غالبا ما تكون أجهزة الكمبيوتر المحمولة من آسوس أجهزة موثوقة بجودة بناء عالية. ومع ذلك ، مثل أي جهاز آخر ، يمكن أن يواجهوا أحيانا مشاكل مختلفة. واحدة من هذه المشاكل هي لوحة اللمس المكسورة.
إذا توقفت لوحة اللمس على جهاز كمبيوتر محمول آسوس عن العمل ، فقد يكون هناك عدة أسباب لذلك. يمكن حل بعضها بشكل مستقل ، بينما سيتطلب البعض الآخر الاتصال بأخصائي. من المهم أن نعرف أنه في كثير من الأحيان يمكن إصلاح المشكلة مع لوحة اللمس عن طريق تنفيذ بعض الإجراءات في بيوس.
لماذا هناك مشكلة?
لوحة اللمس هي جهاز مسؤول بشكل مباشر عن التحكم في المؤشر على شاشة الكمبيوتر المحمول. لديها برامج التشغيل الخاصة بها المسؤولة عن تشغيلها. قد يكون أحد الأسباب الرئيسية لوحة اللمس غير العاملة على جهاز كمبيوتر محمول آسوس خلل في برامج التشغيل أو تعارضها مع البرامج المثبتة الأخرى. ومن الممكن أيضا أن لوحة اللمس تم إيقاف نتيجة لإعدادات غير صحيحة في بيوس.
لإصلاح المشكلة مع لوحة اللمس غير العاملة على جهاز كمبيوتر محمول آسوس ، وهناك العديد من الإجراءات التي يمكنك محاولة لأداء نفسك. ومع ذلك ، يجب أن نتذكر أن الإجراءات غير الصحيحة في بيوس يمكن أن تؤدي إلى عواقب وخيمة. لذلك ، إذا لم تكن واثقا من مهاراتك ، فمن الأفضل الاتصال بأخصائي.
- لماذا لا تعمل لوحة اللمس على كمبيوتر محمول آسوس
- أسباب مشكلة لوحة اللمس على كمبيوتر محمول آسوس
- مشاكل مع برنامج تشغيل لوحة اللمس
- إعدادات لوحة اللمس غير صحيحة في بيوس
- حل مشكلة لوحة اللمس عبر السير
- عندما تحتاج إلى الاتصال بمركز الخدمة
لماذا لا تعمل لوحة اللمس على كمبيوتر محمول آسوس
1. برنامج غير مستقر
أحد الأسباب الرئيسية لتوقف لوحة اللمس عن العمل هو عدم استقرار البرنامج. في هذه الحالة ، يوصى بإعادة تشغيل الكمبيوتر المحمول والتحقق مما إذا كانت لوحة اللمس قد استأنفت التشغيل. إذا استمرت المشكلة ، يجب عليك تحديث برامج تشغيل لوحة اللمس. للقيام بذلك ، يمكنك زيارة الموقع الرسمي آسوس وتحميل أحدث برنامج تشغيل لوحة اللمس من طراز كمبيوتر محمول معين.
2. تعطيل لوحة اللمس في بيوس
سبب آخر لوحة اللمس غير العاملة قد يكون اغلاق في بيوس. للتحقق من إعدادات بيوس ، أعد تشغيل الكمبيوتر المحمول واضغط على المفتاح المناسب أثناء التمهيد للوصول إلى قائمة بيوس. ثم تحتاج إلى العثور على القسم المسؤول عن إعداد لوحة اللمس والتأكد من تمكينها. بعد ذلك ، احفظ التغييرات وأعد تشغيل الكمبيوتر المحمول.
3. الأضرار المادية
من الممكن أيضا أن يكون سبب لوحة اللمس غير العاملة هو تلفها المادي. في هذه الحالة ، يجب عليك الاتصال بأخصائي مركز خدمة آسوس لتشخيص الجهاز وإصلاحه.
قد تكون أسباب لوحة اللمس غير العاملة مختلفة ، وفي كل حالة يلزم اتباع نهج فردي لحل المشكلة. إذا لم تؤد طرق التصحيح البسيطة إلى نتائج ، فمن المستحسن طلب المساعدة من المحترفين أو خدمة دعم آسوس.
أسباب مشكلة لوحة اللمس على كمبيوتر محمول آسوس
قد تحدث مشاكل في عمل لوحة اللمس على كمبيوتر محمول آسوس للأسباب التالية:
1. عطل في الأجهزة:
قد يكون أحد أسباب لوحة اللمس غير العاملة هو خلل في الجهاز نفسه. على سبيل المثال ، من الممكن أن تكون الأسلاك التي تربط لوحة اللمس باللوحة الأم مكسورة أو تالفة. في هذه الحالة ، من الضروري إجراء تشخيص مفصل للكمبيوتر المحمول أو الاتصال بمركز خدمة آسوس للإصلاح.
