واتس اب هو واحد من الرسل الأكثر شعبية في العالم ، والذي يسمح لك لتبادل الرسائل مع الأصدقاء والأقارب. ومع ذلك ، يواجه المستخدمون أحيانا مشكلة: لا تصل الإشعارات عند إغلاق التطبيق. لماذا يحدث هذا وهل هناك أي شيء يمكننا القيام به حيال ذلك?
أحد الخيارات الممكنة هو أن إعدادات الإشعارات على جهازك قد لا يتم ضبطها بشكل صحيح. تمتلك بعض الشركات المصنعة للأجهزة المحمولة إعدادات الإشعارات الخاصة بها والتي قد تتجاوز إعدادات تطبيق واتساب نفسه. لذلك ، يوصى بالتحقق من إعدادات الإشعارات على جهازك والتأكد من تكوينها بشكل صحيح لـ واتساب.
سبب آخر محتمل هو إعدادات توفير الطاقة على جهازك. تحتوي بعض أنظمة التشغيل على ميزة تمنع الإشعارات من تطبيقات معينة عندما لا يتم استخدامها بشكل نشط. لإصلاح هذه المشكلة ، يمكنك تعطيل أوضاع توفير الطاقة أو تمكين استثناء لـ واتساب بحيث تأتي الإشعارات حتى عند إغلاق التطبيق.
تحتاج أيضا إلى التأكد من تمكين الإشعارات في تطبيق واتساب نفسه. للقيام بذلك ، افتح التطبيق ، وانقر على أيقونة القائمة في الزاوية اليمنى العليا وحدد "الإعدادات". ثم انتقل إلى قسم" الإشعارات "وتأكد من تمكين خيار" السماح بالإشعارات".
في بعض الحالات ، قد يكون سبب عدم وجود إشعارات مرتبطا بمشاكل خوادم واتساب نفسها. إذا كانت المشكلة تحدث فقط من وقت لآخر ، فهذا هو السبب على الأرجح. في هذه الحالة ، تحتاج فقط إلى الانتظار حتى يتم حل المشكلة وستبدأ الإشعارات في العودة بشكل طبيعي.
- أسباب عدم وجود إشعارات في واتساب عند إغلاق التطبيق
- إعدادات الهاتف المطلوبة
- مشاكل مع التطبيق
- قيود البطارية وتوفير الطاقة
- مشاكل في الاتصال بالإنترنت
- حظر الإشعارات من قبل النظام أو التطبيق
أسباب عدم وجود إشعارات في واتساب عند إغلاق التطبيق
فيما يلي بعض الأسباب التي قد تؤدي إلى عدم وصول الإشعارات عند إغلاق التطبيق:
1. إعدادات الإعلام
تحتاج إلى التحقق من إعدادات الإشعارات في تطبيق واتس اب. ربما تم تعطيل الإشعارات أو تكوينها بشكل غير صحيح. تأكد من تمكين التنبيهات لجميع الدردشات ومن تعيينها لتظهر على شاشة القفل أو في تطبيق مفتوح.
2. وضع توفير الطاقة
إذا تم تمكين وضع توفير الطاقة على جهازك ، فقد يتسبب ذلك في تعطيل الإشعارات من واتساب. تحقق من إعدادات توفير الطاقة وتأكد من السماح للواتساب بالعمل في الخلفية.
3. الحد من عمليات الخلفية
في بعض الحالات ، قد يقيد نظام تشغيل الجهاز عمليات الخلفية ، مما قد يؤدي إلى فقدان الإشعارات. تحقق من إعدادات جهازك وتأكد من السماح لـ واتساب بتشغيل عمليات الخلفية.
4. مشاكل في الاتصال بالإنترنت
يمكن أن يكون سبب عدم وجود إشعارات أيضا مشاكل في الاتصال بالإنترنت. تأكد من أن لديك اتصال إنترنت نشط ومستقر.
5. تحديثات التطبيق
ربما يرجع عدم وجود إشعارات إلى مشاكل في تطبيق واتس اب نفسه. تحقق من وجود تحديثات للتطبيق في متجر التطبيقات ذي الصلة وقم بتثبيتها إذا كانت متوفرة.
بشكل عام ، من أجل تلقي الإخطارات في واتس اب ، حتى عندما يتم إغلاق التطبيق ، تحتاج إلى إعداد التنبيهات بشكل صحيح والتأكد من أن لديك اتصال إنترنت مستقر. أيضا ، يجب عليك التحقق من إعدادات توفير الطاقة وقيود عمليات الخلفية على الجهاز.
