فايبر رسول شعبية على نطاق واسع وتستخدم من قبل الملايين من الناس في جميع أنحاء العالم. يوفر مجموعة غنية من الوظائف ، بما في ذلك إرسال الرسائل وإجراء مكالمات الصوت والفيديو ومشاركة الملفات وغيرها الكثير. ومع ذلك ، مثل أي تطبيق ، يمكن أن يواجه فايبر أحيانا مشكلات ، بما في ذلك الإشعارات الخاطئة.
تلعب إشعارات فايبر دورا مهما ، حيث تقوم بإخطار المستخدمين بالرسائل والمكالمات الجديدة حتى عندما لا يكون التطبيق نشطا على الشاشة. ومع ذلك ، يواجه العديد من المستخدمين مشكلة عندما لا تعمل إشعارات فايبر أو تصل مع تأخير.
هناك العديد من الأسباب المحتملة لعدم عمل إشعارات فايبر. قد يكون هذا بسبب إعدادات التطبيق نفسه أو إعدادات الإشعارات على الجهاز أو مشاكل الشبكة. لإصلاح هذه المشكلة ، من المهم اتباع بعض الخطوات البسيطة التي ستساعد في استعادة التشغيل الصحيح لإشعارات فايبر.
في هذه المقالة ، سنلقي نظرة على أسباب عدم عمل إشعارات فايبر ، ونقدم العديد من الحلول التي ستساعد في حل هذه المشكلة. اتبع توصياتنا ، وسوف تكون قادرة على التمتع وظيفة كاملة من فايبر دون مشاكل مع الإخطارات.
- لماذا لا تعمل إشعارات فايبر وكيفية إصلاحها
- التحقق من إعدادات صوت الإعلام في فايبر
- إعدادات الإعلام على الجهاز
- 1. تحقق من إعدادات الإعلام لفايبر
- 2. تحقق من إعدادات الصوت والاهتزاز
- 3. تحقق من إعدادات التشغيل في الخلفية وتحسين الطاقة
- 4. تحديث فايبر إلى أحدث إصدار
- التحقق من وجود اتصال بالإنترنت
- تحديث تطبيق فايبر إلى أحدث إصدار
- التحقق من الاشتراك النشط
- مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق فايبر
- تغيير إعدادات توفير الطاقة على الجهاز
- إعدادات توفير الطاقة على أجهزة أندرويد
- إعدادات توفير الطاقة على أجهزة دائرة الرقابة الداخلية
- الاتصال بالدعم الفني فايبر
لماذا لا تعمل إشعارات فايبر وكيفية إصلاحها
فايبر هو أحد أشهر تطبيقات المراسلة التي يستخدمها ملايين الأشخاص حول العالم. ومع ذلك ، قد يواجه المستخدمون أحيانا مشكلة عندما تتوقف إشعارات فايبر عن العمل. لا يوجد شيء مزعج أكثر من فقدان الرسائل أو المكالمات المهمة بسبب نقص التنبيهات. في هذه المقالة ، سنلقي نظرة على أسباب عدم عمل إشعارات فايبر وتقديم حلول لإصلاحها.
إعدادات الإعلام:
السبب الأول وراء توقف إشعارات فايبر عن العمل هو الإعدادات غير الصحيحة في التطبيق نفسه. تأكد من تمكين إشعارات فايبر في إعدادات جهازك. للقيام بذلك ، انتقل إلى "الإعدادات" على جهازك ، وابحث عن قسم "الإشعارات" أو "التطبيقات" وتأكد من أن فايبر لديه إذن لإرسال الإشعارات.
قيود العمل في الخلفية:
تحتوي بعض الأجهزة على وظيفة للحد من عمل الخلفية لتوفير الطاقة. في هذا الوضع ، يمكن تعليق التطبيقات أو تقييدها في الخلفية. تحقق من إعدادات جهازك وتأكد من أن فايبر لديه إذن للعمل في الخلفية.
تحديث التطبيق:
قد لا تعمل إشعارات فايبر بسبب إصدار قديم من التطبيق. تأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار من فايبر على جهازك. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقم بتحديث التطبيق من خلال متجر التطبيقات المناسب لمنصتك.
