قد يحدث الخطأ "لم يتم العثور على دل 1 ج الأصلي" عند محاولة تشغيل برنامج 1 ج: الشركة. يشير هذا الخطأ إلى أن إحدى المكتبات المطلوبة مفقودة أو تالفة في النظام. في هذه المقالة ، سننظر في عدة طرق لإصلاح هذا الخطأ.
الطريقة الأولى هي إعادة تثبيت برنامج ج 1: الشركة. للقيام بذلك ، تحتاج إلى إزالة الإصدار الحالي من البرنامج من جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ثم تنزيل أحدث إصدار متاح وتثبيته من الموقع الرسمي لـ 1 سي. بعد التثبيت ، تحتاج إلى إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك والتحقق من أن الخطأ لم يعد يظهر.
إذا لم تساعد إعادة تثبيت البرنامج ، يمكنك محاولة استعادة المكتبات التالفة أو المحذوفة يدويا. للقيام بذلك ، تحتاج إلى العثور على ملفات دل الأصلية التي يتطلب برنامج 1 ج ونسخها إلى الدلائل المناسبة. في الوقت نفسه ، يجب أن تكون حذرا واستخدام مصادر موثوقة فقط لتحميل ملفات دل حتى لا تصيب جهاز الكمبيوتر الخاص بك مع البرامج الضارة.
ملاحظة: قبل إجراء تغييرات على النظام ، يوصى بعمل نسخة احتياطية من جميع البيانات المهمة وإنشاء نقطة استعادة.
إذا لم تساعد جميع الطرق المذكورة أعلاه ، يمكنك الاتصال بالدعم الفني 1 ج للحصول على المساعدة. سيتمكن المتخصصون المؤهلون من تشخيص المشكلة وتقديم الحل الأنسب. يمكنك أيضا محاولة طلب المساعدة في المنتديات أو في مجتمعات المستخدمين 1 سي:ربما تكون الشركة قد واجهت هذه المشكلة بالفعل وستكون قادرة على المساعدة في حلها.
- الأسباب المحتملة وطرق تصحيح الخطأ "لم يتم العثور على دل 1 ج الأصلي"
- التشخيص الأولي للخطأ "لم يتم العثور على دل 1 ج الأصلي"
- فحص وتحديث مكتبة ج 1
- التحقق من توافر وصحة مسارات ملف دل
- الخطوة 1: التحقق من المسار إلى ملفات دل
- الخطوة 2: التحقق من ملفات دل
- الخطوة 3: التحقق من سلامة ملفات دل
- الخطوة 4: تحديث برنامج ج 1
- التحقق من سلامة نظام التشغيل
- تغيير إعدادات النظام ومتغيرات البيئة
- الاتصال بخدمة دعم مطوري 1 سي
الأسباب المحتملة وطرق تصحيح الخطأ "لم يتم العثور على دل 1 ج الأصلي"
قد يحدث الخطأ "لم يتم العثور على دل 1 ج الأصلي" عند محاولة تشغيل أو تثبيت برنامج 1 ج: الشركة. يشير هذا الخطأ إلى أنه لا يمكن العثور على دلل المطلوبة أو تم تحميلها بشكل غير صحيح. فيما يلي بعض أسباب الخطأ وكيفية إصلاحه:
- مكتبة دل مفقودة أو تالفة. في هذه الحالة ، يمكنك تجربة الخطوات التالية:
- الصراع مع البرامج أو المرافق الأخرى. في بعض الأحيان يكون هناك موقف عندما يرتبط برنامج أو أداة مساعدة أخرى بمكتبات 1 ج:شركة. في هذه الحالة ، يمكنك تجربة الخطوات التالية:
- مشاكل في سجل نظام التشغيل. إذا كان سجل نظام التشغيل يحتوي على أخطاء ، فقد يؤدي ذلك إلى تحميل غير صحيح للمكتبات الديناميكية. لإصلاح هذه المشكلة ، يمكنك تجربة الخطوات التالية:
إذا لم تساعد أي من الطرق المذكورة أعلاه في تصحيح الخطأ "لم يتم العثور على دل 1 ج الأصلي" ، فمن المستحسن طلب المساعدة من متخصصي الدعم الفني 1 ج أو نظام التشغيل.
التشخيص الأولي للخطأ "لم يتم العثور على دل 1 ج الأصلي"
الخطأ "لم يتم العثور على دل 1 ج الأصلي" يحدث عند محاولة تشغيل برنامج 1 ج: المؤسسة عندما لا يمكن للنظام العثور على أو تحميل مكتبة دل المطلوبة.
