واتس اب هو تطبيق رسول شعبية التي يستخدمها الملايين من الناس في جميع أنحاء العالم. ولكن ماذا لو واتس اب يدعو توقفت فجأة القادمة? قد تكون هذه المشكلة مزعجة للغاية ، خاصة إذا كنت معتادا على استخدام واتساب للتواصل مع أحبائك وزملائك. في هذه المقالة ، سننظر في الأسباب الرئيسية والحلول الممكنة لهذه المشكلة.
أحد الأسباب الرئيسية وراء توقف مكالمات واتساب عن القدوم هو مشكلة في الاتصال بالإنترنت. إذا كنت في منطقة بها إشارة إنترنت ضعيفة أو لم يكن لديك اتصال واي فاي ، فمن الممكن أن يؤدي ذلك إلى مشاكل في تلقي المكالمات في واتس اب. تحقق من اتصالك بالإنترنت وتأكد من أنه يعمل بشكل موثوق وثابت.
بالإضافة إلى ذلك ، قد لا تصل مكالمات واتساب بسبب إعدادات التطبيق غير الصحيحة. تحقق من إعدادات الصوت وتأكد من تمكين التنبيهات الصوتية لمكالمات واتساب الواردة. تأكد أيضا من تمكين جميع الأذونات اللازمة للتطبيق ، مثل الوصول إلى الميكروفون والكاميرا.
إذا استمرت مشاكل مكالمات واتساب ، فحاول إعادة تشغيل جهازك. في بعض الأحيان ، يمكن أن تؤدي إعادة التشغيل البسيطة إلى حل الكثير من المشكلات في التطبيق. إذا لم يساعد ذلك ، فحاول حذف واتساب وتثبيته مرة أخرى. يرجى ملاحظة أنه عند حذف التطبيق ، قد يتم حذف جميع البيانات ، لذلك يوصى بعمل نسخة احتياطية من الدردشات وبيانات الوسائط المتعددة قبل الحذف.
ونتيجة لذلك ، إذا كان لديك مشاكل مع المكالمات الواردة واتس اب ، لا داعي للذعر. تحقق من اتصالك بالإنترنت ، وقم بإعداد التطبيق بشكل صحيح ، وإذا لم يساعد كل شيء ، فحاول إعادة تشغيل واتساب أو إعادة تثبيته. نحن على يقين من أنه بهذه الخطوات البسيطة ستتمكن من حل المشكلة والبدء في الاستمتاع باتصال واتساب مرة أخرى.
- لماذا لا يتلقى واتساب المكالمات: الأسباب والحلول الرئيسية
- 1. لا يوجد اتصال بالإنترنت
- 2. مشاكل في إعدادات التطبيق
- 3. مشاكل في إعدادات الجهاز
- 4. مشاكل في الاتصال أو الشبكة
- لا يوجد اتصال بالإنترنت
- لا يوجد وصول إلى الميكروفون
- إعدادات رسول غير صحيحة
- مشاكل في تحديث التطبيق
لماذا لا يتلقى واتساب المكالمات: الأسباب والحلول الرئيسية
1. لا يوجد اتصال بالإنترنت
- تأكد من أن لديك اتصال إنترنت يعمل. تحقق من واي فاي أو حالة البيانات على جهازك.
- حاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك أو تغيير شبكة واي فاي الخاص بك إذا كان لديك مشاكل في الاتصال.
2. مشاكل في إعدادات التطبيق
- قم بتسجيل الدخول إلى إعدادات واتساب وتأكد من أن التطبيق لديه الأذونات اللازمة ، مثل الوصول إلى الميكروفون والكاميرا.
- تأكد من تثبيت أحدث إصدار من واتساب. يمكن أن يساعد تحديث التطبيق في حل المشكلات.
- حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت أو بيانات تطبيق واتساب ثم أعد تشغيلها.
3. مشاكل في إعدادات الجهاز
- تأكد من أن جهازك لا يحتوي على وضع عدم الإزعاج النشط أو قفل الصوت.
- في إعدادات الجهاز ، تحقق من حظر المكالمات أو القيود المفروضة على تطبيق واتساب.
4. مشاكل في الاتصال أو الشبكة
- تأكد من أن جهة اتصال واتساب الخاصة بك موجودة في قائمة جهات الاتصال الخاصة بك ولديها اتصال إنترنت نشط.
- حاول الاتصال بجهات اتصال أخرى للتأكد من أن المشكلة لا تتعلق بالشبكة أو الجهاز.
بعد التحقق من الأسباب المذكورة أعلاه وتصحيحها ، يجب أن تكون قادرا على تلقي مكالمات واتساب بنجاح. إذا استمرت المشكلة ، فمن المستحسن الاتصال بالدعم الفني واتساب لمزيد من المساعدة.
