ديسكورد هي منصة اتصال شائعة في الوقت الفعلي يستخدمها ملايين المستخدمين حول العالم. ومع ذلك ، كما هو الحال مع أي برنامج ، يمكن أن يواجه الخلاف مشاكل. واحدة من أكثر المشاكل شيوعا هي عدم التعرف على الميكروفون أو الكاميرا.
عندما لا يتعرف الخلاف على الميكروفون أو الكاميرا ، فقد يؤدي ذلك إلى مشاكل خطيرة أثناء المحادثات الصوتية أو المرئية. ومع ذلك ، لا داعي للذعر ، لأن هناك عدة طرق بسيطة لحل هذه المشكلة.
ربما يرجع سبب عدم التعرف على الميكروفون أو الكاميرا إلى الإعدادات غير الصحيحة في الخلاف نفسه. حاول إعادة تشغيل البرنامج والتحقق من إعدادات الصوت والفيديو. تأكد من تحديد الأجهزة بشكل صحيح في قسم "الإعدادات" في الخلاف.
إذا لم تساعد إعادة التشغيل والتحقق من الإعدادات ، فمن المحتمل أن يكون سبب المشكلة يكمن في برامج تشغيل الميكروفون أو الكاميرا. تأكد من تحديث برامج تشغيل جهازك إلى أحدث إصدار. إذا لم يساعد ذلك ، فحاول إعادة تثبيت برامج التشغيل.
إذا كانت المشكلة لا تزال دون حل ، فقد يكون الجهاز نفسه. تأكد من أن الميكروفون والكاميرا يعملان بشكل صحيح عن طريق توصيلهما بجهاز كمبيوتر آخر أو برنامج اتصال.
نتيجة لذلك ، إذا لم يتعرف الخلاف على الميكروفون أو الكاميرا ، فلا تيأس. اتبع التوصيات المذكورة أعلاه وعلى الأرجح ستتمكن من حل المشكلة والاستمتاع بالتواصل الكامل على منصة الخلاف.
- تحقق من إعدادات الميكروفون والكاميرا في الخلاف
- تأكد من أن الميكروفون والكاميرا يعملان في برامج أخرى
- تحقق من الوصول إلى الميكروفون والكاميرا في نظام التشغيل
- أعد تشغيل الخلاف والكمبيوتر
- قم بتحديث الخلاف إلى أحدث إصدار
- تحقق من تحديثات برنامج تشغيل الميكروفون والكاميرا
- تعطيل البرامج الأخرى التي تستخدم الميكروفون أو الكاميرا
- اتصل بدعم الخلاف إذا استمرت المشكلة.
تحقق من إعدادات الميكروفون والكاميرا في الخلاف
إذا لم يتعرف الخلاف على الميكروفون أو الكاميرا ، فتأكد أولا من توصيل الميكروفون أو الكاميرا والعمل بشكل صحيح. فيما يلي بعض الخطوات التي يمكنك اتباعها للتحقق من إعدادات الميكروفون والكاميرا في الخلاف:
| الخطوة 1: | افتح إعدادات الخلاف بالنقر فوق رمز الترس في الزاوية اليمنى السفلية من الشاشة. |
| الخطوة 2: | انتقل إلى علامة التبويب" الصوت "للتحقق من إعدادات الميكروفون و" الفيديو والكاميرا " للتحقق من إعدادات الكاميرا. |
| الخطوة 3: | تأكد من تحديد الأجهزة الصحيحة في القائمة المنسدلة "الميكروفون" و "الكاميرا". إذا كان لديك أجهزة متعددة ، فحاول اختيار بدائل أخرى. |
| الخطوة 4: | تحقق من مستوى صوت الميكروفون باستخدام عنصر التحكم في شريط التمرير. تأكد من أن شريط التمرير في الموضع الصحيح. |
| الخطوة 5: | تحقق من إعدادات الخصوصية على جهازك. تأكد من أن الخلاف لديه إذن للوصول إلى الميكروفون والكاميرا. |
| الخطوة 6: | حاول إعادة تشغيل الخلاف وجهازك. في بعض الأحيان يمكن أن تؤدي إعادة التشغيل البسيطة إلى حل المشكلة. |
إذا لم يتم حل المشكلة بعد إكمال كل هذه الخطوات ، فمن المحتمل أن المشكلة تكمن في الأجهزة أو برامج تشغيل جهازك. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بالشركة المصنعة للميكروفون أو الكاميرا للحصول على الدعم أو الاتصال بالدعم الفني للخلاف.
تأكد من أن الميكروفون والكاميرا يعملان في برامج أخرى
قبل البحث عن مشاكل في الخلاف ، من المهم التحقق مما إذا كان الميكروفون والكاميرا يعملان في برامج أخرى. سيساعدك هذا في معرفة ما إذا كانت هناك مشاكل في الخلاف فقط أو إذا كانت هناك مشاكل عامة في الأجهزة.
