بعض الحالات ، قد يكون السبب مرتبطا بحسابك. يتم سرد مشكلات الحساب المحتملة وطرق حلها أدناه:
- حساب غير نشط: تأكد من أن حسابك نشط وتسجيل الدخول بشكل صحيح. حاول تسجيل الخروج من حسابك وتسجيل الدخول مرة أخرى.
- مشاكل الاتصال: تحقق من اتصالك بالإنترنت. إذا كانت لديك مشاكل في الإشارة أو سرعة الإنترنت ، فقد يؤدي ذلك إلى تأخير في تسليم الرسائل.
- إعدادات الخصوصية غير الصحيحة: تأكد من أن إعدادات الخصوصية الخاصة بك لا تمنع إرسال الرسائل. تحقق من قفل جهة الاتصال وإعدادات القفل.
- مشاكل كلمة المرور: إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى حسابك ، فحاول إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك أو استعادة حسابك باستخدام عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف الذي قدمته أثناء التسجيل.
- تزامن ضعيف: في بعض الأحيان توجد مشاكل في مزامنة الرسائل بين الأجهزة. تأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار من سكايب ومحاولة تحديث التطبيق.
إذا لم يساعد أي من هذه الحلول ، نوصي بالاتصال بدعم سكايب للحصول على مساعدة إضافية.
إعدادات البرنامج غير صحيحة
إذا لم يظهر سكايب رسائلك ، فقد يكون ذلك بسبب إعدادات البرنامج غير الصحيحة.
أولا ، تأكد من تمكين حفظ محفوظات المحادثة. للقيام بذلك ، افتح إعدادات سكايب وانتقل إلى علامة التبويب "الخصوصية". تأكد من تحديد حقل" حفظ محفوظات الرسائل".
تحقق أيضا من إعدادات الإشعارات. إذا لم تتلق إشعارات حول الرسائل الجديدة ، فقد يتم تعطيلها. لتمكين الإشعارات ، انتقل إلى إعدادات التطبيق وابحث عن القسم المناسب. تأكد من تعيين خيار" إظهار إشعارات الرسائل الجديدة".
يمكن أن تؤدي الأحداث الصوتية التي تم تكوينها بشكل غير صحيح أيضا إلى عدم عرض سكايب لرسائلك. تحقق من إعدادات الصوت في البرنامج وتأكد من تحديد إشارة الصوت الصحيحة للرسائل الجديدة.
إذا كانت لديك الإعدادات الصحيحة ، فمن المحتمل أن تكون المشكلة مرتبطة بالبرنامج نفسه أو بالاتصال بالإنترنت. لحل هذه المشكلة ، يوصى بإعادة تشغيل البرنامج أو التحقق من اتصالك بالإنترنت.
الصراع مع البرامج الأخرى
في بعض الأحيان سكايب قد لا تظهر الرسائل بسبب تعارض مع البرامج الأخرى على جهازك. يمكن أن يكون سبب الصراع عوامل مختلفة:
| برامج مكافحة الفيروسات | قد تمنع بعض برامج مكافحة الفيروسات سكايب ، معتبرة أنها تهديد محتمل. تأكد من أن برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك لا يمنع سكايب. |
| جدار الحماية أو جدار الحماية | يمكن أن تمنع إعدادات جدار الحماية أو جدار الحماية اتصال سكايب وتمنع عرض الرسائل. تحقق من إعدادات جدار الحماية الخاص بك والسماح سكايب الوصول إلى الإنترنت. |
| رسل آخرون | إذا تم تثبيت برامج المراسلة الأخرى على جهازك والتي تستخدم بنشاط الموارد المشتركة أو تشغل المنافذ ، فقد تواجه سكايب مشكلات عند عرض الرسائل. إغلاق أو إيقاف رسل أخرى أثناء استخدام سكايب. |
إذا واجهت مشكلة مع عرض الرسائل على سكايب ، والتحقق من وجود تعارضات مع البرامج الأخرى وجعل الإعدادات اللازمة للسماح سكايب الوصول إلى الموارد والإنترنت.