واتس اب هو واحد من الرسل الأكثر شعبية في العالم ، والذي يستخدم من قبل الملايين من الناس للمراسلة والمكالمات ومحادثات الفيديو. ومع ذلك ، يواجه مستخدمو أجهزة يوس أحيانا مشكلة عندما لا تصل إشعارات واتساب. قد يكون هذا مزعجا للغاية ، حيث يمكنك تفويت الرسائل المهمة والاختفاء لجهات الاتصال الخاصة بك. لحسن الحظ ، هناك العديد من الخطوات التي يمكن اتخاذها لإصلاح هذه المشكلة.
الخطوة الأولى التي تستحق التدقيق هي إعدادات الإشعارات في واتساب نفسه. تحتاج إلى التأكد من تمكين الإشعارات وتكوينها بشكل صحيح. للقيام بذلك ، افتح تطبيق واتساب وانتقل إلى الإعدادات. ثم حدد" الإشعارات " وتأكد من تشغيل مفتاح الإشعارات. إذا تم تمكينه بالفعل ، ولكن الإخطارات لا تزال غير قادمة ، فحاول النقر عليه عدة مرات لإعادة تعيين الإعدادات.
الخطوة الثانية التي يمكن اتخاذها هي التحقق من إعدادات الإعلام في نظام دائرة الرقابة الداخلية نفسها. في بعض الأحيان قد تكون المشكلة ناتجة عن إعدادات غير صحيحة على جهازك. للتحقق ، افتح الإعدادات على اي فون الخاص بك أو تطلب الشركة والعثور على الإخطارات. ثم قم بالتمرير لأسفل وابحث عن واتس اب في قائمة التطبيقات المثبتة. تأكد من تعيين الإعدادات الصحيحة للإشعارات ، مثل الصوت والاهتزاز وشريط الإشعارات.
إذا لم تصل إشعارات واتساب بعد كل هذه الخطوات ، فقد تكون المشكلة متعلقة بالجهاز نفسه أو الشبكة. في هذه الحالة ، يوصى بإعادة تشغيل الجهاز والتحقق من اتصال الإنترنت. إذا كانت المشكلة لا تزال موجودة ، فاتصل بدعم واتساب أو اتصل بمسؤول الشبكة للحصول على مزيد من المساعدة.
عدم تلقي الإخطارات على واتس اب على دائرة الرقابة الداخلية يمكن أن يكون مشكلة مزعجة للغاية ، ولكن يمكن عادة حلها بسهولة مع خطوات بسيطة. من خلال العمل على مراحل والتحقق من إعدادات الإعلام في واتس اب نفسها وفي نظام دائرة الرقابة الداخلية ، سوف تكون قادرة على العودة رسول إلى التشغيل العادي وعدم تفويت الرسائل الهامة من جهات الاتصال الخاصة بك.
- لماذا لا الإخطارات القادمة إلى واتس اب على دائرة الرقابة الداخلية?
- تحقق من إعدادات الإشعارات
- تحقق من إعدادات الصوت والاهتزاز
- تأكد من تنشيط واتس اب في مركز إعلام دائرة الرقابة الداخلية
- تحقق من حدود نشاط الخلفية
- تأكد من عدم حظر الإشعارات بواسطة وضع عدم الإزعاج
- مسح ذاكرة التخزين المؤقت للواتس اب
- تحقق من تحديثات واتس اب
- الاتصال واتس اب الدعم الفني
لماذا لا الإخطارات القادمة إلى واتس اب على دائرة الرقابة الداخلية?
إذا لم تتلق إشعارات على واتساب على جهاز يوس الخاص بك ، فهناك عدة أسباب محتملة:
1. لم يتم تمكين إعدادات الإشعارات: تأكد من تمكين الإشعارات للواتساب في إعدادات جهازك. انتقل إلى الإعدادات- > الإشعارات- > واتساب وتأكد من تمكين خيار" السماح بالإشعارات".