يتعارض مع التطبيقات الأخرى:
في بعض الأحيان يمكن أن تتعارض إشعارات فايبر مع التطبيقات الأخرى ، مما يؤدي إلى تشغيلها بشكل غير صحيح. حاول تعطيل بعض التطبيقات الأخرى لمعرفة ما إذا كانت تؤثر على التشغيل السليم لإشعارات فايبر.
إعادة تثبيت التطبيق:
إذا لم تساعد جميع الحلول المذكورة أعلاه ، فحاول إزالة فايبر من جهازك وإعادة تثبيته. في بعض الأحيان ، يمكن أن تساعد إعادة تثبيت التطبيق في حل مشكلة الإشعارات.
إذا ، بعد كل هذه الإجراءات ، لا تزال إشعارات فايبر لا تعمل ، فمن المحتمل أن تكون المشكلة مرتبطة بمشاكل فنية على جانب التطبيق أو جهازك. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بخدمة دعم فايبر أو الشركة المصنعة لجهازك للحصول على مساعدة إضافية.
التحقق من إعدادات صوت الإعلام في فايبر
إذا كانت إشعارات فايبر لا تعمل من أجلك ، فقد يكون أحد الحلول الممكنة هو التحقق من إعدادات صوت الإشعارات. في الخطوات التالية ، سنخبرك بكيفية القيام بذلك.
- افتح تطبيق فايبر على جهازك.
- انتقل إلى الإعدادات بالنقر فوق رمز "الإعدادات" ، والذي يتم تمثيله عادة برمز الترس.
- في قسم الإشعارات ، ابحث عن خيار" صوت الإشعار " أو ما شابه.
- تأكد من ضبط صوت الإشعار المطلوب.
- إذا تم ضبط صوت الإشعار ، ولكنك ما زلت لا تسمع صوت الإشعار ، فتحقق من وضع الصوت على جهازك. تأكد من عدم إيقاف تشغيل صوت الإشعار أو ضبطه على الحد الأدنى لمستوى الصوت.
بعد الانتهاء من الخطوات المذكورة أعلاه ، تحقق مما إذا كانت إشعارات فايبر الصوتية قد بدأت في العمل. إذا لم يتم حل المشكلة ، فمن الممكن أن تكمن المشكلة في إعدادات أخرى أو أن السبب ليس الإشعارات الصوتية على الإطلاق. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بخدمة دعم فايبر للحصول على مساعدة إضافية.
إعدادات الإعلام على الجهاز
إذا كانت إشعارات فايبر لا تعمل من أجلك ، فقد تكون المشكلة مرتبطة بإعدادات الإشعارات على جهازك. ستجد في هذا القسم توصيات حول كيفية التحقق من الإشعارات وتكوينها لفايبر.
1. تحقق من إعدادات الإعلام لفايبر
الخطوة الأولى هي التأكد من تمكين إشعارات فايبر على جهازك:
- افتح إعدادات جهازك.
- ابحث عن قسم" الإشعارات "أو" الإشارات".
- تأكد من تمكين إشعارات فايبر.
2. تحقق من إعدادات الصوت والاهتزاز
إذا تم تمكين إشعارات فايبر ، ولكنك لا تسمع صوتا أو لا يهتز جهازك عند وصول الرسائل ، فيجب عليك التحقق من إعدادات الصوت والاهتزاز لفايبر:
- افتح فايبر على جهازك.
- انتقل إلى إعدادات تطبيق فايبر.
- حدد قسم الإشعارات.
- اضبط إشارات الصوت والاهتزاز حسب رغبتك.
3. تحقق من إعدادات التشغيل في الخلفية وتحسين الطاقة
في بعض الحالات ، يمكن أن تكون إشعارات فايبر مشكلة بسبب إعدادات الخلفية وتحسين استهلاك الطاقة على جهازك. للتحقق من هذه الإعدادات وتكوينها ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح إعدادات جهازك.
- ابحث عن قسم" البطارية "أو" استهلاك الطاقة".
- ابحث عن فايبر في قائمة التطبيقات المثبتة.
- تأكد من إيقاف تشغيل العمل في الخلفية وتحسين الطاقة لفايبر أو ضبطهما على "لا تحد" أو "السماح".