إعدادات الهاتف المطلوبة
لكي تستمر إشعارات واتساب في الوصول ، حتى إذا كان التطبيق مغلقا ، يجب عليك التأكد من صحة إعدادات هاتفك. فيما يلي بعض الإعدادات المهمة للتحقق منها:
1. أذونات التطبيق: تأكد من أن تطبيق واتساب يحتوي على جميع الأذونات اللازمة حتى يتمكن من إرسال الإشعارات حتى عند إغلاقه. تحقق من الأذونات التالية في إعدادات هاتفك:
|
2. تحسين البطارية: تحتوي بعض الهواتف على ميزة تحسين البطارية التي يمكن أن تحد من التطبيقات التي تعمل في الخلفية لتوفير الطاقة. تأكد من أن واتساب وجميع الخدمات ذات الصلة لا تخضع لهذا التحسين حتى تستمر الإشعارات في الوصول. |
3. مسح الذاكرة: إذا كانت ذاكرة هاتفك ممتلئة تقريبا ، فقد يتسبب ذلك في حدوث مشكلات في تلقي الإشعارات. تحقق من المساحة الخالية على جهازك ، وإذا لم تكن كافية ، فحاول تحرير بعض المساحة عن طريق حذف الملفات والتطبيقات غير الضرورية. |
تحقق من هذه الإعدادات على هاتفك للتأكد من استمرار وصول إشعارات واتساب حتى إذا كان التطبيق مغلقا. إذا استمرت المشكلة ، فقد تحتاج إلى الاتصال بدعم واتساب أو الشركة المصنعة للهاتف للحصول على المساعدة.
مشاكل مع التطبيق
1. تحسين استهلاك الطاقة:
يسعى واتساب إلى تحسين استهلاك الطاقة ، وبالتالي فإن التطبيق يحد من نشاطه في الخلفية. قد يؤدي هذا إلى عدم تلقي الإشعارات إذا تم إغلاق التطبيق.
2. قيود نظام التشغيل:
بعض أنظمة التشغيل (على سبيل المثال ، دائرة الرقابة الداخلية) لديها قيود صارمة على المهام الخلفية للتطبيقات. لا يمكن لواتساب ضمان تسليم الإشعارات إذا كان نظام التشغيل على جهازك لا يوفر إمكانيات كافية لذلك.
3. وضع توفير الطاقة:
إذا تم تمكين وضع توفير الطاقة على جهازك ، فقد يتسبب ذلك في تقييد تطبيق واتساب لنشاطه من أجل الحفاظ على الطاقة. في هذه الحالة ، قد لا تصل الإشعارات عند إغلاق التطبيق.
4. قيود الإنترنت عبر الهاتف النقال:
إذا كانت لديك قيود على الإنترنت عبر الهاتف المحمول (على سبيل المثال ، تقييد نقل البيانات أو تعطيل مصباح التطبيق) ، فقد يتسبب ذلك في عدم تمكن واتساب من تلقي الإشعارات عند إغلاق التطبيق.
إذا كنت تواجه مشكلات في تلقي الإشعارات في واتساب ، فحاول التحقق من هذه الأسباب المحتملة وإجراء التغييرات المناسبة على إعدادات الجهاز أو تطبيق استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
قيود البطارية وتوفير الطاقة
يواجه تطبيق واتساب ، على غرار برامج المراسلة الأخرى ، قيودا تتعلق بالعمل في الخلفية عند إغلاق التطبيق. أحد أسباب عدم تلقي الإخطارات قد يكون الحد من تشغيل التطبيق على الأجهزة مع نظام التشغيل أندرويد 6.0 والإصدارات الأحدث. ويرجع ذلك إلى ميزات توفير الطاقة التي قدمها مطورو نظام التشغيل.
افتراضيا ، الروبوت تمكن وضع توفير الطاقة لتمديد عمر بطارية الجهاز على تهمة واحدة. في هذا الوضع ، يحد النظام تلقائيا من تشغيل عمليات الخلفية ، بما في ذلك التطبيقات ، لتقليل استهلاك الطاقة. هذا يمكن أن يؤدي إلى تأخير أو حتى غياب كامل للإشعارات في واتس اب عند إغلاق التطبيق.