لبدء تشخيص الخطأ وتصحيحه ، يمكنك اتباع الخطوات التالية:
- تحقق من وجود ملفات دلل
- إعادة تثبيت 1 ج: الشركة
- تحديث نظام التشغيل
- تحقق من برنامج مكافحة الفيروسات
- تحقق من التكوين والترخيص
تأكد من أن جميع ملفات دل اللازمة ل 1 ج للعمل:الشركة موجودة في الكتالوجات المقابلة. عادة ما تكون موجودة في مجلد C:\Program ملفات\1 سي في 8 \ 8.س. س. س ، حيث " 8.س. س. س " هو إصدار البرنامج المثبت.
إذا كانت مكتبة دل الضرورية مفقودة أو تالفة ، فحاول إعادة تثبيت برنامج 1 سي:الشركة. أولا ، قم بإزالته من خلال لوحة التحكم ، ثم قم بإجراء تثبيت نظيف.
تأكد من أن نظام التشغيل الخاص بك يحتوي على تحديثات محدثة. يمكن أن تتسبب ملفات النظام القديمة أو التالفة في حدوث أخطاء عند تحميل مكتبات دلل. قم بتحديث النوافذ وحاول تشغيل 1 سي مرة أخرى: شركة.
قد تمنع بعض برامج مكافحة الفيروسات تنزيل ملفات دل. تحقق من إعدادات برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك وأضف استثناءات للمجلدات باستخدام برنامج 1 سي: شركة.
في حالة استمرار حدوث أخطاء ، تحقق من التكوين والنشاط الصحيحين لترخيص 1 سي: الشركة. قد تتسبب الإعدادات غير الصحيحة أو القديمة في حدوث الخطأ "لم يتم العثور على دلل 1 سي الأصلي".
في حالة استمرار حدوث الخطأ بعد إكمال الخطوات المذكورة أعلاه ، يوصى بالاتصال بمتخصصي دعم 1 سي أو مسؤول النظام للحصول على المساعدة.
فحص وتحديث مكتبة ج 1
إذا كان في بداية البرنامج 1 ج:إذا حدث الخطأ "لم يتم العثور على دل الأصلي" ، قد يكون هذا بسبب مشاكل في مكتبة 1 ج. في هذه الحالة ، يوصى بفحص هذه المكتبة وتحديثها.
للتحقق من مكتبة 1 سي وتحديثها ، اتبع الخطوات التالية:
- تحقق من أحدث إصدار من برنامج 1 سي:المؤسسة على الموقع الرسمي للمطور. في حالة توفر إصدار جديد ، قم بتنزيله وتثبيته على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- قم بتشغيل برنامج 1 ج: المؤسسة وحدد عنصر القائمة" مساعدة " — "حول البرنامج".
- في النافذة التي تفتح ، انظر إلى المعلومات حول إصدار مكتبة 1 سي.
- قارن إصدار المكتبة بأحدث إصدار متاح على الموقع الرسمي.
- إذا كان لديك إصدار قديم من المكتبة مثبتا ، فقم بتنزيل أحدث إصدار من موقع المطور الرسمي.
- قم بتثبيت أحدث إصدار من المكتبة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- أعد تشغيل برنامج 1 سي:المؤسسة وتحقق مما إذا كانت المشكلة مع الخطأ "لم يتم العثور على دل الأصلي" قد تم حلها.
إذا لم يتم حل المشكلة بعد إكمال كل هذه الخطوات ، فاتصل بالدعم الفني 1 سي أو منتدى مطوري البرامج للحصول على مساعدة إضافية.
التحقق من توافر وصحة مسارات ملف دل
إذا حدث الخطأ" لم يتم العثور على دل الأصلي " في برنامج 1 ج ، قد يكون من الضروري التحقق من توافر وصحة المسارات إلى ملفات دل. يمكن أن يكون هذا مفيدا إذا لم يبدأ البرنامج أو لا يعمل بشكل صحيح.
الخطوة 1: التحقق من المسار إلى ملفات دل
- افتح مستكشف ويندوز وابحث عن المجلد حيث توجد ملفات دل لبرنامج 1 سي.
- تأكد من وجود المسار المحدد ويحتوي على ملفات دل الضرورية.
الخطوة 2: التحقق من ملفات دل
- تأكد من أن جميع ملفات دل اللازمة موجودة في المجلد المحدد.