2. تعطيل لوحة اللمس في الإعدادات:
من الممكن أن تكون لوحة اللمس معطلة عن طريق الخطأ أو عن قصد في إعدادات الكمبيوتر المحمول. للتحقق من هذه المشكلة وإصلاحها ، افتح لوحة التحكم وابحث عن القسم المسؤول عن تكوين لوحة اللمس. تأكد من تشغيل لوحة اللمس وأن وظائفها غير محدودة.
3. برامج تشغيل قديمة أو غير متوافقة:
لكي تعمل لوحة اللمس بشكل صحيح ، يجب تثبيت برامج التشغيل المناسبة. إذا كان برنامج التشغيل قديما أو غير متوافق مع نظام التشغيل ، فقد يتسبب ذلك في حدوث مشكلات في لوحة اللمس. يوصى بتحديث برامج تشغيل الأجهزة عبر موقع آسوس الرسمي أو استخدام برامج متخصصة لتحديث برامج التشغيل تلقائيا.
4. تدخل برامج الجهات الخارجية:
في بعض الأحيان ، يمكن أن تتداخل برامج الجهات الخارجية المثبتة على جهاز كمبيوتر محمول مع تشغيل لوحة اللمس أو تمنع وظائفها. لإصلاح المشكلة ، يوصى بالتحقق من قائمة البرامج المثبتة وتعطيل البرامج المشبوهة أو إزالتها مؤقتا.
5. إعدادات بيوس غير صحيحة:
يمكن أن تتسبب إعدادات السير غير الصحيحة في تعطل لوحة اللمس. في هذه الحالة ، فمن المستحسن إدخال بيوس وتعيين إعدادات المصنع أو التحقق من المعلمات المرتبطة بأجهزة الإدخال ولوحة اللمس.
يرجى ملاحظة أنه قبل تغيير إعدادات الكمبيوتر المحمول أو إجراء التشخيص ، تحتاج إلى إنشاء نسخة احتياطية من البيانات والاتصال بأخصائي إذا لم تكن لديك خبرة في العمل مع أجهزة الكمبيوتر.
مشاكل مع برنامج تشغيل لوحة اللمس
لإصلاح مشكلة برنامج تشغيل لوحة اللمس ، قد تحتاج إلى تحديثه أو إعادة تثبيته. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح قائمة ابدأ وابحث عن قسم إدارة الجهاز.
- ابحث عن لوحة اللمس الخاصة بك في قائمة الأجهزة وانقر عليها بزر الماوس الأيمن.
- حدد الخيار" تحديث برنامج التشغيل "أو"حذف الجهاز".
- إذا تم تحديد خيار" تحديث برنامج التشغيل " ، فاتبع الإرشادات الموجودة في معالج تحديث برنامج التشغيل.
- إذا تم تحديد خيار" إزالة الجهاز " ، بعد إزالة لوحة اللمس ، أعد تشغيل الكمبيوتر بحيث يقوم نظام التشغيل تلقائيا بتثبيت برنامج تشغيل جديد.
إذا كانت لوحة اللمس لا تزال لا تعمل بعد تحديث برنامج التشغيل أو إعادة تثبيته ، فحاول إرجاع الإصدار السابق من برنامج التشغيل أو اتصل بأخصائيي آسوس للحصول على المساعدة.
إعدادات لوحة اللمس غير صحيحة في بيوس
للتحقق وتغيير إعدادات لوحة اللمس في بيوس ، تحتاج إلى اتباع الخطوات التالية:
- أعد تشغيل الكمبيوتر المحمول واضغط على مفتاح ديل أو إف 2 (حسب طراز الكمبيوتر المحمول) أثناء بدء تشغيل الكمبيوتر للدخول إلى بيوس.
- داخل القائمة بيوس ، والعثور على متقدم (متقدم) أو الماوس/لوحة اللمس (الماوس/لوحة اللمس).
- ربما سيتم تعطيل لوحة اللمس في بيوس. إذا وجدت خيار" لوحة اللمس "، فتأكد من تمكينه أو تعيينه على"ممكن".
- قد يكون هناك أيضا خيار" فحص راحة اليد "(مرشح راحة اليد) أو" حساسية اللمس " (حساسية اللمس). تأكد من تكوين هذه الإعدادات بشكل صحيح وفقا لتفضيلاتك.
- بعد إجراء جميع التغييرات اللازمة ، حفظ الإعدادات والخروج من بيوس.
بعد إعادة تشغيل الكمبيوتر المحمول ، تحقق مما إذا كانت لوحة اللمس تعمل. إذا استمرت المشكلة ، فقد يكون ذلك بسبب عوامل أخرى ، مثل برامج تشغيل الأجهزة أو الأجهزة. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بأخصائي أو مركز خدمة آسوس للحصول على المساعدة.
