واتساب هو تطبيق مراسلة شائع يستخدمه ملايين الأشخاص حول العالم. يسمح لك بإرسال رسائل نصية وإجراء مكالمات ومشاركة الصور ومقاطع الفيديو ومشاركة المستندات. ومع ذلك ، مثل أي تطبيق آخر ، قد يكون واتساب محبطا في بعض الأحيان عندما لا تصل الرسائل والإشعارات في الوقت المحدد أو لا تصل على الإطلاق.
السبب الرئيسي وراء عدم إمكانية الدفاع عن إشعارات واتساب مرتبط بإعدادات التطبيق أو الجهاز نفسه. إذا لم تتلق إشعارات ، فمن المحتمل أنه تم تعطيلها في التطبيق نفسه أو على هاتفك. ربما تكون قد قمت بتعطيل الإشعارات عن طريق الخطأ في إعدادات واتساب أو أن جهازك يحتوي على مستوى بطارية منخفض ، مما يؤدي إلى تعطيل نظام التشغيل تلقائيا لبعض الخدمات والتطبيقات.
يفضل بعض مستخدمي واتساب إيقاف تشغيل الإشعارات لعدد من الأسباب ، على سبيل المثال ، لتجنب تشتيت الانتباه أثناء العمل أو الاسترخاء. إذا كنت متأكدا من تنشيط الإشعارات وما زلت لا تتلقاها ، فقد تكون المشكلة مرتبطة بحالات الطوارئ في واتساب. على سبيل المثال ، قد تكون خوادم التطبيق غير متوفرة مؤقتا بسبب التحديث أو فشل النظام. في مثل هذه الحالات ، سيتعين عليك الانتظار حتى يقوم المطورون بإصلاح المشكلة وتبدأ الإشعارات في العمل مرة أخرى.
- لماذا تختفي إشعارات واتس اب: الأسباب الرئيسية
- إعدادات الإعلام المعوقين
- القيود في إعدادات توفير الطاقة
- حظر الإخطارات من قبل النظام
- مشاكل في الاتصال بالإنترنت
لماذا تختفي إشعارات واتس اب: الأسباب الرئيسية
في واتساب ، تلعب الإشعارات دورا مهما في مساعدة المستخدمين على مواكبة الرسائل الجديدة والأحداث الجارية. ومع ذلك ، لا تصل الإشعارات دائما في الوقت المحدد أو تختفي تماما. فيما يلي الأسباب الرئيسية وراء حدوث ذلك:
- إعدادات الإشعارات داخل التطبيق: ربما تكون قد قمت بتعطيل الإشعارات عن طريق الخطأ في إعدادات واتساب أو قمت بتعطيلها لمحادثات محددة. للتحقق من هذا السبب ، انتقل إلى إعدادات واتساب وتأكد من تمكين الإشعارات.
- مشاكل الاتصال بالإنترنت: قد يؤدي ضعف الاتصال بالإنترنت إلى تأخير الإشعارات أو فقدها. تأكد من أن لديك اتصال إنترنت مستقر وسريع.
- أوضاع توفير الطاقة: قد تحد بعض أوضاع توفير الطاقة على هاتفك من عمليات الخلفية ، بما في ذلك إرسال الإشعارات واستلامها. تحقق من إعدادات توفير الطاقة على جهازك وتأكد من عدم حظرها واتساب.
- يتعارض مع التطبيقات الأخرى: في بعض الأحيان قد تتعارض التطبيقات الأخرى على جهازك مع إشعارات واتساب. حاول تعطيل التطبيقات المشبوهة أو حذفها مؤقتا لمعرفة ما إذا كانت تسبب مشاكل.
- تحديثات واتساب: قد يكون الإصدار القديم من التطبيق هو السبب في مشكلات خلل الإشعارات. تأكد من تثبيت أحدث إصدار من واتساب مع إصلاحات الأخطاء والتحديثات.
إذا لم يفسر أي من هذه الأسباب مشكلة اختفاء الإشعارات في واتساب ، فقد يكون ذلك بسبب إعدادات أخرى على جهازك أو مشاكل فنية فردية. في هذه الحالة ، يمكنك الاتصال بدعم واتساب للحصول على مساعدة إضافية.