- إذا كان الملف مفقودا ، فربما تم حذفه أو نقله. في هذه الحالة ، تحتاج إلى استعادة هذا الملف أو إعادة تثبيت برنامج 1 سي.
الخطوة 3: التحقق من سلامة ملفات دل
- للتحقق من سلامة ملفات دل ، يمكنك استخدام برنامج خاص ، على سبيل المثال ، التبعية ووكر.
- افتح البرنامج وحدد ملف دل الذي تريد التحقق منه.
- سيعرض البرنامج قائمة تبعيات هذا الملف ويضع علامة على الملفات المفقودة أو التالفة باللون الأحمر.
- إذا كانت أي ملفات مفقودة أو تالفة ، فيجب استعادتها أو إعادة تثبيتها بواسطة برنامج 1 سي.
الخطوة 4: تحديث برنامج ج 1
- إذا لم تؤد جميع الخطوات السابقة إلى تصحيح الخطأ ، فقد تحتاج إلى تحديث برنامج 1 سي.
- تحقق من أحدث إصدارات البرنامج والأداة المساعدة " 1 ج:أومي.أوبداتينستالر". هذه هي الأداة الرسمية لتثبيت وتحديث برنامج 1 سي.
- إذا كان لديك إصدار جديد من البرنامج أو الأداة المساعدة ، فقم بتطبيقها لإصلاح الخطأ "لم يتم العثور على دل الأصلي".
بعد الانتهاء من كل هذه الخطوات ، يوصى بإعادة تشغيل الكمبيوتر والتحقق من تشغيل برنامج 1 سي. في معظم الحالات ، يسمح لك هذا بإصلاح الخطأ وإعادة البرنامج إلى حالة عمله.
التحقق من سلامة نظام التشغيل
أحد الأسباب المحتملة للخطأ" لم يتم العثور على دل الأصلي " في برنامج 1 ج قد يكون الضرر لملفات النظام من نظام التشغيل. لاستعادة سلامة النظام ، يمكنك استخدام وظيفة التحقق من نظام الملفات.
تتوفر أداة فحص القرص في ويندوز للتحقق من نظام الملفات. لتشغيله ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح مستكشف الملفات وحدد محرك الأقراص المثبت عليه نظام التشغيل (عادة ج: محرك الأقراص).
- انقر بزر الماوس الأيمن على القرص المحدد وحدد خصائص من قائمة السياق.
- في النافذة التي تفتح ، انتقل إلى علامة التبويب" أدوات".
- في قسم" الأخطاء "، انقر فوق الزر" تحقق".
- حدد خيار" التحقق من القطاعات المعطلة "وانقر فوق الزر" ابدأ".
قد يستغرق فحص القرص بعض الوقت. يرجى الانتظار حتى يكمل نظام التشغيل عملية التحقق. أثناء الفحص ، سيقوم ويندوز بفحص القرص بحثا عن الأخطاء وإصلاحها تلقائيا إن أمكن.
إذا اكتشف النظام الملفات التالفة ولا يمكنه إصلاحها تلقائيا ، فمن المستحسن الاتصال بالمتخصصين أو استخدام أدوات أخرى لاستعادة سلامة النظام.
بعد الانتهاء من عملية التحقق واستعادة سلامة نظام التشغيل ، يوصى بإعادة تشغيل الكمبيوتر وإعادة تشغيل برنامج 1 سي. في معظم الحالات ، يساعد هذا الإجراء على إصلاح الخطأ" لم يتم العثور على دل الأصلي " ومواصلة العمل مع البرنامج دون مشاكل.
تغيير إعدادات النظام ومتغيرات البيئة
إذا كنت تعمل مع برنامج 1 ج: إذا حدث الخطأ "لم يتم العثور على دل الأصلي" ، قد يكون أحد الحلول الممكنة لتغيير إعدادات النظام ومتغيرات البيئة. سيسمح هذا للبرنامج بالعثور على المكتبات الضرورية واستخدامها.
لتغيير إعدادات النظام ومتغيرات البيئة ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح قائمة ابدأ وابحث عن قسم النظام.
- في قسم" النظام "، حدد"إعدادات النظام المتقدمة".
- في النافذة التي تفتح ، حدد علامة التبويب خيارات متقدمة.
- في قسم "متغيرات البيئة" ، انقر فوق "متغيرات البيئة"..."زر.