4. تحديث فايبر إلى أحدث إصدار
قد تكون بعض المشكلات المتعلقة بإشعارات فايبر مرتبطة بإصدار قديم من التطبيق. تأكد من تثبيت أحدث إصدار متاح من فايبر. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقم بتحديث التطبيق إلى أحدث إصدار من متجر التطبيقات الرسمي (جوجل بلاي أو متجر التطبيقات).
إذا لم يتم حل المشكلة بعد الانتهاء من جميع هذه الخطوات ، فمن المستحسن الاتصال بخدمة دعم فايبر أو الشركة المصنعة لجهازك للحصول على مساعدة وإرشادات إضافية.
التحقق من وجود اتصال بالإنترنت
قد يكون أحد أسباب الإخطارات المعطلة في فايبر هو عدم وجود اتصال بالإنترنت. تحقق من الإعدادات التالية للتأكد من أن جهازك متصل بالشبكة:
- تأكد من تمكين واي فاي أو البيانات المتنقلة على جهازك. تحقق من إعدادات واي فاي الخاص بك وتأكد من أنك متصل بشبكة العمل.
- حاول فتح صفحة ويب في متصفحك أو التحقق من توفر التطبيقات الأخرى التي تتطلب اتصالا بالإنترنت. إذا تم تحميل الصفحة أو التطبيق ببطء أو لم يتم فتحه على الإطلاق ، فقد يشير ذلك إلى مشاكل في اتصال الإنترنت.
- إذا كان لديك الوصول إلى جهاز آخر ، حاول الاتصال بنفس شبكة واي فاي أو استخدام البيانات المتنقلة على هذا الجهاز. إذا كان الإنترنت يعمل على جهاز آخر ، فمن المرجح أن المشكلة لا تتعلق بالشبكة ، ولكن قد تكون في فايبر نفسه أو إعدادات جهازك.
إذا كنت تشك في وجود مشكلات في الشبكة ، مثل فشل مزود خدمة الإنترنت أو مشاكل في جهاز توجيه واي فاي ، فجرب الخطوات التالية:
- أعد تشغيل جهاز التوجيه لتحديث إعداداته.
- أعد تشغيل جهازك لتحديث إعدادات الشبكة الخاصة به.
- اتصل بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك لمعرفة ما إذا كانت هناك مشاكل معروفة في منطقتك.
إذا كنت متأكدا من أن لديك اتصال إنترنت يعمل ، ولكن إشعارات فايبر لا تزال لا تعمل ، فربما تكون المشكلة في التطبيق نفسه. في هذه الحالة ، قد تحتاج إلى تحديث فايبر إلى أحدث إصدار ، أو التحقق من إعدادات الإشعارات في التطبيق ، أو الاتصال بدعم فايبر للحصول على مساعدة إضافية.
تحديث تطبيق فايبر إلى أحدث إصدار
لإصلاح المشكلة مع الإخطارات فايبر ، فمن المستحسن لتحديث التطبيق إلى أحدث إصدار. يمكن أن يساعد التحديث في التخلص من الأخطاء والمشكلات التي قد تؤثر على تشغيل الإشعارات.
فيما يلي بعض الخطوات البسيطة لتحديث فايبر الخاص بك:
- افتح متجر التطبيقات على جهازك.
- ابحث عن تطبيق فايبر.
- إذا كان التحديث متاحا ، فانقر فوق الزر" تحديث".
- انتظر حتى يتم تثبيت التحديث على جهازك.
عند تثبيت تحديث تطبيق فايبر ، يوصى بإعادة تشغيل الجهاز حتى تصبح التغييرات سارية المفعول. بعد ذلك ، يمكنك التحقق مما إذا كانت إشعارات فايبر تعمل بشكل صحيح.
إذا كانت الإشعارات لا تزال لا تعمل بعد تحديث فايبر ، فأنت بحاجة إلى التحقق من إعدادات الإشعارات في التطبيق نفسه. يرجى ملاحظة أن الإعدادات قد تختلف اعتمادا على إصدار التطبيق ونظام تشغيل جهازك.
يجدر أيضا التحقق مما إذا كان يتم تنشيط إشعارات فايبر في الإعدادات العامة لجهازك. تأكد من تمكين إشعارات فايبر وإبراز المعلمات المناسبة (تنبيه صوتي ، وميض ليد ، وما إلى ذلك.).
