فايبر هو أحد أشهر برامج المراسلة التي تتيح لك تبادل الرسائل وإجراء المكالمات ومشاركة ملفات الوسائط. ومع ذلك ، قد يواجه بعض المستخدمين مشكلة – عدم وجود إخطارات من فايبر على أجهزتهم. في هذه المقالة ، سننظر في الأسباب المحتملة لهذه المشكلة ونقترح الحلول.
قد يكون أحد أسباب عدم وصول إشعارات فايبر هو عدم تكوين التطبيق بشكل صحيح على الجهاز. ربما تكون قد قمت بتعطيل إشعارات فايبر عن طريق الخطأ أو ، على العكس من ذلك ، قمت بتكوينها بحيث لا تظهر على شاشة القفل. أيضا ، قد تنشأ المشكلة بسبب الإعدادات غير الصحيحة للجهاز نفسه.
قد يكون سبب آخر محتمل مشكلة في اتصال الإنترنت. إذا لم يكن لديك اتصال إنترنت مستقر ، فقد لا تتلقى إشعارات من فايبر. تأكد من أنك متصل بشبكة واي فاي أو لديك اتصال محمول جيد. تحقق أيضا من إعدادات فايبر – قد تحتاج إلى إعادة تسجيل الدخول إلى حسابك أو تحديث التطبيق إلى أحدث إصدار.
إذا كنت متأكدا من أن إعدادات فايبر واتصال الإنترنت في النظام ، يجب الانتباه إلى إعدادات الإعلام في نظام التشغيل.
قد تختلف إعدادات الإشعارات اعتمادا على الجهاز ونظام التشغيل ، لذلك يجدر فحص قائمة الإعدادات بعناية والتأكد من تمكين إشعارات فايبر على جهازك.
الاستنتاجات: قد تكون هناك عدة أسباب لعدم تلقي إشعارات فايبر ، ومن المهم استبعادها واحدة تلو الأخرى. تحقق من إعدادات التطبيق واستقرار اتصال الإنترنت وإعدادات الإشعارات على جهازك. إذا استمرت المشكلة ، يجب عليك الاتصال بدعم فايبر للحصول على المساعدة.
- لماذا لا توجد إخطارات فايبر?
- مشكلة في إعدادات الإشعارات
- تعطيل الإشعارات لدردشة أو جهة اتصال معينة
- قناة إنترنت غير نشطة
لماذا لا توجد إخطارات فايبر?
- يتم تعطيل الإشعارات في إعدادات التطبيق: تأكد من تمكين الإشعارات في إعدادات فايبر. للقيام بذلك ، افتح التطبيق ، وانقر على أيقونة "الإعدادات" وتحقق من إعدادات الإشعارات.
- أذونات غير كافية لإرسال الإخطارات: في بعض الحالات ، قد لا يكون التطبيق الأذونات اللازمة لإرسال الإخطارات. تأكد من أن فايبر لديه الأذونات اللازمة على جهازك.
- القيود في نظام التشغيل: قد يكون لبعض الأجهزة حد للإشعارات من تطبيقات معينة. تحقق من إعدادات نظام التشغيل والسماح الإخطارات لفايبر.
- مشاكل الاتصال بالإنترنت: قد يكون اتصال الإنترنت غير الصحيح أو المفقود هو سبب عدم تلقي الإشعارات. تأكد من أن لديك اتصال إنترنت مستقر.
- مشاكل مع حساب فايبر: في بعض الأحيان قد تكون المشكلة متعلقة بحساب فايبر الخاص بك. حاول تسجيل الخروج من حسابك وتسجيل الدخول مرة أخرى ، وتحقق من تحديثات التطبيق.
إذا لم تصل إشعارات فايبر بعد التحقق من جميع النقاط المذكورة أعلاه ، فمن المستحسن الاتصال بدعم فايبر للحصول على مساعدة إضافية وحل للمشكلة.
مشكلة في إعدادات الإشعارات
قد يكون السبب الشائع لفقدان إشعارات فايبر هو تكوين إعدادات الإشعارات بشكل غير صحيح. إذا لم تتلق إشعارات ، فتحقق أولا من الإعدادات التالية:
1. إعدادات التطبيق. افتح فايبر على جهازك وانتقل إلى إعدادات التطبيق. تأكد من تمكين الإشعارات. إذا تم تعطيلها ، قم بتنشيطها.
