سكايب هي واحدة من خدمات الاتصالات السمعية والبصرية الأكثر شعبية. ومع ذلك ، في بعض الأحيان يواجه المستخدمون مشكلة عندما لا تمر مكالمات سكايب الواردة. قد يكون هذا محبطا للغاية ، خاصة إذا كنت تتوقع مكالمة مهمة. في هذه المقالة ، سننظر في العديد من الأسباب المحتملة لهذه المشكلة ونقترح الحلول.
قد يكون أحد الأسباب الرئيسية لعدم مرور مكالمات سكايب الواردة هو ضعف الاتصال بالإنترنت. إذا كان اتصالك غير مستقر أو بطيء جدا ، فقد يواجه سكايب مشاكل في نقل البيانات ، ونتيجة لذلك ، لا يمكنه تلقي مكالمة واردة. يمكنك حل هذه المشكلة عن طريق تحسين اتصالك بالإنترنت ، على سبيل المثال ، عن طريق الاتصال بشبكة واي فاي أسرع أو باستخدام شبكة الكابل.
سبب آخر محتمل للمشكلة مع المكالمات الواردة قد يكون التكوين غير الصحيح لبرنامج سكايب أو جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تحقق من إعدادات الخصوصية سكايب الخاص بك للتأكد من أنك قد سمحت المكالمات الواردة. تأكد أيضا من عدم تثبيت أي برنامج آخر على جهاز الكمبيوتر الخاص بك يمكنه حظر سكايب. حاول إعادة تشغيل سكايب وجهاز الكمبيوتر الخاص بك لتحديث الإعدادات.
أخيرا ، قد يكون السبب المحتمل الآخر للمشكلة هو مشكلة بطاقة الصوت أو مكبرات الصوت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تحقق من إعدادات الصوت في سكايب وتأكد من عدم كتم الصوت أو إيقاف تشغيله بأقصى مستوى صوت. إذا لم يساعد ذلك ، فتحقق من حالة بطاقة الصوت ومكبرات الصوت ، فقد تحتاج إلى تحديث برامج التشغيل أو استبدال الجهاز.
من المهم أن تتذكر أن كل مشكلة يمكن أن يكون لها أسبابها وحلولها الفريدة. إذا لم يساعدك أي من الحلول المقترحة في حل المشكلة مع مكالمات سكايب الواردة ، نوصي بالاتصال بدعم سكايب للحصول على مساعدة إضافية.
- لماذا تختفي مكالمات سكايب الواردة?
- المشكلة مع إعدادات الصوت
- تعطيل وضع انتظار المكالمات
- لا يوجد اتصال بالإنترنت
لماذا تختفي مكالمات سكايب الواردة?
هناك عدة أسباب محتملة وراء اختفاء المكالمات الواردة في سكايب:
- مشاكل في الاتصال بالإنترنت. إذا لم يكن لديك اتصال إنترنت مستقر وموثوق ، فقد يؤدي ذلك إلى فقدان المكالمات الواردة.
- إعدادات الخصوصية. يمكن تكوين حساب سكايب الخاص بك لقبول المكالمات فقط من جهات اتصال أو مجموعات معينة. تحقق من إعدادات الخصوصية في حساب سكايب الخاص بك.
- مشاكل مع الجهاز. إذا كنت تستخدم ميكروفونا خارجيا أو سماعات رأس ، فتحقق منها بحثا عن مشاكل. تأكد أيضا من تشغيل مكبر صوت الجهاز وضبط مستوى الصوت على المستوى الصحيح.
- حالة سكايب غير صحيحة. إذا كنت غير متصل بالإنترنت ، فقد يؤدي ذلك إلى عدم تلقي المكالمات الواردة. تأكد من تعيين حالة سكايب الخاص بك إلى متاح لتلقي المكالمات.
- مشاكل مع الصوت. تحقق من إعدادات الصوت على جهازك وتأكد من تشغيل الصوت وضبط مستوى الصوت على المستوى الصحيح. تأكد أيضا من عدم كتم الصوت على سكايب نفسه.
- تحتاج إلى تحديث برنامج سكايب. تأكد من تثبيت أحدث إصدار من سكايب ، حيث قد يتسبب إصدار قديم من البرنامج في حدوث مشكلات في المكالمات الواردة.
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة المكالمات الواردة في عداد المفقودين ، فمن المستحسن أن تتصل الدعم الفني سكايب للحصول على مساعدة إضافية وحل للمشكلة.