إعدادات الإعلام المعوقين
قد يكون أحد الأسباب المحتملة لعدم تلقي الإشعارات في واتساب هو تعطيل إعدادات الإشعارات المقابلة على جهازك. تحقق من الإعدادات التالية:
1. إعدادات الإعلام في واتس اب نفسها:
تأكد من تمكين الإشعارات في تطبيق واتساب نفسه. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح تطبيق واتساب.
- اضغط على النقاط الرأسية الثلاث في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة لفتح القائمة.
- حدد "الإعدادات".
- انتقل إلى قسم الإشعارات.
- تأكد من تمكين الإشعارات لجميع أنواع الرسائل التي تريد تلقيها.
2. إعدادات الإعلام على الجهاز:
تحقق من إعدادات الإشعارات على جهازك للتأكد من تمكين الإشعارات لتطبيق واتساب. قد يختلف الإجراء اعتمادا على نظام تشغيل جهازك ، ولكن يمكنك عادة اتباع الخطوات التالية:
- افتح "إعدادات" جهازك.
- ابحث عن قسم" الإشعارات "أو" الصوت والإشعارات".
- ابحث عن تطبيق واتساب في قائمة التطبيقات المثبتة وتأكد من تمكين الإشعارات له.
3. إعدادات "تحسين استهلاك الطاقة":
قد تحتوي بعض الأجهزة على ميزة تحسين الطاقة التي يمكن أن تحد من عمليات الخلفية وتحد من الإشعارات من التطبيقات. إذا تم تمكين هذه الميزة ، فتأكد من استبعاد تطبيق واتساب من قائمة تحسين الطاقة. للتحقق من ذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح "إعدادات" جهازك.
- ابحث عن قسم" البطارية "أو" توفير الطاقة".
- ابحث عن قائمة التطبيقات التي تقتصر على تحسين استهلاك الطاقة ، وتأكد من أن تطبيق واتساب غير مدرج في هذه القائمة.
تحقق من إعدادات الإشعارات المحددة على جهازك وتأكد من تمكينها لتطبيق واتساب. إذا كانت إعدادات الإشعارات صحيحة واستمرت مشكلات الإشعارات على أي حال ، فقد يكون ذلك بسبب عوامل أخرى ، على سبيل المثال ، في واي فاي أو إعدادات بيانات الجوال ، أو في تطبيق واتساب نفسه.
القيود في إعدادات توفير الطاقة
قد يكون أحد أسباب عدم وصول إشعارات واتساب دائما هو القيود في إعدادات توفير الطاقة على الجهاز. عند تمكين ميزة توفير الطاقة ، يمكن للجهاز الحد من عمليات الخلفية وإيقاف تشغيل التطبيقات في الخلفية لتقليل استهلاك الطاقة.
لكي تعمل إشعارات واتساب بشكل صحيح ، تحتاج إلى التأكد من عدم ضبط الجهاز على حدود صارمة للغاية في وضع توفير الطاقة. للقيام بذلك ، يمكنك اتباع الخطوات التالية:
- افتح "الإعدادات" على جهازك.
- ابحث عن قسم" البطارية "أو" توفير الطاقة".
- تحقق من إعدادات توفير الطاقة وتأكد من أنها لا تقيد تشغيل العمليات أو التطبيقات في الخلفية.
إذا كان لديك وضع" توفير الطاقة الذكي "أو" تحسين التطبيق " ، فتأكد من أن واتساب ليس في قائمة التطبيقات المقيدة.
إذا كنت لا تزال لا تتلقى إشعارات في واتساب بعد التحقق من إعدادات توفير الطاقة ، فحاول تعطيل ميزة توفير الطاقة أو تغيير إعداداتها إلى إعدادات أقل صرامة. إذا لم يساعد ذلك ، يمكنك الاتصال بالشركة المصنعة للجهاز أو دعم واتس اب لمزيد من المعلومات والتعليمات.