في النافذة التي تفتح ، سترى قائمتين - " متغيرات المستخدم "و"متغيرات النظام". لحل المشكلة مع ملف دل المفقود ، فمن المستحسن إجراء تغييرات على متغيرات النظام.
- ابحث عن متغير البيئة المسمى "المسار" في قائمة متغيرات النظام وقم بتمييزه.
- انقر فوق الزر" تحرير".
في النافذة التي تفتح ، إضافة المسار إلى المجلد الذي يحتوي على ملف دل المطلوب. على سبيل المثال ، يمكنك إضافة مسار مثل "C:\Program ملفات \ 1 ج \ بن" أو "C:\Program الملفات (س 86) \ 1 ج \ بن". يرجى ملاحظة أنه قد تكون هناك أحرف غير أحرف في المسار ، لذا تحقق من صحة الإدخال.
بعد إضافة المسار ، انقر فوق موافق في كل نافذة مفتوحة لحفظ التغييرات.
بعد إجراء تغييرات على متغيرات البيئة ، يمكنك محاولة تشغيل برنامج ج 1: المؤسسة مرة أخرى. في معظم الحالات ، وهذا يسمح لك لإصلاح الخطأ" لم يتم العثور على دل الأصلي " وتشغيل البرنامج بنجاح.
إذا استمرت المشكلة بعد الانتهاء من جميع الخطوات المذكورة أعلاه ، فمن المستحسن الاتصال بأخصائيي الدعم الفني للحصول على مساعدة إضافية.
الاتصال بخدمة دعم مطوري 1 سي
إذا واجهت الخطأ "لم يتم العثور على دل 1 ج الأصلي" ، ثم يجب عليك الاتصال بخدمة دعم المطور 1 ج. في هذه المقالة ، ونحن سوف اقول لكم كيفية تقديم طلب بشكل صحيح وما هي البيانات لتحديد لحل أسرع للمشكلة.
1. صياغة الاستئناف:
عند كتابة طلب إلى خدمة دعم مطوري 1 سي ، من المهم تحديد جميع البيانات اللازمة حتى يتمكن المتخصصون من مساعدتك بسرعة وفعالية.
- صف بالتفصيل المشكلة التي تواجهها. حدد الإجراءات التي أدت إلى الخطأ وما هو جوهره.
- حدد إصدار البرنامج ج 1 الذي تستخدمه. على سبيل المثال ، " 1 ج:المؤسسة 8.3.10.1234".
- حدد نظام التشغيل الذي تستخدمه (ويندوز ، لينكس ، إلخ.) وإصداره (ويندوز 10 ، أوبونتو 18.04 ، إلخ.).
- إذا كانت لديك مشكلة في قاعدة بيانات معينة ، فحدد اسمها وإصدارها.
- حدد جميع الإجراءات التي اتخذتها بالفعل لحل المشكلة. على سبيل المثال ، إعادة تثبيت البرنامج وتحديث برامج التشغيل وما إلى ذلك.
2. إرسال استئناف:
يمكن إرسال نداء إلى خدمة دعم مطوري 1 سي عن طريق البريد الإلكتروني ، من خلال نموذج خاص على موقع 1 سي الرسمي أو من خلال الدعم الفني لمؤسستك ، إذا كانت لديك مثل هذه الفرصة.
عند إرسال بريد إلكتروني ، لا تنس تضمين وصف موجز للمشكلة في سطر الموضوع ، على سبيل المثال ، "خطأ "لم يتم العثور على دل 1 سي الأصلي".
3. في انتظار الرد:
بعد إرسال الطلب ، قد يستغرق الأمر بعض الوقت لتلقي رد من خدمة الدعم. نتلقى عادة ردا في غضون 1-2 أيام عمل. قد تحتوي الاستجابة على توصيات لإصلاح المشكلة أو اقتراح لتحديث البرنامج أو طلب للحصول على معلومات إضافية.
لا تنس التحقق من مجلد البريد العشوائي في بريدك الإلكتروني ، حيث قد يصل خطاب الرد إلى هناك.
4. التعاون مع المتخصصين:
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة إضافية أو لديك أي أسئلة حول الإجابة التي تلقيتها ، فلا تتردد في طرحها على موظفي الدعم. سيساعدك التعاون معهم على حل المشكلة بشكل أسرع وأكثر فعالية.
يتيح لك التفاعل مع خدمة دعم مطوري 1 سي الحصول على مساعدة احترافية ويحميك من العواقب المحتملة المرتبطة بحل المشكلة بنفسك.