2. إعدادات الإعلام على الجهاز. لتلقي إشعارات فايبر ، يجب تمكين الإشعارات لهذا التطبيق على جهازك. تأكد من تمكين إشعارات فايبر في إعدادات جهازك.
3. إخطارات الصوت. تأكد من تمكين إشعارات الصوت في إعدادات فايبر. قد يكون قد حدث كتم صوت غير متوقع أو اختيار صوت إعلام غير موجود.
4. إعدادات الحوار الفردية. ربما تكون قد غيرت إعدادات الإشعارات لمربع حوار أو مجموعة معينة في فايبر. تحقق من الإعدادات وتأكد من تمكين الإشعارات لجميع مربعات الحوار إذا كنت تريد أن يتم إعلامك بجميع الرسائل.
5. تحسين البطارية. تحتوي بعض الأجهزة على ميزة تحسين البطارية التي قد تحد من تشغيل التطبيقات في الخلفية. تأكد من أن فايبر لا يقتصر على استخدام خدمات الخلفية على جهازك.
6. تحقق من وجود اتصال بالإنترنت. تأكد من توصيل جهازك بالإنترنت. قد يكون عدم وجود اتصال بالإنترنت هو سبب عدم تلقي الإشعارات.
إذا كنت قد تحققت من جميع الإعدادات المذكورة أعلاه ولم يتم حل مشكلة إشعارات فايبر ، فاتصل بالدعم للحصول على مساعدة إضافية.
تعطيل الإشعارات لدردشة أو جهة اتصال معينة
إذا كنت لا تتلقى إخطارات من جهة اتصال معينة أو الدردشة في فايبر ، هناك خيار لتعطيل الإخطارات لهذا المحاور معين. يمكن أن يكون هذا مفيدا إذا كنت لا تريد أن تتم مقاطعتك في العمل أو أثناء الإجازة. إليك كيفية القيام بذلك:
1. افتح فايبر على جهازك.
2. ابحث عن جهة الاتصال أو الدردشة التي تريد تعطيل الإشعارات لها.
3. انقر على اسم جهة الاتصال أو اسم الدردشة لفتح نافذة المحادثة.
4. في الزاوية العلوية اليمنى من نافذة المحادثة ، انقر فوق رمز الإعدادات (رمز الترس).
5. في القائمة التي تفتح ، حدد"الإخطارات".
6. في قسم الإشعارات ، اضبط مفتاح كتم الصوت على موضع التمكين.
الآن سيتم تعطيل الإشعارات من جهة الاتصال أو الدردشة هذه ، ولن تتلقى إشعارات حول الرسائل الجديدة له. ومع ذلك ، سيظل يتم عرض جميع الرسائل في نافذة المحادثة ويمكنك قراءتها في أي وقت.
قناة إنترنت غير نشطة
إذا لم تتلق إشعارات فايبر ، فإن الخطوة الأولى هي التحقق من نشاط قناة الإنترنت الخاصة بك. قد تكون المشكلة بسبب نقص اتصال الشبكة أو انخفاض معدل نقل البيانات.
فيما يلي بعض الأسباب المحتملة لقناة إنترنت غير نشطة:
- تعطيل واي فاي أو البيانات المتنقلة على جهازك. تأكد من تمكين واي فاي أو البيانات المتنقلة في إعدادات الجهاز.
- مشاكل مع اتصال واي فاي. أعد تشغيل جهاز التوجيه وتحقق مما إذا كان اتصال واي فاي قد تم إعداده بشكل صحيح.
- سرعة اتصال إنترنت غير كافية. إذا كانت قناة الإنترنت الخاصة بك بطيئة جدا ، فقد تتأخر إشعارات فايبر أو لا تصل على الإطلاق. حاول تحديث سرعة اتصالك بالإنترنت أو استخدام مصدر إنترنت آخر ، مثل بيانات الهاتف المحمول.
- القيود في إعدادات الشبكة. تحقق من إعدادات جدار الحماية أو الوكيل ، والتي قد تمنع نقل بيانات فايبر.
إذا كنت قد قررت أن المشكلة تتعلق بقناة إنترنت غير نشطة ، فحاول إعادة الاتصال بالشبكة وتحقق مما إذا كان فايبر يعمل بشكل صحيح. إذا استمرت المشكلة ، فاتصل بمزود خدمة الإنترنت أو أخصائي إعداد الشبكة للحصول على مساعدة إضافية.