لاختبار الميكروفون ، يمكنك تسجيل رسالة صوتية في تطبيق مراسلة آخر أو استخدام أي برنامج يدعم التسجيل الصوتي. استمع إلى التسجيل للتأكد من أن الميكروفون يعمل وأن الصوت مسجل بشكل صحيح.
للتحقق من تشغيل الكاميرا ، يمكنك استخدام برنامج مكالمات الفيديو مثل سكايب أو التكبير. ابدأ مكالمة فيديو وتحقق من جودة الصورة. تأكد من أن الكاميرا تعرض الفيديو وتعمل بشكل صحيح.
إذا كان الميكروفون والكاميرا يعملان في برامج أخرى ، فمن المرجح أن تكون المشكلة مرتبطة بالخلاف أو إعدادات الكمبيوتر. إذا لم تتمكن من استخدام ميكروفون أو كاميرا في أي برنامج ، فربما تكمن المشكلة في الجهاز أو برامج التشغيل الخاصة به. في هذه الحالة ، قد تحتاج إلى الاتصال بأخصائي أو شركة تصنيع معدات لإصلاح المشكلة.
تحقق من الوصول إلى الميكروفون والكاميرا في نظام التشغيل
إذا لم يتعرف الخلاف على الميكروفون أو الكاميرا ، فتأكد أولا من أنها تعمل بشكل صحيح في نظام التشغيل.
للتحقق من الميكروفون ، اتبع الخطوات التالية:
- تأكد من أن الميكروفون متصل بجهاز الكمبيوتر أو الكمبيوتر المحمول الخاص بك وأنه في حالة عمل. تحقق من ذلك على الأجهزة الأخرى للقضاء على احتمال حدوث عطل.
- افتح إعدادات نظام التشغيل وابحث عن قسم إدارة جهاز الصوت. تحقق مما إذا كان الميكروفون محددا بشكل صحيح وتم تثبيت برامج التشغيل الضرورية.
- تحقق من مستوى صوت الميكروفون. تأكد من أنه ليس أقل من القيم الدنيا ولا يتم إيقاف تشغيله.
للتحقق من الكاميرا ، اتبع الخطوات التالية:
- تأكد من أن الكاميرا متصلة بجهاز كمبيوتر أو كمبيوتر محمول وأنها في حالة عمل. تحقق من ذلك على الأجهزة الأخرى للقضاء على احتمال حدوث عطل.
- افتح إعدادات نظام التشغيل وابحث عن قسم إدارة أجهزة معالجة الصور. تأكد من التعرف على الكاميرا وتكوينها بشكل صحيح.
- تأكد من أن الوصول إلى الكاميرا مسموح به للخلاف. تحقق من إعدادات الخصوصية والأمان للسماح للتطبيق باستخدام الكاميرا.
إذا لم يتم حل المشكلة بعد التحقق من الوصول إلى الميكروفون والكاميرا في نظام التشغيل ، فقد تكون المشكلة مرتبطة بالخلاف نفسه أو إعدادات الشبكة. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بدعم ديسكورد أو مزود خدمة الإنترنت.
أعد تشغيل الخلاف والكمبيوتر
إليك كيفية القيام بذلك:
- أغلق الخلاف بالنقر بزر الماوس الأيمن على الرمز الخاص به في شريط المهام وتحديد "إغلاق".
- فتح إدارة المهام عن طريق الضغط على السيطرة+ التحول + خروج أو عن طريق النقر بزر الماوس الأيمن على شريط المهام واختيار "إدارة المهام".
- في علامة التبويب العمليات ، ابحث عن عملية الخلاف وقم بتمييزها.
- انقر بزر الماوس الأيمن على عملية الخلاف وحدد" إنهاء المهمة "أو"إنهاء العملية".
- قم بتأكيد الإجراء في النافذة التي تظهر.
- أغلق مدير المهام.
- إذا لزم الأمر ، أعد تشغيل الكمبيوتر بالنقر بزر الماوس الأيمن فوق الزر "ابدأ" وتحديد "إعادة التشغيل" أو "إيقاف التشغيل" ثم "إعادة التشغيل".
- بعد إعادة تشغيل الكمبيوتر ، افتح الخلاف وتحقق مما إذا كان الميكروفون أو الكاميرا يعملان.
إذا لم تؤد إعادة تشغيل الخلاف والكمبيوتر إلى حل المشكلة ، فهناك طرق أخرى يمكنك تجربتها ، مثل التحقق من وجود تحديثات ، وتثبيت برامج تشغيل جديدة ، والتحقق من إعدادات الميكروفون والكاميرا ، وتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات الذي يمكنه منع تشغيل الأجهزة.