2. مستوى صوت منخفض: تحقق من أن مستوى الصوت على جهازك مرتفع بما يكفي لتلقي الإشعارات. تأكد من عدم إيقاف تشغيل الصوت أو عدم إيقاف تشغيل أصوات التنبيه في إعدادات الإشعارات.
3. يتم تنشيط وضع عدم الإزعاج: تأكد من عدم تنشيط وضع عدم الإزعاج على جهازك. إذا تم تمكين هذا الوضع ، فيمكنه حظر الإشعارات من جميع التطبيقات ، بما في ذلك واتساب. تحقق من إعدادات عدم الإزعاج وتأكد من تعطيل الخيار.
4. ضعف الاتصال بالإنترنت: قد يكون عدم وجود إشعارات على واتساب بسبب ضعف الاتصال بالإنترنت. تأكد من توصيل الجهاز إلى واي فاي مستقرة أو شبكة للهاتف المحمول.
5. أخطاء التحديث أو التثبيت: إذا قمت مؤخرا بتحديث واتساب أو تثبيته ، فقد يكون قد حدث خطأ. حاول إلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته من خلال متجر التطبيقات.
6. مساحة غير كافية على الجهاز: قد لا يتلقى الجهاز إشعارات إذا كان هناك مساحة خالية قليلة جدا متبقية عليه. قم بتحرير بعض المساحة عن طريق حذف الملفات أو التطبيقات غير الضرورية.
إذا لم يساعد أي من هذه الحلول ، فقد تكون هناك مشكلة في الجهاز نفسه أو تطبيق واتساب. في هذه الحالة ، نوصي بالاتصال بدعم أبل أو واتساب للحصول على مساعدة أكثر تفصيلا.
تحقق من إعدادات الإشعارات
إذا كنت لا تتلقى إشعارات واتس اب على جهاز اي فون الخاص بك, أول شيء فعله هو التحقق من إعدادات الإخطار الخاص بك.
1. افتح إعدادات الجهاز وانتقل إلى قسم الإشعارات.
2. قم بالتمرير لأسفل وابحث عن تطبيق واتساب في قائمة التطبيقات المثبتة.
3. تأكد من تمكين خيار" السماح بالإشعارات".
4. تأكد من تكوين إشعارات واتساب ليتم عرضها على شاشة القفل وفي مركز الإشعارات وكلافتات.
5. تأكد من تمكين إنذارات الصوت والاهتزاز لإشعارات واتساب.
6. تأكد من السماح بإشعارات واتساب في وضع عدم الإزعاج.
7. إذا كانت جميع الإعدادات أعلاه صحيحة ، فحاول إعادة تشغيل جهازك وتحقق مما إذا كانت إشعارات واتساب قد ظهرت.
إذا لم تصل الإشعارات بعد كل هذه الإجراءات ، فربما لا تكمن المشكلة في إعدادات الإشعارات ، ولكن في تطبيق واتساب نفسه أو على الخادم. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بدعم واتساب للحصول على مساعدة إضافية.
تحقق من إعدادات الصوت والاهتزاز
- تأكد من تمكين الصوت والاهتزاز على جهازك. للقيام بذلك ، افتح "الإعدادات" ، ثم انتقل إلى قسم "الأصوات والإشارات اللمسية". تأكد من ضبط شريط تمرير التحكم في مستوى الصوت على مستوى كاف وتشغيل وضع الاهتزاز ، إذا لزم الأمر.
- تحقق من إعدادات الصوت والاهتزاز في واتس اب. افتح تطبيق واتساب ، وانتقل إلى الإعدادات ، ثم حدد الإشعارات. تأكد من تشغيل صوت الإشعار وتحديد الصوت المناسب. تأكد أيضا من تمكين وضع الاهتزاز للإشعارات.
- تأكد من عدم تعطيل الصوت أو الاهتزاز في إعدادات عدم الإزعاج للواتساب. افتح "الإعدادات" ، ثم انتقل إلى قسم" عدم الإزعاج". تأكد من أن وضع عدم الإزعاج غير نشط أو تم تكوينه للسماح بالإشعارات من واتساب.