لإصلاح هذه المشكلة ، يمكنك محاولة تعطيل وضع توفير الطاقة لتطبيق واتس اب. للقيام بذلك ، انتقل إلى إعدادات الجهاز ، حدد قسم "البطارية" أو "توفير الطاقة" والعثور على تطبيق ال واتساب في القائمة. بعد ذلك ، تحتاج إلى تغيير طريقة تشغيل التطبيق إلى "محسن" أو "غير محدود". وبالتالي ، يجب أن تبدأ إشعارات واتساب في الظهور بغض النظر عن حالة التطبيق.
هام: قد يؤثر تعطيل وضع توفير الطاقة لتطبيق واتساب على عمر بطارية الجهاز. لذلك ، إذا كانت المشكلة مع عدم وجود إخطارات ليست حرجة ، فمن المستحسن ترك هذا الوضع ممكنا.
بالإضافة إلى ذلك ، تجدر الإشارة إلى أن إعدادات توفير الطاقة والقيود في تشغيل عمليات الخلفية قد تختلف اعتمادا على طراز الجهاز وإصدار نظام التشغيل. يمكن العثور على معلومات حول الخيارات المتاحة في دليل المستخدم أو على موقع الشركة المصنعة للجهاز.
مشاكل في الاتصال بالإنترنت
قد يكون اتصال الإنترنت المعطل أو غير الموثوق به هو السبب الرئيسي لعدم وصول إشعارات واتساب عند إغلاق التطبيق. إذا لم يكن جهازك متصلا بالإنترنت أو كان اتصاله ضعيفا ، فلن يتمكن من تلقي البيانات وإرسالها ، بما في ذلك الإشعارات من واتساب.
إذا كنت تواجه مشاكل في اتصالك بالإنترنت ، فإليك بعض الأشياء التي تستحق المراجعة:
- تحقق من اتصال واي فاي الخاص بك. تأكد من أن جهازك متصل بشبكة واي فاي موثوقة ومستقرة.
- تأكد من تشغيل الإنترنت عبر الهاتف المحمول الخاص بك والعمل بشكل صحيح. أعد تشغيل جهازك أو استخدم مصدر إنترنت آخر للتحقق مما إذا كان اتصالك يعمل بشكل صحيح.
- تحقق من إعدادات بيانات الشبكة والتطبيق. تأكد من أنك قد سمحت واتس اب لاستخدام البيانات المتنقلة أو واي فاي لإرسال الإخطارات.
- استخدم ميزة "التحقق من التوافر" المضمنة في تطبيق واتساب للتأكد من أن جهازك يمكنه تلقي الإشعارات عند إغلاق التطبيق. توجد هذه الوظيفة في إعدادات التطبيق.
إذا كنت لا تزال تواجه مشاكل في اتصالك بالإنترنت ، فمن المستحسن الاتصال بمزود خدمة الإنترنت أو مزود خدمة الهاتف المحمول للحصول على مساعدة ودعم إضافيين.
حظر الإشعارات من قبل النظام أو التطبيق
هل إشعارات واتس اب لا تأتي إذا تم إغلاق التطبيق? قد يكون أحد الأسباب المحتملة هو حظر الإشعارات بواسطة النظام أو بواسطة تطبيق واتساب نفسه.
قد يحدث حظر الإشعارات على مستوى النظام بسبب الإعدادات المختلفة على جهازك. على سبيل المثال ، إذا تم تمكين وضع" عدم الإزعاج "أو" الصمت " ، فسيتم حظر جميع الإشعارات. ومع ذلك ، في هذه الحالة لن تتلقى أي إشعارات من تطبيقات أخرى أيضا.
إذا لم تتلق إشعارات فقط من تطبيق واتساب ، فقد يكون التطبيق نفسه هو السبب. تحتوي بعض التطبيقات على إعداد قفل إعلام يمكن تمكينه افتراضيا. في واتساب ، يمكن تنشيط هذا الإعداد إذا قمت سابقا بتعطيل الإشعارات من دردشة أو مجموعة معينة. في هذه الحالة ، يجب عليك التحقق من إعدادات الإشعارات في التطبيق نفسه والتأكد من تكوينها بشكل صحيح.
إذا لم يكن أي من الأسباب المذكورة أعلاه مشكلة ، فمن الممكن أن يتم حظر إشعارات واتساب بواسطة تطبيقات الطرف الثالث أو إعدادات النظام دون علمك. في هذه الحالة ، يجب عليك التحقق من قائمة الأذونات لتطبيق واتس اب والتأكد من تنشيط جميع الأذونات اللازمة.