أصحاب الأجهزة التي تعمل على نظام التشغيل أندرويد تواجه أحيانا مشكلة عندما لا تنفجر شاشة الهاتف الذكي أو الكمبيوتر اللوحي أثناء المكالمة. لا يؤدي هذا الموقف إلى الإزعاج فحسب ، بل يمكن أن يؤدي أيضا إلى نقرات غير مقصودة على الشاشة أثناء المحادثة. قد تكون هناك عدة أسباب مسؤولة عن هذه الظاهرة غير السارة ، وفي هذه المقالة سننظر في الأسباب الرئيسية والحلول الممكنة لهذه المشكلة.
أحد الأسباب الأكثر شيوعا لعدم خروج الشاشة عند الاتصال على أجهزة أندرويد هو وجود تطبيق أو وظيفة نشطة تمنع الشاشة من الطمس تلقائيا. على سبيل المثال ، إذا تم تمكين وظيفة "عدم اللمس" ، فستظل الشاشة قيد التشغيل حتى عند وضع الجهاز على أذنك أثناء المكالمة. من الممكن أيضا ألا تنطفئ الشاشة بسبب تطبيق لعبة نشط أو تطبيق قارئ كتب يعطل قفل الشاشة التلقائي.
لحل هذه المشكلة ، تحتاج إلى التحقق من إعدادات الشاشة والتطبيقات التي قد تؤثر على حظرها التلقائي. في إعدادات جهاز الروبوت الخاص بك ، يمكنك العثور على قسم "قفل الشاشة" حيث يمكنك تعطيل وظيفة "لا تلمس" أو التطبيقات الأخرى التي تسبب هذه المشكلة. يوصى أيضا بإغلاق جميع التطبيقات النشطة للتأكد من عدم قيام أي منها بحظر قفل الشاشة التلقائي أثناء المكالمة.
سبب آخر محتمل لعدم خروج الشاشة عند إجراء مكالمة هو خلل في المستشعر. عادة ما تكون أجهزة أندرويد مجهزة بجهاز استشعار القرب ، وهو المسؤول عن مسح الشاشة تلقائيا عند وضع الجهاز على أذنك. إذا كان هذا المستشعر معيبا أو مغطى بنوع من الحاجز ، فقد لا تنطفئ الشاشة أثناء المحادثة. في هذه الحالة ، يوصى بالتحقق من حالة مستشعر القرب وتنظيفه من الغبار أو الأوساخ ، إذا لزم الأمر. إذا استمرت المشكلة ، فقد تكون هناك حاجة إلى إصلاحات احترافية.
في بعض الحالات ، قد تكون مشكلة قفل الشاشة أثناء المكالمة ناتجة عن عملية غير صحيحة لنظام التشغيل أو برنامج تشغيل الجهاز. إذا كان لديك إصدار أندرويد قديم أو برنامج تشغيل ، فقد يكون هذا هو سبب التشغيل غير الصحيح لواجهة شاشة اللمس أثناء المحادثة. في هذه الحالة ، يوصى بتحديث نظام التشغيل وجميع برامج التشغيل الضرورية إلى أحدث إصدار من أجل التخلص من الأخطاء والمشاكل المحتملة في قفل الشاشة.
- مشاكل مع مستشعر القرب
- إعدادات الشاشة غير صحيحة
- برنامج غير متوافق مع الجهاز
- تلف الشاشة أو المستشعر
مشاكل مع مستشعر القرب
إذا لم يعمل مستشعر القرب بشكل صحيح ، فقد تظل الشاشة قيد التشغيل أثناء المكالمة ، مما قد يتسبب في مواقف غير مريحة. يمكنك التحقق من تشغيل مستشعر القرب باستخدام تطبيقات خاصة متوفرة في متجر جوجل بلاي.
إذا كان مستشعر القرب لا يعمل بشكل صحيح ، فهناك العديد من الحلول الممكنة:
| المشكلة | مقرر |
| فيلم واقية أو غطاء الشاشة | تحقق مما إذا كان هناك فيلم واقي أو غطاء على شاشة الجهاز قد يتداخل مع تشغيل مستشعر القرب. إذا كان هناك أي منها ، فحاول إزالتها مؤقتا وتحقق مما إذا كان قد تم إصلاح المشكلة. |
| تلوث المستشعر | تحقق مما إذا كان هناك أي تلوث على مستشعر القرب ، مثل الغبار أو الأوساخ. إذا اتسخ المستشعر ، فقم بتنظيفه بقطعة قماش ناعمة أو قطعة قطن مبللة بكمية صغيرة من كحول الأيزوبروبيل. |
| مشاكل البرامج | في حالة حدوث مشكلات في مستشعر القرب بعد تحديث نظام التشغيل أو تثبيت تطبيق جديد ، فحاول إعادة ضبط إعدادات الجهاز أو حذف التطبيقات المثبتة مؤخرا. يوصى أيضا بالتحقق من وجود تحديثات لنظام التشغيل والتطبيقات التي قد تؤثر على تشغيل المستشعر. |
| عطل في المستشعر | إذا لم تساعد جميع الحلول المذكورة أعلاه ، فمن المحتمل أن يكون سبب المشكلة هو خلل في مستشعر القرب. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بمركز خدمة معتمد لتشخيص وإصلاح الجهاز. |
نأمل أن هذه الحلول سوف تساعدك على حل المشاكل مع مستشعر القرب على الروبوت والشاشة سوف تتوقف عن حرق أثناء المكالمات.