لا يوجد اتصال بالإنترنت
إذا لم يكن لديك اتصال بالإنترنت ، فتحقق مما يلي:
| 1. | تحقق من اتصال واي فاي الخاص بك |
| 2. | تأكد من أن لديك حزمة نقل بيانات نشطة على هاتفك المحمول |
| 3. | تحقق من إعدادات الشبكة وتأكد من أنك متصل بشبكة نشطة |
| 4. | أعد تشغيل جهازك والمودم / جهاز التوجيه |
إذا كنت لا تزال غير متصل بالإنترنت بعد إكمال كل هذه الخطوات ، فاتصل بمزود خدمة الإنترنت أو مشغل الهاتف المحمول لمعرفة مشاكل الشبكة المحتملة وكيفية حلها.
يرجى ملاحظة أنه في بعض الحالات ، حتى إذا كان لديك وصول إلى الإنترنت ، فقد تكون هناك مشاكل في سرعة الاتصال ، مما قد يسبب مشاكل في نقل المكالمات الصوتية إلى واتساب. في هذه الحالة ، يوصى بالتحقق من سرعة اتصالك بالإنترنت ، وإذا لزم الأمر ، اتصل بمزود الخدمة لتحسين الخدمة.
لا يوجد وصول إلى الميكروفون
قد يكون أحد أسباب عدم وصول مكالمات واتساب هو عدم الوصول إلى الميكروفون على جهازك. إذا لم يكن لدى التطبيق إذن لاستخدام الميكروفون ، فلن يتمكن من إجراء مكالمات صوتية.
للسماح بالوصول إلى الميكروفون ، ستحتاج إلى تسجيل الدخول إلى إعدادات جهازك والعثور على قسم "الخصوصية" أو "الأمان". داخل هذا القسم ، ستحتاج إلى العثور على قسم" الأذونات "أو" التطبيقات المحمية". ستجد في هذا القسم قائمة بالتطبيقات التي يمكنك منحها حق الوصول إلى وظائف مختلفة لجهازك.
ابحث عن واتس اب في قائمة التطبيقات وتأكد من أن لديه إذنا لاستخدام الميكروفون. إذا لم يكن هناك إذن ، فأنت بحاجة إلى تمكينه. يرجى ملاحظة أن الأجهزة المختلفة قد يكون لها تسلسل مختلف قليلا من الإجراءات لمنح الإذن باستخدام الميكروفون.
إعدادات رسول غير صحيحة
- تعطيل الإشعارات: تحقق مما إذا كان لديك إشعارات واتساب معطلة. في هذه الحالة ، يمكنك تخطي المكالمات الواردة ، حيث لن تتلقى إشعارات عنها. افتح إعدادات المراسلة وتأكد من تمكين الإشعارات.
- إعدادات الصوت والاهتزاز غير الصحيحة: من الممكن ألا تتطابق إعدادات الصوت والاهتزاز في واتساب مع تفضيلاتك. تحقق من إعدادات المكالمات الواردة وتأكد من تشغيل الصوت والاهتزاز وتحديد وضع الصوت المناسب.
- قيود الخلفية: في بعض الحالات ، قد تقيد إعدادات توفير الطاقة على الجهاز واتساب من العمل في الخلفية. تحقق من إعدادات توفير الطاقة وتأكد من السماح للتطبيق بالعمل في الخلفية.
- حظر الإشعارات: ربما تكون قد حظرت عن طريق الخطأ الإشعارات من واتساب على جهازك. تحقق من إعدادات الإشعارات على جهازك وتأكد من عدم حظر برنامج المراسلة.
إذا استمرت المشكلة بعد فحص الإعدادات وتصحيحها ، فقد يكون من المفيد إعادة تشغيل الجهاز وإعادة تثبيت واتس اب ماسنجر.
مشاكل في تحديث التطبيق
في بعض الحالات ، قد تكون مشاكل تلقي مكالمات واتساب مرتبطة بالحاجة إلى تحديث التطبيق على جهازك. فيما يلي بعض الأسباب والحلول المحتملة:
- إصدار قديم من التطبيق: إذا كنت تستخدم إصدارا قديما من واتساب ، فمن المحتمل أن بعض الوظائف ، بما في ذلك تلقي المكالمات ، قد لا تكون متاحة. في هذه الحالة ، يوصى بتحديث التطبيق إلى أحدث إصدار.
- مشاكل في الاتصال بالإنترنت: يمكن أن يؤدي اتصال الإنترنت المعطل أو غير المستقر أيضا إلى مشاكل في تلقي مكالمات واتساب. تأكد من أن لديك اتصال إنترنت مستقر وحاول إعادة تشغيل التطبيق.
- مشاكل فنية على الخادم: في بعض الأحيان قد لا تكون المشكلة على جانبك ، ولكن على جانب خوادم واتساب. في هذه الحالة ، الشيء الوحيد الذي يمكنك فعله هو انتظار المطورين لإصلاح المشكلة.
- الحاجة إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت أو البيانات: إذا كانت مشكلة المكالمات لا تزال موجودة بعد تحديث التطبيق ، فحاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت أو بيانات التطبيق. يمكن أن يساعد ذلك في الحالات التي تتلف فيها البيانات الداخلية للتطبيق أو تتعارض مع الإصدار الجديد.
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات في تلقي مكالمات واتساب بعد تطبيق الحلول المذكورة أعلاه ، فمن المستحسن الاتصال بخدمة دعم التطبيق للحصول على مساعدة ومشورة إضافية.