حظر الإخطارات من قبل النظام
في بعض الحالات ، قد يتم حظر واتساب من قبل النظام على جهازك ، مما يؤدي إلى حقيقة أنك لا تتلقى إخطارات من التطبيق. يمكن أن يحدث هذا لأسباب مختلفة:
- تحسين استهلاك الطاقة: تحتوي العديد من الهواتف الذكية على ميزة تحسين الطاقة التي يمكن أن تبطئ التطبيقات في الخلفية وتحد من الإشعارات.
- الإشعارات المحظورة: قد يتم تمكين خيار حظر الإشعارات من تطبيقات معينة في إعدادات الجهاز. إذا كان واتساب في القائمة المحظورة ، فلن تتلقى إشعارات.
- وضع عدم الإزعاج: إذا تم تمكين وضع عدم الإزعاج على جهازك ، فسيتم حظر الإشعارات من جميع التطبيقات ، بما في ذلك واتساب.
لحل مشكلة حظر الإشعارات ، تحتاج إلى التحقق من الإعدادات التالية:
- ابحث عن قائمة التطبيقات في إعدادات جهازك وتأكد من أن واتساب ليس في قائمة التطبيقات ذات الإشعارات المحدودة.
- تحقق من إعدادات تحسين الطاقة وقم بتعطيل التحسين لـ واتساب إذا تم تمكينه.
- تأكد من إيقاف تشغيل وضع عدم الإزعاج أو تكوينه للسماح بوصول الإشعارات من واتساب.
- إذا كنت لا تزال لا تتلقى إشعارات بعد التحقق من جميع الإعدادات ، فأعد تشغيل جهازك وقم بتثبيت أحدث إصدار من واتساب من المصدر الرسمي.
إذا لم تصل الإشعارات بعد كل هذه الإجراءات ، فمن المحتمل أن تكون المشكلة مرتبطة بالتطبيق نفسه أو اتصال الشبكة. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بخدمة دعم واتساب أو مزود الإنترنت الخاص بك.
مشاكل في الاتصال بالإنترنت
فيما يلي بعض الأسباب التي تجعل هناك مشاكل في الاتصال بالإنترنت:
- سرعة إنترنت منخفضة. إذا كانت سرعة الاتصال بطيئة جدا ، فقد تستغرق الرسائل وقتا طويلا لإرسالها أو عدم تسليمها على الإطلاق.
- اتصال غير مستقر. إذا كان اتصالك يتم قطع اتصالك باستمرار أو حدث انقطاع في الشبكة كثيرا ، فقد يؤدي ذلك إلى مشاكل في تسليم الإشعارات.
- قطع الاتصال من واي فاي. إذا كان جهازك خارج نطاق خدمة الواي فاي أو تم إيقاف تشغيل وحدة الواي فاي ، فلا يمكن إرسال الرسائل إلا عبر شبكة الهاتف المحمول ، مما قد يتسبب في حدوث تأخيرات أو مشاكل في التسليم.
- مشاكل في شبكة الهاتف المحمول. إذا كانت لديك مشاكل مع شبكة الهاتف المحمول الخاصة بك ، فقد يؤثر ذلك على إرسال الرسائل وتسليمها.
لحل مشاكل الاتصال بالإنترنت في واتس اب ، يمكنك:
- تحقق من سرعة اتصالك بالإنترنت. إذا كان غير كاف ، اتصل بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك ومعرفة كيفية تحسين السرعة.
- تحقق من استقرار اتصالك. إذا كان لديك الكثير من انقطاع الإنترنت ، فحاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك أو الاتصال بمزود خدمة الإنترنت لحل المشكلة.
- تأكد من تشغيل خدمة الواي فاي وأن جهازك في نطاق خدمة الواي فاي. إذا لم يكن لديك الوصول إلى خدمة الواي فاي ، تأكد من أن يتم تشغيل البيانات المتنقلة الخاصة بك وتعمل بشكل صحيح.
- إذا كانت لديك مشاكل مع شبكة الهاتف المحمول الخاصة بك ، فحاول إعادة تشغيل جهازك أو الاتصال بمشغل الهاتف المحمول الخاص بك.
إذا استمرت مشكلة الاتصال بالإنترنت بعد اتباع هذه التوصيات ، فاتصل بدعم واتساب للحصول على المساعدة والمزيد من التوصيات.