إذا كانت جميع الإعدادات صحيحة ، ولكن الإخطارات لا تزال لا تعمل ، فمن الممكن أن المشكلة تكمن في الجهاز نفسه أو نظام التشغيل. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بالدعم الفني لشركة فايبر أو الشركة المصنعة لجهازك للحصول على مساعدة إضافية.
التحقق من الاشتراك النشط
إذا لم تنجح إشعارات فايبر ، فقد يكون أحد الأسباب هو عدم وجود اشتراك نشط في الإشعارات. للتحقق من وجود اشتراك نشط ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح تطبيق فايبر على جهازك.
- انتقل إلى إعدادات التطبيق. عادة ، للقيام بذلك ، انقر فوق رمز الترس أو الإعدادات في الزاوية اليمنى العليا من الشاشة.
- ابحث عن قسم" الإشعارات "أو" إعدادات الإشعارات".
- تأكد من تمكين خيار" تلقي الإشعارات "أو" السماح بالإشعارات".
إذا تم تمكين خيار" تلقي الإشعارات " بالفعل ، ولكن لا تزال إشعارات فايبر لا تصل ، فمن المحتمل أن المشكلة تكمن في إعدادات أخرى أو في الجهاز نفسه. يوصى بالتحقق من إعدادات الجهاز والتطبيق التالية:
- تأكد من أن لديك أحدث إصدار من تطبيق فايبر. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقم بتحديث التطبيق إلى أحدث إصدار من متجر التطبيقات بجهازك.
- تحقق من إعدادات الصوت والإخطار بجهازك. تأكد من تشغيل صوت الإشعار وأن مستوى الصوت ليس منخفضا جدا.
- تحقق من قفل الصوت ولا تزعج إعدادات الوضع. إذا تم تمكين هذه الوظائف ، يمكن حظر إشعارات فايبر أو تعطيلها.
- تحقق من إعدادات حساب فايبر الخاص بك. ربما تكون قد قمت بتعطيل التنبيهات لأنواع معينة من الرسائل أو جهات الاتصال الفردية.
إذا لم تصل إشعارات فايبر بعد التحقق من جميع الإعدادات المذكورة أعلاه ، فمن المستحسن الاتصال بالدعم الفني لفيبر أو زيارة منتدى المجتمع الرسمي حيث يشارك المستخدمون تجاربهم ويساعدون في حل مشكلات مماثلة.
مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق فايبر
قد يكون أحد الأسباب المحتملة لتوقف إشعارات فايبر عن العمل هو وجود بيانات غير صحيحة في ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق. في هذه الحالة ، يمكن أن يساعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت في حل مشكلة الإشعار.
لمسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق فايبر ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح إعدادات جهازك.
- ابحث عن قسم" التطبيقات "أو" إدارة التطبيقات".
- ابحث عن تطبيق فايبر وحدده من قائمة التطبيقات المثبتة.
- في شاشة معلومات التطبيق التي تفتح ، ابحث عن خيار "مسح ذاكرة التخزين المؤقت" وحدده.
- قم بتأكيد إجراء تنظيف ذاكرة التخزين المؤقت وانتظر حتى تكتمل العملية.
بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق فايبر ، سيتم إعادة تعيين إعداداته وبياناته إلى قيمها الأولية. قد تحتاج إلى إعادة تسجيل الدخول إلى التطبيق. بعد ذلك ، يجب أن تعمل إشعارات فايبر بشكل صحيح.
إذا كانت المشكلة مع إشعارات فايبر لا تزال دون حل بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، نوصي بالاتصال بدعم فايبر أو تجربة طرق أخرى لإصلاح هذه المشكلة.
تغيير إعدادات توفير الطاقة على الجهاز
قد تكون مشاكل تشغيل إشعارات فايبر على الجهاز مرتبطة بإعدادات توفير الطاقة. ومع ذلك ، قد تختلف إعدادات توفير الطاقة اعتمادا على الشركة المصنعة ونظام تشغيل الجهاز. في هذا القسم ، ونحن سوف ننظر في الخطوات العامة لتغيير إعدادات توفير الطاقة على أجهزة الروبوت ودائرة الرقابة الداخلية.