المشكلة مع إعدادات الصوت
قد يكون أحد الأسباب المحتملة لعدم تلقي مكالمات سكايب الواردة إعداد صوت غير صحيح. من المهم التحقق من الجوانب التالية:
- الميكروفون: تأكد من توصيل الميكروفون وتكوينه بشكل صحيح. افتح إعدادات سكايب وتحقق من تحديد أجهزة الإدخال والإخراج الصحيحة.
- المتحدثون: تأكد من أن مكبرات الصوت أو سماعات الرأس متصلة وتعمل بشكل صحيح. تحقق من إعدادات سكايب وتأكد من تحديد جهاز الإخراج الصحيح.
- حجم: تأكد من أن حجم الصوت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وسكايب مرتفع بما فيه الكفاية. تحقق من إعدادات مستوى الصوت ومستوى الصوت في سكايب.
- برامج تشغيل بطاقة الصوت: إذا كانت برامج التشغيل قديمة أو تالفة ، فقد يتسبب ذلك في حدوث مشكلات في صوت سكايب. قم بتحديث برامج تشغيل بطاقة الصوت عبر إدارة الأجهزة أو قم بتنزيلها وتثبيتها من الموقع الرسمي للشركة المصنعة.
بعد التحقق من هذه الجوانب وتكوينها ، يجب أن تبدأ مكالمات سكايب الواردة بالمرور دون مشاكل. إذا كانت لا تزال هناك مشكلة في إعدادات الصوت ، فمن المستحسن الاتصال بالدعم الفني سكايب للحصول على المساعدة.
تعطيل وضع انتظار المكالمات
قد يكون أحد الأسباب المحتملة لعدم تلقي مكالمات سكايب الواردة هو وضع انتظار المكالمات المعطل. يسمح وضع الاستعداد للمكالمات للمستخدمين بتلقي المكالمات الواردة حتى إذا كان تطبيق سكايب لا يعمل أو غير نشط على الجهاز.
إذا كنت لا تتلقى مكالمات سكايب الواردة ، فتحقق من إعدادات وضع الاستعداد للمكالمات:
- قم بتشغيل تطبيق سكايب وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك.
- انتقل إلى قائمة الإعدادات ، والتي توجد عادة في الزاوية اليمنى العليا من الشاشة.
- حدد علامة التبويب" المكالمات "أو" إعدادات الاتصال".
- تأكد من تعيين شريط تمرير وضع الاستعداد للمكالمات على الوضع "تشغيل".
- إذا تم تعيين شريط التمرير بالفعل على" تشغيل " ، فحاول تعطيله مؤقتا وإعادة تمكينه لتحديث الإعدادات.
بعد التحقق من إعدادات وضع الاستعداد للمكالمات وتغييرها ، احفظ التغييرات وأغلق قائمة الإعدادات. الآن ، إذا كنت تتلقى مكالمات سكايب الواردة ، سيكون لديك لاستقبالهم حتى من دون تطبيق سكايب قيد التشغيل.
إذا استمرت المشكلة بعد إكمال هذه الخطوات ولا تزال المكالمات الواردة لا تمر، فمن المستحسن التحقق من الأسباب المحتملة الأخرى ، مثل مشاكل الاتصال بالإنترنت أو إعدادات الصوت أو إعدادات الخصوصية في سكايب.
لا يوجد اتصال بالإنترنت
قد يكون أحد الأسباب المحتملة لعدم مرور المكالمات الواردة عبر سكايب هو عدم وجود اتصال بالإنترنت.
من أجل استخدام سكايب للمكالمات ، تحتاج إلى أن يكون لديك اتصال إنترنت مستقر وموثوق بها. إذا لم يكن لديك اتصال بالإنترنت أو كان غير مستقر ، فقد لا تصل المكالمات الواردة إلى جهازك أو تصل مع تأخير.
للتحقق من اتصالك بالإنترنت ، يمكنك فتح أي متصفح ويب ومحاولة تنزيل أي صفحة ويب. إذا تم تحميل الصفحة دون مشاكل ، فسيكون لديك اتصال بالإنترنت. إذا لم يتم تحميل الصفحة أو استغرق تحميلها وقتا طويلا جدا ، فمن المرجح أن تكون هناك مشكلة في اتصال الإنترنت.
لحل هذه المشكلة ، يجب عليك التحقق من جهاز التوجيه والتأكد من أنه متصل بالإنترنت ويعمل بشكل صحيح. إذا استمرت المشكلة ، يمكنك الاتصال بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك للحصول على المساعدة وحل المشكلة في اتصالك بالإنترنت.