إعدادات الشاشة غير صحيحة
قد يكون أحد الأسباب المحتملة لعدم خروج الشاشة على أندرويد عند إجراء مكالمة بسبب إعدادات الشاشة غير الصحيحة. في بعض الحالات ، يمكن للمستخدمين تغيير إعدادات الشاشة وتمكين وظيفة "عدم إيقاف التشغيل عند الاتصال". قد يتسبب ذلك في عدم إيقاف تشغيل الشاشة عند إجراء مكالمات واردة ، حتى عندما يكون الهاتف في أذنك أو في جيبك.
للتحقق من إعدادات الشاشة وتغييرها إذا لزم الأمر ، اتبع الخطوات التالية:
- فتح الإعدادات على جهاز الروبوت الخاص بك.
- ابحث عن قسم "الشاشة" أو "العرض" وحدده. قد يختلف موقع هذا القسم قليلا بين إصدارات نظام التشغيل أندرويد.
- انقر فوق" مهلة الشاشة " أو خيار مشابه يؤثر على وقت إيقاف تشغيل الشاشة.
- حدد الخيار" 15 ثانية "أو" 30 ثانية " أو أي قيمة أخرى مطلوبة. تحدد هذه القيم الوقت الذي سيتم بعده إيقاف تشغيل الشاشة تلقائيا في حالة عدم النشاط.
- حدد المربع أو زر الاختيار بجوار الخيار "إيقاف تشغيل الشاشة عند الاتصال" أو اسم مشابه. يرجى ملاحظة أن الاسم الدقيق وتوافر هذا الخيار قد يعتمد على إصدار نظام التشغيل.
- احفظ التغييرات وأغلق قسم الإعدادات.
بعد ذلك ، يجب إيقاف تشغيل الشاشة تلقائيا عند تشغيل المكالمات الواردة عندما يكون الهاتف في الوضع النشط ، مما سيساعد في توفير طاقة البطارية وتجنب المشاكل المحتملة المرتبطة بالنقر غير المقصود على الشاشة أثناء المحادثة.
برنامج غير متوافق مع الجهاز
إذا لم تخرج الشاشة على أندرويد عند الاتصال ، فقد يكون السبب هو برنامج غير متوافق مع الجهاز. قد تتسبب بعض التطبيقات أو تحديثات النظام في حدوث تعارضات ، مما يؤدي إلى التشغيل غير الصحيح لمستشعر القرب. في هذه الحالة ، قد تظل الشاشة قيد التشغيل أثناء المكالمة ، على الرغم من حقيقة أن الجهاز مضغوط على أذنك.
الحل لهذه المشكلة هو تحديث نظام التشغيل وتثبيت أحدث إصدارات التطبيقات. في بعض الأحيان قد يكون من الضروري إلغاء تثبيت بعض التطبيقات التي تسبب تعارضات. للقيام بذلك ، انتقل إلى إعدادات الجهاز ، وحدد قسم "التطبيقات" أو "التطبيقات والإشعارات" ، وابحث عن التطبيق الإشكالي وحذفه.
إذا لم يساعد تحديث البرنامج أو حذف التطبيقات ، فيمكنك محاولة إعادة ضبط الجهاز على إعدادات المصنع ، ولكن قبل ذلك تحتاج إلى عمل نسخة احتياطية من البيانات. لإعادة تعيين الإعدادات ، يمكنك الانتقال إلى إعدادات الجهاز ، وتحديد قسم "النظام" أو "الإعدادات العامة" ، والعثور على عنصر "إعادة تعيين" أو "إعادة تعيين جميع الإعدادات" واتباع التعليمات.
| السبب المحتمل | مقرر |
|---|---|
| برنامج غير متوافق | تحديث نظام التشغيل وإزالة التطبيقات الإشكالية |
تلف الشاشة أو المستشعر
أحد أسباب عدم خروج الشاشة على أندرويد عند إجراء مكالمة قد يكون تلف الشاشة نفسها أو مستشعرها. في حالة تلف الشاشة أو المستشعر نتيجة السقوط أو التأثيرات الميكانيكية الأخرى ، فقد يتوقفان عن العمل بشكل صحيح. في هذه الحالة ، لا يتم إيقاف تشغيل الشاشة أثناء المكالمة ، حيث تتوقف عن الاستجابة لأوامر المستخدم.
للتأكد من أن المشكلة هي بالفعل شاشة أو مستشعر تالف ، يمكنك بدء تشغيل الهاتف في الوضع الآمن. إذا استمرت الشاشة في العمل بشكل غير صحيح في الوضع الآمن ، فمن المرجح أن السبب هو بالضبط تلف الجهاز. في هذه الحالة ، ستحتاج إلى زيارة مركز خدمة حيث سيتمكن المتخصصون من إصلاح أو استبدال المكون التالف.