إذا استمر عدم وصول الإشعارات على جهازك بعد الانتهاء من كل هذه الخطوات ، فقد تكون المشكلة متعلقة بتطبيق واتساب نفسه. حاول تحديث التطبيق إلى أحدث إصدار أو إعادة تثبيته. إذا استمرت المشكلة ، فاتصل بدعم واتساب للحصول على مزيد من المساعدة.
تأكد من تنشيط واتس اب في مركز إعلام دائرة الرقابة الداخلية
مركز إعلام دائرة الرقابة الداخلية يسمح للمستخدمين بالتحكم في التطبيقات التي يمكن إرسال الإخطارات إلى أجهزتهم. إذا لم تتلق إشعارات على واتساب ، فمن المهم التحقق من تنشيط التطبيق في مركز الإشعارات.
للتأكد من تنشيط واتساب في مركز الإشعارات ، اتبع الخطوات التالية:
| 1. | على الشاشة الرئيسية لجهازك ، افتح الإعدادات. |
| 2. | قم بالتمرير لأسفل وحدد قسم الإشعارات. |
| 3. | ابحث عن واتس اب في قائمة التطبيقات وحدده. |
| 4. | تأكد من تمكين مفتاح "السماح بالإشعارات". |
إذا تم تمكين مفتاح" السماح بالإشعارات " بالفعل ، فحاول تعطيله ثم إعادة تمكينه. يمكن أن يساعد ذلك في استعادة الإشعارات على واتساب.
بعد تنشيط واتساب في مركز الإشعارات ، تأكد من تمكين الإشعارات لأنواع معينة من الأحداث أو تم تمكينها افتراضيا لجميع الأحداث. يمكن تكوين إعدادات الإشعارات في قسم الإشعارات داخل واتساب.
إذا الإخطارات لا تزال لا تصل على جهاز دائرة الرقابة الداخلية, قد يكون من المفيد إعادة تشغيل الجهاز أو إعادة تثبيت واتس اب. لا تنس أيضا التحقق من عدم حظر الإشعارات على مستوى نظام التشغيل أو إعدادات أمان جهازك.
تحقق من حدود نشاط الخلفية
قد تكون قيود نشاط الخلفية هي السبب في عدم وصول إشعارات واتساب على جهازك. يمكن أن يحدث هذا إذا قمت بتشغيل وضع عدم الإزعاج عن طريق الخطأ أو إعداد قيود تحديث الخلفية.
للتحقق من قيود نشاط الخلفية على واتساب وتعطيلها ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح إعدادات الجهاز وابحث عن واتساب في قائمة التطبيقات.
- انقر فوقه لفتح إعدادات إضافية.
- تأكد من أن إذن العمل في الخلفية غير محدود. إذا كانت محدودة ، فقم بتعطيل القيود.
- تأكد أيضا من إيقاف تشغيل وضع عدم الإزعاج حتى تصل إشعاراتك في أي وقت.
بعد التحقق من قيود نشاط الخلفية وتعطيلها ، أعد تشغيل جهازك وتحقق مما إذا كانت إشعارات واتساب قد ظهرت. إذا استمرت المشكلة ، فانتقل إلى الخطوة التالية.
تأكد من عدم حظر الإشعارات بواسطة وضع عدم الإزعاج
إذا كنت لا تتلقى الإخطارات على واتس اب على جهاز دائرة الرقابة الداخلية الخاصة بك ، فإن أول شيء عليك القيام به هو التأكد من أن الإخطارات لا يتم حظر من قبل وضع عدم الإزعاج. يمكن لهذا الوضع تعطيل جميع الإشعارات الواردة مؤقتا أو السماح فقط بالإشعارات التي تم تعيينها على أنها مهمة.
للتحقق من إعدادات وضع عدم الإزعاج ، اتبع الخطوات التالية:
- فتح الإعدادات على جهاز دائرة الرقابة الداخلية الخاصة بك.