قم بتحديث الخلاف إلى أحدث إصدار
لتحديث الخلاف ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح الخلاف وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك.
- في اللوحة العلوية ، بجوار ملف التعريف الخاص بك ، انقر فوق رمز الإعدادات (الترس).
- في القائمة ، حدد"حول برنامج الخلاف".
- تحقق من إصدار الخلاف الذي قمت بتثبيته.
- إذا كان لديك إصدار قديم مثبت ، فسيطالبك النظام تلقائيا بتنزيل أحدث إصدار من ديسكورد وتثبيته. إذا لم يكن هناك عرض ، يمكنك الذهاب إلى الموقع الرسمي للخلاف وتنزيل أحدث إصدار يدويا.
- بعد تثبيت الإصدار الجديد من الخلاف ، أعد تشغيل البرنامج وتحقق مما إذا كان الميكروفون أو الكاميرا يعملان.
سيساعد تحديث الخلاف إلى أحدث إصدار في حل العديد من المشكلات المتعلقة بالتعرف على الميكروفون أو الكاميرا. إذا استمرت المشكلة بعد التحديث ، فأنت بحاجة إلى التفكير في الأسباب والحلول المحتملة الأخرى.
تحقق من تحديثات برنامج تشغيل الميكروفون والكاميرا
إذا لم يتم التعرف على الميكروفون أو الكاميرا في الخلاف ، فتأكد من تثبيت أحدث برامج تشغيل الأجهزة.
1. للبدء ، افتح إدارة الأجهزة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكنك القيام بذلك عن طريق النقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة البدء وتحديد إدارة الأجهزة من القائمة.
2. في" إدارة الأجهزة "، ابحث عن قسمي" الصوت والفيديو والألعاب "و" الكاميرات". قم بتوسيع كل قسم لرؤية أجهزتك.
3. لكل جهاز (ميكروفون وكاميرا) ، انقر بزر الماوس الأيمن وحدد "تحديث برنامج التشغيل".
بعد تحديث برامج التشغيل ، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كان الميكروفون والكاميرا يعملان في الخلاف. إذا استمرت المشكلة ، فجرب الحل التالي.
تعطيل البرامج الأخرى التي تستخدم الميكروفون أو الكاميرا
إذا كنت تواجه مشاكل في التعرف على الميكروفون أو الكاميرا في الخلاف ، فقد يرجع ذلك إلى حقيقة أن البرامج الأخرى على جهاز الكمبيوتر الخاص بك تستخدم هذه الأجهزة بالفعل.
لحل هذه المشكلة ، ستحتاج إلى إغلاق جميع البرامج التي يمكنها استخدام الميكروفون أو الكاميرا. قد تتضمن هذه البرامج محادثات صوتية في الألعاب أو محادثات الفيديو أو برامج تسجيل الصوت أو الفيديو.
يوجد أدناه جدول يحتوي على أمثلة لمثل هذه البرامج:
| البرنامج | الوصف |
|---|---|
| سكايب | برنامج شعبي للمكالمات الصوتية والفيديو |
| البخار | منصة ألعاب مع دردشة صوتية مدمجة |
| الكروان | برنامج للتواصل في مجموعة أثناء اللعبة |
| زووم | خدمة مؤتمرات الفيديو الشعبية |
تأكد من إغلاق جميع هذه البرامج تماما قبل محاولة استخدام الميكروفون أو الكاميرا في الخلاف. سيؤدي ذلك إلى تجنب التعارضات بين البرامج ومساعدة الخلاف في التعرف على أجهزتك بشكل صحيح.
اتصل بدعم الخلاف إذا استمرت المشكلة.
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة حيث لا يتعرف الخلاف على الميكروفون أو الكاميرا ، فأنت بحاجة إلى الاتصال بدعم الخلاف للحصول على مزيد من المساعدة. سيكونون قادرين على تزويدك بحل مخصص وإرشادات مفصلة لحل مشكلتك المحددة.
للاتصال بدعم الخلاف ، يمكنك:
| 1. | افتح الخلاف وانقر على أيقونة" الإعدادات " في الزاوية اليمنى السفلية. |
| 2. | حدد قسم "الدعم" في القائمة الجانبية. |
| 3. | انقر فوق الزر" الاتصال بدعم العملاء". |
عند الاتصال بدعم ديسكورد ، كن مستعدا لتقديم معلومات مفصلة حول مشكلتك ، بما في ذلك طراز الميكروفون أو الكاميرا ونظام التشغيل وإصدار ديسكورد الذي تستخدمه. سيساعد هذا في دعم المتخصصين في تحديد المشكلة وحلها بشكل أسرع وأكثر دقة.
لا تتردد في الاتصال بخدمة دعم الخلاف للحصول على المساعدة-فهم مستعدون لمساعدتك في أي مشكلات فنية تواجهها!