واتس اب هو واحد من الرسل الأكثر شعبية ، مما يسمح ليس فقط لتبادل الرسائل ، ولكن أيضا لإجراء مكالمات الصوت والفيديو. ومع ذلك ، أصحاب أجهزة الروبوت تواجه أحيانا مشكلة عندما المكالمات عبر ال واتساب لا تمر. لماذا يحدث هذا وهل من الممكن حل هذه المشكلة?
السبب الأكثر شيوعا لعدم تلقي المكالمات عبر ال واتساب على الروبوت هو مشكلة اتصال بالإنترنت. يستخدم واتساب اتصال إنترنت للاتصال الصوتي ، وإذا لم يكن لديك اتصال إنترنت مستقر أو سريع بما فيه الكفاية ، فقد تنقطع المكالمات باستمرار أو لا تنقطع على الإطلاق. تأكد من أن جهازك في منطقة واي فاي أو لديه إنترنت محمول جيد.
قد يكون سبب آخر محتمل للمشكلة هو إعدادات الخصوصية على جهازك. يتطلب واتساب الوصول إلى الميكروفون وجهات الاتصال الخاصة بك للسماح لك بإجراء المكالمات. إذا لم يكن لديك الأذونات اللازمة ، فقد لا تمر المكالمات. تحقق من إعدادات الخصوصية في إعدادات هاتفك وتأكد من أن واتساب لديه جميع الأذونات اللازمة للعمل.
- أسباب عدم تلقي المكالمات عبر الواتساب على هواتف أندرويد
- إعدادات الحساب غير صحيحة
- مشاكل في الاتصال بالإنترنت
أسباب عدم تلقي المكالمات عبر الواتساب على هواتف أندرويد
إذا وجدت أن مكالمات واتساب لا تجري على هاتف الأندرويد الخاص بك ، فقد تكون هناك أسباب مختلفة ، منها ما يلي:
عدم وجود اتصال بالإنترنت:
واتس اب يدعو عبر الإنترنت ، لذلك فمن المهم للتحقق مما إذا كنت متصلا واي فاي أو إذا كان لديك اتصال الإنترنت عبر الهاتف النقال جيدة. إعادة تشغيل جهاز التوجيه واي فاي الخاص بك أو التحقق من إعدادات الإنترنت عبر الهاتف النقال.
نسخة قديمة من واتس اب:
إذا كان لديك إصدار قديم من واتساب مثبتا ، فقد يؤدي ذلك إلى حدوث مشكلات في المكالمات. تأكد من تثبيت أحدث إصدار من التطبيق. يمكنك التحقق من وجود تحديثات في متجر تطبيقات جوجل بلاي.
جودة إشارة رديئة:
إذا كانت جودة إشارة هاتفك المحمول منخفضة ، فقد لا تمر مكالمات واتساب. حاول الانتقال إلى مكان به تغطية أفضل أو استخدام اتصال إنترنت أكثر استقرارا.
مشاكل فنية على جانب الواتس اب:
في بعض الأحيان سبب مشاكل مع المكالمات عبر ال واتساب هي مشاكل فنية على جانب التطبيق نفسه. في هذه الحالة ، فإن أفضل حل هو الاتصال بفريق دعم واتساب أو الانتظار حتى يتم إصلاح المشكلة في التحديث التالي.
إذا كنت لا تزال تواجه مشاكل مع مكالمات واتس اب على هاتف أندرويد الخاص بك ، فمن المستحسن أن تقوم ببعض الإجراءات الإضافية ، مثل إعادة تشغيل الجهاز أو إعادة تثبيت تطبيق واتس اب. إذا لم يساعد شيء ، فاتصل بأخصائيي الدعم الفني للحصول على المساعدة.