إعدادات توفير الطاقة على أجهزة أندرويد
لتغيير إعدادات توفير الطاقة على أجهزة أندرويد ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح "الإعدادات" على الجهاز.
- ابحث عن قسم" البطارية "أو" توفير الطاقة".
- في هذا القسم ، يمكنك العثور على خيارات متنوعة لإدارة توفير الطاقة. انتبه إلى الإعدادات المتعلقة بالحد من نشاط الخلفية أو الحد من تشغيل التطبيقات في الخلفية.
- تأكد من أن فايبر لا يقتصر على العمل في الخلفية أو لا يقتصر على تحسينات النظام.
- إذا كان هناك خيار" تحسين البطارية "أو" قائمة التطبيقات المحسنة " ، فتحقق من عدم تضمين فايبر في هذه القائمة. إذا كان هناك ، وإزالة فايبر من قائمة التطبيقات الأمثل.
- تحقق من أن فايبر مسموح له بالعمل في الخلفية في إعدادات الأمان أو إدارة التطبيقات.
- أعد تشغيل الجهاز لتطبيق التغييرات.
إعدادات توفير الطاقة على أجهزة دائرة الرقابة الداخلية
لتغيير إعدادات توفير الطاقة على أجهزة دائرة الرقابة الداخلية ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح "الإعدادات" على الجهاز.
- انتقل إلى قسم" البطارية "أو" البطارية".
- في هذا القسم ، يمكنك العثور على خيارات متنوعة لإدارة توفير الطاقة. انتبه إلى الإعدادات المتعلقة بالحد من نشاط الخلفية أو تحديث التطبيقات في الخلفية.
- تأكد من أن فايبر لا يقتصر على العمل في الخلفية أو لا يقتصر على تحسينات النظام.
- إذا كان هناك خيار" تحسين البطارية "أو" قائمة التطبيقات المحسنة " ، فتحقق من عدم تضمين فايبر في هذه القائمة. إذا كان هناك ، وإزالة فايبر من قائمة التطبيقات الأمثل.
- تحقق من أن فايبر مسموح له بالعمل في الخلفية في إعدادات الأمان أو إدارة التطبيقات.
- أعد تشغيل الجهاز لتطبيق التغييرات.
يمكن أن يساعد تغيير إعدادات توفير الطاقة على الجهاز في حل مشكلات إشعارات فايبر. إذا استمرت المشكلة بعد تغيير الإعدادات ، فمن المستحسن الاتصال بالدعم الفني فايبر للحصول على مساعدة إضافية.
الاتصال بالدعم الفني فايبر
إذا واجهت مشكلة عندما لا تعمل إشعارات فايبر على جهازك ، فيجب عليك الاتصال بالدعم الفني فايبر. فريق الدعم الفني على استعداد لمساعدتك في معرفة هذه المشكلة وإيجاد حل لها.
للاتصال بالدعم الفني فايبر ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح فايبر على جهازك.
- انتقل إلى قسم" الإعدادات".
- حدد "المساعدة والدعم".
- في قائمة الخيارات المتاحة ، حدد"الاتصال بالدعم".
في النافذة التي تفتح ، يمكنك وصف مشكلتك بالتفصيل. عند وصف المشكلة ، حاول أن تكون واضحا ودقيقا قدر الإمكان حتى يساعدك الدعم الفني بشكل أفضل.
ستحتاج أيضا إلى تقديم بعض المعلومات حول جهازك حتى يتمكن الدعم الفني من حل مشكلتك بشكل أكثر فعالية. حدد طراز جهازك وإصدار نظام التشغيل وإصدار فايبر الذي تستخدمه.
بعد وصف المشكلة وتقديم المعلومات اللازمة ، انقر فوق الزر" إرسال". سيتم إرسال طلبك إلى الدعم الفني فايبر, وسوف تتلقى ردا في أقرب وقت ممكن.
لا تنس التحقق من بريدك الإلكتروني أو إشعارات فايبر على جهاز آخر ، حيث قد لا تصل إليك بعض الإشعارات بسبب مشاكل في جهازك الأساسي.
من خلال الاتصال بالدعم الفني لفايبر ، ستتلقى مساعدة مؤهلة في حل مشكلة الإشعارات ، مما سيساعدك على الاستمتاع بتجربة كاملة باستخدام التطبيق.