- حدد" عدم الإزعاج " من قائمة الخيارات المتاحة.
- تأكد من إيقاف تشغيل وضع عدم الإزعاج. إذا تم تمكينه ، يمكنك النقر فوق المفتاح لإيقاف تشغيله.
بعد إيقاف تشغيل وضع عدم الإزعاج ، يجب أن تبدأ إشعارات واتساب في الوصول إلى جهاز يوس الخاص بك. إذا استمرت المشكلة ، فهناك أسباب أخرى محتملة يجب مراعاتها.
مسح ذاكرة التخزين المؤقت للواتس اب
- فتح شاشة التطبيق على جهاز اي فون الخاص بك.
- ابحث عن أيقونة واتساب وانقر عليها لفتح التطبيق.
- انتقل إلى قسم الإعدادات بالنقر فوق رمز الترس في الزاوية اليمنى السفلية من الشاشة.
- حدد عنصر القائمة" البيانات والتخزين".
- انقر الآن على" حذف ذاكرة التخزين المؤقت " لمسح الملفات المؤقتة وبيانات التطبيق.
بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت للواتساب ، سيقوم التطبيق بإنشاء ذاكرة تخزين مؤقت جديدة ، والتي من شأنها أن تساعد في حل مشكلة الإشعارات المفقودة. إذا استمرت المشكلة بعد تنفيذ الإجراءات ، فمن المستحسن الاتصال بدعم واتساب للحصول على مساعدة إضافية.
تحقق من تحديثات واتس اب
إذا كنت لا تتلقى إخطارات على ال واتساب على جهاز دائرة الرقابة الداخلية الخاصة بك ، قد يكون واحدا من الأسباب نسخة قديمة من التطبيق. يقوم المطورون بانتظام بإصدار تحديثات تعمل على إصلاح الأخطاء وتحسين أداء برنامج المراسلة. تأكد من تثبيت أحدث إصدار من واتساب.
1. افتح متجر التطبيقات على جهازك.
2. اضغط على علامة التبويب" التحديثات " أسفل الشاشة.
3. قم بتحديث قائمة التطبيقات عن طريق التمرير لأسفل الشاشة.
4. في حالة توفر إصدار جديد من واتساب ، انقر فوق الزر" تحديث".
5. انتظر حتى يكتمل تثبيت التحديث.
بعد تحديث واتساب ، يجب أن تتلقى إشعارات حول الرسائل الجديدة. إذا لم يتم حل المشكلة ، فانتقل إلى الخطوة التالية.
الاتصال واتس اب الدعم الفني
إذا ، بعد محاولة إصلاح المشكلة مع الإخطارات على ال واتساب على جهاز دائرة الرقابة الداخلية ، لم يتم حل المشكلة ، يمكنك الاتصال الدعم الفني ال واتساب للحصول على مساعدة إضافية. فيما يلي بعض الطرق للاتصال بهم:
- افتح تطبيق واتساب وانتقل إلى قسم" الإعدادات". ثم حدد " مساعدة "وانقر على"اتصل بنا". يمكنك وصف مشكلتك وإرسال رسالة إلى الدعم الفني.
- قم بزيارة موقع واتساب الرسمي وابحث عن قسم" المساعدة". هناك يمكنك العثور على إجابات للأسئلة المتداولة واستخدام وظيفة" اتصل بنا " لإرسال رسالة تحتوي على تفاصيل حول مشكلتك.
- استخدام عنوان البريد الإلكتروني من الدعم الفني واتس اب ، والتي يمكن العثور عليها على موقعه الرسمي على الانترنت أو غيرها من الموارد ذات الصلة. اكتب لهم رسالة بريد إلكتروني تحتوي على جميع المعلومات اللازمة حول المشكلة وتفاصيل الاتصال الخاصة بك.
عند الاتصال بالدعم الفني للواتساب ، تأكد من وصف المشكلة بالتفصيل وتقديم جميع المعلومات اللازمة حتى يتمكن المتخصصون من مساعدتك بشكل أسرع وأكثر فعالية.