حل مشكلة لوحة اللمس عبر السير
إذا كنت تدرك أن لوحة اللمس على الكمبيوتر المحمول آسوس الخاص بك قد توقفت عن العمل وكنت قد تحققت بالفعل الإعدادات في نظام التشغيل ، قد تكون الخطوة التالية للتحقق من الإعدادات في بيوس.
من أجل التحقق وتغيير إعدادات لوحة اللمس في بيوس ، اتبع التعليمات:
- أعد تشغيل الكمبيوتر المحمول وفي اللحظة التي يظهر فيها شعار آسوس ، اضغط على المفتاح المطلوب (عادة "إف 2" أو "ديل") للدخول إلى السير. يرجى ملاحظة أن نماذج مختلفة من أجهزة الكمبيوتر المحمولة آسوس قد يكون لها مفتاح مختلف لدخول بيوس ، لذلك قد تكون هناك حاجة إلى بحث إضافي أو البحث عن تعليمات للنموذج الخاص بك.
- ابحث عن القسم المسؤول عن إعدادات لوحة اللمس. يطلق عليه عادة "لوحة اللمس"أو" جهاز التأشير".
- تأكد من تشغيل لوحة اللمس. حدد الخيار المناسب واضبط القيمة على"ممكن".
- إذا كانت إعدادات تشغيل لوحة اللمس متطابقة مع الإعدادات الصحيحة ولا تزال لا تعمل ، فحاول أيضا التحقق من الإعدادات الأخرى ذات الصلة مثل "فحص راحة اليد" (التحكم في لوحة اللمس عند لمس راحة يدك) و "الحساسية" (حساسية لوحة اللمس) و "التمرير" (التمرير) و "الإيماءات" (الإيماءات).
- حفظ التغييرات والخروج من بيوس. للقيام بذلك ، ابحث عن خيار "حفظ وخروج" أو خيار مشابه. قد تحتاج إلى تأكيد حفظ التغييرات.
- أعد تشغيل الكمبيوتر المحمول وتحقق مما إذا كانت لوحة اللمس قد بدأت العمل.
إذا كانت لوحة اللمس لا تزال لا تعمل بعد الانتهاء من جميع الخطوات الموضحة ، فمن المستحسن الاتصال بأخصائيي مركز الخدمة أو الاتصال بالدعم الفني آسوس للحصول على مساعدة إضافية.
عندما تحتاج إلى الاتصال بمركز الخدمة
في معظم الحالات ، يمكن حل المشاكل مع لوحة اللمس على كمبيوتر محمول آسوس بشكل مستقل عن طريق تطبيق الأساليب المذكورة أعلاه. ومع ذلك ، إذا كانت لوحة اللمس لا تزال لا تعمل بعد كل التلاعبات ، فيجب عليك الاتصال بمركز الخدمة. فيما يلي الحالات التي تكون فيها المساعدة المهنية مطلوبة:
| 1. | إذا حدثت المشكلة مع لوحة اللمس بعد تأثير خطير أو سقوط الكمبيوتر المحمول. في هذه الحالة ، قد تتلف المكونات المادية للوحة اللمس وتحتاج إلى استبدالها. |
| 2. | إذا لم تتمكن من العثور على برامج تشغيل لوحة اللمس على موقع آسوس الرسمي أو بعد تثبيت برامج التشغيل ، لم يتم حل المشكلة. سيتمكن متخصصو مركز الخدمة من مساعدتك في العثور على برامج التشغيل المناسبة وتثبيتها. |
| 3. | إذا قمت بإجراء تغييرات على بيوس من الكمبيوتر المحمول نفسك والآن لوحة اللمس لا يعمل. أخطاء في إعدادات بيوس يمكن أن يسبب لوحة اللمس لعطل وتتطلب مهارات متخصصة لإصلاح. |
| 4. | إذا لوحظت المشكلة مع لوحة اللمس مباشرة بعد شراء كمبيوتر محمول آسوس الجديد. في هذه الحالة ، قد يتسبب عيب التصنيع في تعطل لوحة اللمس ويتطلب تدخلا احترافيا. |
| 5. | إذا لم تسفر جميع الطرق المذكورة أعلاه لتصحيح المشكلة عن نتائج. في بعض الحالات ، قد يكون عطل لوحة اللمس ناتجا عن أعطال في أجهزة الكمبيوتر المحمول ، والتي لا يمكن اكتشافها وإزالتها إلا من قبل متخصصين في مركز الخدمة. |
إذا كنت بحاجة إلى الاتصال بمركز خدمة ، فمن المستحسن الاتصال بمركز خدمة آسوس المعتمد ، حيث ستتلقى مساعدة مؤهلة في تشخيص وإصلاح لوحة اللمس.