إعدادات الحساب غير صحيحة
إذا كان الهاتف الروبوت الخاص بك لا يتلقى المكالمات عبر ال واتساب ، قد يكون السبب إعداد حساب غير صحيح. فيما يلي بعض المشكلات التي قد تنشأ بسبب الإعدادات غير الصحيحة:
- لا يوجد وصول إلى الميكروفون: تحقق مما إذا كان واتساب مسموحا له باستخدام الميكروفون على هاتفك. يمكنك التحقق من ذلك في إعدادات هاتفك بالانتقال إلى قسم "التطبيقات" واختيار واتساب. تأكد من تمكين إذن الميكروفون.
- لا يمكن الوصول إلى جهات الاتصال: إذا لم يكن واتس اب الوصول إلى جهات الاتصال الخاصة بك ، فإنه لن يكون قادرا على استدعاء المشاركين في المكالمة. تأكد من السماح للتطبيق بالوصول إلى جهات الاتصال الخاصة بك في إعدادات الهاتف. يمكنك التحقق من ذلك في قسم التطبيقات وعن طريق تحديد واتس اب. تأكد من تمكين إذن الوصول إلى جهة الاتصال.
- حقوق المسؤول مفقودة: إذا لم يكن حساب واتساب يتمتع بحقوق المسؤول الضرورية على هاتفك ، فقد لا يعمل بشكل صحيح. قد تحتاج إلى منح واتساب الحقوق اللازمة في إعدادات هاتفك. يمكنك التحقق من ذلك في قسم" الإدارة "أو" الأمان " في إعدادات هاتفك.
إذا كنت قد أصلحت جميع المشكلات المذكورة أعلاه ، ولكن لا تزال المكالمات لا تمر عبر واتساب على هاتفك الأندرويد ، فقد يكون من المفيد محاولة إعادة تثبيت التطبيق أو تحديثه إلى أحدث إصدار.
مشاكل في الاتصال بالإنترنت
قد يكون أحد أسباب عدم إجراء مكالمات واتساب على هاتف أندرويد مشكلة في الاتصال بالإنترنت. في هذه الحالة ، تحتاج إلى التحقق من الأسباب المحتملة التالية:
- عدم وجود اتصال بالإنترنت: تأكد من أن جهازك يحتوي على واي فاي أو اتصال البيانات المتنقلة. تحقق من واي فاي الخاص بك والإعدادات الخلوية ، وتأكد من أن لديك الوصول إلى الإنترنت.
- واي فاي أو إشارة الخلوية: إذا كان هناك اتصال بالإنترنت ، ولكن المكالمات لا تزال لا تمر، فمن الممكن أن المشكلة تكمن في نوعية رديئة من واي فاي أو إشارة الخلوية. تحقق من الإشارة وحاول الانتقال إلى مكان به إشارة أقوى.
- قيود الشبكة: تحظر بعض الشبكات تطبيقات أو خدمات معينة ، بما في ذلك واتساب. إذا كنت تحاول استخدام واتساب في العمل أو في مؤسسة تعليمية ، فربما تم حظر المكالمات من قبل مسؤول الشبكة. اتصل بالمسؤول للتحقق مما إذا كانت هناك قيود.
- إصدار قديم من التطبيق: تأكد من تثبيت أحدث إصدار من واتساب. قد تواجه الإصدارات القديمة من التطبيق مشاكل في الاتصال أو التوافق مع نظام التشغيل أندرويد.
- مشكلة مع جهاز التوجيه واي فاي: إذا كنت تستخدم واي فاي للاتصال بالإنترنت ، حاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه واي فاي. في بعض الأحيان يمكن أن تحدث مشاكل الاتصال بسبب أعطال في جهاز التوجيه.
إذا لم يتم حل مشكلة الاتصال بالإنترنت بعد إكمال هذه الخطوات ، فمن المحتمل أن سبب عدم إجراء المكالمات عبر واتساب يكمن في جوانب أخرى من جهازك أو تطبيقك. في هذه الحالة ، فمن المستحسن الاتصال الدعم الفني واتس اب أو الاتصال بأخصائي الروبوت للحصول على مساعدة إضافية.